趙 波 （杭州圖書(shū)館 浙江杭州 310000）

周群芳 （浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院 浙江杭州 310024）

1 多媒體概述

1.1 什么是多媒體

有關(guān)多媒體的概念，已被人們爭(zhēng)論了許多年，但至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、公認(rèn)的定義。其實(shí)，多媒體和單媒體是相對(duì)而言的，從信息角度來(lái)看，單媒體是指文字、聲音、圖像等媒體中的一種，而多媒體是由單媒體復(fù)合而成的?！岸嗝襟w”一詞譯自英文“Multimedia”，而該詞又是由multiple和media復(fù)合而成的。media的原義是信息的承載者（message carrier），其種類繁多，Multimedia中的multi-字首源自multiple。所以Multimedia一詞就是多種媒體，意思是一群不同種類的資料的有系統(tǒng)的組合。

1.2 多媒體視聽(tīng)資料概述

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，存在信息的實(shí)體和表現(xiàn)信息的載體發(fā)生了革命性的變化。一般所說(shuō)的“多媒體”，不僅指多種媒體信息本身，而且還指處理和應(yīng)用各種媒體信息的相應(yīng)技術(shù)，因此，“多媒體”通常是指“多媒體技術(shù)”?，F(xiàn)在，記錄知識(shí)信息的載體已不僅僅是傳統(tǒng)的紙張印刷品，形式多樣、種類豐富、范圍廣泛的視聽(tīng)資料近年來(lái)得到了飛速的發(fā)展。事實(shí)上，人們經(jīng)常使用的“多媒體”的含義就是指計(jì)算機(jī)具有處理多媒體或視聽(tīng)信息的功能，以及網(wǎng)絡(luò)具有傳輸多媒體或視聽(tīng)信息的能力。換句話說(shuō)，所謂多媒體所指的就是“視聽(tīng)”。凡是經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)整合的多種媒體元素：文字、圖案、影像、影片、電腦動(dòng)畫、音樂(lè)、旁白以傳遞信息的溝通工具，就是多媒體系統(tǒng)。［1］

多媒體資料的種類繁多，范圍很廣，就廣義而言，包括所有以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或同時(shí)以視、聽(tīng)方式記錄的信息，提供讀者學(xué)習(xí)的資料。其分類方法也很多，比如在教學(xué)上常常分為非放映性和放映性兩種。臺(tái)灣朱則剛教授將視聽(tīng)資料分成以下幾種：靜畫資料、幻燈資料、透明片、電影片、錄像資料、錄音資料、地圖和地球儀、立體資料、縮影資料、計(jì)算機(jī)文件、光盤數(shù)據(jù)、多媒體組件等。［2］

這些多媒體視聽(tīng)資料共同的特點(diǎn)是其內(nèi)容主要為視、聽(tīng)信息而非文字信息，不僅可以給讀者全感官的感受，還可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，適合于各種不同的學(xué)習(xí)目的需要，如操作的、口語(yǔ)的或聽(tīng)力方面的學(xué)習(xí)。它們不僅豐富了圖書(shū)館館藏，而且也使得知識(shí)的保存與傳遞呈現(xiàn)出多樣化的局面。

1.3 多媒體視聽(tīng)資料采集及研究現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多媒體視聽(tīng)資料已經(jīng)越來(lái)越受到讀者的青睞，其利用率節(jié)節(jié)攀升。隨著近幾年大量新館的建成，多媒體視聽(tīng)室也越來(lái)越多，視聽(tīng)資料已成為圖書(shū)館館藏的重要組成部分。但是據(jù)筆者調(diào)查了解，我國(guó)目前幾乎沒(méi)有圖書(shū)館制定完善的視聽(tīng)資料采訪細(xì)則，即便制定的也沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，通常按照采訪人員自身意愿進(jìn)行采集，具有相當(dāng)?shù)拿つ啃院碗S意性，與圖書(shū)館原有的文獻(xiàn)既缺乏聯(lián)系，又不能互補(bǔ)。而國(guó)外和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)則不同，哪怕是像澳大利亞的州立圖書(shū)館，如：亞利桑那州圖書(shū)館（The Arizona State Library）都有詳細(xì)的視聽(tīng)資料館藏發(fā)展政策，［3］臺(tái)灣的國(guó)立成功大學(xué)圖書(shū)館［4］等幾乎都能在其網(wǎng)頁(yè)上查找到有關(guān)視聽(tīng)資料的采訪政策。

盡管視聽(tīng)資料的館藏?cái)?shù)量在圖書(shū)館增長(zhǎng)很快，但是用于指導(dǎo)視聽(tīng)館藏建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)的理論研究卻相對(duì)落后，從有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索來(lái)看視聽(tīng)資料方面的研究論文也很少，筆者檢索到的幾篇文獻(xiàn)幾乎都是關(guān)于視聽(tīng)資料管理的，涉及到視聽(tīng)資料采集和選擇的文獻(xiàn)幾乎沒(méi)有。理論研究上的匱乏，也必然導(dǎo)致實(shí)踐工作的盲目性和隨意性，進(jìn)而影響圖書(shū)館館藏建設(shè)的質(zhì)量，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益更是無(wú)從談起。

2 多媒體視聽(tīng)資料館藏選擇原則

視聽(tīng)資料的館藏建設(shè)與傳統(tǒng)紙本圖書(shū)的館藏建設(shè)既有聯(lián)系也有區(qū)別。紙質(zhì)圖書(shū)采集中普遍遵循的針對(duì)性原則、整體性原則、系統(tǒng)性原則、科學(xué)性原則、特色與協(xié)調(diào)原則、發(fā)展性原則等對(duì)視聽(tīng)資料的館藏建設(shè)具有一定的借鑒作用，但不可全盤照搬。視聽(tīng)資料的采集必須結(jié)合其自身的特點(diǎn)，并視不同視聽(tīng)資料在教學(xué)、科研、娛樂(lè)、欣賞等方面的不同功能和效果采取有區(qū)別的原則與政策。因此，必須根據(jù)其類型、用途、特點(diǎn)，采用區(qū)別對(duì)待原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、經(jīng)濟(jì)性原則和時(shí)效性原則。［5］

圖書(shū)館的視聽(tīng)資料通常包括：多媒體CD-ROM光盤、VCD和DVD音像光盤、錄音磁帶等類型。CD-ROM光盤主要包括各種格式音視頻的學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)軟件；VCD和DVD音像光盤主要包括國(guó)內(nèi)外經(jīng)典影片及VCD外語(yǔ)學(xué)習(xí)光盤等資料；磁帶主要包括英、日、法等多種外語(yǔ)學(xué)習(xí)磁帶。因此，對(duì)提供教學(xué)所需的多媒體光盤資料，應(yīng)根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)做到區(qū)別對(duì)待，如對(duì)人體解剖、藝術(shù)繪畫、建筑設(shè)計(jì)等學(xué)科而言，多媒體教學(xué)可以充分發(fā)揮形象、立體、生動(dòng)的特點(diǎn)，應(yīng)做到全面系統(tǒng)地收藏；普通高校圖書(shū)館對(duì)以消遣、娛樂(lè)為目的的影視資料可以有選擇地收藏。

另外，由于視聽(tīng)資料的使用均需要借助于一定的設(shè)備，按照一定的程序才能使用，因此要把有限的經(jīng)費(fèi)用于采集最需要的視聽(tīng)資料和相關(guān)設(shè)備，使其發(fā)揮最大的效用。視聽(tīng)資料選擇、分配和利用時(shí)，要注意其是否反映了當(dāng)前學(xué)科、教育與思想傳播的趨勢(shì)，盡量做到及時(shí)采集，縮短出版發(fā)行與采集到館之間的時(shí)差，盡早與讀者見(jiàn)面，以免失去時(shí)效。

3 多媒體視聽(tīng)資料選擇標(biāo)準(zhǔn)及參考依據(jù)

3.1 多媒體視聽(tīng)資料選擇標(biāo)準(zhǔn)［6］［7］

（1）權(quán)威性。對(duì)于電影可依照制片、導(dǎo)演或是演員來(lái)選片子，對(duì)于唱片則可以根據(jù)演唱者或演奏者，制作人或作曲家來(lái)作選擇，主要都是依據(jù)其口碑或權(quán)威性來(lái)判斷。對(duì)于知識(shí)性或教育性的視聽(tīng)資料，出版公司的權(quán)威性更是重要的參考指標(biāo)。除了要了解視聽(tīng)資料的作者、制作人與出版商是否享有盛譽(yù)之外，還要考慮它所提供的，是否都是些確實(shí)、新穎且可靠的知識(shí)。

（2）內(nèi)容組織。如同圖書(shū)一樣，視聽(tīng)資料的內(nèi)容組織也是選擇時(shí)需要考慮的重要方面。具體地說(shuō)，數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有組織、有條理，內(nèi)容沒(méi)有偏頗，并具有明顯且易于理解的目的。如果是有時(shí)效性的內(nèi)容，內(nèi)容數(shù)據(jù)的新穎性則相當(dāng)重要。如果是故事片或紀(jì)錄片，要考慮內(nèi)容是否根據(jù)構(gòu)思、性格發(fā)展很好組織。內(nèi)容的感染力、獨(dú)創(chuàng)性，觀點(diǎn)的客觀性，表演的藝術(shù)性，語(yǔ)種及語(yǔ)言風(fēng)格等都是需要考慮的因素。此外要注意內(nèi)容的文字說(shuō)明、旁白與圖形，要與數(shù)據(jù)目的相符，并且要求它的配音、背景和圖解，都有助于加強(qiáng)它的表現(xiàn)。另外要考慮的問(wèn)題，則是數(shù)據(jù)的題名、標(biāo)志或標(biāo)題是否適當(dāng)？以及它是否能達(dá)成預(yù)期目的等。

（3）技術(shù)質(zhì)量。不同規(guī)格或形式的視聽(tīng)資料，在影音質(zhì)量上有很大差異，因此也是選擇時(shí)不可忽視的考慮因素。畫面的影音質(zhì)量或技術(shù)質(zhì)量在視覺(jué)技術(shù)上包括：畫面的布局是否清新悅目，攝取影像是否清晰，取景的距離與角度是否能充分發(fā)揮其特別的功能等。在聲音技術(shù)部分，無(wú)論是旁白、對(duì)白、音樂(lè)或音效都要清晰悅耳，且能相輔相成又不互相干擾。如果是彩色成品，則色彩還應(yīng)當(dāng)能提供額外的必要的意義。此外，要考慮到視覺(jué)影像與音響的同步性是否良好，是否能具體表達(dá)出應(yīng)當(dāng)再現(xiàn)的涵義等。

（4）趣味性。視聽(tīng)資料是結(jié)合聲音、影像與內(nèi)涵三方面的集合，因此除了數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有組織、有條理，內(nèi)容沒(méi)有偏頗，符合時(shí)效，技術(shù)質(zhì)量要達(dá)到一定水平之外，其內(nèi)容設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)上必須具有一定的趣味性，要引發(fā)觀眾的興趣，激發(fā)觀者的好奇心，滿足他們的求知欲。

（5）使用與包裝。視聽(tīng)資料的使用應(yīng)具有指示簡(jiǎn)明、操作方便的特點(diǎn)。就包裝與說(shuō)明文字而言，應(yīng)具有明確說(shuō)明器材或系統(tǒng)需求的內(nèi)容，一些計(jì)算機(jī)多媒體產(chǎn)品更應(yīng)明確的列出操作指引，復(fù)雜的媒體數(shù)據(jù)最好應(yīng)附有使用手冊(cè)，提供使用者參考。此外，產(chǎn)品的包裝要便于儲(chǔ)藏，并能對(duì)資料有適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

（6）價(jià)格及其他。除了前述的一些因素之外，圖書(shū)館在選擇視聽(tīng)資料時(shí)，要考慮到所要買的資料是否符合目標(biāo)用戶的年齡、教育程度、興趣等。此外，需要考慮諸如：這個(gè)價(jià)格值得購(gòu)買嗎？?jī)r(jià)格與其價(jià)值相比值得嗎？對(duì)于視聽(tīng)資料來(lái)說(shuō)最需要斟酌的不是價(jià)格，而是它的性價(jià)比，同時(shí)還應(yīng)要考慮是否有其他替代品可以選擇，是否符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的要求，是否有足夠的經(jīng)費(fèi)來(lái)采集等問(wèn)題。

3.2 視聽(tīng)資料選擇參考依據(jù)［8］

（1）報(bào)紙、雜志的報(bào)導(dǎo)。通過(guò)報(bào)紙、雜志的介紹可以得知最新的視聽(tīng)資料的出版信息或有關(guān)專家評(píng)論的消息，但需注意其評(píng)論是否客觀公正且沒(méi)有廣告色彩。

（2）出版商的廣告及書(shū)目。廣泛搜集各種視聽(tīng)資料的出版社或?qū)I(yè)出版社的目錄，以及他們自行出版的刊物。

（3）向制作單位索取。對(duì)于電視臺(tái)或其它制作單位制作的視聽(tīng)資料，都可以去函索取。

（4）其它。注意搜集各種獲獎(jiǎng)作品目錄的信息。此外，一些視聽(tīng)資料評(píng)論雜志，常常可以作為選擇的主要參考依據(jù)。這些數(shù)據(jù)以音樂(lè)性數(shù)據(jù)的評(píng)論較為普及，例如有關(guān)古典音樂(lè)視聽(tīng)資料的采集，可以參考英國(guó)所出版的《企鵝指南》（The Penguin：Guide to Compact Discs）一書(shū)以及英文的《Gramophone》雜志。一些音樂(lè)或音響雜志也有唱片評(píng)論的專欄，可作為選擇唱片的參考。

4 視聽(tīng)資料館藏建設(shè)中應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系

（1）品質(zhì)和需求的關(guān)系問(wèn)題。購(gòu)買所有熱門的CD和VCD是很容易的，但是那就不可能符合圖書(shū)館的館藏要求了。為什么要購(gòu)買店里已經(jīng)有的呢？哪些是你能提供而別人不能提供的呢？這就涉及到品質(zhì)和需求的問(wèn)題了。［9］

需求選擇是用戶所需要的，品質(zhì)選擇是基于用戶所擁有的。品質(zhì)選擇在學(xué)校圖書(shū)館比公共圖書(shū)館選擇起來(lái)容易多了。學(xué)校圖書(shū)館只要符合教學(xué)需求就可以了，而公共圖書(shū)館需要滿足用戶的個(gè)性需求。因此要綜合考慮各方面的因素，并不是流行的就好，也并不是完全按照流通利用的情況來(lái)選擇。主要需處理好的問(wèn)題有：兼顧流行與經(jīng)典、制定所有題材的選擇標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)買具有良好評(píng)論的視聽(tīng)資料、購(gòu)買復(fù)本時(shí)要慎重考慮、清楚了解用戶需求及過(guò)去利用情況、廣泛征求用戶意見(jiàn)、平等地對(duì)待所有用戶。

（2）處理好音頻與視頻的關(guān)系問(wèn)題。不同類型的視聽(tīng)資料很多，從E-book到DVD，因此在決定是選擇音頻還是視頻時(shí)著重要考慮如下一些方面：現(xiàn)有技術(shù)是否支持，是否是用戶所需求的，現(xiàn)有設(shè)備是否匹配，其他途徑的可得性如何，是否有足夠的資金保證新媒體的選擇使用，以及技術(shù)更新的速度等。在考慮采用一項(xiàng)新技術(shù)前和決定淘汰舊設(shè)備前這些問(wèn)題也都是需要考慮清楚的。

（3）處理好實(shí)體館藏和虛擬館藏的關(guān)系?，F(xiàn)在很多視聽(tīng)資料既有實(shí)體版也有網(wǎng)絡(luò)虛擬版，因此采集時(shí)要考慮是否可以通過(guò)館際互借或資源共享獲得。

（4）處理好娛樂(lè)和非娛樂(lè)之間的關(guān)系（小說(shuō)和非小說(shuō)）。對(duì)于娛樂(lè)性視聽(tīng)資料和非娛樂(lè)性視聽(tīng)資料的采集，學(xué)校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的對(duì)待方式可能會(huì)有所不同，但是不管怎樣，都不能偏離圖書(shū)館的宗旨，可以根據(jù)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)情況作出合理選擇。

（5）考慮各個(gè)方面的因素。采訪人員不可能是所有方面的專家，但應(yīng)從全局的角度來(lái)考慮圖書(shū)館的館藏與用戶的需求問(wèn)題，處理好品種與數(shù)量、廣度與深度、重點(diǎn)與兼顧、長(zhǎng)期與短期、重點(diǎn)用戶需求與普通用戶需求等方面的關(guān)系問(wèn)題。

［1］葉慶玲.館藏發(fā)展［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//www.lins.fju.edu.tw/lins/teacheryeh/chap10yeh.ppt.

［2］黃信捷.視聽(tīng)數(shù)據(jù)媒體的管理與維護(hù)［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//www.gaya.org.tw/journal/index.html.

［3］［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//www.lib.az.us/about/.

［4］國(guó)立成功大學(xué)圖書(shū)館多媒體視聽(tīng)數(shù)據(jù)征集作業(yè)要點(diǎn)［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//www.lib.ncku.edu.tw/Journal.

［5］劉茲恒.非書(shū)資料采訪工作手冊(cè)［M］.北京：北京圖書(shū)館出版社，2004.

［6］［8］朱則剛.視聽(tīng)資源的利用［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//www.ncl.edu.tw/cl_ebook/list_07.htm#list7.

［7］［9］Multimedia seeds：Audio and video collections in schools and libraries［EB/OL］.［2009-10-20］.http：//eduscapes.com/seeds/index.html.