危機(jī)將開啟“二次明治維新”

　　日本企業(yè)乃至全社會(huì)都需要更多的開放、對(duì)外融合來重鑄自我。也許地震和海嘯這樣的深重災(zāi)難，正是日本人深刻反省、采取行動(dòng)革除沉疴的絕佳契機(jī)。
　　
　　本次日本福島核泄漏事件更像是某種神秘而強(qiáng)烈的暗示——關(guān)于一場大變革的暗示。就像24年前的切爾諾貝利核泄漏事故，冥冥之中預(yù)兆著僵化不堪的蘇聯(lián)將迎來劇烈變革，繼而重生。對(duì)日本而言，“失去的二十年”已經(jīng)走到盡頭，變革呼聲雖然已經(jīng)叫響數(shù)年，無奈人力不逮。如今，天災(zāi)將這一變革推向必然。日本企業(yè)界乃至全社會(huì)都亟需一場疾風(fēng)暴雨式的改革和重建。首相菅直人稱之為“日本再開國”，我們稱之為“二次明治維新”。
　　
　　自負(fù)釀大禍
　　
　　日本企業(yè)和國民在這次大地震的災(zāi)難應(yīng)急和善后管理等方面，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的素養(yǎng)。據(jù)我所知，日立、東芝和索尼三家公司在巖手縣、宮城縣、茨城縣等地震地區(qū)或震區(qū)附近建有大型廠房，分別生產(chǎn)渦輪機(jī)、數(shù)碼設(shè)備存儲(chǔ)卡和光盤。所有的廠房、設(shè)備基本完好，工人在地震中無傷亡現(xiàn)象。這三家工廠的負(fù)責(zé)人都表示，工人士氣十分高昂，一旦電力供應(yīng)恢復(fù)，工廠可以立即修整設(shè)備，開始生產(chǎn)。
　　這是非常了不起的，令人肅然起敬。它充分反映了日本的日常防災(zāi)措施之完備、建筑設(shè)施之牢固。日本企業(yè)和學(xué)校里，“火災(zāi)”、“地震”等日常演練司空見慣，所有人都演練得有板有眼，舉止到位?？梢哉f，在防災(zāi)的“硬件”措施和人員訓(xùn)練方面，日本人已經(jīng)做到了極致，這也使得日本企業(yè)在一次次的自然災(zāi)害中有驚無險(xiǎn)，平穩(wěn)運(yùn)行上百年。但是，在很多軟性方面，如企業(yè)應(yīng)急戰(zhàn)略、對(duì)待災(zāi)害的態(tài)度等，現(xiàn)在看來可能存在重大缺陷。直接導(dǎo)致這次嚴(yán)重核泄漏事件的最重要原因，就是作為“核電技術(shù)專家”的東京電力公司的傲慢和自信。
　　3月11日海嘯發(fā)生后一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，福島核電站的三道防線——防災(zāi)設(shè)施、內(nèi)部供水和電力供應(yīng)系統(tǒng)，以及電腦控制系統(tǒng)就全部癱瘓了。美國要派核專家來援助，卻被東電拒絕。這并不是因?yàn)橐氨Ｗo(hù)國家核心機(jī)密”。核電技術(shù)非常透明，幾乎不存在技術(shù)秘密，更何況40年前的第一代核電技術(shù)對(duì)現(xiàn)在幾乎沒有什么參考價(jià)值。東電拒絕美國人的原因，本質(zhì)上還是因?yàn)樽载?fù)(這個(gè)詞在日文中的寫法是“自尊”)。事故發(fā)生后不久，菅直人到核電站附近視察，東電總裁也沒有把情況向他匯報(bào)清楚。其實(shí)當(dāng)時(shí)核物質(zhì)已經(jīng)泄漏了，如果菅直人知情，是不會(huì)到一號(hào)機(jī)組附近去聽取匯報(bào)的，那太危險(xiǎn)。當(dāng)天東電發(fā)出的新聞稿還聲稱核電站沒有大礙、處于平安狀態(tài)。拖到14日、15日，局勢(shì)幾乎失去控制。菅直人怒不可遏，凌晨5點(diǎn)驅(qū)車去東電總部厲聲斥責(zé)該公司總裁，完全不顧政治家的風(fēng)度，可見情況危急到了什么程度。
　　東京電力公司為什么要隱瞞實(shí)情?當(dāng)前比較流行的解說是因?yàn)椤皷|電不想往反應(yīng)堆灌注海水，那會(huì)導(dǎo)致核反應(yīng)堆報(bào)廢，造成巨大財(cái)產(chǎn)損失”。在我看來，這還和東電的自負(fù)密切相關(guān)。日本的核電技術(shù)非常發(fā)達(dá)，東電運(yùn)行福島核電站40年來從未出現(xiàn)事故，管理精密，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，日本人對(duì)核電站無比信任。過去的成功經(jīng)驗(yàn)讓東電認(rèn)為自己足以應(yīng)付一切突發(fā)事故和災(zāi)難。過度的自負(fù)釀成了這次核危機(jī)。
　　
　　失落的創(chuàng)新亟待變革
　　
　　東京電力公司的這種自信和自負(fù)并非偶然，也絕不孤立，它有其滋生的土壤，那就是日漸僵硬的企業(yè)文化和企業(yè)精神。日本失落的二十年，可怕的并不只是經(jīng)濟(jì)的停滯，更是企業(yè)文化的僵化、異化，這甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略走向歧途。
　　過去十多年來，日本企業(yè)在創(chuàng)新的舞臺(tái)上銷聲匿跡。當(dāng)美國人還在不斷推出iPad、iPhone的時(shí)候，當(dāng)人們?cè)跒榧磳⒌絹淼脑朴?jì)算時(shí)代摩拳擦掌的時(shí)候，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品大行其道的時(shí)候，日本企業(yè)卻走向另一條路，那是一種唯美的、精致的、對(duì)技術(shù)和品質(zhì)近乎鉆牛角尖的追求。日本人的液晶屏一代又一代地升級(jí)，藍(lán)光DVD清晰得纖毫畢現(xiàn)，日本人似乎沉溺在這種對(duì)美的追求的感覺中忘乎所以。
　　日本企業(yè)文化所依存的組織形式也十分特殊。它完全有別于西方的契約形式，是一種可以被稱為“假想的村落體制”的組織——村落是一個(gè)大家族，威嚴(yán)的村長有生殺予奪之權(quán)，村落有嚴(yán)格的輩份序列和等級(jí)次序，每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。村落會(huì)給個(gè)人提供庇護(hù)，決不會(huì)在危難時(shí)刻對(duì)成員不加保護(hù)。每個(gè)人都依賴于村落，忠誠于組織。
　　與村落體制相呼應(yīng)的，是日本公司那長得驚人的產(chǎn)業(yè)鏈——從原材料的開采到產(chǎn)品制造，再到銷售和售后服務(wù)，全部囊括。下游公司向上游公司采購材料，再賣給自己下游的公司，儼然一個(gè)互相依存、共生共榮的大部族。對(duì)于其中的雇員而言，他的職業(yè)生涯可能在這鏈條中的任何環(huán)節(jié)游走。比如，當(dāng)他到了要做科長的年齡，如果本公司卻沒有位子給他，公司就把他安置到一個(gè)關(guān)聯(lián)公司去做科長；到了做部長的年齡，又把他安排到另一個(gè)能夠提供部長位子的關(guān)聯(lián)公司中去。
　　過長的產(chǎn)業(yè)鏈和村落文化，形成了區(qū)隔分明的疆界樊籬，嚴(yán)重限制了日本企業(yè)的創(chuàng)新。十年前邁克爾-波特就指出，日本企業(yè)依靠效率高得驚人的營運(yùn)取勝(如聞名世界的精益生產(chǎn))，但普遍缺乏明晰的企業(yè)戰(zhàn)略。這一論斷如今看來是如此正確。一個(gè)狹小地域的民族國家，如果長時(shí)間堅(jiān)持一種生活方式和文化模式，終究要走向窮途。即使廣袤遼闊如中國，也是因?yàn)樵谄渎L歷史中發(fā)生了多次民族大融合，甚至帶來深重災(zāi)難的外敵入侵，才得以不斷煥發(fā)新的活力，長存兩千年不敗。美國人的創(chuàng)新精神也來自于這個(gè)國家的開放和多元。
　　日本企業(yè)乃至全社會(huì)都需要更多的開放、對(duì)外融合來重鑄自我。需要一場重大變革來打破疆界，終結(jié)失落。日本人其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到了并已采取行動(dòng)，小泉時(shí)代就開始了政治經(jīng)濟(jì)改革，而菅直人更是高舉改革大旗，希望“革除僵化的官僚體制”，但目前還收效甚微。也許，地震和海嘯這樣的深重災(zāi)難，正是日本人進(jìn)行深刻反省、并采取行動(dòng)革除沉疴的絕佳契