在北京,我見到在一家叫做“榮大”的打印公司里,竟然有上百人在過道里排著隊(duì)。我很是納悶:不就是打印么?街頭到處都是打印店呀!
我將自己的想法說了出來,這時(shí),有人對(duì)我說:“我也曾像你這么想過,一份上市申報(bào)材料有多難?不就是黑白內(nèi)頁套好頁碼,放好隔頁紙,加上彩色封皮,然后裝訂成冊(cè)么?于是,我隨便找了一家街頭打印店做了。但我將做的材料報(bào)到證監(jiān)會(huì)后,結(jié)果因不規(guī)范而被打了回來。這下可誤了大事!”
由于“榮大”的時(shí)美印刷財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)部門只做上市申報(bào)材料,前來打印的客戶都是券商。其實(shí),這位券商說的只不過是一般情況。因?yàn)椤皹s大”的老總周正榮還告訴我,這些券商寧可擠在他們這兒,也不去別的地方,只因?yàn)闀r(shí)間對(duì)券商們來說是一個(gè)最微妙的東西。同一天下午,5點(diǎn)鐘與5點(diǎn)過1分鐘報(bào)進(jìn)去的證監(jiān)會(huì)的材料,審核時(shí)間可能就不一樣。
他又說,今天是什么日子?是3月20日。尤其在3月、6月、9月,若是錯(cuò)過了每個(gè)季度最后一天,就是材料沒任何差錯(cuò),申報(bào)材料又得新增一個(gè)季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容,如此會(huì)增加很多會(huì)計(jì)和審計(jì)成本,材料當(dāng)然也會(huì)打回來重做。
因此,緊緊盯住這一分鐘,就成了“榮大”做大的“秘訣”。
40多歲的周正榮曾當(dāng)過兵,人稱是一只捂在被窩里的手表:溫暖、勤奮、準(zhǔn)時(shí)。他的北京“榮大”偉業(yè)商貿(mào)有限公司創(chuàng)建于2000年,當(dāng)時(shí),公司的營(yíng)業(yè)范圍包括零售計(jì)算機(jī)軟硬件、百貨、部分通訊設(shè)備,以及電腦圖文設(shè)計(jì)、打印等。項(xiàng)目挺多的,可一直沒有太大的起色。
2006年,資本市場(chǎng)又進(jìn)入相對(duì)紅火的時(shí)期,見到前來打印上市申報(bào)材料的券商多了起來,他想:一榮大’在打印上為什么不能專做此項(xiàng)業(yè)務(wù)呢!’’通過摸索,當(dāng)他知道申報(bào)材料在時(shí)間上有著嚴(yán)格的要求后,也就找到了事業(yè)的亮點(diǎn):除了工作兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)人熱情外,“準(zhǔn)時(shí)”更是落腳點(diǎn)。
準(zhǔn)時(shí)也必須得抓住關(guān)鍵。于是,他緊緊盯住季度末的最后一分鐘。為了確保這一分鐘,他從提高員工的業(yè)務(wù)水平入手,將打印員分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。一個(gè)新員工經(jīng)過3個(gè)月培訓(xùn)后,才可成為上崗的C級(jí)員工,之后隨技藝嫻熟逐步晉升為B、A級(jí)。
前臺(tái)接待人員必須達(dá)到A級(jí)水平,因?yàn)橹挥芯哂休^高的能力,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉的人,才能與客戶進(jìn)行最簡(jiǎn)短明了的溝通?!皹s大”的客戶多是外地的,在客戶打電話咨詢時(shí),一切可以談妥當(dāng)??腿说胶?,便可動(dòng)手制作,這樣就能為客戶爭(zhēng)取不少時(shí)間。
正與老總說著話,一抬頭,卻發(fā)現(xiàn)剛才過道中還是擠擠攘攘的人卻只剩下幾個(gè)了。老總說,客人都到“榮大”的接待室去了。
此外,“榮大”打印的材料質(zhì)量也不是一般打印店所能比擬的。比如說一份上市文件可能有1000頁,甚至1500頁,不同的原件有不同的頁碼,再編成新文件又需要編成新的頁碼。若是其中稍有錯(cuò)誤和疏漏,就得推倒重來。在“榮大”,你完全不需要為這些事操心,即便券商在程序上有些小錯(cuò)誤,“榮大”的打印人員也會(huì)找出并予以糾正。憑借多年的積累,“榮大”每一位員工幾乎都知道證監(jiān)會(huì)的官員希望看到什么樣的申報(bào)材料。知己知彼,怎能不打勝仗?
如今,周正榮已相繼在上海、深圳等一線城市開設(shè)了分店?!皹s大”成了中國(guó)“最?!钡拇蛴〉?,占整個(gè)上市申報(bào)材料市場(chǎng)份額的90%以上,凈利潤(rùn)為40%~50%,年利潤(rùn)總額達(dá)到近億元。
“榮大’,又在進(jìn)軍財(cái)經(jīng)公關(guān)領(lǐng)域,相較IPO材料印刷,財(cái)經(jīng)公關(guān)的單價(jià)要高出很多,利潤(rùn)也就更為可觀。周正榮信心滿滿地說,為他人做上市文件的“榮大”,不久的將來也要為自己做一份上市文件,讓“榮大”變得更加強(qiáng)大。
緊緊盯住一分鐘,在為客戶創(chuàng)下時(shí)間神話的同時(shí),“榮大”公司也為自己書寫出了一個(gè)財(cái)富神