論裝表接電工作中存在的隱患及其對(duì)策

方永洪

（浙江省麗水市遂昌縣電力工業(yè)局，浙江 麗水 323300）

1 裝表接電工作的現(xiàn)狀

近年來(lái)在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)開始廣泛應(yīng)用的基于微處理器的電子式多功能電表，具備了準(zhǔn)確、快捷地測(cè)計(jì)電力參數(shù)、記錄事件、存儲(chǔ)負(fù)荷曲線、分析電能質(zhì)量及通信等智能電表技術(shù)功能。但在使用上，卻僅體現(xiàn)出其自動(dòng)抄表和便捷付費(fèi)的功能優(yōu)勢(shì)。智能電表技術(shù)在智能電網(wǎng)環(huán)境下，具有更強(qiáng)的信息處理、交互、計(jì)量和通信能力，能在AMI中提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和傳輸，實(shí)現(xiàn)電功率計(jì)時(shí)計(jì)量、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)、優(yōu)化用電等功能；但是在裝表接電的過(guò)程中，近年來(lái)出現(xiàn)了許多新的情況，智能電表在開始運(yùn)用中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些誤區(qū)，對(duì)于后期電表的安裝極為不利。

2 裝表接電工作的隱患分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力客戶對(duì)供電企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量和工作效率提出了更高的要求，具體就是要快速、方便、簡(jiǎn)單和服務(wù)及時(shí)、周到。作為供電企業(yè)，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，超前服務(wù)，來(lái)提高客戶的滿意度，在實(shí)現(xiàn)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步縮短客戶業(yè)裝表接電工作的周期成為必然趨勢(shì)。但是在裝表接電過(guò)程中，常常會(huì)產(chǎn)生一些隱患。本人對(duì)影響裝表接電的因素進(jìn)行了研究，逐一調(diào)查作出如下分析：

2.1 供電方案確定流程復(fù)雜，部門間協(xié)調(diào)工作多：從客戶申請(qǐng)裝表用電到裝表完成以后驗(yàn)收，這中間環(huán)節(jié)流程太多，所以在進(jìn)行工作中常常因?yàn)楹笃谝s進(jìn)度而導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題出現(xiàn)。

2.2 電源點(diǎn)布置少，供電線路線徑運(yùn)行狀況不完善：根據(jù)《電力用戶業(yè)擴(kuò)工程技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，供電線路電纜主干線必須達(dá)到300mm2，架空線路必須達(dá)到240mm2。通過(guò)對(duì)城郊供電線路線徑狀況調(diào)查，仍有城郊結(jié)合部的主干線路線徑僅為70mm2，而這一區(qū)域又是城市發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)，線路線徑不夠，負(fù)荷能力開放不足，要求客戶出資改造又不符合當(dāng)前的營(yíng)銷服務(wù)策略；供電企業(yè)自行改造這些落后的供電線路，又需要一定的時(shí)間逐步改造，這樣的線路狀況對(duì)裝表接電工作的難度增加，而且難以滿足客戶用電時(shí)間的需求。

2.3 用戶表計(jì)的故障。隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大用戶特別是農(nóng)村用電發(fā)生了很大變化，低壓動(dòng)力用戶同時(shí)增長(zhǎng)。負(fù)荷不斷上升，由于多方原因其電價(jià)沒(méi)有和城區(qū)同網(wǎng)同價(jià)，沒(méi)有執(zhí)行峰谷考核用電，故往往少報(bào)裝容量，而實(shí)際的容量大大地超過(guò)報(bào)裝容量，致使表計(jì)燒毀，大大增加了裝表接電工的工作量及管理的難度，增加供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2.4 竊電的情況。竊電造成的損失和社會(huì)的危害巨大。不但擾亂正常的電力秩序，且形成巨大的經(jīng)濟(jì)影響，給國(guó)家和電力企業(yè)造成損失。竊電主要發(fā)生在農(nóng)村，竊電的方式有私拉亂接、無(wú)表用電、繞表用電、私自開啟電表計(jì)量封鉛等手段?，F(xiàn)有的計(jì)量裝置加封手段也難于有效防范竊電。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，受利益驅(qū)使，竊電行為不斷增加，竊電手段更加向隱蔽化、智能化轉(zhuǎn)移，由于原有計(jì)量裝置不具備防竊電能力，使得反竊電工作難以有效開展。

3 對(duì)于裝表接電工作隱患的處理對(duì)策分析

3.1 完善服務(wù)體系，建立相關(guān)服務(wù)的配套制度

推行“客戶工程進(jìn)度分析通報(bào)”制度，每周召開專題會(huì)議，組織客服人員對(duì)客戶的工程項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行全面的剖析，進(jìn)一步提升供電服務(wù)效能和單位形象。主要服務(wù)的內(nèi)容有：①優(yōu)化業(yè)擴(kuò)供電方案，節(jié)省客戶投資。②主動(dòng)深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，推行現(xiàn)場(chǎng)辦公，了解客戶業(yè)擴(kuò)工程情況。③實(shí)行聯(lián)絡(luò)人全程跟蹤服務(wù)。④限期協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的問(wèn)題。在座談會(huì)中設(shè)立客戶意見專欄和自我設(shè)計(jì)區(qū)，征求客戶對(duì)電表的安裝和裝表接電服務(wù)的意見或建議；并針對(duì)客戶的意見、建議或抱怨，提供有針對(duì)性的服務(wù)，或一對(duì)一的信息咨詢服務(wù)，或有效的失誤補(bǔ)救的服務(wù)。

3.2 開展專業(yè)技能培訓(xùn)

針對(duì)電網(wǎng)內(nèi)部工作人員技能水平差次不齊，加強(qiáng)了培訓(xùn)環(huán)節(jié)，為確保培訓(xùn)扎實(shí)有效，培訓(xùn)中心精心安排，周密部署，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人員授課，采用理論聯(lián)系實(shí)踐的方式，著重加強(qiáng)和鞏固職工的技能操作水平，使職工真正達(dá)到“學(xué)以致用”的目的。同時(shí)，采用考核機(jī)制，嚴(yán)把考核關(guān)，確保每位職工切實(shí)掌握所學(xué)技能。培訓(xùn)主要涵蓋了三相電表、峰谷表及有功無(wú)功電能計(jì)量裝置的安裝及接線、電能計(jì)量裝置管理和竊電防范及新技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容。比如對(duì)于一些常見隱患，要能夠處理得當(dāng)，允許停電時(shí)一定要停電；如必須要帶電作業(yè)，可以把新表的軟銅線去掉，如需要保留，可用絕緣膠帶把線頭纏好；除了注意避免線頭與火線直接碰觸，還要防止使用鉗子時(shí)鉗子裸露部分同時(shí)碰觸到火線和軟銅線。更換電能表和送電時(shí)容易發(fā)生短路故障。為避免此類事故，在換表送電前一定要仔細(xì)詢問(wèn)用電客戶有無(wú)其它情況，確保無(wú)誤后方可工作。

3.3 加強(qiáng)裝表接電管理防止竊電

防竊電工作應(yīng)貫穿于用電管理的全過(guò)程，只有從技術(shù)手段、組織保證兩方面入手，從報(bào)裝接電業(yè)務(wù)一開始就層層設(shè)防，報(bào)裝接電過(guò)程前期、中期、后期管理三管齊下，防反結(jié)合，才能從用電管理角度有效防止竊電，制定防竊電的管理辦法，最大限度地減少竊電造成的電量損失。

電能計(jì)量技術(shù)管理角度防竊電措施：將所有電能計(jì)量裝置都安裝在計(jì)量柜內(nèi)。同時(shí)，互感器的二次接線側(cè)、表計(jì)的表蓋及接線盒、接線端子均加鉛封，重點(diǎn)擁護(hù)低壓瓷柱到計(jì)量裝置間的連線可用電纜或用塑料套管將所有導(dǎo)線一起套住，利用密封盒對(duì)計(jì)量端子全部加封。電能計(jì)量裝置的接線必須規(guī)范。

3.4 故障表計(jì)的處理

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)進(jìn)行分析并查找原因，合理解決問(wèn)題，及時(shí)迅速地處理用戶表計(jì)故障，恢復(fù)用戶供電是供電企業(yè)的職責(zé)。由于用戶自己內(nèi)部線路陳舊、老化漏電，或自己家中的電器電源開關(guān)沒(méi)有關(guān)掉所引起的故障問(wèn)題，當(dāng)然也有電子表出現(xiàn)計(jì)數(shù)器亂走字的現(xiàn)象，要根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況，進(jìn)行分析處理。對(duì)超負(fù)荷問(wèn)題，則應(yīng)由有關(guān)部門加強(qiáng)用電監(jiān)察和配電運(yùn)行工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題。生產(chǎn)主管部門應(yīng)進(jìn)一步研究具體管理辦法，杜絕用戶私增容量。

4 結(jié)束語(yǔ)

裝表接電是電力企業(yè)的重要工種之一，它擔(dān)負(fù)著檢查驗(yàn)收內(nèi)線工程、安裝、調(diào)換電能計(jì)量裝置并恢復(fù)用電的重要任務(wù)，直接關(guān)系到供電企業(yè)和電力用戶的經(jīng)濟(jì)利益。在電能的供應(yīng)和使用環(huán)節(jié)中，如何保證供電質(zhì)量且安全、經(jīng)濟(jì)地把電能送到千家萬(wàn)戶，裝表接電工作擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。所以我們只有在日常工作中做到多動(dòng)腦，勤學(xué)習(xí)，就能按照裝表接電的技術(shù)要求把工作做好。

[1]楊少平.智能電表特點(diǎn)及其應(yīng)用[J].福建建設(shè)科技.2008（3）.

[2]牛軍蕊.智能電表接電過(guò)程中的問(wèn)題以及對(duì)策[J].科技風(fēng).2010(06).

[3]張粒子，黃仁輝.電力市場(chǎng)發(fā)展模式的影響與展望[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化.2010（8）.