本文中涉及的排隊論廣泛應(yīng)用于通信、交通與運輸以及管理運籌等一切服務(wù)系統(tǒng)，主要對對于受隨機因素的影響而出現(xiàn)排隊的系統(tǒng)進行研究，把排隊理論應(yīng)用在實際生活中也有重要意義，例如本文所討論的食堂排隊問題，在食堂常常有排隊過長的現(xiàn)象發(fā)生，就餐高峰幾乎每天都出現(xiàn)秩序混亂。本文基于實地調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，利用排隊論中的M／M／s模型進行分析，權(quán)衡學(xué)生排隊時間和食堂運營成本之問的利弊，試圖找到最優(yōu)的刷卡臺數(shù)量，為優(yōu)化食堂管理提供佐