我很早就關(guān)注微博了,但沒想到后來會發(fā)展這么快。
今年年初,我終于下定決心開發(fā)微博營銷軟件,現(xiàn)在這套軟件已經(jīng)比較成熟。它能幫助企業(yè)客戶精準(zhǔn)地進(jìn)行粉絲分類和實時跟蹤互動、發(fā)起和處理話題、挖掘潛在消費者,以及對消費者行為進(jìn)行分析等。
目前像我這樣專注于開發(fā)微博營銷軟件的公司還不多,這是一個燒錢的事,但我不著急。這個市場我非常看好:一是有用戶,二是用戶活躍。三是微博非常便捷地實現(xiàn)了內(nèi)容交互和分享,它蘊藏著巨大的商業(yè)價值。掙錢不著急,很快的。
現(xiàn)在掙錢的是那些在淘寶上賣僵尸粉的、操控微博賬戶和代理名人微博的,做得好的,一年會有幾十萬的收入。比如他們會和淘寶商家合作,幫助推銷產(chǎn)品,可以要到30%的利潤分成。但這些不是正宗的微博營銷。比如草根牛博幫助轉(zhuǎn)發(fā),效果無法評估,和傳統(tǒng)廣告無異,沒有體現(xiàn)出微博特性的優(yōu)越性,因此沒有太大價值。但他們才是目前主流的玩家,所以這個市場的段位還非常低。
去年年底,新浪開放了API接口,但權(quán)限非常有限,很多數(shù)據(jù)拿不到。新浪自己投資的公司偶爾會獲得高級權(quán)限,這是獨有資源啊!資源對我們來說非常重要,一是數(shù)據(jù),二是新浪的推廣,但這顯然只有新浪投資的公司才有這樣的機(jī)會。所以,像我們這樣的公司,如果能獲得新浪的“寵幸”,那是最好不過了。但我認(rèn)為這是新浪的弊端,應(yīng)該更開放一些。不過,隨著像我們這樣的公司會越來越多,相信新浪未來開放的權(quán)限也會越來越多。新浪要做的是一個市場而不只是一個生意,如果連這種格局和分寸都沒有,也就沒必要玩了。
現(xiàn)在看來,新浪微博不是不急于盈利,而是基礎(chǔ)還不夠扎實,時間還沒到,很多東西還沒有展開。它還需APl接口上的應(yīng)用更加豐富,更多的開發(fā)者加入進(jìn)來,它必須讓平臺市場是個百家爭鳴的狀態(tài),用戶上來找什么都有,才能真正帶動人氣、提升黏性。這種狀態(tài)估計還要半年到一年,一旦它認(rèn)為應(yīng)用相對完善了,就會開始全面商業(yè)化。如果有一天新浪要收費了,那就是一個強(qiáng)烈的信號,意味著它認(rèn)為這個平臺已經(jīng)相對完善了。它現(xiàn)在還沒有做好準(zhǔn)備,除了應(yīng)用還不夠多,自身的客戶服務(wù)能力、商業(yè)模式都還不到位,如支付功能就還不夠完善。
我們公司現(xiàn)在的問題是技術(shù)還不夠完善,我們能夠給客戶提供的服務(wù)是有限的。原因在于客戶對自己的真正需求還不明確。作為新生事物,沒有完整的理論,沒有標(biāo)準(zhǔn),客戶很難提供非常清晰和具有啟發(fā)性的需求給我們,反而是我們?nèi)ヒ龑?dǎo)客戶的需求,這是不對的,不是最佳方案,客戶才最清楚自己想要什么。我們希望有一天客戶來找我們,清晰地告訴我們他想要什么,這才是對的??蛻舫墒炝?,市場才能成熟。好在現(xiàn)在企業(yè)至少都有這個意識了,成熟起來就會相對較快。
對我來說,現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是要做市場培育,培育需要成本,我們是否有足夠的錢熬到客戶成熟的那天還很難說,不小心就會成為先烈,為別人鋪路。我一直希望有更多的公司來做這個事,就是因為企業(yè)多了,市場成熟就會更快,我們掙錢的那天才會來得更