暴雪公司在16年的時(shí)間里只推出9款游戲,但就是這9款游戲,卻擊敗了市場(chǎng)上不計(jì)其數(shù)的游戲廠商,甚至打敗了游戲巨頭,成為游戲業(yè)的頂級(jí)暢銷(xiāo)品。是什么攝住了成千上萬(wàn)名玩家的心呢?暴雪公司的回答其實(shí)非常簡(jiǎn)單——用玩家吸引玩家。
幾乎所有的企業(yè)都會(huì)有這樣的規(guī)定:禁止員工在工作時(shí)間玩游戲。但在美國(guó)暴雪娛樂(lè)公司,卻有一條特殊的用人制度:所有來(lái)應(yīng)聘的員工必須會(huì)玩游戲!此舉令前來(lái)應(yīng)聘的人員瞠目結(jié)舌。
20世紀(jì)90年代,游戲產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)流程分工單一,程序員負(fù)責(zé)編輯程序,設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人物,還有專(zhuān)門(mén)的配樂(lè)師。這時(shí)候,暴雪公司的創(chuàng)始人邁克·莫哈米卻發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)數(shù)量的頂尖級(jí)游戲設(shè)計(jì)師根本不會(huì)玩游戲,只是埋頭于自己的設(shè)計(jì)工作。于是,暴雪公司在聘用員工的時(shí)候添加了一條嚴(yán)格的用人規(guī)定,面試的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)考核應(yīng)聘者的游戲水平。如果應(yīng)聘者說(shuō)自己最喜歡格斗游戲《街頭霸王》,面試者就會(huì)追問(wèn)這一類(lèi)的問(wèn)題:“你最喜歡春麗的哪個(gè)招數(shù)?”同時(shí),公司還會(huì)派真人與應(yīng)聘者過(guò)招,看看他是不是游戲高手。在暴雪公司看來(lái),只有熟知游戲玩家的心理感受,知道他們需要什么樣的游戲,才能了解市場(chǎng)的需求,游戲的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)才能以玩家為本。正是這種特殊的聘用制度,讓暴雪推出的每一款游戲都更具有耐用性,從而贏得全世界玩家的心。
如此出色的設(shè)計(jì)師,自然成為其他游戲公司獵取的對(duì)象。在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)游戲界,跳槽成為家常便飯,但是暴雪公司的跳槽率卻幾近于零。原來(lái),暴雪公司還有一條特殊的員工激勵(lì)措施,除了普通的漲薪等福利措施,還從玩家的角度出發(fā),給公司里5年工齡的員工,每人佩一把仿中世紀(jì)風(fēng)格的五年之劍,上面刻有員工的姓名、入職日期等基本信息,還有十年之盾、十五年之戒指,作為對(duì)公司老員工的獎(jiǎng)勵(lì)。玩過(guò)游戲的人都知道,游戲玩到一定的級(jí)別,就會(huì)得到相應(yīng)級(jí)別的武器,寶劍、盾牌都是游戲里的寶物。公司將這些象征著勇氣、團(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)的寶劍、盾牌、戒指獎(jiǎng)勵(lì)給他們,讓他們有了事業(yè)的滿(mǎn)足感,極大地滿(mǎn)足了他們的心理需求。他們既將游戲當(dāng)成工作,也將工作當(dāng)成游戲,二者合一。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),游戲開(kāi)發(fā)“并不完全是工作”,它更是一種生活方