最多的情況下，日本未來工業(yè)公司的員工一年能夠休息將近170天!簡直是超乎想象的超長假日公司!盡管放這么長的假，卻還是能賺取高額利潤，這是一家奇怪的公司嗎?
　　
　　案例背景：
　　未來工業(yè)誕生于1965年的日本岐阜縣，是一家從事制造和銷售建材產(chǎn)品的公司?，F(xiàn)在擔(dān)任董事顧問一職的山田昭男先生，與已不幸于2009年4月逝世的前董事長清水昭八先生，曾經(jīng)是好朋友，而且一起玩過劇團(tuán)。作為“全日本休息日最多的公司”，未來工業(yè)在日本很著名，公司能真心為員工的健康幸福著想、站在員工的角度來經(jīng)營，而且一直保持這種勢頭勇往直前。
　　曾經(jīng)有兩位年輕人成立了一個名為“未來座”的劇團(tuán)，每天從早到晚忙著排練話劇什么的。排戲之余，順手幫幫家里的事業(yè)。終于有一天，他們醒悟到“一直這么吊兒郎當(dāng)?shù)馗上氯?，肯定沒什么好結(jié)果”。于是奮起創(chuàng)辦了一家制造、銷售建材產(chǎn)品的公司，也就是1965年在日本岐阜縣誕生的“未來工業(yè)”。
　　結(jié)果，它成為了一家全日本規(guī)定休息日最多的企業(yè)!近五六年以來，未來工業(yè)的員工休息日差不多都在140天到143天。盡管如此，未來工業(yè)在2008年還是取得了不俗的銷售成績，總營業(yè)額達(dá)到320億日元，毛利約有40億日元。更值得一提的是，20年來，未來工業(yè)的銷售利潤長期保持在5％以上，完全是一家不知經(jīng)濟(jì)不景氣為何物的公司。
　　現(xiàn)在擔(dān)任董事顧問一職的山田昭男先生，與已逝世的前董事長清水昭八先生，就是當(dāng)時的兩位創(chuàng)辦人。生產(chǎn)的還是當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時的建材產(chǎn)品。如今日本的住宅建筑工程量減少了差不多一半，然而當(dāng)大部分公司在跟赤字搏斗的時候，未來工業(yè)的高收益卻在業(yè)內(nèi)得到了很高評價。
　　
　　真正的“時常思考”
　　
　　創(chuàng)業(yè)時，山田顧問和清水董事長提出的口號是：“時常思考：為什么、為什么、為什么?”以此為基礎(chǔ)，未來工業(yè)在這43年中研發(fā)出了超過20000件新產(chǎn)品。最近幾年，每年研制的新產(chǎn)品都在300到500件，加上改良之作，差不多超過1000件了。不僅如此，至今為止公司取得的實(shí)用新型專利等各種專利、知識產(chǎn)權(quán)、工業(yè)所有權(quán)加起來也已經(jīng)超過了4000項(xiàng)。
　　未來工業(yè)能不斷開發(fā)出優(yōu)良產(chǎn)品的秘訣，究竟隱藏在哪里呢?
　　公司的營銷方式是不經(jīng)由大型商貿(mào)公司，直接跟距離建筑施工行業(yè)最近的批發(fā)商做生意。因?yàn)槭侵苯咏灰?，?dāng)然要去施工現(xiàn)場，于是員工就能直接接觸到現(xiàn)場的工人，聽取他們提出的意見和建議。這一點(diǎn)，也和公司站在客戶立場上研發(fā)商品的宗旨有著直接聯(lián)系。
　　當(dāng)然，光是聽取顧客的意見也出不了好產(chǎn)品?！皶r常思考”就適時地產(chǎn)生作用了。在未來工業(yè)公司，無論是懸掛的廣告牌，還是壁紙上，目光所及之處都貼有幾個大字：“時常思考”。正是因?yàn)檫@句口號得到了實(shí)踐論證，員工們才能源源不斷提出新產(chǎn)品的方案。
　　推動這種好習(xí)慣的企業(yè)制度也不容忽視。其實(shí)說起來這只是個在任何公司都看得到的普遍規(guī)定，不過大部分都徒具其形，沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)行。像未來工業(yè)這樣真正把制度落在實(shí)處的企業(yè)可算是少之又少。其中一項(xiàng)制度就是大家耳熟能詳?shù)摹疤岚钢贫取薄?br/>　　780名員工在一年之間能提出10000到15000件提案，每人每年能提20條建議，甚至也有一年能提50條建議的“點(diǎn)子大王”。這些點(diǎn)子和建議并不是根本無法付諸實(shí)踐、一拍腦袋就想出來的，基本上都非常正規(guī)。
　　從這個數(shù)字我們很明顯地看到，未來工業(yè)的員工對自己的公司多么熱愛，把工作就當(dāng)做自己的事情去思考、行動。這種氛圍很奇妙。除了說別人壞話以及惡語中傷他人以外，基本上無論是何種提案都會受到歡迎，每提一條可以得到500日元的獎勵。不管意見有沒有被采納，這筆獎金可以算是參與費(fèi)了。能和新商品開發(fā)掛鉤的建議，對改善職場環(huán)境有所助益的意見，或者是為削減經(jīng)費(fèi)做出貢獻(xiàn)的點(diǎn)子，一旦被采納，還可以得到3萬日元的獎勵。
　　
　　休假越多，效率越高
　　
　　未來工業(yè)的休息日最多。以2008年為例，休假日達(dá)到143天，在年末年初干脆就連休19天，甚至比大學(xué)的寒假都長。此外，每年的標(biāo)準(zhǔn)帶薪年假是20天，80％能獲得批準(zhǔn)，也就是16天，合計(jì)大約就可以休息160天了。另外，每五年公司還組織一次全體員工的海外旅游活動，如果趕上海外旅游的話，休息的日子就接近170天了。這簡直是超乎想象的超長假日公司了。盡管放這么長的假，卻還是能賺取高額利潤，因此，不管怎么看，這都是家奇怪的公司。
　　并且在未來工業(yè)公司，每天的上班時間也相對較短。制造業(yè)公司大部分都是8點(diǎn)就開始上班，而未來工業(yè)是8點(diǎn)半，下班時間則為16點(diǎn)45分。企業(yè)沒有聘用臨時工，正式職員的上班時間就是這樣。當(dāng)然，公司也有一個小時的午休時間，上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)還各有20分鐘的休息，全體員工一起享受。這么計(jì)算下來，一年的勞動時間還不到1500小時。
　　另外，公司也沒有加班，或者不如說，未來工業(yè)是個“禁止加班”的公司。但是，即便如此也仍然有人加班，所以最近公司在考慮實(shí)施“加班=罰款”的運(yùn)營方針。如果真的實(shí)施了加班就罰款的制度，那加班的人可能就真的一個也沒有了。公司就是如此完全徹底地貫徹了員工健康第一的原則。
　　從前的未來工業(yè)也跟其他企業(yè)一樣早上8點(diǎn)上班，下午5點(diǎn)下班。不過有一天，一位女性員工提出請求說：“早上上班稍微晚一點(diǎn)行不行，這樣做家務(wù)時也會松快一點(diǎn)?！惫芾韺勇牭竭@位女員工的請求之后，了解到“女性要家庭事業(yè)兩立，真是不容易”。于是幾個月之后，決定變更作息時間。令人感到意外的是：8點(diǎn)上班跟8點(diǎn)半上班相比較，營業(yè)額完全沒有降低的跡象。因此，管理層認(rèn)為“只要生產(chǎn)能力不降低就行了”。于是開始正式執(zhí)行8點(diǎn)半工作制。
　　由于感到企業(yè)“能傾聽我們的心聲”，所有員工在工作上都鉚足了勁兒，生產(chǎn)效率不但沒有下滑，還上升了一截。
　　那么，為什么下班時間不是5點(diǎn)而改成4點(diǎn)45分了呢?敏銳的讀者一定已經(jīng)猜出來了吧。對，是因?yàn)橛袉T工提出“如果可以早下一會兒班，就不會遇上堵車，而且買菜、準(zhǔn)備晚飯等家務(wù)做起來也可以更從容一點(diǎn)”。這個請求同樣也得到了批準(zhǔn)。
　　這樣的小改革，也跟產(chǎn)品一樣，是在“原來如此啊，確實(shí)是這樣”的結(jié)論下實(shí)行的。這樣出勤時間上的一些變更完全不影響生產(chǎn)效率，因此長期下來，就形成了現(xiàn)在的作息時間。
　　對員工自由發(fā)表的意見，公司能夠做出相應(yīng)的靈活變化，這樣隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制之所以能夠形成，可能是因?yàn)槲磥砉I(yè)的前身是不受形式束縛、既自由又充滿創(chuàng)造性的劇團(tuán)吧。
　　未來工業(yè)開始實(shí)施周休兩天工作制時，在全日本也算是早的。不過不久之后大部分公司就都開始周休兩天，就跟別的企業(yè)沒有差別了。于是員工開始提出，想休息更多。一般人可能會想“這也太過分了吧”?？晌磥砉I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不是別人，正是山田顧問。“原來如此啊”，他照例這么回答，按慣例，對員工的要求管理層是不會拒絕的。因此，當(dāng)時就稍微做了一下實(shí)驗(yàn)，據(jù)說即使一周休息三天效益也沒有下降。
　　不過最終這個政策沒有進(jìn)行到底。并不是出于公司層面的考慮，反而是員工們提出反對意見了。他們說：“不管怎么說這休息的天數(shù)也太多了吧?！苯Y(jié)果最后就沒有執(zhí)行四天工作制。從此以后，據(jù)說就沒有員工再提出“給我們增加休息日吧”這樣的要求了。
　　這種“員工第一”的制度還可以找出一例來：產(chǎn)假制度。未來工業(yè)給員工的產(chǎn)假居然有三年之多。當(dāng)然產(chǎn)假期間是不發(fā)工資獎金的，不過社會保險(xiǎn)和勞動保險(xiǎn)公司都會一分不差。產(chǎn)假不問年齡不問次數(shù)，都可以請下來。因此如果僅從理論上考慮，懷孕以后進(jìn)入未來工業(yè)的女性員工，如果一直到67歲都能懷孕生育的話，可以從頭到尾都不用上班而一直保留著在未來工業(yè)的工作。我問瀧川總經(jīng)理：“沒有請兩次產(chǎn)假的人吧?”“也不是，還是有人請兩次產(chǎn)假的。而且看樣子以后還會有人請第四次第五次什么的……總經(jīng)理笑著這樣回答我。
　　除此以外，為了需要照顧生病孩子的員工，公司還特別設(shè)立了5天的護(hù)理休假，這真讓人感嘆公司對員工無微不至的關(guān)心。
　　
　　沒有打卡機(jī)和制服
　　
　　在未來工業(yè)，有一些東西是找不到的，比如說考勤用的打卡機(jī)和制服，還有公司高層用車?！白杂杀挤乓彩怯邢薅鹊摹?，未來工業(yè)的做法讓人很想對它的管理層說這句話，這也從一個側(cè)面表明企業(yè)是多么重視保護(hù)員工的個人生活。
　　不設(shè)打卡機(jī)，這是對員工的信任。對于這一點(diǎn)，我問過山田顧問：“雖然有了這么寬松的政策，但是因?yàn)椴辉O(shè)打卡機(jī)，所以肯定也有人會渾水摸魚吧，明明遲到了十分鐘，但是說自己是正常出勤的?！?br/>　　山田顧問回答我說：“那樣的員工我們公司一個也沒有。而且，如果有人遲到了，也肯定是當(dāng)事人遇到了什么狀況，因此我們不予計(jì)較?！边@是對員工徹底的信任。
　　不穿制服的部門也不是僅限于總務(wù)和營銷，而是包括工廠在內(nèi)的所有部門。大多數(shù)男性員工都是牛仔褲、T恤衫這樣隨性的打扮。公司則會發(fā)給每位員工上限為hmmCOQ8D2Ry2GeFB9fTin4ftUc6Jq0vNJpWfYkDW3UU=一萬日元的制服補(bǔ)貼。
　　聽到不給員工集體做制服的理由，我不由得深深地點(diǎn)了點(diǎn)頭?！懊總€人的外貌都不一樣。有的人白，有的人黑；有瘦子，也有胖子。膚色、體型都千差萬別。說到對顏色的喜好，也是五花八門，有喜歡紅色的人，也有喜歡藍(lán)色的人。大家自由選擇適合自己的衣服，女性也可以每天更換口紅和眼影的顏色以搭配著裝。如果公司方面強(qiáng)行決定了制服樣式，那就湮滅了員工的個性。”
　　除此之外我還發(fā)現(xiàn)，在公司里大家所用的辦公桌椅都是一樣的，在上班時間內(nèi)允許打私人電話，還可以吃點(diǎn)心。比起讓人偷偷摸摸地做這些事，倒不如放開來讓大家光明正大地去做。這也是出于“這樣對工作難道有影響嗎”的考慮。表面上看，這樣很沒有效率。但其實(shí)這些習(xí)慣也好、規(guī)定也好，都是經(jīng)過深思熟慮才實(shí)行的。
　　
　　只有一臺復(fù)印機(jī)
　　
　　未來工業(yè)是一個一共有780名員工的大家庭，出乎意料的是，這么多員工要用的復(fù)印機(jī)在公司里只有一臺。大家曾為了復(fù)印材料而排起長長的隊(duì)伍來。據(jù)說到未來工業(yè)參觀學(xué)習(xí)的一位咨詢公司的雇員看到這樣的情形，曾向公司提出建議：“再購進(jìn)兩三臺復(fù)印機(jī)，能減少員工等待的時間，增加其投入工作的時間，這樣生產(chǎn)效率和銷售額的百分比都會提高上去。”不過山田顧問這樣回答他：“增加兩三臺復(fù)印機(jī)肯定就不用排長隊(duì)了，這個我們也非常清楚。然而就算是隊(duì)排得再長，我們也不打算再購買復(fù)印機(jī)。這是因?yàn)?，借排?duì)的工夫，平時由于部門不同而很難有機(jī)會打交道的員工可以跟前后的人聊聊天，這樣很好?！?br/>　　專門只放置一臺復(fù)印機(jī)，為全體員工創(chuàng)造一個交流溝通的場所，這就是我們通常說的企業(yè)內(nèi)部通風(fēng)換氣，建立良好環(huán)境。換句話說，不是讓員工們呆在一個封閉的環(huán)境里埋頭苦干以提高生產(chǎn)效率，而是通過增加員工之間的溝通機(jī)會，讓公司里的空氣更自由地流動，讓生產(chǎn)效率自然地提高。提高生產(chǎn)效率不能光靠管理，必須激發(fā)員工的主觀能動性，讓員工身處一個能產(chǎn)生動力的環(huán)境，未來工業(yè)的成功就告訴了我們這一點(diǎn)。
　　未來工業(yè)現(xiàn)任的總經(jīng)理是瀧川克弘先生。以前他曾經(jīng)供職于照明燈具生產(chǎn)廠家，能獲得進(jìn)入未來工業(yè)的契機(jī)，是因?yàn)閬砉咀鰻I銷時得到了創(chuàng)辦者山田顧問的器重與賞識，于是在1 981年加盟，2003年開始擔(dān)任總經(jīng)理。這時，獨(dú)特而個性很強(qiáng)的、未來工業(yè)創(chuàng)業(yè)者之一的清水先生已經(jīng)去世，另外一位創(chuàng)業(yè)者山田顧問也已經(jīng)超過了70歲，如何保護(hù)、繼承未來工業(yè)的企業(yè)文化是擺在面前的重要課題。但神奇的是，如果瀧川總經(jīng)理在你面前說話，你閉上眼睛來聽，會有一種錯覺，好像山田顧問在說話似的。這兩位企業(yè)家給人的感覺十分相像。
　　我去未來工業(yè)公司做過多次調(diào)查采訪，有一次瀧川總經(jīng)理說：“我去車站接您?！比缓笏_著一輛看起來至少已經(jīng)有20年以上歷史的舊車就來了?！拔覀児局挥锌ㄜ嚕赃@是我自己的車?！彼敛谎陲椀亟忉屨f。當(dāng)我結(jié)束采訪，總經(jīng)理又親自開著他那輛老爺車送我到車站。瀧川總經(jīng)理就是這樣一位溫厚的君子。瀧川先生說：“我最大且最高的使命就是創(chuàng)造企業(yè)文化，以及激勵員工鼓足干勁?！?br/>　　這就是從劇團(tuán)開始的未來工業(yè)，一個獨(dú)特而有趣的公司。這樣的企業(yè)文化環(huán)境，也是今后瀧川總經(jīng)理率領(lǐng)全體員工為之努力的目