幾年前，唐娜是北京一家個性服裝店的店主。在朋友的建議下，她把從各地淘來的舊物件放在店里作裝飾，比如幾十年前的明星海報、老式黑白電視、磁帶、老電話等。沒多久，令她意想不到的事出現(xiàn)了，求購這些老物件的人似乎比買衣服的還多，帶來的利潤比賣服裝的利潤還高。于是，她干脆做起了銷售老物件的生意，店名“失物招領(lǐng)”。
　　唐娜開這家店的主題思想，是想讓大家覺得，來這里是找回自己丟失的東西和遠(yuǎn)去的青春，而不是單純的消費(fèi)。為了凸顯特色，她設(shè)計(jì)了有趣的“招領(lǐng)”程序。顧客看中了什么東西，需要填寫“招領(lǐng)表格”，每張表格其實(shí)都是一個故事。上面寫清楚領(lǐng)回的東西，以及顧客對這件東西的記憶，什么時候?qū)⑺獊G了。起初，唐娜擔(dān)心會有顧客沒耐心填寫這些東西。她就找來閨密們填寫了幾張表格做樣子貼在墻上，算是拋磚引玉。
　　有人建議唐娜：你不能光指望在本地收這些東西。越大的城市，往往保留這樣的老舊物件越少，而一些二三線城市、縣城可能會多一些。于是，唐娜雇了一個店員守店，自己去了河北。果然，在廊坊唐娜滿載而歸：卡帶、白色網(wǎng)球鞋、紅領(lǐng)巾、小人書、1990年亞運(yùn)會的帶帽衫、吉祥物……唐娜對鞋子、衣服之類的東西進(jìn)行了消毒，讓顧客們放心購買。淘貨的價格都很便宜，而放到店里就能賣到數(shù)倍、幾十倍的價格。比如，暖壺78元，搪瓷茶缸188元，老電扇3300元，連一串幾十年前的銅鑰匙都能賣100多元。
　　2011年元旦，唐娜店面的墻壁上，招領(lǐng)記錄貼得密密麻麻。帶著附加價值的舊物，不到兩年為唐娜帶來了近10萬元的利潤。為了生意的下一步發(fā)展，唐娜想出了一種模式，就是在自己力所能及的范圍內(nèi)，讓顧客將想要的物品登記一下，然后自己去尋找。她不想讓哪一個顧客有被忽略了的感覺，也不想讓任何一個顧客有所遺憾。
　　她還想起了利用自己的博客和豆瓣網(wǎng)（一提供圖書、電影、唱片等內(nèi)容的推薦、評論和價格比較，以及城市獨(dú)特的文化生活的知名網(wǎng)上社區(qū)）。她在博客上寫下了店面現(xiàn)有物品的介紹，一旦有新收上來的東西，她就會認(rèn)真地拍攝好照片，設(shè)計(jì)好定價，然后更新到博客上。在豆瓣網(wǎng)，她成立了一個關(guān)于懷舊的“失物招領(lǐng)”的討論組。將自己這里的“失物”上傳去尋找主人。整理好了這兩塊“陣地”后，唐娜把博客和豆瓣網(wǎng)的地址復(fù)制后在各個論壇發(fā)貼。貼子里只寫了“失物招領(lǐng)——找回我們曾經(jīng)丟失的東西”。這個噱頭為她帶來了不少的點(diǎn)擊率。
　　兩年多的時間，她把“失物招領(lǐng)”做成了一個在圈內(nèi)知名的品牌，成為北京國子監(jiān)的一景，把“廢品”做成了一種文化。 （北京 單曉春）