每個企業(yè)都希望職工們滿懷激情，熱愛工作。然而最近的心理學研究表明，并非所有形式的熱情都是可取的。研究者把激情分為兩類：和諧的和強迫的。和諧的熱情源于工作帶來的內(nèi)在喜悅，人們有意識地控制工作，與其他生命活動和諧一致；同時知道什么時候脫離(當希望享受其他活動，或進一步投入變得太危險時)。因此，工作與生活的其他領域不，中突。但強迫的激情則不同，它會導致工作倦怠。
　　那些懷有強迫激情的人視工作為激情的表觀，無法控制工作的沖動，從而感覺到工作和生活的激烈沖突。隨著時間推移，他們會顯示出更多負面影響和適應不良行為。懷著強迫激情的人幾乎不能停止考慮工作，因為工作構成他們自我概念的重心。為了保護自我，他們的這種熱情和堅持并不來自內(nèi)在喜悅，而是因為自我的不穩(wěn)定。
　　許多偉大的作品似乎是全神貫注才完成的，但研究表明，這可能是一個神話。重要的是要區(qū)分柔性和剛性形式的“堅持”。這或許可以解釋為什么許多神童長大后泯然眾人——撇開天分不談，過分專注于自己的領域，其實大大增加了燃盡自己的可能。
　　總之，要問問自己，是發(fā)自內(nèi)心滿意手頭的工作，還是覺得工作不過是需要證明給別人看的證據(jù)?再判斷一下，你的員工擁有的到底是哪種激情?不要被辛勤的員工愚弄了，說不定他們正在崩潰的邊緣。
　　
　　Web3.0浪潮將至
　　
　　研究者預測，未來互聯(lián)網(wǎng)“每一頁都將個性化。如果你計劃到巴黎旅行，不會搜到900家酒店，而會看到6家酒店，根據(jù)你以前住過的、在開心網(wǎng)和微博上踩過的、你朋友曾經(jīng)住過的地方”。
　　根本性的轉變正在發(fā)生。今天人們不再匿名上網(wǎng)。每天有超過2，5億的Facebook用戶登錄，每個頁面看起來完全不同。線上活動圍繞著你的關系和周圍的人，大家都認為好不一定是最好，更重要的是朋友們給出的一兩個答案。在Facebook，這種現(xiàn)象稱為“社會設計”。
　　現(xiàn)在不少公司投資IT應用以期獲得“積極的社會影響”。比如網(wǎng)上學習社區(qū)，讓學生和教師分門別類地交流和討論，就連谷歌也試圖在社會媒體空間分一杯羹。如果你的業(yè)務直面消費者，你就需要在社會媒體立足，因為人們會談論你的業(yè)務，你需要知道他們在說什么，你要解決的問題是什么。不少公司的社會媒體策略中都包含了“傾聽”。許多事情在官方渠道和媒體報道之前就被員工、記者、好事之徒通過微博或社交網(wǎng)絡發(fā)布了，公司戰(zhàn)略要與時俱進。
　　研究者認為，社會媒體會消除如今企業(yè)掌控一切的錯覺——公司一直以為它們已經(jīng)控制了品牌和相關信息。別忘了，人們總是以你無法控制的方式談論你的品