摘 要：思想政治工作是醫(yī)院實現(xiàn)科學持續(xù)發(fā)展、促進精神文明建設的重要內(nèi)容，為臨床、教學、科研和其他一切工作的有效開展提供了有力的思想保證。思想政治工作要堅持以人為本，注重人的全面發(fā)展。文章立足于以人為本，淺析了以人為本是醫(yī)院思想政治工作理念的創(chuàng)新，結合實際探討了以人為本理念在醫(yī)院思想政治工作中的實踐運用，旨在引起思政同行的共鳴，共同提高醫(yī)院思想政治工作的成效。
　　 關鍵詞：醫(yī)院 思想政治工作 以人為本
　　 中圖分類號:F648.1 文獻標識碼:A
　　 文章編號:1004-4914（2011）12-259-01
　　
　　 醫(yī)院的競爭實質(zhì)上是醫(yī)療人才的競爭，人才是推動醫(yī)院發(fā)展的動力源泉。思想政治工作是做人的工作，要始終堅持以人為本，注重人文關懷，就是要在醫(yī)院發(fā)展的前提下，保障和實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)護人員在改革發(fā)展中的合法利益和合理訴求，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。筆者認為當今醫(yī)院思想政治工作在做到教育人、引導人、鼓舞人的同時，更要尊重人、理解人、關心人，在平等相處、平等溝通的關系中，解決改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種思想矛盾和認識問題。
　　 一、以人為本是醫(yī)院思想政治工作理念的創(chuàng)新
　　 胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系?！笨倳浀闹甘緸樾聲r期的思想政治工作的改革創(chuàng)新提供了一個重要突破口。
　　 1.堅持以人為本，注重人文關懷，是醫(yī)院思想政治工作順應時代的客觀要求。醫(yī)院思想政治工作是實現(xiàn)醫(yī)院科學持續(xù)發(fā)展、促進醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容，是做好臨床、教學、科研和其他一切工作的有力保證。在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進一步推進和醫(yī)療市場競爭日益加劇的形勢下，堅持以人為本，注重人文關懷，是思想政治工作的正確方向，是確保醫(yī)院思想政治工作成效的新理念。
　　 2.堅持以人為本，注重人文關懷，是有效開展醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)在需求。目前醫(yī)院思想政治工作面臨新情況、新問題、新矛盾，職工的人生觀、價值觀、職業(yè)觀，隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷完善和改革開放進一部深化呈現(xiàn)多元化趨勢，醫(yī)療市場競爭的加劇，使得醫(yī)護人員的心理壓力、利益矛盾進一步增大，一些員工出現(xiàn)了思想認識上的偏差或一定程度上的心理障礙。傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治工作開始出現(xiàn)功能弱化現(xiàn)象，職工認同度下降。
　　 緩解醫(yī)護人員心理壓力，促進員工心理健康，是新時期醫(yī)院思想政治工作的新課題。堅持以人為本，注重人文關懷，充分體現(xiàn)了思想政治工作考慮醫(yī)護人員的內(nèi)在需求，有利于促進員工的社會價值和個人價值的統(tǒng)一，提高思想政治工作的實效性。
　　 二、以人為本理念在醫(yī)院思想政治工作中的實踐運用
　　 隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深入，醫(yī)院思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)，加上醫(yī)患誠信危機凸顯，醫(yī)護人員心理壓力劇增，醫(yī)患關系成為社會輿論的焦點，這些都給政工人員開展思想政治工作增加了難度。同時醫(yī)院是一個特殊的服務行業(yè)，是其它任何一個行業(yè)不能取代的，堅持以人為本，關注員工感受，是創(chuàng)建和諧社會的客觀要求，是增強醫(yī)院思想政治工作吸引力和感染力的有力措施。
　　 1.加強政工隊伍建設，是切實做好思想政治工作的前提。政工隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展是開展和做好思想政治工作的前提條件，這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養(yǎng)和選拔，努力建設一支高素質(zhì)的思想政治工作隊伍。
　　 加強政工隊伍培養(yǎng)，提高政工人員素質(zhì)，解決政工人員職稱，凝聚政工隊伍，激發(fā)工作熱情，保持隊伍穩(wěn)定，是服務醫(yī)院科學發(fā)展的前提，同時也是以人為本在思想政治工作中的具體體現(xiàn)。通過隊伍建設，努力增強醫(yī)院思想政治工作人員的帶動力、支撐力、凝聚力，努力提高思想政治工作人員的服務意識。醫(yī)療衛(wèi)生技術人員是醫(yī)院思想工作的主要對象，他們從事的專業(yè)是其它任何專業(yè)無法取代的，其工作具有高技術、高風險性，工作質(zhì)量、服務水平直接關系到患者的生命健康安全。從事醫(yī)院思想政治的人員要以促進醫(yī)護人員的全面發(fā)展為根本，切實關心他們的個人發(fā)展和事業(yè)追求，充分調(diào)動他們工作的積極性和創(chuàng)造性。
　　 2.暢通民主管理渠道，是促進員工隊伍思想穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療工作是醫(yī)院的重心工作。醫(yī)護人員時刻與患者和疾病打交道，他們最清楚患者需要什么，醫(yī)院缺少什么。同時，他們還經(jīng)常會遇到醫(yī)療糾紛的困擾，承受著醫(yī)療風險的心理壓力。這客觀上需要醫(yī)院在制定改革方案、確定管理決策的時候，要盡可能讓一線醫(yī)護人員參與，廣泛傾聽、采納他們的意見和建議。
　　 加強院務公開工作，將關系醫(yī)院發(fā)展的重大改革方案、實施辦法措施、有關政策制度、事關全局的重大事項等，通過組織召開職代會及院網(wǎng)、院報、公示欄、座談會等形式，認真聽取和尊重職工的意見，建立合理的薪酬分配制度和公平的崗位競爭機制，促使員工對醫(yī)院發(fā)展決策、改革措施的認同，激發(fā)員工更高的工作熱情。同時加強醫(yī)院工會組織，保障員工的知情權、參與權和監(jiān)督權，切實維護他們的合法權益，促進員工隊伍在醫(yī)院改革、發(fā)展過程中的思想穩(wěn)定，為醫(yī)院實現(xiàn)科學發(fā)展提供合力保障。
　　 3.尊重理解關心服務，有效增強員工向心力凝聚力。醫(yī)院思想政治工作既要做到時刻服務臨床中心工作，同時更要做到服務人心溫暖人心。人們只有在心情舒暢、工作愉悅的狀態(tài)下，工作才會迸發(fā)出更高的激情和作出更大的貢獻。在醫(yī)患關系比較緊張、醫(yī)療改革繼續(xù)深入、崗位競爭日趨激烈等從業(yè)環(huán)境下，醫(yī)護人員的社會壓力和心理壓力比以前任何時候都大，醫(yī)院從事思想政治工作的人員在做員工思想工作時，要注意多與員工溝通，通過有形服務、無形引導，用解決實際問題來感動他們，用發(fā)展目標吸引他們，關愛員工生活，理解尊重員工，以平等的身份、討論的方式交流思想，引導他們正確地觀察思考問題，以誠心愛心感化人，有的放矢地講明道理，針對實際問題解開思想疙瘩，將有可能產(chǎn)生的思想問題消除在萌芽狀態(tài)，春風化雨潤物無聲，使思想政治工作起到事前防范的作用，發(fā)揮思政工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、促進發(fā)展的保障作用，真正把凝聚力工作落到實處。
　　 4.融文化建設為一體，注重提高員工隊伍整體素質(zhì)。醫(yī)院文化是員工在從事醫(yī)療工作時所共同秉持和恪守的醫(yī)院精神、辦院理念、核心價值觀、道德規(guī)范及行為準則。醫(yī)院文化建設的目的是鑄造共同的理想信念和提高員工的凝聚力，通過精神文明創(chuàng)建來不斷提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，著力用優(yōu)秀的文化激發(fā)大家的愛院熱情和創(chuàng)造精神，培養(yǎng)大家優(yōu)秀的職業(yè)道德品質(zhì)。
　　 將醫(yī)院思政和文化建設融為一體，通過組織開展健康向上、豐富多彩的主題文化活動，鼓勵醫(yī)護人員積極參與，員工在快樂享受文化生活的同時，對內(nèi)培養(yǎng)醫(yī)院精神、員工的忠誠度，提高員工對醫(yī)院辦院理念、核心價值觀的認同程度，激發(fā)員工自覺弘揚職業(yè)精神，維護醫(yī)院形象和職業(yè)形象，真正實現(xiàn)思想政治工作由單一的思想教育向提高隊伍整體素質(zhì)轉變，從而增強醫(yī)院在市場經(jīng)濟中的競爭力。
　　 5.建立各種獎懲機制，營造弘揚先進倡導一流人文氛圍。思想政治工作要與醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、行風建設、道德教育等各項工作有機融合。通過建立各項規(guī)章制度，加強制度管人管事，這是做好醫(yī)院思想政治工作的基礎。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為醫(yī)院思想政治工作的主旋律，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，增強大局意識、服務意識、市場意識和奉獻意識。完善各種獎懲機制，加強考核評比，培養(yǎng)樹立典型，宣傳先進事跡，弘揚典型精神，加強正面引導，從身邊的人和身邊的事入手，讓職工看得見、摸得著，用先進事跡影響、激勵員工學習先進、爭當先進、趕超先進，著力用濃厚的典型文化培育更多的先進典型，通過先進的輻射力凝聚起推進醫(yī)院健康發(fā)展的合力，從而形成爭先創(chuàng)優(yōu)、弘揚正氣的積極向上的主流思想，使思想政治工作獲得新的生命力。
　　 （作者單位：蘇州大學附屬第二醫(yī)院 江蘇蘇州 215004）
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