王希望, 趙 艷, 李偉英

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,河北 保定 071001）

高校非計算機專業(yè)《計算機應(yīng)用與維護(hù)》課程教學(xué)初探

王希望, 趙 艷, 李偉英

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,河北 保定 071001）

通過對部分用人單位對員工的計算機應(yīng)用能力需要及不同群體對計算機應(yīng)用與維護(hù)各方面技能期望的現(xiàn)狀分析,初步反映了目前大學(xué)生提高計算機維護(hù)能力的重要性和緊迫性。以社會需求為基本依據(jù),以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為主體,初步構(gòu)建了高?！坝嬎銠C應(yīng)用與維護(hù)”校級公選課的教學(xué)體系,展示了本課程的教學(xué)情況,并分析了該課程在公選教學(xué)中存在的問題,提出了采用多種教學(xué)模式進(jìn)一步加強該課程教學(xué)的建議。

計算機維護(hù);非計算機專業(yè);公共選修課;教學(xué)模式

計算機技術(shù)是當(dāng)今發(fā)展最迅速的一門學(xué)科,其應(yīng)用與普及對社會的進(jìn)步和人們的日常生活產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)和影響。自1997年教育部高教司頒布“加強非計算機專業(yè)計的計算機基礎(chǔ)教學(xué)的工作的幾點意見”以來,我國普通高校的計算機基礎(chǔ)教育得到飛速發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),社會信息化不斷向縱深發(fā)展,以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)日新月異,正在改變著人們的工作、學(xué)習(xí)、生活方式,我們所處的環(huán)境及新時期對大學(xué)生的要求都發(fā)生了很大的變化。部分用人單位對員工的計算機掌握程度要求逐漸提高,只開設(shè)一兩門計算機基礎(chǔ)課已經(jīng)無法滿足非計算機專業(yè)學(xué)生對計算機知識的渴求和用人單位對這類學(xué)生越來越高的要求。

一、現(xiàn)狀分析

隨著網(wǎng)絡(luò)化辦公的普及、計算機數(shù)量的增多以及網(wǎng)絡(luò)病毒等不安全因素的增加,如果單靠計算機專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),不但工作量大、維修不及時,還會增加一筆不菲的開支,所以用人單位迫切需要自己的工作人員能進(jìn)行一般的系統(tǒng)維護(hù),而不是簡單的故障都要返廠維修或停工待修。從另一方面來看,由于越來越多人的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂都離不開計算機,他們對掌握計算機應(yīng)用與維護(hù)技能的期望越來越多,對于大學(xué)生特別是一些非計算機專業(yè)的學(xué)生對計算機深入學(xué)習(xí)的呼聲也越來越高。

某高校相關(guān)部門在2005—2007年間分別對當(dāng)?shù)丶爸苓叺牟糠终畽C關(guān)、事業(yè)單位、中小學(xué)單位、各類公司、家庭電腦用戶和學(xué)生群體（非計算機專業(yè)學(xué)生）進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應(yīng)用能力的需求及不同群體對計算機應(yīng)用與維護(hù)各方面技能的期望。經(jīng)統(tǒng)計歸納得到用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應(yīng)用能力的需求如表1所示。

表1 用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應(yīng)用能力的需求[1] %

從用人單位對非計算機專業(yè)畢業(yè)生計算機應(yīng)用能力的需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,現(xiàn)在社會對非計算機專業(yè)畢業(yè)生的計算機應(yīng)用能力的要求不僅局限于熟練運用電腦進(jìn)行辦公,而且還對利用網(wǎng)絡(luò)收集、傳輸和處理數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)安裝與維護(hù)、簡單故障處理的要求也很高。

不同群體對計算機應(yīng)用與維護(hù)各方面技能的期望調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。

表2 不同群體對計算機應(yīng)用與維護(hù)各方面技能的期望[1] %

從上表可以看出:簡單故障處理技能和病毒防范查殺技能在所有被調(diào)查群體中均受到重視;對于公司職員、教師、政府、事業(yè)單位員工等電腦用戶由于工作、職責(zé)等原因,更看重軟件故障處理技能和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)技能的提高,對硬件的組裝、維護(hù)等技能關(guān)心較少;而家庭電腦用戶和學(xué)生群體對各方面技能都有很高的意愿。

就學(xué)校而言,學(xué)校對非計算機專業(yè)學(xué)生開設(shè)《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》和《計算機高級語言》課程之后,學(xué)生對電腦的基本應(yīng)用有了一定程度的掌握,平時接觸電腦較多,部分學(xué)生自己擁有電腦,但學(xué)生在計算機系統(tǒng)維護(hù)、常見故障處理等技能方面還遠(yuǎn)未達(dá)到個人及社會需求。筆者在《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》教學(xué)后,就計算機組裝、維護(hù)課程需求與學(xué)生進(jìn)行座談了解到,大多數(shù)學(xué)生希望有更多的時間和機會學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用與維護(hù)方面的知識和技能。但目前大部分高校,并沒有開設(shè)這類課程,也沒有采取切實可行的措施為這些學(xué)生服務(wù)。

二、教學(xué)初探

根據(jù)以上情況分析,要讓非計算機專業(yè)學(xué)生在計算機維護(hù)技能方面滿足社會需求,同時兼顧高校實際情況,在以社會需求為基本依據(jù)、以就業(yè)為導(dǎo)向、以學(xué)生為主體、以興趣為主導(dǎo)、有效利用教學(xué)資源的原則指導(dǎo)下[2],筆者從2007-2008第一學(xué)期開始,嘗試性地在學(xué)校針對本科生開設(shè)了3個學(xué)期的校級公共選修課《計算機日常應(yīng)用與維護(hù)》（內(nèi)容體系同《計算機應(yīng)用與維護(hù)》）,經(jīng)過不斷的摸索和改革,現(xiàn)已基本形成一個體系,深受學(xué)生歡迎,取得了一定的效果。

本課程共30學(xué)時,通過講授方式借助多媒體教學(xué)平臺,以大量圖片、flash、視頻等方式進(jìn)行講解和演示,內(nèi)容包括計算機發(fā)展簡史;主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、外設(shè)、機箱、電源等計算機的組成;計算機系統(tǒng)的工作原理和基本的性能參數(shù);計算機的硬件選購、組裝、維護(hù)保養(yǎng)以及BIOS設(shè)置、系統(tǒng)性能優(yōu)化,主流操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、常用軟件工具、計算機病毒防范與治理、計算機故障檢測與處理。除此之外,還涉及筆記本電腦的組成,各組件與臺式機組件的區(qū)別以及筆記本電腦的分類、使用、維護(hù)以及筆記本電腦的常見故障。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能識別計算機的各硬件組成部分,并能熟練掌握臺式計算機、筆記本硬件組裝和軟件的安裝,掌握常用計算機外設(shè)的使用,并能及時、正確地處理使用中遇到的各種常見問題,同時能夠正確使用常用的工具軟件來維護(hù)系統(tǒng)。

為了使抽象的計算機知識更容易被學(xué)生理解和掌握,教學(xué)過程中采用了靈活多樣的教學(xué)方法。如在講授主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、電源等內(nèi)容時,理論內(nèi)容講解完成后針對該部件的故障處理問題,采用案例分析方法來揭示故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,提出解決該問題的方法步驟,并作出相應(yīng)的解釋,同時在課程后期還準(zhǔn)備了大量的計算機綜合故障案例進(jìn)行分析;對于一些操作性比較強的內(nèi)容借助虛擬技術(shù)進(jìn)行演示教學(xué),應(yīng)用虛擬軟件VMware來完成虛擬光驅(qū)的設(shè)置、CMOS參數(shù)設(shè)置、硬盤初始化操作、操作系統(tǒng)安裝等技能的演示;基于筆記本電腦設(shè)備與臺式機相似但又有區(qū)別的特點,教學(xué)過程中應(yīng)用對比法,在講解臺式機設(shè)備的同時對比筆記本電腦的特征,使學(xué)生更容易理解和掌握筆記本電腦與臺式機在組成結(jié)構(gòu)、使用及維護(hù)方面的不同之處;針對一些熱點問題如酷睿雙核與奔騰雙核區(qū)別、硬盤分區(qū)表和文件分配表何時用、如何不用光盤安裝操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)要FAT32還是要N TFS等展開討論,并就日常生活中學(xué)生們經(jīng)常遇到的計算機故障進(jìn)行交流,最大程度的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

由于部分學(xué)生對公共選修課的態(tài)度不端正,抱著混學(xué)分的想法,因此,筆者采用“課下作業(yè)+隨堂測驗+期末考試”的考核方式,以便來約束部分學(xué)生,激發(fā)大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。例如筆者要求學(xué)生給出當(dāng)前市場上“學(xué)習(xí)型、游戲型、專業(yè)型”3套不同計算機主流配置的作業(yè)后,很多學(xué)生主動到各電腦城進(jìn)行調(diào)查;隨堂測驗很好的調(diào)動學(xué)生聽課積極性,保證教學(xué)取得了預(yù)期效果。

三、存在問題及解決建議

（一）存在問題

高校公共選修課程是高校人才培養(yǎng)計劃中的一個重要組成部分,是高校基于社會對復(fù)合型人才的迫切要求,面向全校本科學(xué)生開設(shè)的通識培養(yǎng)課程,目的在于拓寬學(xué)生的知識面,全面提升學(xué)生的科學(xué)、人文素養(yǎng)和文化品味,開闊學(xué)術(shù)和社會人生視野,使其建立相對傳統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)更為寬厚、合理的知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。而對于技能性要求比較強的《計算機應(yīng)用與維護(hù)》采用公共選修課純講授的教學(xué)模式還存在一些問題。

1.公共選修課不能滿足更多學(xué)生的選課需求。筆者經(jīng)過3個學(xué)期的教學(xué)共開設(shè)教學(xué)班6個（每期兩個班,每班教學(xué)容量160人）,累計教學(xué)人數(shù)達(dá)900多人,而通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)選課系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),實際選課人數(shù)達(dá)到3 500多人,特別是第一期選課人數(shù)達(dá)到1 500人,而學(xué)校公共選修課優(yōu)先照顧未能選夠?qū)W分的高年級學(xué)生,使很多低年級學(xué)生多次選不上,極大地影響了學(xué)習(xí)積極性。另外,學(xué)校公共選修課只針對本科生開設(shè),而對于同樣有需求的?？粕鷦t沒有機會,普及范圍受到限制。

2.公共選修課單一模式不能滿足學(xué)生需求。《計算機應(yīng)用與維護(hù)》是一門實踐性較強的課程,不同專業(yè)、不同層次的學(xué)生計算機應(yīng)用與維護(hù)能力的基礎(chǔ)不同,對其能力要求也不一樣,不能采用統(tǒng)一的教學(xué)模式。筆者曾對選修該課的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,詢問為什么選擇該課、對該課教學(xué)是否滿意及有何建議、是否繼續(xù)開設(shè)此選修課,結(jié)果顯示99%學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該保留此公共選修課,95%的學(xué)生因確信學(xué)好該課程對以后的工作和生活會有很大的幫助而選擇該課。對教學(xué)是否滿意問題:5%的學(xué)生表示講授內(nèi)容過于簡單,理論深度不夠;40%的學(xué)生對當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容、方式表示滿意;40%的學(xué)生表示很喜歡該課程,但認(rèn)為當(dāng)前教學(xué)模式不適合該課程,并建議編寫針對非計算機專業(yè)學(xué)生的教材、增加實驗課,15%的學(xué)生表示聽不懂老師講授內(nèi)容,理論性太強。

3.教學(xué)資源不足不能滿足教學(xué)需求。由于公共選修課是教師申請開設(shè),而單個老師的行為不能滿足大量的教學(xué)需求。部分高校對公共選修課扶持力度不夠,導(dǎo)致教學(xué)條件落后,如不能提供學(xué)生進(jìn)行操作實驗的條件,不能提供主流計算機組件實物及相關(guān)組件的原理模型,沒有適合的課程輔助教學(xué)系統(tǒng)等。

（二）建議

基于以上《計算機應(yīng)用與維護(hù)》公共選修課在教學(xué)中存在的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)該重新審視非計算機專業(yè)學(xué)生的計算機教學(xué)課程體系結(jié)構(gòu),提高《計算機應(yīng)用與維護(hù)》在整個計算機教學(xué)體系中的地位,并使之達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)效果。因此,筆者建議以下2點。

1.進(jìn)一步推廣《計算機應(yīng)用與維護(hù)》課程教學(xué),讓更多非計算機專業(yè)本科學(xué)生能夠?qū)W到實用的計算機知識和技能,同時滿足?？品怯嬎銠C專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。采用多種教學(xué)模式,在保留《計算機應(yīng)用與維護(hù)》公共選修課的同時,根據(jù)專業(yè)需求的不同,開展《計算機應(yīng)用與維護(hù)》基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)選修課教學(xué),并開設(shè)實驗課。例如,對于計算機基礎(chǔ)較好的學(xué)生以基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)選修課形式,采用傳統(tǒng)的傳授教學(xué)模式（即“講-聽-記-練”的模式）和范例教學(xué)模式相結(jié)合的模式,即保證理論知識大量獲取,又增強實際計算機故障處理能力;對于一般非計算機專業(yè)學(xué)生繼續(xù)以公選課形式,以傳授教學(xué)模式為輔、自主學(xué)習(xí)模式為主,由以“教”為主向重“學(xué)”為主的教學(xué)模式發(fā)展,使其進(jìn)一步擴大知識面,掌握計算機維護(hù)基本技能;對于基礎(chǔ)相對較差、接受能力較低（部分專科生）,可應(yīng)用嘗試性教學(xué)模式,變“先教后學(xué)”為“先試后導(dǎo)”,變“先講后練”為“先練后講”[3]。通過以上措施,最終保證不同層次學(xué)生達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。

2.合理調(diào)配教學(xué)資源,增大《計算機應(yīng)用與維護(hù)》課程教學(xué)投入,購買相應(yīng)設(shè)備,滿足教學(xué)及實驗課需求,并組織編寫適于非計算機專業(yè)學(xué)生使用的《計算機應(yīng)用與維護(hù)》教材,開發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)輔助教學(xué),為學(xué)生搭建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、結(jié)束語

筆者僅對高校非計算機專業(yè)的計算機維護(hù)技能培養(yǎng)模式進(jìn)行分析,對為非計算機專業(yè)學(xué)生開設(shè)的“計算機應(yīng)用與維護(hù)”公選課進(jìn)行了教學(xué)初探。在取得一定教學(xué)經(jīng)驗的同時,分析教學(xué)中存在的問題并對發(fā)展專業(yè)性、適用性和實踐性更強的教學(xué)模式給出相應(yīng)建議,為提高非計算機專業(yè)學(xué)生的計算機技能教學(xué)效果帶來了更多的思考。

[1] 張金剛.專科院?！坝嬎銠C應(yīng)用與維護(hù)”公選課教學(xué)初探[J].電腦知識與技術(shù),2007（23）:1474-1477.

[2] 令孤大智,武新麗,李陶深,等.非計算機專業(yè)《計算機應(yīng)用與維護(hù)》課程教改的幾點探索[J].廣西大學(xué)學(xué)報, 2008（33）:212-214.

[3] 雷金東.計算機應(yīng)用與維護(hù)課程教學(xué)初探[J].電腦知識與技術(shù),2007（10）:1153-1154.

An analysis to a course of Computer Untilization and Maintenance

WANG Xi-wang,ZHAO Yan,LI Wei-ying
（College of Information Science and Technology,Agricultral University of Hebei,Baoding 071001,China）

Through an analysis of current situation to the employee’s competence of computer application required by some working units and the expectation to different population for every aspect technical ability of Computer Application and Maintenance,it indicates it is urgent and important to improve university student’s ability of computer application and maintenance.Based on the social needs,the employment-oriented and student-centred ideology,this paper explores the necessity of the public selective course in university and gives a teaching outline to the course. Meanwhile,it analyzes the questions existing in the public course teaching at present and puts forward some suggestions to strengthen the further course teaching by taking a variety of teaching methods.

computer maintenance;non-computer major;public elective course;model of teaching

G 642

A

1008-6927（2011）02-0210-04

2010-11-15

王希望（1979-）,男,碩士,講師,現(xiàn)從事計算機基礎(chǔ)教育。

（編輯:劉雪春）