文/啟程（高級(jí)心理咨詢師）

社交媒體之“濕”與社會(huì)之痛

文/啟程（高級(jí)心理咨詢師）

這是一個(gè)社交媒體的時(shí)代。所謂社交媒體，是指社交網(wǎng)站、微博、智能手機(jī)等現(xiàn)代信息通信工具。它們即時(shí)、海量傳播信息的方式已經(jīng)深刻地改變了人們的生活與交往。8月4日，29歲的少數(shù)族裔英國(guó)男子馬克·達(dá)根在倫敦被警方擊斃，引起當(dāng)?shù)匾恍┟癖姷膽嵟?月6日起，英國(guó)倫敦發(fā)生持續(xù)數(shù)日的騷亂，并逐漸向其他英國(guó)城市蔓延。社交媒體例如“推特”、“臉譜”和“黑莓通訊”上面發(fā)布的一些未經(jīng)證實(shí)的消息，客觀上激怒了一些示威者，加劇了騷亂的蔓延。英國(guó)警方表示：“在騷亂中利用Twitter等工具傳播‘危害信息’的人可能遭到逮捕?！彼麄冃颊诒O(jiān)控“推特”等社交媒體。首相卡梅倫說：“所有看到這些可怕行為的人將會(huì)為他們?nèi)绾卫蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)而吃驚?！辈⑼{在必要時(shí)會(huì)考慮短暫關(guān)閉社交媒體。這讓社交媒體再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

將近三十年前，阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中說：“比較小的、分散的集團(tuán)彼此互相接收，并發(fā)出大量他們自己的形象信息。隨著整個(gè)社會(huì)向多樣化轉(zhuǎn)變，新的傳播工具反映并加速了這一過程。從個(gè)人角度說，人們都在經(jīng)受互相矛盾的、無關(guān)的、支離破碎形象的包圍與刺激。”今天我們生活在社交媒體的籠罩之下，不得不承認(rèn)這是一個(gè)睿智的預(yù)言。在倫敦騷亂中，使用社交媒體彼此聯(lián)系互動(dòng)的示威者們，他們多是來自底層、飽受失業(yè)困擾的年輕人。在社會(huì)中這算是一個(gè)松散且支離破碎的亞集群。發(fā)生騷亂的托特納姆等地是倫敦人口密度高、失業(yè)率高、犯罪率高、居民收入低和公共服務(wù)差的貧困落后地區(qū)。示威者感到被遺忘，憤怒地要求以野蠻原始的方式實(shí)現(xiàn)其“財(cái)富再分配”。克萊·舍基在《未來是濕的》中描述了這樣的社會(huì)狀態(tài)：人與人像日常生活那樣聯(lián)系，憑感情、緣分、興趣快速聚散；而不是像機(jī)關(guān)、工廠那樣“天長(zhǎng)地久”地靠正式制度強(qiáng)制待在一起。年輕的示威者們也是一樣，平時(shí)他們?cè)谏缃幻襟w上建立了一種“濕”的緊密關(guān)系，在騷亂中，他們同樣以快速和有效的方式聚集在一起。

不過這真的并非“濕”之過。姜奇平先生說：“人與人之間，恢復(fù)了部落社會(huì)才有的濕乎乎的關(guān)系——充滿人情、關(guān)注意義、回到現(xiàn)象、重視具體。中國(guó)人把社會(huì)關(guān)系上的濕，叫做仁，說的就是一小群一小群人聚一塊堆兒，在人情、意義、具體現(xiàn)象中體驗(yàn)人生?！痹趥惗仳}亂中，社交媒體中也聚集了許多愛好和平的人，傳播正面信息，辟謠，提供幫助，在社區(qū)的恢復(fù)上發(fā)揮積極作用。例如，一個(gè)本地的社交網(wǎng)絡(luò)HarringayOnline流量突然增加，它的Twitter賬戶更新也開始增多。它在傳播真實(shí)信息，澄清錯(cuò)誤資訊，提倡冷靜思考，提供心理安慰。有人通過社交網(wǎng)絡(luò)提出建議和回應(yīng)，對(duì)騷亂中的人進(jìn)行保護(hù)。有人在其中倡議捐獻(xiàn)床鋪、毛巾、衣服、玩具或其他可以帶到騷亂地區(qū)的捐獻(xiàn)物品；并有人提供緊急熱線，回答針對(duì)具體細(xì)節(jié)的詢問。這就是中國(guó)人所說的“仁”，它同樣是在一個(gè)現(xiàn)代技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。

卡梅倫首相說：“信息自由流通可以用來做好事，但同樣可以用來干壞事。如果有人利用社交網(wǎng)絡(luò)制造暴力，我們需要阻止他們。”卡梅倫和英國(guó)警方對(duì)社交媒體的抱怨與威脅，建立在一個(gè)錯(cuò)誤的邏輯基礎(chǔ)上?！段磥硎菨竦摹防锩嬲f：“工具只是一種傳導(dǎo)現(xiàn)存動(dòng)機(jī)的方式?！睋Q句話說，“推特”、“臉譜”和“黑莓通訊”等社交媒體的使用者，他們的生活和內(nèi)心出現(xiàn)了種種問題，這些被忽視的“現(xiàn)存動(dòng)機(jī)”才是他們參與騷亂的真實(shí)原因，就像古代的工具曾是身體本身，“道路以目”，同樣傳達(dá)著一種騷動(dòng)的情緒，“傳導(dǎo)方式”雖然演進(jìn)了，古老的哲理卻沒變，“防民之口甚于防川”，最愚蠢的事莫過于歸咎“傳導(dǎo)方式”而忘記了真實(shí)的“現(xiàn)存動(dòng)機(jī)”。

其實(shí)，社會(huì)就是一個(gè)大生命，劇烈的社會(huì)動(dòng)蕩就意味著生命體已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的疾病。既然患病就需要診斷，對(duì)社會(huì)的診斷和對(duì)個(gè)體生命的診斷道理相似。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的優(yōu)長(zhǎng)就在于治病求本，身心同調(diào)，整體醫(yī)治，扶正培元。而作為現(xiàn)代主流醫(yī)學(xué)的西醫(yī)，則強(qiáng)調(diào)實(shí)證分析思維，盯住局部癥狀表現(xiàn)，不惜采取峻猛手法，追求迅速消除癥狀，習(xí)慣于“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。倫敦街頭的暴力沖突，就是這個(gè)社會(huì)有機(jī)體呈現(xiàn)出的一個(gè)嚴(yán)重的癥狀；“推特”、“臉譜”和“黑莓通訊”等社交媒體的使用者在這一騷亂事件中的活躍參與，也提示著這個(gè)社會(huì)有機(jī)體所患的疾病?？穫愓f：“我們社會(huì)的某些部分不僅墮落而且病得不輕?！彼硎菊f，要把“修理墮落的英國(guó)”作為自己職務(wù)的基石。那么，如何“修理”？到底是滅細(xì)菌，割盲腸，切除扁桃體，還是尋找機(jī)體致病的深層原因，激活機(jī)體自愈的生命潛能？在自然醫(yī)學(xué)的角度來看，鎮(zhèn)暴的裝甲車和監(jiān)控“推特”的威脅言論都不是好的象征。關(guān)閉社交媒體也無助于問題的解決。它們是延遲，是壓制，是暫時(shí)性的控制，但并不是深層的療愈，身心的恢復(fù)。

社會(huì)是大生命，是有機(jī)體，那么，這個(gè)社會(huì)里的所有年輕人就構(gòu)成了這個(gè)大生命內(nèi)部的一個(gè)器官。我覺得，在《黃帝內(nèi)經(jīng)》的象數(shù)體系中，年輕人所對(duì)應(yīng)的意象是風(fēng)木，主升揚(yáng)，就臟腑來說，它對(duì)應(yīng)的是肝膽。《內(nèi)經(jīng)》里面說，“春三月此謂發(fā)陳，天地俱生，萬物以榮。”這就是年輕人的生命力。肝木喜歡“條達(dá)”，就是調(diào)和暢達(dá)，向上生長(zhǎng)。它不喜歡壓抑，壓抑過度就會(huì)肝郁，累積的能量無處發(fā)抒，郁而化火，到一定程度就會(huì)以疾病的形式來爆發(fā)。年輕人就代表了一個(gè)社會(huì)內(nèi)部的這樣一種力量。從這一次的倫敦騷亂來看，肝膽的能量沒有得到一個(gè)自然的向上生長(zhǎng)的空間，能量流動(dòng)的大經(jīng)脈也因?yàn)橐环N緩慢的演進(jìn)節(jié)奏的關(guān)系，慢慢出現(xiàn)了淤阻。整個(gè)社會(huì)的大生命沒有很好地保持一種柔和舒暢、“天地俱生”的精神氣氛，年輕人就會(huì)失去“萬物以榮”的條件，在抑郁難抒的壓抑之下，變得肝火旺盛，有一種莫名的憤怒。按照《黃帝內(nèi)經(jīng)》的說法，肝是“將軍之官”，膽是“中正之官”?？墒?，一旦整個(gè)社會(huì)的大機(jī)體失去“中正”的平衡狀態(tài)，肝膽也就沒有了方向，無法正確地“謀慮”和“決斷”，任由反叛的能量釋放，像脫韁的風(fēng)箏，作瘋狂的舞蹈。

年輕人的成長(zhǎng)需要積極的學(xué)習(xí)氛圍，通暢的發(fā)展渠道，良好的社會(huì)支持，更需要溫暖有愛的精神空間。參與這次騷亂的很多年輕人僅僅是孩子，他們生活在被遺忘的底層，對(duì)于未來一片茫然?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》說：“生而勿殺，予而勿奪，賞而勿罰，此春氣之應(yīng)?！泵髦堑纳鐣?huì)管理者知道，對(duì)待青春的生命，唯有在制度層面和文化層面都持續(xù)不斷地給予關(guān)愛，鼓勵(lì)優(yōu)秀，引導(dǎo)成長(zhǎng)，而不是一味壓抑忽略，“萬物以榮”的和睦社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)?？穫愂紫喾Q，此次騷亂是因“盜竊的欲望”，與其他因素?zé)o關(guān)，這種見解是褊狹和危險(xiǎn)的。他在呼吁“重建社會(huì)”，“不能讓恐懼文化存在于我們的社會(huì)”，可是僅僅訴諸嚴(yán)厲的制裁，只能在年輕人的內(nèi)心制造新一輪的恐懼與壓抑。未來是否會(huì)有新的危險(xiǎn)，取決于是否出現(xiàn)新的導(dǎo)火索的引燃，這方面，卡梅倫的態(tài)度令人遺憾，他不懂真實(shí)的社會(huì)心理，只固守政客局部利益的狹小視野。1992年的美國(guó)洛杉磯騷亂，同樣面臨“重建社會(huì)”的問題，電影《自由作家》講述了女教師艾琳和被視為“不可救藥”的中學(xué)生們共同創(chuàng)建“自由寫作”項(xiàng)目的真實(shí)故事。在閱讀猶太女孩安妮·弗蘭克的日記的過程中，來自不同種族和地域的年輕人領(lǐng)悟了人生的方向。這種作用，說到底是社會(huì)自治的力量，它由志愿者實(shí)現(xiàn)，在自由的社會(huì)交往中完成。它與嚴(yán)厲的管制格格不入。

至于說到社交媒體，它在今日社會(huì)就像連接機(jī)體無數(shù)細(xì)胞的微細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)這種“濕”的、直接互聯(lián)的社會(huì)交往方式，你只能適應(yīng)，無法禁止?？穫惡陀?guó)警方的緊張反應(yīng)，只能說是他們對(duì)于新時(shí)代政府服務(wù)和社會(huì)管理并未做好準(zhǔn)備，也沒交出合格答卷。機(jī)體無數(shù)細(xì)胞之間的血脈連接，傳導(dǎo)著每一次具體的疼痛、酸楚、抽搐、痙攣。對(duì)于個(gè)人運(yùn)用社交媒體傳遞暴力信息，政府部門或許可以及時(shí)加以干預(yù)，可是對(duì)于暴力情緒背后的真實(shí)感受，卻只能化解，無法消除?；鈧€(gè)體的內(nèi)心痛楚，培育個(gè)體的生命希望，是重建社會(huì)唯一的方法。■

編輯：盧勁杉 lusiping1@gmail.com

關(guān)于微博的一個(gè)心理調(diào)查問卷

因?yàn)橛辛宋⒉?，人類將不可避免地?jīng)歷一場(chǎng)信息傳播的變革。僅中國(guó)大陸，新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易幾大門戶網(wǎng)站的微博注冊(cè)用戶已達(dá)數(shù)億人。這場(chǎng)變革會(huì)給人類社會(huì)帶來什么樣的影響，微博到底是洪水猛獸，還是一個(gè)解放心靈的俠義騎士？您又對(duì)微博了解多少？如果您已經(jīng)擁有了一個(gè)自己的微博賬戶，請(qǐng)完成這里的一份心理調(diào)查問卷，此問卷不是為了實(shí)現(xiàn)某種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只是給您自己的一個(gè)心理調(diào)查表。

1.您覺得微博對(duì)您而言最大的用處在于：

a.交友以及獲得更多資訊。b.更大尺度的表達(dá)空間。c.洞悉社會(huì)萬象，獲得人生成長(zhǎng)。

2.您平均每天關(guān)注微博的時(shí)間大概有：

a.不到一小時(shí)。b.2～3小時(shí)。c.3小時(shí)以上。

3.您關(guān)注的微博用戶是哪一類型的？

a.大眾明星、生活達(dá)人和自己的朋友。b.高人氣指數(shù)的輿論領(lǐng)袖、公眾人物。c.公共知識(shí)分子、宏觀趨勢(shì)研究者。

4.如果有在微博上熱傳的社會(huì)重大事件，您會(huì)：

a.圍觀，但很少發(fā)言。b.圍觀，發(fā)言，轉(zhuǎn)發(fā)。c.除了在微博上參與外，還有在現(xiàn)實(shí)中參與此事件的熱情，甚至?xí)D(zhuǎn)為行動(dòng)。

5.如果有個(gè)在微博上傳播的言論難辨真假，您會(huì)：

a.不予理睬。b.求辟謠。c.思考，參與討論，找出真相。

6.對(duì)于有人通過發(fā)布、評(píng)論微博影響輿論，并因此收取效益，你對(duì)此種行為的態(tài)度是：

a.沒想過。b.這種人沒有人格，反感，不屑。c.會(huì)努力建設(shè)理性的微博環(huán)境，相信理性的公民精神是最終消泯這種現(xiàn)象的重要力量。

7.微博的風(fēng)格對(duì)您在現(xiàn)實(shí)生活中的為人處世產(chǎn)生怎樣的影響？

a.沒太大影響，生活是現(xiàn)實(shí)和沉悶的，誰(shuí)也無法改變，但有了微博可以更放松些。b.微博給我的生活帶來了更多的談資，使我的思考與關(guān)注更有方向性，活得比以前更有精神了。c.微博的自由與智慧很大程度上改變了我的生活，我顯然比以前更有自信，更能主動(dòng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)了。

8.下列的微博特點(diǎn)中，最令您贊許的是：

a.自由自在，想看什么自己定。b.才華橫溢，信息豐富。c.自由、真實(shí)與平等。

分值：a.3分b.2分c.1分