摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)以其不受物理時空限制，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)信息資源共享的優(yōu)勢，極大地影響著企業(yè)的商務(wù)運作模式。針對電子商務(wù)和飾品行業(yè)客戶不能見到實物、信用問題尚需加強等存在的問題，需要從樹立行業(yè)信譽、創(chuàng)造具有個性的飾品文化、加強品牌建設(shè)和建設(shè)內(nèi)銷渠道等多方面加以解決，進而構(gòu)建商家的誠信度及靈活的網(wǎng)絡(luò)進貨渠道，充分運用網(wǎng)絡(luò)，進行產(chǎn)品營銷。
　　 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 飾品 企業(yè) 營銷方式
　　 中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
　　 文章編號:1004-4914（2011）12-036-02
　　
　　 網(wǎng)上購物勢頭火熱，也正迎合了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。在電子商務(wù)的環(huán)境下，飾品網(wǎng)店的前景用“商機無限”來形容再合適不過了。加上近幾年韓劇在中國風行，讓飾品成為了最流行的話題，飾品網(wǎng)店的市場因此得到了“特殊的”照顧。
　　 一、電子商務(wù)對飾品行業(yè)營銷方式的影響
　　 在飾品企業(yè)運營中，供應(yīng)鏈管理是重要的一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈是一種業(yè)務(wù)流程模型，它是指從飾品原材料供應(yīng)商、飾品的制造商、分銷商和零售到最終用戶的一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)鏈通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務(wù)等一系列活動，在顧客和供應(yīng)商之間形成一個銜接，以使企業(yè)滿足顧客的需求。電子商務(wù)環(huán)境下，給飾品行業(yè)的供應(yīng)鏈帶來了一系列的變化。
　　 1.增加產(chǎn)品創(chuàng)新能力。現(xiàn)代社會中，顧客需求變化是越來越快了，飾品行業(yè)為了能在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須通過不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來適應(yīng)新的市場需求。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，由于企業(yè)之間沒有及時有效的溝通手段，一旦市場需求發(fā)生變化，飾品企業(yè)由于沒有掌握有效信息而很難迅速改變計劃作出應(yīng)對措施，因而容易喪失市場機會。但在電子商務(wù)環(huán)境下，由于有先進的互聯(lián)網(wǎng)(Internet)技術(shù)，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)迅速了解市場的需求變化情況，并與供應(yīng)商及時溝通，根據(jù)市場的變化來變更采購計劃，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這樣就帶動了整個供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)作出變化，使得整個供應(yīng)鏈的柔性增強了。
　　 2.降低企業(yè)庫存。采用電子商務(wù)手段后，供應(yīng)鏈中各個企業(yè)可以及時溝通信息。飾品企業(yè)可以根據(jù)顧客的反映與供應(yīng)商之間快速交換飾品原材料信息和產(chǎn)品信息，這樣可以降低飾品的庫存水平。與傳統(tǒng)商務(wù)方式比較，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的貢獻有兩個方面，一方面，企業(yè)采購原材料會表現(xiàn)為采購量的減少和采購頻率的增加，因為企業(yè)愿意根據(jù)市場的變化隨時要求供應(yīng)商供應(yīng)原材料；另一方面，用戶或銷售商利用電子商務(wù)手段能夠把產(chǎn)品的銷售信息反饋給企業(yè)。這樣對飾品企業(yè)有兩個方面的好處，一方面可以不斷補充原材料，既能保證生產(chǎn)連續(xù)性，又能減少了原材料的庫存量；另一方面，飾品企業(yè)能夠及時調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場變化，這樣也不會造成產(chǎn)品的大量積壓。
　　 3.降低費用。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息交流的便捷，飾品企業(yè)與供應(yīng)商之間可以迅速、準確傳遞信息同時還能共享數(shù)據(jù)庫信息。這樣就省去了在傳統(tǒng)交易方式下，信息傳遞時需要的大量復(fù)雜的手工操作以及打印、郵寄的費用，在提高信息處理和傳輸效率的同時也降低了錯誤率，從而有效減低了企業(yè)的直接成本，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關(guān)系上。通過電子商務(wù)采購平臺，與供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達到雙贏的目標，提高了雙方的市場競爭力。
　　 二、飾品行業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的問題與對策
　　 1.飾品行業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的問題。
　　 （1）客戶不能見到實物。有很多消費者可能會有這樣的體驗，就是在網(wǎng)上選擇好了一款產(chǎn)品，交款收貨時卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和實際看到的有所出入。這其實就是消費者不能親自試戴產(chǎn)品、感受購買過程所出現(xiàn)的一個普遍現(xiàn)象。往往消費者通過網(wǎng)絡(luò)看中的產(chǎn)品，因為在購買時沒有條件進行親身試戴，導(dǎo)致缺乏體驗感，最終在拿到產(chǎn)品時橫看豎看都不順眼。其實網(wǎng)上產(chǎn)品在展示時，產(chǎn)品本身的一些基本信息會散失，如缺乏鮮明的直觀感和立體感，僅憑畫面難以獲得產(chǎn)品使用的真實感受?，F(xiàn)在只有少數(shù)具有經(jīng)濟實力的網(wǎng)銷品牌已經(jīng)開始了體驗中心、實體店配合經(jīng)營，不過大多數(shù)經(jīng)營珠寶網(wǎng)銷的企業(yè)或個人并不具有這樣的實力，僅憑網(wǎng)頁和一些虛擬承諾向消費者銷售產(chǎn)品。
　　 （2）行業(yè)之間互相模仿。由于通過網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品，保護不了其產(chǎn)品的隱私性，行業(yè)之間更容易模仿，企業(yè)競爭多。飾品行業(yè)最重要的就是款式，新款式一上市就會有很多同行業(yè)的人抄襲，這是飾品行業(yè)一貫的做法，而通過電子商務(wù)交易往往都將最新款式放第一位，雖然有會員制度可以避免，但畢竟互聯(lián)網(wǎng)識別不了哪個是同行，哪個非同行，在給產(chǎn)品做推廣的同時也給了同行模仿的機會，也就要求企業(yè)除了注重產(chǎn)品本身的特性外，還要不時的推出新款，在別人模仿之前你又已經(jīng)出了新的產(chǎn)品，這樣才能保持良好的競爭優(yōu)勢。
　　 （3）價格透明化?；ヂ?lián)網(wǎng)使交易過程更加流暢，也帶來深層次的問題——交易價格透明化，賣家可比數(shù)據(jù)多，傳統(tǒng)的飾品交易顧客需要花費很長時候才能找到自己喜歡的產(chǎn)品，而在電子商務(wù)中，精明的買方很容易在短時間內(nèi)在同質(zhì)產(chǎn)品中找到價格最低的賣方，因此，“成本透明”在一定程度進一步限制了企業(yè)自主定價的空間，損害了企業(yè)的獲利能力。另一方面由于為企業(yè)之間相互了解提供了便利，從而使的競爭程度更加激烈。一個企業(yè)的直接競爭對手可能和你擁有相似的技術(shù)、相近的市場份額，它會首先引起同業(yè)的注意，在每一款新產(chǎn)品上架時都會收集一些關(guān)于市場上同質(zhì)產(chǎn)品的銷