淺談任務(wù)型《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》教學(xué)

王家華

淺談任務(wù)型《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》教學(xué)

王家華

《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》是一門專業(yè)性和實(shí)用性都非常強(qiáng)的課程，縱觀近年來(lái)國(guó)內(nèi)運(yùn)用的教學(xué)途徑，任務(wù)型教學(xué)備受關(guān)注。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，任務(wù)型教學(xué)理念可以為本課程教學(xué)大綱的制定、任務(wù)的選擇與設(shè)定以及其教學(xué)模式等方面提供實(shí)施框架，進(jìn)而從理論與實(shí)踐層面保證任務(wù)型教學(xué)在本課程中有效實(shí)施，提高課堂教學(xué)效果，為課程改革服務(wù)。

《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》;任務(wù)型教學(xué);教學(xué)大綱;任務(wù)

高職高專開設(shè)的《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》是屬于特殊用途英語(yǔ)類課程;對(duì)于旅游管理和酒店管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，它是一門專業(yè)主干課。該課程常受到學(xué)生的青睞，一方面是學(xué)生在修完這門課后大都會(huì)在酒店進(jìn)行技能實(shí)踐，因此具有很強(qiáng)的實(shí)用性;另一方面是酒店行業(yè)前景廣闊，據(jù)國(guó)家旅游局作的中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)，到2020年，入境過(guò)夜旅游者為9500－13900萬(wàn)人次，年平均增長(zhǎng)率為5.7% －7.7%;國(guó)際旅游組織進(jìn)行前景預(yù)測(cè)，中國(guó)將有1.3億游客入境，我國(guó)的國(guó)際酒店業(yè)務(wù)大有發(fā)展?jié)摿?。?］然而，我國(guó)現(xiàn)有的接待水平仍舊不高。高等職業(yè)教育酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生將是國(guó)際酒店業(yè)的主力軍，但他們普遍英語(yǔ)書面水平低，對(duì)于用英語(yǔ)來(lái)口頭表達(dá)更是缺乏信心。如何培養(yǎng)出高水平的酒店從業(yè)者是擺在高職酒店英語(yǔ)教學(xué)中急需解決的問(wèn)題。下面將通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，根據(jù)任務(wù)型教學(xué)理念制訂教學(xué)大綱、設(shè)計(jì)任務(wù)等，為學(xué)生取得更大的進(jìn)步服務(wù)，提高本課程的教學(xué)水平。

一 任務(wù)型教學(xué)

任務(wù)型教學(xué)(task－based language teaching)興起于20世紀(jì)80年代，最具代表性的嘗試是在N.S.Prahu自1979－1984年五年指導(dǎo)的交際實(shí)驗(yàn)班教學(xué)，它是一種以任務(wù)為核心單位計(jì)劃、組織語(yǔ)言教學(xué)的途徑。任務(wù)型教學(xué)出自于交際語(yǔ)言教學(xué)理論。該教學(xué)法最突出的特點(diǎn)是“在做中學(xué)”，因此，它強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，反映學(xué)習(xí)者生活中真實(shí)的需要和目標(biāo);通過(guò)完成“任務(wù)”來(lái)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者解決實(shí)際問(wèn)題的能力，它不再是以講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)。需要說(shuō)明的是，任務(wù)型教學(xué)只是一種理論層面的教學(xué)途徑，并不是一種具體的教學(xué)方法;近年來(lái)將其應(yīng)用于具體實(shí)踐的兩個(gè)典型代表是英國(guó)教育專家Jane Willis的任務(wù)型教學(xué)模式三階段:任務(wù)前階段(the pre－task phrase)、任務(wù)環(huán)階段(the task cycle)和語(yǔ)言分析階段(the language analysis);Ellis的任務(wù)型教學(xué)模式三階段:任務(wù)前階段(the pre－task phrase)、任務(wù)中階段(the during－task cycle)和任務(wù)后階段(the post－task phrase)。其中，Willis的三個(gè)階段也可稱為三個(gè)活動(dòng)，它們與Ellis的三階段有很多相似之處。［2］［3］

二 任務(wù)型《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》教學(xué)大綱

教學(xué)大綱主要是依據(jù)一定的教學(xué)理論或教學(xué)思想制定對(duì)教學(xué)模式和方案，一般包含教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的選擇和安排以及教學(xué)實(shí)施要求。［4］由此可知，教學(xué)大綱的制定在課程教學(xué)中舉足輕重。而任務(wù)型大綱的一個(gè)突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)大綱提供的任務(wù)須經(jīng)過(guò)需求分析;根據(jù)本課程的特點(diǎn)，此處需求分析的對(duì)象很大部分來(lái)自酒店。酒店對(duì)于畢業(yè)生提出了具體的要求和期望是:1.扎實(shí)的英語(yǔ)基本功和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;2.除了外語(yǔ)能力，畢業(yè)生還需要具備一定的專業(yè)理論知識(shí)，其中理論知識(shí)應(yīng)涉及到酒店的各方面;3.酒店業(yè)作為流動(dòng)率很高的行業(yè)，用人單位除注重人員的專業(yè)素養(yǎng)以外，更強(qiáng)調(diào)樹立愛(ài)崗敬業(yè)的思想。［5］因此，要想達(dá)到理想的教學(xué)效果，必須有適合本課程的教學(xué)大綱。

1.課程性質(zhì)與任務(wù)。

本課程是一門專業(yè)性和實(shí)用性都非常強(qiáng)的課程，其目的是培養(yǎng)學(xué)生一般英語(yǔ)會(huì)話能力在旅館、飯店服務(wù)中的具體運(yùn)用。通過(guò)課堂上大量會(huì)話表演、模擬實(shí)踐，結(jié)合使用聲像教材，要求學(xué)生正確熟練掌握飯店服務(wù)工作中在各個(gè)部門、各種場(chǎng)合里直接和客人接觸時(shí)的會(huì)話用語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范得體。

2.理論教學(xué)與課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

基本技能:能聽懂涉及酒店情景中的英語(yǔ)簡(jiǎn)短對(duì)話和陳述，理解基本正確。掌握一般酒店情景中的英語(yǔ)表達(dá)，并能在涉外服務(wù)中恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行交流。內(nèi)容可包括:聽懂并能表達(dá)酒店常用語(yǔ)，例如各種酒類(飲料、紅酒等)，各種餐式(西餐、中餐等)及常用菜名，要求能介紹清楚、準(zhǔn)確;要求學(xué)生掌握酒店服務(wù)的基本服務(wù)流程。

任務(wù)展示/表演:能有效地參與課堂內(nèi)安排的模擬實(shí)踐活動(dòng)，生動(dòng)地扮演酒店服務(wù)中的多種角色。應(yīng)學(xué)會(huì)同一意思多種不同的語(yǔ)言表達(dá)方式，以適應(yīng)不同場(chǎng)合的需要;學(xué)生利用掌握的多種語(yǔ)言形式，能自主根據(jù)創(chuàng)設(shè)情景，特別是在不同場(chǎng)合、不同的具體情況下使用不同的(禮貌、委婉、恭維、自責(zé)等)語(yǔ)言表達(dá)方法。

技能實(shí)踐內(nèi)容:組織學(xué)生到酒店見(jiàn)習(xí)，開展形式多樣的課外活動(dòng)涉及酒店服務(wù)。

3.教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)分配。

教學(xué)內(nèi)容:

Chapter I Introduction

Unit 1 The Organization of Hotel;

ChapterⅡ Front Office Service前臺(tái)服務(wù)

Unit 2 Room Reservation＆Information客房預(yù)定和問(wèn)訊服務(wù)

Unit 3 Reception接待服務(wù);

ChapterⅢHousekeeping客房服務(wù)

Unit 4 Room Service客房服務(wù);

ChapterⅣ Food＆Beverage餐飲服務(wù)

Unit5 Serving Dishes席間服務(wù)

Unit 6 Bar Service酒水服務(wù);

ChapterⅤ Business Center商務(wù)中心

Unit 7 Secretary＆Communication Service文秘和通訊服務(wù);

Chapter VI Special Services特殊服務(wù)

Unit 8 At the Recreation Center and Others康樂(lè)中心服務(wù)及其它

Unit 9 At the Cloakroom寄存服務(wù)

Unit 10 Emergency處理客房突發(fā)事件

Unit 11 Complaints處理投訴

Unit 12 Check Out結(jié)賬。［6］

課時(shí)分配:

4.考核。

該課程考試采用口試的考核方式。學(xué)生以兩人一組參加口試，每組抽取2個(gè)題簽共兩個(gè)話題。每個(gè)話題占50分(共100分)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做準(zhǔn)備，教師根據(jù)具體的考試細(xì)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)打分。

5.推薦教材和主要參考書。

《酒店英語(yǔ)口語(yǔ)》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，劉樹榮，鐵玲主編，2008年5月第一版;《飯店情景英語(yǔ)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，郭兆康主編，2007年4月第一版;《飯店英語(yǔ)情景會(huì)話》，廣西師范大學(xué)出版社，趙建群主編，2002年12月第一版。

6.說(shuō)明。

(1)此大綱適合于修學(xué)高職英語(yǔ)一年或相當(dāng)于該水平的學(xué)生。

(2)本課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，在面授課上應(yīng)以學(xué)生操練為課堂教學(xué)中心。

(3)引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)參加英語(yǔ)課外活動(dòng)，營(yíng)造良好應(yīng)用英語(yǔ)的氛圍。

(4)教師定期進(jìn)行教學(xué)討論，繼續(xù)開展和完善英語(yǔ)課改。

三 《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》任務(wù)的設(shè)置和選擇

1.設(shè)置和選擇任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

從各學(xué)者對(duì)任務(wù)型教學(xué)的界定上看，“任務(wù)”是核心單位，如何正確地把握其內(nèi)涵將是實(shí)施任務(wù)型教學(xué)的關(guān)鍵。它原指課堂上的練習(xí)。［7］目前，研究者對(duì)“任務(wù)”的定義仍然沒(méi)有形成統(tǒng)一的看法，對(duì)“任務(wù)”在教學(xué)中的地位問(wèn)題也常常存在一些爭(zhēng)議。然而，Skehan在《語(yǔ)言學(xué)習(xí)認(rèn)知法》一書中提出的關(guān)于“任務(wù)”的特征具有代表性:(1)意義是首要的;(2)有某個(gè)交際問(wèn)題要解決;(3)與真實(shí)世界中類似的活動(dòng)有一定關(guān)系;(4)完成任務(wù)是首要的;(5)根據(jù)任務(wù)的結(jié)果評(píng)估任務(wù)的執(zhí)行情況。［8］由此，這五個(gè)代表性的特征將為我們?nèi)绾芜x擇和設(shè)置任務(wù)提供理論框架。

2.任務(wù)設(shè)置和選擇。

為體現(xiàn)本課程結(jié)構(gòu)的完整性以及任務(wù)型教學(xué)的特點(diǎn)，以下將按照任務(wù)型教學(xué)大綱設(shè)置和選擇12組任務(wù)。

Chapter I Introduction

Unit 1對(duì)給定的酒店草圖用英文標(biāo)明各部門的位置并借助草圖用日常用語(yǔ)做簡(jiǎn)單對(duì)話，如自我介紹、問(wèn)候和離別、電話用語(yǔ)、道歉和道謝以及問(wèn)路和指路等。

ChapterⅡ Front Office Service前臺(tái)服務(wù)

Unit 2假如你是一家公司的經(jīng)理，打電話到天天酒店詢問(wèn)酒店問(wèn)詢服務(wù)處咨詢各項(xiàng)服務(wù)如會(huì)客服務(wù)、給客人提供外出指導(dǎo)、代客人留言。你們公司還打算在12月22日舉行一次會(huì)議，會(huì)后打算下榻該酒店，并致電該酒店預(yù)訂處，要求訂50間標(biāo)準(zhǔn)雙人房，10間豪華雙人房，2間套房，時(shí)間從12月22日至25日，共4天。請(qǐng)你和你的組員模擬對(duì)話中的角色，準(zhǔn)備對(duì)話，然后在班上進(jìn)行口頭表演。

Unit 3兩位客人乘坐出租車來(lái)到了天天酒店，行李比較多，有三只手提箱放在出租車的后箱;由于沒(méi)有預(yù)訂，接待員為他們提供walk－in入住登記服務(wù)。接待員迎了上去。請(qǐng)你和你的組員完成以上任務(wù)，準(zhǔn)備對(duì)話，然后在班上進(jìn)行口頭表演。

ChapterⅢHousekeeping客房服務(wù)

Unit 4 Tom在希爾頓酒店入住，他住了幾天了，房間門口都一直掛著“請(qǐng)勿打擾”(DND)的牌子，所以都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)房間的清潔，于是他想酒店客房管理部門了解酒店的洗衣時(shí)間(service hours)及洗衣項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);稍后清潔工Christie敲開了他的房門，詢問(wèn)清潔事宜。

ChapterⅣFood＆Beverage餐飲服務(wù)

Unit 5現(xiàn)在是下午4點(diǎn)，你們?cè)诓蛷d客服部工作，接到一個(gè)訂餐電話。客人詢問(wèn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，并要求預(yù)訂今晚的一張桌子，供4人就餐，客人名字叫Mr.Smith;晚上6點(diǎn)鐘，Smith一行四人到西餐廳用餐，零點(diǎn)。他們想知道今天有哪些特色菜，Mrs.Smith點(diǎn)了洋蔥湯(onion soup)、五成熟牛排(a beef steak)、一份水果沙拉(a fruit salad)，以及咖啡和冰淇淋。Mr.Smith要炸雞肉、蔬菜色拉(vegetable salad)、咖啡及蘋果派(apple pie)，Tom選了北菇雞片湯、蠔油炒牛肉、田螺以及鳳梨和蘋果。David點(diǎn)了地瓜粥、中式煎牛柳、排骨湯以及紅豆牛奶冰和荔枝凍杏仁。飲料是每個(gè)人一杯長(zhǎng)城紅葡萄酒。假設(shè)你是餐廳服務(wù)員，其余組員為客人。

Unit 6喬治夫婦到飯店酒吧，喬治先生點(diǎn)了一杯西班牙雞尾酒(Spanish Cocktail)里面加金酒(Gin)、蘇打水(soda water)、酸橙汁(lime juice)及糖(sugar)，喬治夫人想喝不含酒精的雞尾酒(non－alcoholic cocktail)，服務(wù)員向她推薦了圣佛朗西斯科雞尾酒(San Francisco)，這是由菠蘿汁、橙汁、葡萄柚汁(Grapefruit Juice)混合，加蘇打水制成。假設(shè)你是餐廳的服務(wù)員，完成該服務(wù)。

ChapterⅤBusiness Center商務(wù)中心

Unit 7通用公司職員Jack上午來(lái)到酒店的商務(wù)中心，請(qǐng)工作人員簡(jiǎn)為他復(fù)印兩份材料和打電話去美國(guó)加州，要雙面復(fù)印，比原稿縮小四分之一，顏色調(diào)深點(diǎn)，每份材料各復(fù)印四份。你向他介紹復(fù)印費(fèi)及電話費(fèi)計(jì)算法，并開好發(fā)票。之后他還想訂一張前往東京的單程票，你告訴他如何打內(nèi)線電話到總臺(tái)尋求幫助。你的一位同事幫他定了票并通知他。請(qǐng)你和你的組員完成以上任務(wù)并向全班表演。

Chapter VI Special Services特殊服務(wù)

Unit 8 Mike是你們酒店的客人，他是一位運(yùn)動(dòng)員(athlete)。經(jīng)過(guò)一天的訓(xùn)練他很疲倦(tired)，肌肉酸痛(sore muscles)，他來(lái)到你們康樂(lè)中心。假如你們分別是按摩部、理發(fā)店、健身房、歌廳、購(gòu)物中心的接待員，向他介紹情況并為他服務(wù)。

Unit 9假設(shè)你是一名行李員，幾位客人在酒店大廳里，有的準(zhǔn)備結(jié)賬離店的，希望能得到酒店的行李服務(wù)。一位行李員正在幫一位男顧客搬運(yùn)行李，陪著他把行李拿到房間，并向他介紹酒店的設(shè)施。

Unit 10住在2608房的諾貝爾先生打電話給客房部經(jīng)理簡(jiǎn)，告知他的孩子在捉迷藏(play hide－and－seek)時(shí)損壞了衛(wèi)生間的電話和浴簾 (shower curtain)，并同意按照規(guī)定賠償損失。經(jīng)理簡(jiǎn)叫他不要擔(dān)心，答應(yīng)馬上派人來(lái)修理。

Unit 11有一位客人投訴酒店的房間清潔服務(wù)非常差，清潔工的態(tài)度也不好，每天都只供應(yīng)同一種水果，這位客人很不滿意。一位客人投訴不滿意餐廳的服務(wù)，認(rèn)為服務(wù)太慢、不周全，而且牛排太生，無(wú)法入口。你作為一名餐廳經(jīng)理，如何處理此事，如何讓客人滿意而歸。

Unit 12一位客人諾貝爾在前臺(tái)退房，他來(lái)到收銀處(cashier)，要求將200美元兌換成人民幣。請(qǐng)按當(dāng)日國(guó)家公布的外匯牌價(jià)(foreign exchange rate)為客人兌換外幣。請(qǐng)你和你的同學(xué)準(zhǔn)備該對(duì)話，并在班上表演。［9］

四 任務(wù)型《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》教學(xué)的實(shí)施

1.教學(xué)現(xiàn)狀。

從宏觀上看，本課程在教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容設(shè)置上存在一定的盲目性，缺乏自身的特色;［1］缺乏實(shí)踐性。從教學(xué)理念上看，交際情景教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法兼而有之，但后者表現(xiàn)出更強(qiáng)勢(shì);前者更注重模仿而缺乏培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)，后者在這點(diǎn)上更勝一籌。但是，目前將任務(wù)型教學(xué)應(yīng)用在本課程上還缺乏系統(tǒng)性，有的只是側(cè)重個(gè)案，零零碎碎，對(duì)本課程的實(shí)際教學(xué)難以形成有效的概括，從而使學(xué)生難以把握課程結(jié)構(gòu)，教師的教學(xué)更是帶有很多隨意性的成分。

2.教學(xué)模式。

由前文可知，Willis和Ellis所提出的任務(wù)型教學(xué)過(guò)程的框架是最具代表性的。由于他們之間有很多相似之處，有必要根據(jù)本課程的特點(diǎn)綜合兩者得出適合本課程的教學(xué)過(guò)程框架。

(1)任務(wù)前:復(fù)習(xí)和導(dǎo)入話題，利用圖像、故事等手段激發(fā)學(xué)生進(jìn)入話題的興趣;準(zhǔn)備活動(dòng)，一是學(xué)習(xí)可能用到的詞匯或表達(dá)法，二是對(duì)如何規(guī)劃實(shí)施任務(wù)作必要指導(dǎo)，若時(shí)間允許可讓學(xué)生聽或看一個(gè)示范任務(wù)，三是針對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答，提示學(xué)生可參考的資料(包括教材、幻燈片等)。

(2)任務(wù)中:分組分步驟，分工明確，全員全程參與;教師監(jiān)控時(shí)間及進(jìn)程;準(zhǔn)備表演，各組學(xué)生進(jìn)行若干次組內(nèi)預(yù)演，學(xué)生可尋求疑難幫助;全班表演展示，各組按各自的編號(hào)順序輪流完成;對(duì)分組表演評(píng)分。

(3)任務(wù)后:重復(fù)任務(wù)，一是讓表現(xiàn)最好的一組再次展示，二是讓表現(xiàn)最差的一到兩組整改后重演;結(jié)合教材補(bǔ)全相關(guān)對(duì)話;組員代表的書面或口頭報(bào)告與反思;教師答疑，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，把重點(diǎn)放在表達(dá)的得體和準(zhǔn)確上。［2］［3］

以上是實(shí)施本課程教學(xué)的基本教學(xué)過(guò)程，當(dāng)然，“教學(xué)有法，教無(wú)定法”，教學(xué)過(guò)程本身會(huì)有許多不可預(yù)測(cè)的因素，但有了基本框架后，教學(xué)就不會(huì)變得隨意而使任務(wù)的完成缺乏系統(tǒng)性，以至于偏離教學(xué)目標(biāo)。

五 結(jié)語(yǔ)

《酒店情景英語(yǔ)會(huì)話》作為特殊用途的英語(yǔ)，同一般公共英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，在教學(xué)上有很多相似的地方，因此，任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)能夠與本課程結(jié)合。任務(wù)型教學(xué)的可行性更重要的還在于它以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，致力于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際解決問(wèn)題的能力，而與本課程的重實(shí)踐性特點(diǎn)是相吻合的。本文根據(jù)任務(wù)型教學(xué)思想，制定任務(wù)型教學(xué)大綱、選定任務(wù)型教學(xué)內(nèi)容以及構(gòu)建任務(wù)型教學(xué)過(guò)程框架，并經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，希望能對(duì)該課程的教學(xué)提供參考。

［1］唐紅梅.高職教育酒店英語(yǔ)調(diào)查研究［J］.中國(guó)校外教育，2009(09):114 －115.

［2］Ellis，R.Task － based Language Learning and Teaching［M］.Oxford:Oxford University Press，2003.

［3］Willis，J.A Framework of Task － based Learning［M］.London:Longman，1996.

［4］程曉堂.任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)［M］.北京:高等教育出版社，2004.

［5］朱琦.高專院校旅游英語(yǔ)中酒店英語(yǔ)教學(xué)初探［J］.成功(教育)，2008(08):224 －225.

［6］劉樹榮，鐵玲.酒店英語(yǔ)口語(yǔ)［Z］.廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2008.

［7］魏永紅.任務(wù)型外語(yǔ)教學(xué)研究［M］.上海:華東師大出版社，2004.

［8］Skehan，P.Task－based Instruction［M］.Oxford:Oxford University Press，2003.

［9］陳江生.(高職高專)實(shí)用酒店英語(yǔ)(第二版)(旅游與酒店管理類)［Z］.大連:大連理工大學(xué)出版社，2008.

Task－based Approach in Teaching Oral English for Hotel

Wang Jiahua

In the higher vocational and technical colleges，Oral English for Hotel is seen as one of a specialized and practical course.With the development of teaching approach study in China，the task－based teaching approach has been paid much more attention.Therefore，in practical teaching，this approach can provide us with a framework for this course in terms of setting syllabus，tasks setting and teaching models choosing，etc.All this serves as a tool to improve the teaching quality of Oral English for Hotel course.

Oral English for Hotel;task－based approach;syllabus;task

H319.3

A

1672－6758(2011)10－0087－3

王家華，在讀碩士，廣西師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2009級(jí)，廣西·南寧。研究方向:英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。郵政編碼:530001

Class No.:H319.3Document Mark:A

(責(zé)任編輯:宋瑞斌)