摘要：一個(gè)全新的立體型、全方位出版時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這就是人們所說(shuō)的全媒體出版時(shí)代，它對(duì)出版業(yè)、圖書(shū)館界、數(shù)據(jù)公司、作者和讀者都產(chǎn)生了重大影響。本文介紹了全媒體出版的有關(guān)內(nèi)容，分析了它對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的影響，提出了圖書(shū)館界的應(yīng)對(duì)舉措。
　　關(guān)鍵詞：文獻(xiàn)資源 建設(shè) 圖書(shū)館 全媒體 出版
　　
　　多媒體、數(shù)字處理和通信等技術(shù)手段日新月異，發(fā)展迅猛，給人們帶來(lái)更加快捷、方便和舒適的生活和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也不斷沖擊各行業(yè)的傳統(tǒng)理念和模式，引起諸多領(lǐng)域的重大變革。多種新媒介技術(shù)已經(jīng)掀起了出版行業(yè)的改革浪潮，由此也給圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來(lái)了重大影響，圖書(shū)館界該如何應(yīng)對(duì)？筆者將對(duì)此作淺要分析，并提出自己的見(jiàn)解。
　　全媒體時(shí)代的到來(lái)
　　認(rèn)識(shí)全媒體。全媒體這個(gè)概念源自傳媒界，較早開(kāi)始探索實(shí)踐的是煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)。2006年10月28日，該傳媒集團(tuán)開(kāi)通E-Paper，全線發(fā)布用電子紙閱讀器方式閱讀的電子報(bào)刊；2007年開(kāi)始定向開(kāi)發(fā)全媒體數(shù)字采編復(fù)合出版系統(tǒng)；2008年7月1日全媒體新聞中心正式組建，全媒體采編系統(tǒng)正式上線?，F(xiàn)在，全媒體一詞已被新聞、出版、通信等眾多領(lǐng)域廣泛采用，2010年6~7月在廣受關(guān)注的南非世界杯足球賽中，包括中央電視臺(tái)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外媒體大都使用了電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和報(bào)紙等多種媒體形式進(jìn)行賽事報(bào)道。
　　什么是全媒體，目前學(xué)界還沒(méi)有一個(gè)完整而確切的定義。通過(guò)實(shí)踐接觸和認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為它有以下基本內(nèi)涵和特點(diǎn)：第一，全媒體主要是指載體形式的豐富性。它包含了紙質(zhì)報(bào)紙、紙質(zhì)雜志、廣播、電視、音像、電影、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和手持閱讀終端等載體形式。第二，全媒體是指?jìng)鞑ズ桶l(fā)行技術(shù)的全面性。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)、聲像外，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電訊的WAP、GSM、CDMA、GPRS、3G、4G及流媒體技術(shù)等。第三，全媒體是指人的信息接收感官的多樣性。它涵蓋了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)甚至嗅覺(jué)等人們接收信息的全部感官。第四，全媒體是信息載體和支持技術(shù)的動(dòng)態(tài)性。這里所說(shuō)的全媒體是動(dòng)態(tài)性的概念，隨著技術(shù)的發(fā)展，信息的載體工具會(huì)越來(lái)越豐富，技術(shù)支撐平臺(tái)會(huì)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，全媒體也許永遠(yuǎn)也不會(huì)“全”。
　　全媒體出版。中國(guó)知名數(shù)字出版廠商中文在線首推全媒體出版模式。中文在線董事長(zhǎng)兼總裁童之磊先生這樣定義：“全媒體出版是指圖書(shū)一方面以傳統(tǒng)方式進(jìn)行紙質(zhì)圖書(shū)出版；另一方面以數(shù)字圖書(shū)的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持閱讀器等終端數(shù)字設(shè)備進(jìn)行同步出版?！彼鶑?qiáng)調(diào)的全媒體出版模式有兩方面的核心內(nèi)容。一方面是強(qiáng)調(diào)多渠道的同步出版：一是時(shí)間維度，時(shí)間同步性；二是渠道維度，多種載體同時(shí)發(fā)布。另一方面是強(qiáng)調(diào)多元整合營(yíng)銷(xiāo)。全媒體出版模式通過(guò)密集信息發(fā)布和媒體整合，實(shí)現(xiàn)傳播模式和營(yíng)銷(xiāo)模式的多元化。這里面意義最大的是整合：一是傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的整合；二是紙質(zhì)圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、閱讀器等不同媒體的組合；三是出版商、技術(shù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等不同身份的整合；四是出版、電信、影視等不同行業(yè)的集合；五是讀者閱讀選擇與體驗(yàn)的整合，最大限度地滿足了讀者的需求。
　　“狼”來(lái)了。全媒體時(shí)代強(qiáng)調(diào)更多的是電子媒體的發(fā)展和變化。2010年的一個(gè)新聞給業(yè)界造成了不小的震動(dòng)：負(fù)債7000萬(wàn)美元的美國(guó)知名雜志《新聞周刊》，以象征性的1美元出售給九旬富翁哈曼。類(lèi)似的新聞還有，《電視指南》同樣以1美元的價(jià)格賣(mài)給了一家私人公司；《商業(yè)周刊》低價(jià)委身于彭博新聞社；因發(fā)行量驟減，《讀者文摘》高層大換血，等等。這或許就是數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)刊的命運(yùn)縮影。紙質(zhì)圖書(shū)也會(huì)這樣嗎？還有我們的隨身聽(tīng)，珍藏的音樂(lè)CD、故事碟片，仿佛是昨天還在發(fā)生的事情，今天就幾乎都走進(jìn)了博物館。取而代之的是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和其他手持視聽(tīng)終端，像強(qiáng)勁的風(fēng)，迅速吹遍每一個(gè)角落，告訴很多還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的人一個(gè)事實(shí)：“狼”，來(lái)了！
　　全媒體出版對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)的影響
　　全媒體，讓文獻(xiàn)采訪活起來(lái)。圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪大多是集中招標(biāo)輔以部分零購(gòu)的模式。然而隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，這種情況很快就會(huì)發(fā)生變化，這是不可逆轉(zhuǎn)的。全媒體出版的亮點(diǎn)是電子版文獻(xiàn)的出版，出版社往往和超星、書(shū)生等電子書(shū)商合作，使超星和書(shū)生成為壟斷性的電子文獻(xiàn)供應(yīng)商、中間商、批發(fā)商，圖書(shū)館往往別無(wú)選擇，被迫多付大量額外費(fèi)用，這對(duì)經(jīng)費(fèi)普遍緊張的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，更顯得不公平、不合理。在全媒體出版普及出版界的今天，圖書(shū)館界有了改變這種被動(dòng)局面的機(jī)會(huì)，大型圖書(shū)館可以單獨(dú)和出版社直接洽談采購(gòu)業(yè)務(wù)，區(qū)域性中小圖書(shū)館（如大學(xué)城各高校圖書(shū)館）可以和專業(yè)性中小圖書(shū)館結(jié)成聯(lián)盟，打破出版社和電子數(shù)據(jù)商的聯(lián)盟，直接和出版社談判。圖書(shū)館還可以直接和作者聯(lián)系，在保證不侵犯作者版權(quán)的前提下，獲取其電子版作品，減少費(fèi)用，甚至可以吸納作者為圖書(shū)館的特殊讀者，鼓勵(lì)其捐贈(zèng)電子作品給圖書(shū)館。圖書(shū)館還可以發(fā)動(dòng)讀者參與文獻(xiàn)資源建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，在確保來(lái)源合法的情況下，讀者貢獻(xiàn)的電子文獻(xiàn)是可以作為館藏的。圖書(shū)館還可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)形式，無(wú)論是傳統(tǒng)介質(zhì)文獻(xiàn)，還是電子文獻(xiàn)，都可以實(shí)現(xiàn)，而費(fèi)用也減少了許多。
　　全媒體，讓文獻(xiàn)利用快起來(lái)。書(shū)刊是文獻(xiàn)采訪的主體，傳統(tǒng)介質(zhì)書(shū)刊的出版發(fā)行周期太長(zhǎng)，再經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的招標(biāo)程序，經(jīng)過(guò)圖書(shū)館人員的分編整理、入庫(kù)上架，才到讀者手中。如果圖書(shū)館和出版發(fā)行之間有采購(gòu)協(xié)議，出版社有全國(guó)通行的文件格式規(guī)范，這樣一來(lái)，出版社成型的電子版文獻(xiàn)就可以直接傳送到圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)中，供讀者閱讀，大大減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了出版到利用的周期。與此同時(shí)，傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)仍按原來(lái)的模式采訪、加工，由于閱讀設(shè)備、閱讀費(fèi)用和閱讀習(xí)慣的因素影響，大部分傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)仍然要采購(gòu)，以滿足不同讀者的需求，而且，延續(xù)收藏也是圖書(shū)館這一社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的最基本任務(wù)和職責(zé)。
　　全媒體，讓讀者選擇多起來(lái)。2008年12月，包括傳統(tǒng)圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、手持閱讀器、手機(jī)和賀歲電影在內(nèi)的五大渠道共同打造的《非誠(chéng)勿擾》傳播格局，就是全媒體出版的一次有益嘗試。同一種內(nèi)容的文獻(xiàn)，現(xiàn)在出版已不再局限于傳統(tǒng)的單一介質(zhì)模式。很多大眾文學(xué)作品，過(guò)去只有紙質(zhì)圖書(shū)版可供讀者利用，現(xiàn)在的選擇余地就多了，既可以閱讀傳統(tǒng)圖書(shū)，也可以閱讀電子圖書(shū)（電子圖書(shū)也有txt、word、pdf等多種格式），也可以收聽(tīng)音頻版的（有傳統(tǒng)評(píng)書(shū)和現(xiàn)代普通話閱讀等多個(gè)版本），還有視頻版的可以利用，而且，有的作品無(wú)論拍攝版本還是視頻文件格式，都有了不同的選擇空間。
　　全媒體時(shí)代圖書(shū)館要主動(dòng)調(diào)整避免被邊緣化
　　調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)思路，適應(yīng)形勢(shì)變化。難道全媒體帶給圖書(shū)館的，是又一次面臨被邊緣化的尷尬境地？讓人不免想起圖書(shū)館是否會(huì)消亡的激烈辯論年代，還有比爾·蓋茨2003年訪問(wèn)西班牙皇家學(xué)院時(shí)在新聞發(fā)布會(huì)上不消滅書(shū)本和紙張死不瞑目的誓言。電子閱讀，尤其是手機(jī)閱讀和手持閱讀終端的主要用戶是青少年，他們也是圖書(shū)館的重要讀者群，更是高校圖書(shū)館的最大讀者群，決不能忽視他們的閱讀需求和閱讀習(xí)慣的變化。我們唯一要做的事情是，迅速調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)戰(zhàn)略，適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的變化。要改變以紙質(zhì)為本的文獻(xiàn)資源思想，根據(jù)媒體出版發(fā)行的變化、根據(jù)主要用戶群的類(lèi)型和特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整館藏資源的結(jié)構(gòu)和比例；調(diào)整文獻(xiàn)采訪側(cè)重點(diǎn)，創(chuàng)新文獻(xiàn)采訪模式；拓寬采訪渠道，增加符合網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及其他手持閱讀終端格式的電子文獻(xiàn)量，并根據(jù)讀者需求，在內(nèi)容上精心選擇，及時(shí)更新，防止重要讀者群的流失。
　　調(diào)整經(jīng)費(fèi)投入比例，增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力。大力宣傳國(guó)家對(duì)圖書(shū)館等文化傳播機(jī)構(gòu)的有利政策，并抓住各項(xiàng)評(píng)估等有利時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)，這是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的物力保證和基本前提，必須盡力而為。圖書(shū)館在建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，要調(diào)整經(jīng)費(fèi)的使用比例，增加電子文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，增加電子文獻(xiàn)存儲(chǔ)、傳輸?shù)仍O(shè)備采購(gòu)費(fèi)用，增加技術(shù)人才的引進(jìn)和培訓(xùn)費(fèi)用，這是電子文獻(xiàn)資源建設(shè)的技術(shù)和設(shè)施保障。圖書(shū)館工作的落腳點(diǎn)是服務(wù)，尤其是電子文獻(xiàn)的服務(wù)，這里的服務(wù)內(nèi)容以技術(shù)咨詢服務(wù)為主，要注意對(duì)讀者的技術(shù)指導(dǎo)和幫助。技術(shù)人員可以發(fā)布網(wǎng)絡(luò)教程，設(shè)立技術(shù)咨詢留言板，還可以QQ、MSN、郵箱等途徑給讀者提供技術(shù)幫助。
　　
　　加強(qiáng)技術(shù)力量，組織圖書(shū)館員培訓(xùn)。全媒體時(shí)代，最看重的是知識(shí)和技術(shù)。肩負(fù)著文化信息傳播重任的圖書(shū)館行業(yè)，卻面臨著無(wú)人修路、有貨賣(mài)不出去的尷尬情況，館藏資源的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和管理等方面，都需要計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和多媒體技術(shù)等方面的技術(shù)人才，而圖書(shū)館行業(yè)整體待遇不高，難以留住高端技術(shù)人才。要想改變這一現(xiàn)狀，除了加大技術(shù)人才的引進(jìn)力度之外，更重要的是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人才及全館人員的技術(shù)培訓(xùn)，要請(qǐng)技術(shù)專家來(lái)培訓(xùn)，要派技術(shù)人員出去學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)自修和實(shí)踐，提高應(yīng)對(duì)新技術(shù)條件下文獻(xiàn)資源建設(shè)和管理的技術(shù)操作水平。
　　“五A”時(shí)代，你準(zhǔn)備好了嗎
　　全媒體出版時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，給圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)、管理和服務(wù)等工作提出了很高的要求。“五A”(anyone，anytime，anywhere，anywhy，anything)，即“讓任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲得任何內(nèi)容”，是著名中文數(shù)字服務(wù)商中文在線的企業(yè)愿景。在這個(gè)立體文獻(xiàn)體系時(shí)代，作為肩負(fù)社會(huì)文化傳播重任的公益性機(jī)構(gòu)，廣大圖書(shū)館界更有責(zé)任和義務(wù)努力做到這一愿景的要求。細(xì)察我們的服務(wù)，差距還不小。服務(wù)門(mén)檻不降到地平線，沒(méi)有完全的平等和公平，就做不到服務(wù)對(duì)象的anyone；不能實(shí)現(xiàn)實(shí)體資源和虛擬資源的全天候開(kāi)放，何談服務(wù)時(shí)間的anytime？做法先進(jìn)的深圳市圖書(shū)館也只是很少資源內(nèi)容的一個(gè)嘗試，還沒(méi)有真正完全做到；沒(méi)有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和設(shè)備作保障，anywhere和anywhy就是空談；做不到館藏資源的全開(kāi)放，做不到館際間文獻(xiàn)資源的充分合作和共享，做不到跨業(yè)界、跨領(lǐng)域的資源共享，服務(wù)內(nèi)容的anything就難以實(shí)現(xiàn)。
　　公平、平等、無(wú)障礙地免費(fèi)共享文化資源，是全人類(lèi)的精神夢(mèng)想，是包括圖書(shū)館界在內(nèi)的公益性行業(yè)的不懈追求，全媒體出版為我們提供了這種可能。因此，我們要樹(shù)立一切為了讀者的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力；增加投入，確保硬件服務(wù)的引擎動(dòng)力……做好了這些準(zhǔn)備，相信離我們追求的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。
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　　編校：趙 亮