文/婕妤

LBS你“簽到”我“簽單”

文/婕妤

如果說，博客為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的是會(huì)場，SNS提供的是游樂場，微博提供的是茶館，那么LBS則提供了一架高分貝的喇叭，可以同時(shí)向會(huì)場、游樂場、茶館大吼一聲：I am here！我們甚至可以這樣想象：你在路上走著，突然想喝咖啡，通過Mobile Pour APP，允許星巴克知道你的位置，點(diǎn)好你要的咖啡，然后你就接著走你的，走啊走，不一會(huì)兒一個(gè)星巴克小伙子或者大姑娘就會(huì)踩著滑輪車給你送上一杯來。

上述這個(gè)例子可以算作LBS的最佳商業(yè)應(yīng)用，高德軟件副總裁郄建軍甚至說，“世界圍著自己轉(zhuǎn)”就是LBS的終極追求，服務(wù)到家，追著服務(wù)，拿出老媽對兒子的服務(wù)精神做LBS服務(wù)必會(huì)成功。而現(xiàn)實(shí)的情況是，由于目前國內(nèi)LBS用戶規(guī)模過小、黏性不高，無法形成長尾效應(yīng)，大客戶的服務(wù)成本會(huì)很高，所以運(yùn)用到商業(yè)領(lǐng)域就會(huì)很尷尬，談著很美好，現(xiàn)實(shí)很疲憊。

不過，新生事物的爆發(fā)力也是不容小覷的，想用中文喊出“我在這兒”的國內(nèi)同類型網(wǎng)站，正上演著驚心動(dòng)魄的市場爭奪。在LBS領(lǐng)域，誰將成為中國的Foursquare？角逐者們不得不各自亮出殺手锏！就在磨刀霍霍的同時(shí)，一些競爭者慘烈地倒下。當(dāng)然，還有一些名字仍然出現(xiàn)并主導(dǎo)在我們的生活里：樂呵、切客、開開、玩轉(zhuǎn)四方、人人……

LBS可以通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為人提供生活服務(wù)信息，甚至通過地理位置搜索周邊好友。

LBS知是誰？

LBS全稱Location Based Service，是基于位置的服務(wù)。它最容易為人理解的應(yīng)用就是GPS全球?qū)Ш较到y(tǒng)。

過去兩年里，美國的Foursquare等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站相繼崛起，谷歌也推出了具有位置服務(wù)功能的Latitude。國內(nèi)更

是在短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)出盛大切客、街旁、嘀咕、開開等30多家的LBS企業(yè)。正如短信、QQ、SNS革新了人們的交流方式一樣，LBS改變的是人們的生活方式。在LBS平臺(tái)上，生活可以以一種想象的維度去盤亙。一鍵之下，LBS可以通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為人提供“吃穿住行玩”的所有生活服務(wù)信息，甚至通過地理位置搜索周邊好友。

在中國，最早發(fā)現(xiàn)LBS概念的其實(shí)是移動(dòng)運(yùn)營商。從2002年開始，中移動(dòng)、中聯(lián)通等就開通了移動(dòng)位置服務(wù)。然而2G時(shí)代的手機(jī)，無論在硬件上還是網(wǎng)絡(luò)帶寬上，LBS都不是一個(gè)很好的體驗(yàn)。

國外Foursquare的模范，國內(nèi)3G時(shí)代和智能手機(jī)的普及，使LBS的價(jià)值在2010年得到重新發(fā)現(xiàn)。微博、團(tuán)購、LBS三者前后起步于2009年末、2010年初。前兩者快熱，最后者慢熱，“微博”、“團(tuán)購”和“LBS”三個(gè)概念都成為近年的熱門話題。

2009年底，當(dāng)在微軟工作了7年的謝曉和兩個(gè)同事在上海創(chuàng)立玩轉(zhuǎn)四方時(shí)，宋錚（微博）從天涯社區(qū)執(zhí)行總編任上離職，加盟盛大。

彼時(shí)LBS遠(yuǎn)未像今天這般火熱，“切客”這個(gè)詞甚至還沒有出生，“云計(jì)算”卻炙手可熱。做游戲的盛大打著“云旅游”的概念進(jìn)軍旅游業(yè)，再摻和著“云服務(wù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“人聯(lián)網(wǎng)”等概念，外界看得云里霧里，不知道盛大究竟要干什么。其實(shí)就連盛大自己也搞不太清楚究竟“云旅游”該怎么做。

宋錚回憶：“當(dāng)時(shí)從旅游開始切入，目的是希望打通一個(gè)虛擬經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)化提供一個(gè)橋梁，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)苦惱就是客戶旅游的時(shí)候不在線，在線的時(shí)候不旅游，那怎么樣在用戶不在線的情況下，為他提供來自互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)呢？我們想到了手機(jī)，把用戶和信息結(jié)合起來的唯一載體是手機(jī)?！?/p>

當(dāng)時(shí)切客網(wǎng)還叫做游玩網(wǎng)，游玩網(wǎng)就跟著大潮，也走上了Foursquare產(chǎn)品模仿之路。做出來之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能并不僅限于旅游領(lǐng)域里。尤其在城市生活里面，它的適用面更廣。就這樣，游玩網(wǎng)轉(zhuǎn)向LBS的大方向，并于2010年11月25日改成切客網(wǎng)。

截至2010年年底，中國模仿Foursquare模式提供LBS服務(wù)的廠商已經(jīng)接近50家，國內(nèi)使用LBS服務(wù)的活躍用戶已達(dá)數(shù)百萬。進(jìn)入2011年，LBS漸入佳境。據(jù)艾瑞傳媒市場咨詢數(shù)據(jù)顯示，近三年來，我國“簽到”個(gè)人應(yīng)用市場每年的增長率都超過100%，預(yù)計(jì)到2013年，將突破70億元。LBS在給予用戶想象力的同時(shí)，也給予了市場充分的想象空間。

誰也不想錯(cuò)過LBS

自微博之后，切客正在成為時(shí)下流行的另一種生活方式——

走到一個(gè)街區(qū)，你拿出手機(jī)，就能看到附近餐館的打折信息和出沒在附近的好友。想租某個(gè)小區(qū)的房子，可以在手機(jī)上看到那些已簽到的房東和他們房屋的信息，輕松找到合租伙伴。通過多次簽到，你還能獲得勛章，獲得“市長”稱號(hào)。

切客取名于“check in”，指利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置、身邊新聞，借此與他人分享的都市潮人。

受制于產(chǎn)品特點(diǎn)，LBS注定不是一個(gè)單獨(dú)作戰(zhàn)的利器。路客網(wǎng)、口碑網(wǎng)等網(wǎng)站都在原有服務(wù)基礎(chǔ)上推出了與LBS結(jié)合的電商類應(yīng)用。這種合作與應(yīng)用同樣出現(xiàn)在SNS網(wǎng)站中，首當(dāng)其沖的是人人網(wǎng)。早在2010年下半年，人人網(wǎng)便開始“試水”LBS，推出基于移動(dòng)客戶端的LBS產(chǎn)品“人人報(bào)到”。

而在美國，LBS的先行者Foursquare已經(jīng)成了Facebook之后最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)角色。它成立于三年前，每天的新增用戶數(shù)超過13 000千人，到2011年6月份，F(xiàn)oursquare的用戶數(shù)很可能會(huì)到達(dá)1 000萬。而當(dāng)年Facebook達(dá)到100萬用戶數(shù)，花了2年的時(shí)間。

據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Juniper Research的一份報(bào)告顯示，到2014年，LBS的收入將超過127億美元。而艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，到2013年，中國LBS個(gè)人應(yīng)用市場總體規(guī)模將突破70億元，5年平均增幅將超100%。

3月初，新浪推出LBS產(chǎn)品“微領(lǐng)地”，將移動(dòng)簽到服務(wù)與微博平臺(tái)進(jìn)行整合，自此正式加入國內(nèi)LBS大戰(zhàn)。受此影響，新浪3月8日股價(jià)上漲7.2%，報(bào)收于88.73美元，創(chuàng)自1月11日以來單日最高漲幅。

像以往一樣，其他國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛玩起了復(fù)制的把戲。他們錯(cuò)過了微博，不想再次錯(cuò)過LBS。百度、人人網(wǎng)、盛大去年底都已陸續(xù)進(jìn)入這一領(lǐng)域。騰訊也在去年底推出手機(jī)QQ地圖，被業(yè)界猜測為即將染指LBS的征兆。中國大大小小的LBS已經(jīng)超過五十家。

美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也是這么干的。Google推出Latitude、Facebook推出Facebook Places、Twitter推出Twitter Places，都在搶占LBS地盤。

掀起LBS的神秘蓋頭

進(jìn)入2011年，LBS的疲態(tài)開始顯現(xiàn)出來了。微博依然火熱，團(tuán)購雖然溫度下降，但仍然是熱錢扎堆。唯有LBS，增長緩慢，融資乏力，商業(yè)模式更是猶如“霧里看花，水中望月”，LBS陷入進(jìn)退兩難的尷尬境地。

國內(nèi)LBS網(wǎng)站最讓人詬病的是其功能單一，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。無論是切客、嘀咕、街旁還是玩轉(zhuǎn)四方，“簽到”都是其應(yīng)用的主要表現(xiàn)形式。正如一項(xiàng)關(guān)于LBS的調(diào)查結(jié)果顯示的那樣，42%的LBS用戶認(rèn)為使用這一應(yīng)用程序可以方便生活，15%的用戶使用LBS是出于趕時(shí)髦。此外，17%的用戶認(rèn)為LBS能滿足社交需求，只有11%的用戶認(rèn)為使用LBS可以獲得一定優(yōu)惠。于是很快，在新鮮感消失之后，人們毫不猶豫地拋棄了這個(gè)爭搶“地主”頭銜的游戲。

“除了簽到就是簽到，我沒有發(fā)現(xiàn)今年與去年的區(qū)別。而且我并不太愿意從簽到中結(jié)交陌生好友，對于拿勛章、搶地主也早就沒有了新鮮感。”一位曾經(jīng)熱衷于

LBS用戶對媒體如此抱怨。即使是在國外，F(xiàn)oursquare也面臨著被用戶逐漸厭倦的現(xiàn)實(shí)。9月初皮尤互聯(lián)網(wǎng)研究項(xiàng)目出爐的一份調(diào)查報(bào)告顯示，只有5%的美國手機(jī)用戶使用像Foursquare或Gowalla這樣的應(yīng)用來簽到。

國內(nèi)的LBS廠商也意識(shí)到玩家對“簽到”功能的熱情消退，切客、街旁等實(shí)力較強(qiáng)的廠商已經(jīng)在加大力度，積極豐富LBS的服務(wù)功能。切客近日提出“社會(huì)化身邊電子商務(wù)”，強(qiáng)調(diào)了“身邊”、“電子商務(wù)”二大要點(diǎn)。8月以來，切客在北京、上海等大城市高密度投放廣告，在“送你去世界七大奇跡簽到”的口號(hào)下，鼓勵(lì)簽到的同時(shí)為簽到者提供商戶的優(yōu)惠。

這就是類Foursquare們在中國的現(xiàn)狀。

早期的LBS服務(wù)固然以技術(shù)為王，但隨著越來越多的類Foursquare們進(jìn)入這一領(lǐng)域，紅海之中已經(jīng)一片混戰(zhàn)，全能選手比單項(xiàng)冠軍更容易奪人眼球，這有賴于產(chǎn)品及品牌差異化和盈利模式的明確。

對于這類公司最大的挑戰(zhàn)不是商業(yè)模式，而是如何快速達(dá)到自己的目標(biāo)用戶群的問題。

LBS還需直面現(xiàn)狀

本來這種“你簽到我簽單”模式，玩家和商家都雙贏的局面，讓LBS市場顯得欣欣向榮，但大家都已經(jīng)意識(shí)到僅僅簽到也明顯滿足不了市場和欲望，接下來要往哪走？

2011年2月，著名IT風(fēng)險(xiǎn)投資人約翰·杜爾（John Doerr）提出一個(gè)概念，“SoLoMo”，即Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移動(dòng)）。這一概念迅速得到廣泛認(rèn)同，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)哪個(gè)行業(yè)都在尋找理想的產(chǎn)品形態(tài)。而LBS恰恰附帶這三方面屬性而被認(rèn)為是SoLoMo概念的最佳代言。

切客網(wǎng)CEO宋錚坦陳LBS發(fā)展之難：經(jīng)過一年多的探索，大家都想把LBS的價(jià)值發(fā)揮出來，但是很難。中國智能手機(jī)用戶目前只有三四千萬，對用戶端的爭搶很激烈。LBS的核心價(jià)值到底在哪里？用戶又為什么要簽到？簽到了有什么用？很長時(shí)間我們也在摸索。后來我們做了方向性的調(diào)整，決定做社會(huì)化的身邊電子商務(wù)。

而這無疑是國內(nèi)眾多類Foursquare的最好出路。在美國，一些商家已經(jīng)開始嘗試著利用LBS在小范圍內(nèi)開展團(tuán)購。比如當(dāng)你在商店里看到一款心儀的手包，銷售人員說：買1件無折扣，2件8折，3件7折，你可以登錄LBS服務(wù)，召集好友或陌生人加入你的團(tuán)購。

“很多消費(fèi)，特別是女性消費(fèi)很多是沖動(dòng)型消費(fèi)，對她們而言最大的吸引力在于打折，在打折面前她們甚至不考慮商品是否是自己需要的。而基于LBS的小團(tuán)購正是抓住了這部分消費(fèi)者的心理?！泵绹惪匣费芯繖C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人Becken Wood說。

這一商業(yè)模式正在逐漸變得清晰，但是一位業(yè)內(nèi)專家不忘提醒：此模式需要的是大規(guī)模的用戶群和準(zhǔn)確的位置定位，以及隱私安全的保障。所以，現(xiàn)在對于這類公司最大的挑戰(zhàn)不是商業(yè)模式，而是如何快速達(dá)到自己的目標(biāo)用戶群的問題。

李開復(fù)最近亦公開表示，雖然自己看好LBS，但是在未來半年到一年的時(shí)間內(nèi)，這個(gè)領(lǐng)域還不會(huì)爆發(fā)，需要更長的時(shí)間。

它所面臨的問題不僅僅是用戶培育、商業(yè)模式的探尋，還在于其不確定的風(fēng)險(xiǎn)性——Foursquare在中國就屢次遭到屏蔽，可能是因?yàn)橹袊脩舻矫舾袇^(qū)域Check in，由于Foursquare許可用戶發(fā)布點(diǎn)評類的信息，導(dǎo)致該敏感區(qū)域出現(xiàn)大量敏感信息，因此遭到屏蔽。

就在最近，街旁等LBS已經(jīng)開始投入人手對一些敏感區(qū)域的簽到進(jìn)行審核，力保不出岔子。