有一種傾向:貶低別人的活動。
研究者設(shè)計了一個試驗,學(xué)生在一個商業(yè)項目中參與互動,被隨機分配一個高階的“理念提供者”角色或低層的“工人”角色。他們被要求從十個選項中,為別人選擇需要從事的活動,其中一些任務(wù)是有損人格的。結(jié)果表明,那些低地位而高權(quán)力的角色,選擇了更多貶低別人的活動(例如讓別人學(xué)狗叫三次)。
事實確實如此。擁有權(quán)力而地位低下的美軍士兵在伊拉克監(jiān)獄的虐囚行為就是一例。這令人聯(lián)想到20世紀70年代早期的斯坦福監(jiān)獄實驗。在這兩個案例中,監(jiān)獄的守衛(wèi)擁有權(quán)力,但缺乏對別人的尊敬,這導(dǎo)致囚犯受到了極度貶低^格的對待。
“當人們擁有權(quán)力卻缺乏身份地位時,就會導(dǎo)致墮落行為。簡而言之,地位低下讓人感到不舒服,權(quán)力又給了他們采取行動對抗消極情緒的途徑。”研究者說。
社會階層本身不產(chǎn)生貶低他人的傾向。如果僅僅是有權(quán)力,或僅僅是處于“低等”的地位,都并不必然導(dǎo)致他們會虐待他人,只有當“權(quán)力與地位相互作用時”影響才會發(fā)生。
避免此類事件發(fā)生的方法是想辦法讓所有人,無論地往如何,都感受到被尊重與重視。這會平復(fù)消極情緒,使他們積極對待別人。這對晉升機會迪會有幫助,如果一個人知道善待他人能幫他在未來獲得更高的地位,就會改善其消極的情緒和行為。
演講時少用“填充物”
“聽明白了嗎?”常常被演說者用來檢驗聽眾是否了解或欣賞自己剛剛說過的話。這種表述可能造成兩方面負面影響——削弱演講內(nèi)容的可信度與準確性;質(zhì)疑聽眾的理解力和欣賞能力。
濫用“聽明白了嗎”只是填塞了時間,使言語變得空洞,降低核心語句的力量,就像花園里的雜草會減少玫瑰的美麗。類似情況很普遍,聽眾常能聽到意義不大的詞組還有:
◆“你知道……”仿佛在確認聽眾是否精神集中。
◆“像我剛剛說到的……”好像聽眾沒聽懂。
◆“再說一遍……”好像聽眾聽一遍聽不明白。
◆“我的意思是……”好像連自己都不確定自己表達是否清晰。
◆“老實說……”好像演講者先前都沒講真話。
其實真正應(yīng)該說的是:“你有什么問題嗎?”
除此之外,還有一些短語讓聽眾對內(nèi)容本身產(chǎn)生懷疑,比如“有點”、“幾乎”、“基本上”、“事實上”、“不管怎樣”……它們也常被拿來當演講的“填充物”。有學(xué)者指出:“這些關(guān)于程度的描述詞語,會減少它們連接的名詞和動詞的重要性和價值,而這些代表了產(chǎn)品、服務(wù)、行動和行業(yè)。不應(yīng)該減少價值。父母不會描述他們的孩子‘有點可愛’。”
因此,演講中要使用明確、詳細、具體的語言,刪除那些無意義的單詞和短語。改變壞習(xí)慣的一種辦法是錄下你的演說,不斷回放,聽聽自己的表達模式。你需要重復(fù)幾次來糾正自己。路途艱難,但必須走下去。
好人雄上高位?
慷慨大方通常被視為一種美德。但對領(lǐng)導(dǎo)者而言,它可能被看作是一種軟弱的表現(xiàn)。“聲譽高的人常常被視為圣人,有自我犧牲的品質(zhì)和極高的道德水準,”研究者說,“然而,盡管他們愿意為企業(yè)鞠躬盡癢,但他們不會被認為是強硬的領(lǐng)袖。”如果企業(yè)的環(huán)境是非競爭性的,這種高信譽的人能成為理想的領(lǐng)導(dǎo)者:但與力爭個人收益最大化的人相比,他們顯得太過柔順。在競爭的環(huán)境中,利他主義情懷少些的人才被看作更有統(tǒng)治力和吸引力的領(lǐng)導(dǎo)者。
在和平時期,人們喜歡受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者。但當“事情變得棘手”,他們需要一個有統(tǒng)治性、追逐權(quán)力的人來主導(dǎo)團隊??犊蠓焦倘豢梢源蟠笤黾勇曌u、但好戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者卻增加了統(tǒng)治力,更容易成為一個集團的領(lǐng)袖。
研究者解釋說:“這項研究探索一個‘好孩子’在集團語境中的境遇。當一個集團在競爭環(huán)境下需要領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)時、‘好人’爬不上高位?!?br/> 資料來源:http://www.sciencedailycom
“便宜”正洗去污名
盡管有研究發(fā)現(xiàn)人們愿意為產(chǎn)品的額外功能(哪怕用不到)付更多錢,或總想要一些新的奢侈的玩意兒。但如今,人們正在用“精神詭計”自我麻痹,以使自己進行低端消費時感覺良好。最近一項大型聯(lián)合研究顯示、經(jīng)濟衰退“真的留下了傷疤”,消費者“對過去的購買方式感到極大的內(nèi)疚和自責(zé)……因為很浪費?!贝蠖鄶?shù)人對新的節(jié)儉消費感覺“大膽而有些快樂”,不打算回到過去。
人們正重新思考真正對生活有價值的東西,反思昂貴的產(chǎn)品是否物有所值。有位研究時間、金錢和幸福三者關(guān)系的學(xué)者發(fā)現(xiàn),時間是對個人來說更有意義的資源,更能反映出你是什么樣的人。如果把時間花在沒有價值的地方,那將會是災(zāi)難。
研究發(fā)現(xiàn),買便宜貨不僅省錢,甚至還節(jié)約時間。對價格敏感的消費者從一家店跑到另一家比較價格,平均每小時省下了更多的錢。研究者分析說,購買廉價物品部分原因在于對質(zhì)量問題看法不同。人們需要實用,干嘛犯傻花冤枉錢呢?總之,在如今的經(jīng)濟狀況下,“便宜”不是一個壞詞。
資料來源:http://knOWledgewharton.upenn.edu
創(chuàng)業(yè)早期也要規(guī)范管理
研究表明,那些在早期就采取規(guī)范系統(tǒng)管理的創(chuàng)業(yè)公司,比競爭對手早年增長快三倍,而且高層的更替比率也更低。一些創(chuàng)業(yè)者錯誤地認為,管理系統(tǒng)會抑制初創(chuàng)組織的創(chuàng)造力和增長,因此推遲采用系統(tǒng)。比如、不在第一時間采取以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的規(guī)范模式。事實上,這些沒有認識到管理系統(tǒng)價值的創(chuàng)業(yè)者們會發(fā)現(xiàn),企業(yè)在早期快速成長后就很難持續(xù)增長。
在創(chuàng)業(yè)初期,許多年輕公司都可以依賴創(chuàng)始人身兼數(shù)職,事必躬親而成功。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,這種管理風(fēng)格將是致命的。研究樣本中某家公司的經(jīng)理告訴研究人員:“我們依靠個人魅力進行管理,很明顯,那不成規(guī)模。我們以為我們的個性可以穿過一層樓穿過兩堵墻。在那之后呢?這種管理不起任何作用?!?br/> 對于大多數(shù)公司而言,擁有50到100名雇員時,改變就需要發(fā)生。研究者發(fā)現(xiàn),那些有“專業(yè)投資者”(如風(fēng)險投資)撐腰的公司往往會更成功,因為投資方會推動其過渡到更正式的管理風(fēng)