新形勢(shì)下電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)系研究

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陸婷

新形勢(shì)下電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)系研究

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陸婷

本文通過對(duì)營(yíng)銷模式發(fā)展推動(dòng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化營(yíng)銷、企業(yè)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別逐漸被認(rèn)識(shí)、電子商務(wù)模式中的第三方物流配送發(fā)展迅速、電子商務(wù)技術(shù)的成熟和發(fā)展這幾大現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了新形勢(shì)下電子商務(wù)發(fā)展與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的導(dǎo)向、度量、促進(jìn)、依存及統(tǒng)一關(guān)系，進(jìn)一步研究了新形勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理念轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)轉(zhuǎn)變及思路轉(zhuǎn)變的積極作用，為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)實(shí)施提供了參考。

電子商務(wù) 企業(yè)營(yíng)銷

電子商務(wù)在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的改革，并且促使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代形勢(shì)下自身體制建設(shè)與營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新步伐加速，企業(yè)把握好這個(gè)機(jī)遇，并根據(jù)電子商務(wù)的特征進(jìn)行適合企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略方案，并成功地實(shí)施，必將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益。而這一戰(zhàn)略的策劃和實(shí)施就必須要求企業(yè)正確把握電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系，并且積極主動(dòng)探索在新形勢(shì)下企業(yè)如何把握機(jī)遇，如何認(rèn)識(shí)自我，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展需求的營(yíng)銷策略，使企業(yè)從傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式下的營(yíng)銷體系。本文通過對(duì)我國(guó)電子商務(wù)模式下企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)新形勢(shì)下電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響關(guān)系進(jìn)行探究，論證了相互依托、統(tǒng)一辯證的關(guān)系，為企業(yè)認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下電子商務(wù)模式中的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性提供了參考。

1 電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

1.1 營(yíng)銷模式發(fā)展推動(dòng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化營(yíng)銷

由于網(wǎng)絡(luò)生活化越來越深入人心，使得電子商務(wù)形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)體系，并且聚集了廣泛的客戶和人群。這讓企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)及百貨零售與電子商務(wù)營(yíng)銷之間巨大的差異性，于是企業(yè)更多地開始關(guān)注如何在營(yíng)銷過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，而電子商務(wù)正好符合了企業(yè)的這種需求，它以巨大的客戶群、成交量和宣傳讓企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展需求，因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段與企業(yè)渴望利益的差異促使企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)化營(yíng)銷。

1.2 企業(yè)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別逐漸被認(rèn)識(shí)

起初，企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)僅僅是對(duì)商品進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳，這樣并不能使企業(yè)所需的利益最大化在短時(shí)間內(nèi)見效，而且耗資較大，對(duì)商品的銷售起不到明顯的促進(jìn)作用。隨著新形勢(shì)下電子商務(wù)活動(dòng)的加深，企業(yè)逐漸參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來，此時(shí)，企業(yè)深刻地感受到市場(chǎng)口碑及其品牌效應(yīng)對(duì)商品購(gòu)買決策的影響力量，并且逐步深入理解了電子商務(wù)的內(nèi)涵，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)而言，不僅是商務(wù)流程的電子化，更是潛在機(jī)遇和客戶的積累。大力發(fā)展電子商務(wù)，有利于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全面實(shí)施，而電子商務(wù)的全面發(fā)展，又促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的合理化設(shè)計(jì)。

1.3 電子商務(wù)模式中的第三方物流配送發(fā)展迅速

在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷過程中，企業(yè)對(duì)于商品的流通受自身體系制度的建設(shè)關(guān)系，配送情況不一，使消費(fèi)者對(duì)商品的等待時(shí)間延長(zhǎng)，這是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的一個(gè)主要因素之一。而在電子商務(wù)時(shí)代，我國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速，針對(duì)商品的物流配送及時(shí)、便捷，這無形中促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)買決策的形成。電子商務(wù)的壯大和發(fā)展不僅推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷策略實(shí)施的深入化，而且加大了企業(yè)營(yíng)銷體系的健全設(shè)計(jì)，并且使企業(yè)充分利用第三方物流資源，實(shí)施商品的及時(shí)物流配送，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的效益，同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的萌芽，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)模式下的營(yíng)銷策略提供了有利條件。

1.4 電子商務(wù)技術(shù)的成熟和發(fā)展

電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展從某種角度上得益于電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者的積極嘗試和不斷探索，并且針對(duì)電子商務(wù)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)過程中的缺陷給予一定的建議，健全了電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和發(fā)展流程，促進(jìn)了電子商務(wù)技術(shù)的成熟。在這個(gè)過程中，企業(yè)自身發(fā)展需求和商品體系、價(jià)格體系、產(chǎn)品營(yíng)銷特征和模式作為一個(gè)目標(biāo)，使電子商務(wù)技術(shù)不斷發(fā)展，不斷去適應(yīng)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求和商品購(gòu)物的新體驗(yàn)和新需求促使了電子商務(wù)技術(shù)更加人性化。因此，企業(yè)在這個(gè)過程中參與進(jìn)來，有助于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健全發(fā)展研究，同時(shí)也有利于企業(yè)自身制度的健全建設(shè)，同時(shí)也是企業(yè)挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)性化營(yíng)銷策略的過程。

2 新形勢(shì)下電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系探討

2.1 電子商務(wù)的發(fā)展是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的良好導(dǎo)向

在新形勢(shì)下，電子商務(wù)的良好發(fā)展是建立在企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與消費(fèi)者良好購(gòu)物環(huán)境的基礎(chǔ)之上的，就企業(yè)的發(fā)展而言，電子商務(wù)影響著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，企業(yè)要想在電子商務(wù)模式中收益，就必須充分了解電子商務(wù)，設(shè)計(jì)適合電子商務(wù)模式的企業(yè)營(yíng)銷策略，并且積極探索具有創(chuàng)新模式的電子商務(wù)營(yíng)銷方式，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益價(jià)值。就企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略具體設(shè)計(jì)而言，企業(yè)需要熟悉電子商務(wù)平臺(tái)里的法律法規(guī)，在電子商務(wù)法律的約束下，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行最大限度收益的設(shè)計(jì)。就企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的開展而言，企業(yè)需要以電子商務(wù)商品流通的模式和渠道為實(shí)施的導(dǎo)向，結(jié)合特征，進(jìn)行合理開展，以促進(jìn)企業(yè)利益的創(chuàng)收。

2.2 電子商務(wù)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的重要度量

在新形勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)以營(yíng)銷環(huán)境、特征、方式為制約，對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行營(yíng)銷策略的合理化設(shè)計(jì)，在這個(gè)過程中電子商務(wù)環(huán)境是度量企業(yè)營(yíng)銷策略是否適合，是否可以經(jīng)過具體實(shí)施獲取企業(yè)所需利益的標(biāo)準(zhǔn)。首先，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)需要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)環(huán)境，了解到可利用的條件，盡可能發(fā)揮電子商務(wù)自身的優(yōu)勢(shì)，使?fàn)I銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)更具特色化，以獲得企業(yè)利益的最大化。其次，在電子商務(wù)環(huán)境中建立的企業(yè)門戶網(wǎng)站不僅是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施工具，更是企業(yè)對(duì)商品宣傳，品牌形象建立，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的平臺(tái)，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有效實(shí)施的工具。

2.3 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施促進(jìn)著電子商務(wù)的發(fā)展

從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的資源配置來看，營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體設(shè)計(jì)促進(jìn)著企業(yè)結(jié)構(gòu)的健全與體制的調(diào)整，有利于企業(yè)對(duì)資源的合理利用，提高資源的有效使用率。從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施來看，其實(shí)施是關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷策略與電子商務(wù)適應(yīng)性的過程，是電子商務(wù)發(fā)展逐步暴露其缺陷的過程，是電子商務(wù)技術(shù)不斷成熟、不斷改革健全的過程。從企業(yè)市場(chǎng)占有率來看，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷有助于企業(yè)深入到電子商務(wù)環(huán)境中，把企業(yè)商品融入到網(wǎng)絡(luò)信息化，使消費(fèi)者在信息獲取時(shí)更便捷的獲取企業(yè)商品信息，并且使同類商品容易聚類，形成電子商務(wù)模式下的統(tǒng)一有機(jī)體，有利于電子商務(wù)技術(shù)的橫向拓展。

2.4 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與電子商務(wù)發(fā)展相互依存

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與電子商務(wù)的發(fā)展息息相關(guān)，只有企業(yè)充分參與到電子商務(wù)模式的活動(dòng)中，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施才能在更大程度上體現(xiàn)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，才能更好地利用這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃時(shí)，電子商務(wù)技術(shù)是其設(shè)計(jì)策劃的重要手段和必經(jīng)途徑，電子商務(wù)技術(shù)的健全影響著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全面開展，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)的新問題和新需求促使電子商務(wù)技術(shù)革新。只有電子商務(wù)在企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中不斷深化改革和創(chuàng)新，才能滿足企業(yè)營(yíng)銷的最終需求，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體開展，又為電子商務(wù)技術(shù)的改革指明了方向，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與電子商務(wù)發(fā)展相互依存。

2.5 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施統(tǒng)一于電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中

在新形勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的策劃與實(shí)施是企業(yè)資本輸出中必須的資源消耗，而在這個(gè)過程中，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)成本控制，有利于對(duì)企業(yè)資源的合理調(diào)度和利用。在企業(yè)進(jìn)行核心力建設(shè)的過程中，營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新性和電子商務(wù)運(yùn)用的熟練程度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力衡量的兩個(gè)指標(biāo)，它在企業(yè)整體的發(fā)展過程中首先是統(tǒng)一的。其次，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與實(shí)施投資是建立在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中的，是對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起著推動(dòng)作用的重要適應(yīng)性體現(xiàn)。再次，企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的效果在電子商務(wù)收益中得到充分的體現(xiàn)，電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)在電子商務(wù)使用中減少了成本，從而增加了企業(yè)的實(shí)際有效收益。

3 新形勢(shì)下電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的積極作用

3.1 新形勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)著企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

在新形勢(shì)下，電子商務(wù)活動(dòng)的深入開展對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念沖擊較大，直接導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷策劃部門對(duì)企業(yè)在電子商務(wù)模式下的營(yíng)銷手段和方式進(jìn)行思考和審視，促使企業(yè)從消費(fèi)者角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式在網(wǎng)絡(luò)化生活時(shí)代的適應(yīng)性產(chǎn)生研究，并且從積極角度著手影響到整個(gè)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)模式的正確認(rèn)識(shí)，以新高度和新發(fā)展要求促使企業(yè)全面認(rèn)識(shí)營(yíng)銷理念，深化營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思路，加強(qiáng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的升級(jí)和改變，并逐步認(rèn)識(shí)到影響企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的物流因素及管理因素，從更高層次上為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃和實(shí)施提供一個(gè)良好的實(shí)施平臺(tái)和環(huán)境。

3.2 新形勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)著企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變

在新形勢(shì)下，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說，變化最大的特征就是不再以傳統(tǒng)的商城和百貨公司為唯一的銷售平臺(tái)，而且更多的消費(fèi)者被網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)平臺(tái)所聚集，這樣不僅避免了市場(chǎng)中由于地域和流通時(shí)間、流通手段等客觀條件的限制而造成的供需不平衡現(xiàn)象，而且為企業(yè)提供了廣闊的產(chǎn)品展示平臺(tái)，企業(yè)不僅可以通過電子商務(wù)進(jìn)行商品的全面展示，也可以通過消費(fèi)者對(duì)商品的反饋意見對(duì)商品進(jìn)行及時(shí)的定位改造設(shè)計(jì)。通過市場(chǎng)中單個(gè)商品的走量和同比市場(chǎng)中的比例，企業(yè)就可以獲取到整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向和自己商品在市場(chǎng)中的定位，從而適時(shí)地進(jìn)行價(jià)位、品質(zhì)、口碑等各種策略的調(diào)整，以確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中的地位。這比傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式更加精確了數(shù)據(jù)信息來源，更加明確了企業(yè)的發(fā)展方向，因而更加具有引導(dǎo)說服力。

3.3 新形勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思路的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)以追求最大化的利益為主要目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，其實(shí)施結(jié)果收效甚微，造成這種現(xiàn)象最直接的原因就是企業(yè)在進(jìn)行商品市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，對(duì)商品在市場(chǎng)中的定位及營(yíng)銷的理念、整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)的變化沒有做到準(zhǔn)確把握，這使企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)沒有從根本上滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，消費(fèi)者對(duì)于該商品在同類商品中的定位及其整個(gè)市場(chǎng)定位不是很了解的情況下，對(duì)于商品的價(jià)格是尤為關(guān)注的，這一現(xiàn)象導(dǎo)致了企業(yè)的最大化利益與消費(fèi)者的購(gòu)買需求相反。在新形勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展就促使企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，充分把握市場(chǎng)需求，調(diào)整營(yíng)銷思路，以滿足消費(fèi)者需求為最終目標(biāo)，以市場(chǎng)的占有換取利益的最大化。只有這樣企業(yè)才能真正適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

4 結(jié)語

在新形勢(shì)下，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的改革，消費(fèi)者也在這種環(huán)境下改變了以往的消費(fèi)思維模式，并且逐漸融入到這種網(wǎng)絡(luò)化購(gòu)物的平臺(tái)環(huán)境中，在這種情況下，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷策略的全面認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變是有必要的，并且直接影響著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的價(jià)值和效果。并且在這種環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與實(shí)施，不僅能夠克服傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端，而且可以提供實(shí)施效率和效果，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略利益。

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F724

A

1005-5800(2012)06(a)-100-02

陸婷(1978-)，女，江蘇常州人，講師，本科學(xué)歷，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研方面研究。