一、問(wèn)題學(xué)生的界定
　　
　　問(wèn)題學(xué)生的心理問(wèn)題是復(fù)雜的，他們對(duì)所犯的錯(cuò)誤，往往在表面上并不在乎，有時(shí)是心理上的不安，存在著要求進(jìn)步的愿望；他們自暴自棄，但有時(shí)又對(duì)好學(xué)生存在著羨慕的心理；他們超然自得，有時(shí)又會(huì)苦惱不斷，他們?cè)谶z憾的同時(shí)存在著沖動(dòng)的契機(jī)。由于他們的自我約束能力較差，有時(shí)斷絕不了與外界負(fù)面因素的聯(lián)系，常常會(huì)重犯與過(guò)去同樣的錯(cuò)誤。如果他們能及時(shí)得到教育、幫助和關(guān)心，他們會(huì)有改正錯(cuò)誤的能力，并自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)。問(wèn)題學(xué)生是教育中的敏感話題，界定問(wèn)題學(xué)生的概念必須明確兩點(diǎn)：首先，所謂的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)必須明確。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是一個(gè)比較的結(jié)果，是在比較中產(chǎn)生的。由于需要進(jìn)行比較，你必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，這樣才能有準(zhǔn)確科學(xué)的結(jié)果。其次，必須明確導(dǎo)致問(wèn)題的根源在哪里，即對(duì)問(wèn)題學(xué)生，不僅要知其然，而且還要知道所以然。對(duì)問(wèn)題學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，人們意見紛紜，我們從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看是有問(wèn)題，但如果從其他的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看則完全不是那么回事。
　　這其中的問(wèn)題在于各種標(biāo)準(zhǔn)都有其合理之處，卻又都不是盡善盡美，從目前來(lái)看，在確立問(wèn)題學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)中，有學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)：就是把一定年齡或年級(jí)的學(xué)生對(duì)各門學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技能必須達(dá)到的掌握水平作為確立問(wèn)題學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)；有發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)這種觀點(diǎn)，判斷學(xué)生是否為問(wèn)題學(xué)生同考試排名沒(méi)有任何關(guān)系，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是看學(xué)生是否愿意最大限度地發(fā)揮自己的潛能。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們的教育工作有很大的影響，可他們確實(shí)有缺陷。當(dāng)缺陷已成為標(biāo)準(zhǔn)的一部分的時(shí)候，他們是不公正的，它將會(huì)產(chǎn)生消極影響，不是我們所希望看到的。
　　
　　二、問(wèn)題學(xué)生管理疲勞的成因
　　
　　教育管理者在依據(jù)各種規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理過(guò)程中，因?yàn)樯鐣?huì)影響、管理制度、管理者、學(xué)生等諸多方面的因素而導(dǎo)致的對(duì)學(xué)生管理失效，甚至造成問(wèn)題學(xué)生不服從管理，對(duì)管理制度、管理人員產(chǎn)生對(duì)抗。
7be5f2f35c4b70963cf5851b7dd687cd25724d1341e01b4b63887efd5fac67f3　　1.社會(huì)變遷對(duì)學(xué)生管理的影響。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高、思想意識(shí)的改變均會(huì)對(duì)社會(huì)成員的道德素養(yǎng)、價(jià)值觀念及行為習(xí)慣等帶來(lái)變化。我國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)轉(zhuǎn)型就其實(shí)質(zhì)而言就是社會(huì)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的過(guò)程。社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，首先是社會(huì)成員層次加大，尤其是因?yàn)槿说膫€(gè)體能力和素質(zhì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)方面的貧富差距加大，造成社會(huì)道德行為規(guī)范變化、道德媒體輿論導(dǎo)向的多元化及人們?nèi)松^、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，使青少年學(xué)生的人生受到社會(huì)正面負(fù)面的雙層影響，而其中負(fù)面影響對(duì)青少年的影響似乎尤為明顯。問(wèn)題學(xué)生在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)傳統(tǒng)道德規(guī)范受到當(dāng)前形形色色的道德觀的沖擊而瀕臨崩潰，而受大多數(shù)社會(huì)成員普遍認(rèn)同的具有正面引導(dǎo)性的道德規(guī)范、價(jià)值觀念尚未定型。學(xué)校的思想道德教育顯然無(wú)法幫助學(xué)生形成抵擋外來(lái)種種不良侵蝕的防衛(wèi)體系，這些最樂(lè)于嘗試新鮮事物的青少年學(xué)生會(huì)把那些他們認(rèn)為是最時(shí)尚、最前衛(wèi)的而與傳統(tǒng)道德規(guī)范不相適應(yīng)的社會(huì)思想意識(shí)和行為舉止帶到學(xué)校，會(huì)與學(xué)校規(guī)范產(chǎn)生沖突。他們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)范管理給他們的約束而覺(jué)得不適，相應(yīng)地他們的舉措同樣會(huì)給其他同學(xué)帶來(lái)負(fù)面示范效應(yīng)，這樣勢(shì)必給學(xué)校在學(xué)生管理上帶來(lái)更大的困難。
　　2.法制缺陷對(duì)學(xué)生管理的影響。隨著我國(guó)社會(huì)的變遷，社會(huì)成員的思想多元化以及人們的民主法制意識(shí)、平等意識(shí)、個(gè)性意識(shí)的增強(qiáng)而迫切要求我國(guó)法制完善。不過(guò)隨著維系社會(huì)心理平衡的道德規(guī)范、價(jià)值觀念逐漸被打破，而新的道德規(guī)范尚未成型，社會(huì)成員的文化、道德素養(yǎng)不高，這也急需加強(qiáng)我國(guó)社會(huì)法制的完善?，F(xiàn)階段我國(guó)的法制被逐步更新、完善，但一些不足致使對(duì)問(wèn)題學(xué)生的保護(hù)與督促?zèng)]有具體落實(shí)、效力缺失，有些時(shí)候還會(huì)過(guò)于溺愛(ài)，對(duì)問(wèn)題學(xué)生的過(guò)失有縱容嫌疑。一般而言，由于學(xué)生法律意識(shí)薄弱，自我約束能力較差，再加上生理、心理尚未發(fā)育成熟，犯罪時(shí)往往沒(méi)有事前的充分考慮和醞釀過(guò)程，因此，為了實(shí)施以教育為主、懲罰為輔的理念，法律上總是對(duì)他們進(jìn)行從輕處罰的規(guī)定。
　　3.教育缺乏針對(duì)性對(duì)學(xué)生管理的影響。由于學(xué)校對(duì)不同程度的學(xué)生使用統(tǒng)一教材、統(tǒng)一的教學(xué)方法，統(tǒng)一的考試命題，又在統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中把問(wèn)題學(xué)生和正常生置于同等的水平之中，老師為了教學(xué)進(jìn)度很難對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行特別的照顧和個(gè)別輔導(dǎo)，使這類學(xué)生越來(lái)越跟不上，而老師在教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、管理措施上不適合這類學(xué)生，尤其是個(gè)別老師對(duì)問(wèn)題學(xué)生的特有偏見，采取挖苦、諷刺、指責(zé)、告狀、懲罰等不正確的手段，嚴(yán)重傷害了問(wèn)題學(xué)生的自尊心，使他們進(jìn)一步產(chǎn)生自卑心理和逆反心理。課堂內(nèi)容枯燥對(duì)學(xué)生的影響最顯著，問(wèn)題學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，自然產(chǎn)生情感上的懈怠，直接導(dǎo)致了各種不良學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。有些問(wèn)題學(xué)生不良學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生和任課教師有關(guān)。每個(gè)教師有各自的特點(diǎn)，那些具有人格魅力、對(duì)學(xué)生熱情關(guān)愛(ài)、重視師生間交流的教師更易受到學(xué)生的歡迎。還有的學(xué)生缺乏自我約束力，有限的課堂環(huán)境對(duì)其造成了束縛，從而產(chǎn)生不良行為。此外，教師對(duì)問(wèn)題學(xué)生的要求不嚴(yán)格也是導(dǎo)致問(wèn)題學(xué)生產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)行為的原因，問(wèn)題學(xué)生自身的約束力較差，需要教師的監(jiān)督與管理。
　　
　　三、問(wèn)題學(xué)生管理疲勞的對(duì)策
　　
　　1.樹立公正的教育理念。公正是人們社會(huì)生活的基本需要之一，社會(huì)愈是進(jìn)步，人們對(duì)公正的內(nèi)在需求愈是強(qiáng)烈。特別是那些問(wèn)題學(xué)生，他們的心理問(wèn)題更需要教育的公正來(lái)解決。教育實(shí)踐中的公正，至少應(yīng)包括以下三點(diǎn)：一是教育的公正合理。愛(ài)嚴(yán)結(jié)合公正原則要求：愛(ài)，不是出于個(gè)人的狹隘感情或自然好惡，而是出于教師一種高尚的道德感和責(zé)任感；嚴(yán)，也不是隨心所欲，而是嚴(yán)中有愛(ài)，嚴(yán)中有理，嚴(yán)中有方，在對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行教育管理的過(guò)程中，教師應(yīng)選擇公正合理的態(tài)度和方法，教育、感化問(wèn)題學(xué)生，讓他們從思想深處真正認(rèn)識(shí)到其所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，并從源頭上去改正錯(cuò)誤。二是評(píng)價(jià)的公正合理。根據(jù)教育活動(dòng)的特點(diǎn)，教育公正不僅僅限于現(xiàn)行表現(xiàn)評(píng)價(jià)的外表公正，而是更注重問(wèn)題學(xué)生未來(lái)的實(shí)質(zhì)公正。恰當(dāng)?shù)靥幚砗猛獗砉c實(shí)質(zhì)公正的內(nèi)在關(guān)系，是我們不斷探索和實(shí)踐的重要課題。三是處理問(wèn)題的公正合理。公正原則要求我們處理問(wèn)題時(shí)，必須主持公道，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析原因，妥善處理矛盾。
　　2.完善學(xué)生管理制度。學(xué)生管理制度是教師教育、管理學(xué)生的依據(jù)，也是學(xué)生一切學(xué)習(xí)活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則。學(xué)生管理制度和紀(jì)律要在時(shí)間和空間上表現(xiàn)出全面性特征。從時(shí)間上看，學(xué)生的日常規(guī)范，從入學(xué)到畢業(yè)，從學(xué)校的學(xué)習(xí)生活到平時(shí)的寒、暑假，學(xué)生都要受到制度約束；從空間上看，制度和紀(jì)律應(yīng)該是無(wú)處不在的，在課堂上有課堂紀(jì)律、在圖書、閱覽室有圖書、閱覽室規(guī)則，在食堂有文明就餐制度，在寢室有宿舍管理制度。俗話說(shuō)，家有家規(guī)，校有校紀(jì)，在社會(huì)上也有不同的社會(huì)道德規(guī)范。因此，制度和紀(jì)律的制訂對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)是全方位的，這樣才能有利于學(xué)生的全面成長(zhǎng)。好的學(xué)生管理制度本身蘊(yùn)含著豐富的教育意義、是重要的教育資源，可以增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、提高學(xué)生素養(yǎng)、塑造學(xué)生健康的人格。相反，一個(gè)不好的學(xué)生管理制度能壓制學(xué)生的批判意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、探索創(chuàng)新精神等，直接影響學(xué)生的有效管理，同時(shí)也將給學(xué)校教育質(zhì)量的提高帶來(lái)阻礙。因而，學(xué)生管理制度的革新是刻不容緩的。
　　3.滿足問(wèn)題學(xué)生的正當(dāng)心理需求。在教育過(guò)程中，問(wèn)題學(xué)生的心理需求往往是最容易被忽視的。一方面，由于問(wèn)題學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較差，教師會(huì)放棄對(duì)他們的學(xué)業(yè)要求，只要他們不違反校紀(jì)校規(guī)，就很少關(guān)注他們。另一方面，由于問(wèn)題學(xué)生特殊的心理特征，他們往往不敢大膽明白地表露出自己的想法，或眼躲閃閃，或隱藏在心底，教師如果不用心留意，就很難了解。于是，他們的心理、行為就會(huì)游離于班集體之外，對(duì)班里的事情漠不關(guān)心，對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣。一旦學(xué)生缺乏主體意識(shí)，我們的教育就難見成效。因此，要更多地去關(guān)注他們，及時(shí)了解問(wèn)題學(xué)生的心理需求，給予他們更多的鼓勵(lì)和關(guān)愛(ài)。問(wèn)題學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，在學(xué)生管理工作中，我們?nèi)绻鲆暳诉@個(gè)群體，我們的工作就會(huì)產(chǎn)生被動(dòng)。盡管這些問(wèn)題不斷出現(xiàn)，但我們要對(duì)這些問(wèn)題學(xué)生循循善誘，進(jìn)行無(wú)微不至的關(guān)懷。
　　4.加強(qiáng)教職工隊(duì)伍的建設(shè)。嚴(yán)師出高徒，有好的教風(fēng)才有好的教育。實(shí)踐證明，教師對(duì)學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展有著廣泛而深刻的影響。在教學(xué)活動(dòng)中，教師在傳授給學(xué)生文化科學(xué)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，自己的儀表風(fēng)范、思想觀念、思維特點(diǎn)、治學(xué)態(tài)度、工作作風(fēng)、行為習(xí)慣以及對(duì)本學(xué)科的興趣等，都會(huì)在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，都會(huì)被學(xué)生不同程度地接受，從而對(duì)學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。此外，學(xué)校的其他職工，因工作需要在與學(xué)生接觸過(guò)程中，他們的言行舉止同樣對(duì)問(wèn)題學(xué)生造成一定的影響。所以，要使問(wèn)題學(xué)生管理工作行之有效，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教職工的思想政治工作，把教書育人看成是自己崇高的職責(zé)，自覺(jué)引導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)問(wèn)題學(xué)生高尚的道德情操和良好的行為習(xí)