徐菲

摘要：文章首先詳細闡釋了計算機軟硬件出現(xiàn)故障的原因，進而提出了診斷故障的方法，最后提出了相應的解決對策，進而為人們的生活提供了重要的便利。

關鍵詞：計算機；軟硬件；故障分析

中圖分類號：TP393.08文獻標識碼：A文章編號：1006-8937（2011）22-0083-01

1計算機軟硬件故障出現(xiàn)的原因

①內部原因。內部原因主要是指計算機的內部元件性能不強，元件時間過程出現(xiàn)了脫焊和虛焊的現(xiàn)象，插接件、觸點等被氧化，這些都造成了計算機的故障。

②外部原因。在計算機的運行過程中，外部原因故障主要是因為計算機用戶的外部條件所造成的，比如說：由于電網電壓不正常造成電源部分及電路元件出現(xiàn)老化和損壞，塵埃等造成元器件老化、性能下降等，這些都是造成計算機故障的主要原因。

③人為原因。人為原因主要包括在計算機得運輸過程中劇烈振動、過分顛簸以及用戶亂調亂改、亂拆亂卸、操作力度過大或意外造成的a故障。

2計算機軟硬件故障的診斷方法

①直接診斷方法。首先，通過直觀觀察。在計算機開始運行的時候，要仔細觀察計算機是否運行正常；計算機的外部有沒有受到擠壓和膨脹等。例如，一個計算機不能正常啟動，一方面要看故障是否出在操作系統(tǒng)上，另一方面要檢查電源和電池以及BLOS的相關設置；其次，通過手進行檢查。再次，通過耳朵來判斷設備運行。在電腦運行的過程中，監(jiān)聽計算機啟動過程中發(fā)出的聲音，從而判斷運行中硬盤、風扇、顯示器等設備的工作聲音是不是正常運行。如果計算機有問題，系統(tǒng)加電自檢會發(fā)出錯誤報告聲音，能夠判斷計算機故障，進而采取措施排除故障。

②計算機拔插檢測方法。在計算機的運行過程中，如果計算機突然出現(xiàn)問題，但是通過直接觀察方法無法判斷，拔插檢測法則是一種比較有效的方法。在檢測計算機故障的時候，拔插檢測法的前提是軟件系統(tǒng)正常。計算機因主板自身故障、各種板卡的故障以及IO總線部件故障從而導致了計算機運行的不正常。在這種情況下，采用拔插檢測法是確定故障發(fā)生在主板的簡捷方法。拔插檢測方法的步驟主要有以下幾個方面：第一，關掉計算機，打開電腦的機箱，將以為出現(xiàn)故障的板卡拔出來，進而重新打開機器，如果故障依舊，關機后再拔其它板卡試一試。第二，一旦拔出某塊板卡后機器能正常運轉了，這就說明故障出在剛拔出的板卡或相應IO總線插槽上。

③系統(tǒng)最小化的方法。系統(tǒng)最小化的檢查方法和插拔替代的方法差不多，都是采用最小系統(tǒng)來診斷故障。在計算機故障排除的過程中，最小系統(tǒng)法主要用來先行判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可以正常工作。在這種情況之下，如果計算機不能夠正常的運行，就能夠判斷最基礎的計算機軟硬件故障，從而能夠對故障進行有效隔離。如果計算機能夠正常工作，然后再把計算機得其它部件逐一接放上去，從而再判斷電腦故障到底出現(xiàn)在哪個位置。

3加強計算機軟硬件故障維護的對策

①鞏固電腦基礎知識。首先，學會重裝系統(tǒng)。電腦如果使用過久，電腦的速度會變慢，只要是軟件故障，最為有效的一點就是重裝系統(tǒng)。在計算機運行過程中，在重裝系統(tǒng)之前，首先要記得備份系統(tǒng)中的資料，同時也要準備好需要安裝的應用軟件。其次，正確對待死機。應正確對待死機的情況，做到具體問題具體分析，找出死機的原因和類型，然后進行相應的解決。

②正確排除硬件故障。首先，正確排除電源故障。在電腦出現(xiàn)故障的情況下，如果按下電腦的電源開關，如果計算機機箱里的風扇不轉，電源指示燈不亮，系統(tǒng)沒有反應，沒有一點運行的聲音，這個時候故障就有可能出現(xiàn)在電源上。正確的故障排除方法主要有：依次檢查各電源導線是否通路，檢查按鈕開關導線接頭和電源插頭是否連接好，如果有必要的話，可以打開電源盒直觀檢查電源，但檢查前一定要斷開電源，不能帶電操作。其次，要正確排除CPU故障。在電腦運行中，如果電腦的CPU發(fā)生故障，電腦開機后一般沒有任何報警提示或者運行聲音，但是在這種情況下，電腦電源指示燈也會亮，硬盤也在運轉。為了解決這種故障可以換一個好的CPU試試。

③加強對軟硬件的維護。首先，及時清理硬件。要做到先清理后檢測，把計算機內的臟物清理干凈，排除由于污染引起的故障后，再進行相應操作；其次，先靜態(tài)后動態(tài)。在計算機運行過程中，靜態(tài)是指在沒有接通電源的情況下進行檢查。動態(tài)是指在接通電源的情況下進行；再次，要做到先簡單后復雜。在故障排除的過程中，要堅持先簡單后復雜的原則，一步一步排除故障并解決故障。

參考文獻：

[1] 靳悅振.淺談計算機硬件維護[J].太原大學教育學院學報, 2007,(6).