上?？茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 賴廣昌

會(huì)展物流是指為了滿足參展商的需求，用最小的費(fèi)用，及時(shí)地將展品從參展商處運(yùn)輸?shù)綍?huì)展中心，當(dāng)會(huì)展結(jié)束以后再將展品運(yùn)回的過程。這其中包括會(huì)展前后的儲(chǔ)存、包裝、國內(nèi)運(yùn)輸，進(jìn)出口報(bào)關(guān)和清關(guān)，國際運(yùn)輸以及會(huì)展中的裝卸、搬運(yùn)和信息流動(dòng)。在我國，會(huì)展經(jīng)濟(jì)正以較高的速度發(fā)展著，相應(yīng)的會(huì)展配套物流運(yùn)輸?shù)男枨笠彩侵饾u的增大。然而在會(huì)展物流蓬勃發(fā)展的時(shí)期，參展商的高需求，會(huì)展物流高利潤(rùn)的情況下，我國有能力承擔(dān)會(huì)展物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)卻寥寥無幾。從這一現(xiàn)象中可以看出，我國的會(huì)展物流仍不成熟，其需要進(jìn)一步的規(guī)?；?，從而更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 我國會(huì)展物流的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 突出的供求矛盾

在會(huì)展行業(yè)中會(huì)展項(xiàng)目的展覽時(shí)間一定，會(huì)展的地點(diǎn)固定，參展商的數(shù)量繁多且分布不一，參展的商品的數(shù)量少種類多，由于會(huì)展物流的這些特點(diǎn)，使得會(huì)展企業(yè)為參展商提供合理的運(yùn)輸服務(wù)，并保障在特定的時(shí)間內(nèi)用最小的成本將參展商品準(zhǔn)確安全的運(yùn)輸?shù)綍?huì)展中心的過程中存在較多的困難。特別是對(duì)于國內(nèi)商家參加國外會(huì)展，國內(nèi)舉辦國際會(huì)展，這些程度高的會(huì)展都存在一個(gè)跨國運(yùn)輸?shù)膯栴}。對(duì)于那些進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際運(yùn)輸、國際保險(xiǎn)以及展品再處理等問題，只有實(shí)力強(qiáng)大的物流企業(yè)才能做到短時(shí)間低成本的運(yùn)輸。但是，在國內(nèi)這樣有實(shí)力的的會(huì)展物流企業(yè)是少之又少，一些有實(shí)力的物流企業(yè)也只是僅僅將會(huì)展物流作為自己業(yè)務(wù)的一部分，缺乏單獨(dú)的會(huì)展物流企業(yè)。然而，會(huì)展物流作為物流運(yùn)輸?shù)囊徊糠?，其的運(yùn)輸要求較一般的運(yùn)輸物流來說更具有專業(yè)性和服務(wù)性，其需要的會(huì)展物流企業(yè)的實(shí)力要更加強(qiáng)大。但是會(huì)展物流涉及的過程雜多，造成了會(huì)展物流的運(yùn)營不穩(wěn)定，再者，由于會(huì)展業(yè)務(wù)是世界各地都涉及，不同的業(yè)務(wù)之間沒有時(shí)間上的關(guān)系，從而造成會(huì)展物流需要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較大。所以，在這諸多的問題因素限制之下，我國的會(huì)展物流出現(xiàn)了需求大于供應(yīng)的情況，會(huì)展物流發(fā)展受到阻礙。

1.2 物流服務(wù)的效率低，質(zhì)量差

基于目前我國的會(huì)展物流的供需矛盾，會(huì)展物流的效率也是一直不高，服務(wù)的質(zhì)量也相應(yīng)較差。各參展商通常也是自己選擇單獨(dú)的物流企業(yè)來運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管、裝卸以及回運(yùn)參展商品。然而，我國目前的大部分的物流企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)物流運(yùn)輸?shù)霓D(zhuǎn)變，因而，其能夠給客戶提供的服務(wù)通常也只能是一些運(yùn)輸、儲(chǔ)存等基本的業(yè)務(wù)，而不能夠依據(jù)參展商的實(shí)際需求，給它們提供專業(yè)化、規(guī)范化以及全方位的物流運(yùn)輸服務(wù)。由于這些情況的存在，使得會(huì)展物流的服務(wù)質(zhì)量一直跟不上需求，時(shí)常會(huì)出項(xiàng)各種各樣的問題，從而影響參展商對(duì)會(huì)展的信心，妨礙會(huì)展行業(yè)的發(fā)展，給會(huì)展物流行業(yè)造成巨大的障礙。

1.3 缺少專業(yè)的優(yōu)秀的會(huì)展物流人才

眾所周知，會(huì)展物流是隨著會(huì)展行業(yè)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，它是物流行業(yè)的一個(gè)分支。由于以前對(duì)于會(huì)展物流的忽視，會(huì)展物流人才在我國目前存在較大的空缺。由于會(huì)展物流涉及的范圍除了一般的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保險(xiǎn)以外還涉及商貿(mào)、展覽和廣告等眾多的方面，因而會(huì)展物流人才必須是在掌握一般物流的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)、管理技能的基礎(chǔ)上，了解一定的會(huì)展業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理人才。除此之外，會(huì)展物流管理人才的缺少也是目前會(huì)展物流面臨的一個(gè)嚴(yán)重的問題。

1.4 信息時(shí)效性差

在這個(gè)信息時(shí)代中，信息的交流是每一個(gè)行業(yè)重要的組成部分。對(duì)于會(huì)展物流來說，掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是會(huì)展物流順利運(yùn)營的保障。對(duì)于會(huì)展的主辦方來說，其必須時(shí)時(shí)地監(jiān)控各種物流信息，并能夠依據(jù)那些有效的信息，及時(shí)地對(duì)會(huì)展物流的運(yùn)行做出正確的調(diào)整，通過采取有效的措施保證會(huì)展物流的順利進(jìn)行。同時(shí)，會(huì)展物流方面還需要及時(shí)與參展商進(jìn)行交流溝通，通知參展商展品的運(yùn)輸狀況，保證展品的進(jìn)館時(shí)間?？傊畷?huì)展中心的管理者，會(huì)展的組織者以及參展商，物流運(yùn)輸商等需要及時(shí)地溝通參展商品的各種信息，保障會(huì)展物流的順利和會(huì)展活動(dòng)的成功。但是，在目前我國會(huì)展行業(yè)和會(huì)展物流行業(yè)的發(fā)展存在較多問題的情況下，我國的會(huì)展物流的信息交流仍然存在諸多的問題，信息交流仍不能夠順暢，影響會(huì)展物流的發(fā)展和會(huì)展活動(dòng)的正常舉行。

2 會(huì)展物流現(xiàn)有的組織模式

2.1 會(huì)展物流的分散模式

所謂的物流分散模式是指參展商根據(jù)自身的情況自行選擇適合自己的物流服務(wù)商進(jìn)行展品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管、裝卸以及回運(yùn)等工作。選擇這種分散式的物流運(yùn)輸模式，參展商需要事先與會(huì)展的組織者進(jìn)行溝通交流，協(xié)商參展品的進(jìn)館時(shí)間和進(jìn)館方式，然后再有相關(guān)的物流商進(jìn)行展品的運(yùn)輸?shù)?。這種分散式的物流運(yùn)輸，需要信息的流動(dòng)性較強(qiáng)，信息能夠時(shí)刻準(zhǔn)確、及時(shí)地在參展商、會(huì)展中心的管理員、會(huì)展組織者以及物流商之間進(jìn)行有效的傳遞，這就不可避免地造成了信息鏈冗長(zhǎng)，信息流通不暢、協(xié)調(diào)困難等各種問題。同時(shí)，對(duì)于參展商來說由于參展的商品較少，不能夠形成一定的規(guī)模，從而增加了物流成本。

2.2 會(huì)展集中物流模式

會(huì)展物流的集中模式是指參加會(huì)展的商品的運(yùn)輸?shù)裙ぷ饔蓵?huì)展組織者指定唯一的物流商來完成整個(gè)會(huì)展過程中的所有參展商品的運(yùn)輸。

選擇集中的物流模式，參展商首先應(yīng)將展品的各種信息告知會(huì)展的組合者，然后由會(huì)展的組織者，物流商以及會(huì)展的中心管理者，進(jìn)行協(xié)商，確定進(jìn)館的時(shí)間和方式，最后，會(huì)展的組織者需要將這些信息告知參展商，由參展商和物流方面之間協(xié)商完成展品的運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。選擇集中式的物流模式具有很多的優(yōu)點(diǎn)，例如，(1)信息鏈的較短少，容易溝通和發(fā)現(xiàn)問題解決問題。(2)選擇唯一的物流商，進(jìn)行集中式的物流運(yùn)輸，能夠保障物流的運(yùn)輸量，優(yōu)化會(huì)展物流體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而降低物流成本。(3)選用統(tǒng)一的會(huì)展物流的服務(wù)商能夠有效的進(jìn)行各方之間的聯(lián)系，減少了一些不必要的矛盾，使之協(xié)調(diào)性大大的增強(qiáng)。(4)會(huì)展組織者選擇特定的會(huì)展物流商時(shí)一般會(huì)選擇規(guī)模較大，業(yè)務(wù)分布較廣。服務(wù)質(zhì)量較高的商家，從而將參展商品在運(yùn)輸中的質(zhì)量損失降到最低，給參展商提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

2.3 方案集成商模式

在物流行業(yè)中，能夠成為集中式物流運(yùn)輸?shù)奈ㄒ晃锪魈峁┱?，承?dān)會(huì)展物流中所有商品運(yùn)輸?shù)奈锪鞣?wù)者，其規(guī)模必須足夠大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平必須足夠高，但是就目前我國的會(huì)展物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來說，這種企業(yè)是少之又少?；谶@種現(xiàn)狀，一般會(huì)考慮方案集成商物流模式。這種模式是指會(huì)展組織者確定唯一的會(huì)展物流服務(wù)者，并由它組織、聯(lián)系整個(gè)會(huì)展的物流方面的業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的物流服務(wù)的物流服務(wù)上就稱為方案集成商。方案集成商將根據(jù)會(huì)展的各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)一套全面的、科學(xué)的、合理的會(huì)展物流方案。優(yōu)化分解會(huì)展物流中的各項(xiàng)任務(wù)，再分配給多個(gè)其他的物流服務(wù)商，由它們完成方案集成商設(shè)計(jì)的物流運(yùn)輸方案，進(jìn)行實(shí)際的物流運(yùn)輸。在這一過程中，方案集成商只是一個(gè)中間樞紐，由它集中各個(gè)物流服務(wù)商的實(shí)力完成會(huì)展的物流工作。這種會(huì)展物流模式能夠系統(tǒng)的規(guī)劃會(huì)展物流的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展物流的最優(yōu)效果。

3 優(yōu)化會(huì)展物流發(fā)展的措施

3.1 選擇現(xiàn)代化的會(huì)展物流模式

為了解決會(huì)展物流目前存在的各項(xiàng)問題，會(huì)展的相關(guān)人員要優(yōu)化選擇現(xiàn)代化的物流模式。在選擇物流商時(shí)，要突破地域限制，要根據(jù)物流商的實(shí)力的大小和會(huì)展物流服務(wù)質(zhì)量的高低選擇合適的會(huì)展指定物流服務(wù)商。各個(gè)參展商應(yīng)及時(shí)的與會(huì)展物流服務(wù)商之間進(jìn)行有效的溝通，在了解雙方的供應(yīng)情況和實(shí)際需求的情況下，優(yōu)化確定參展商的參展商品的數(shù)量種類，以及運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，相關(guān)的手續(xù)、進(jìn)館的時(shí)間等等。同時(shí)要依據(jù)參展商的實(shí)際的需求，遵照安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的原則，通過協(xié)商確定最佳的物流運(yùn)輸方案，最后協(xié)助參展商進(jìn)行參展位置的布置。會(huì)展結(jié)束后，會(huì)展商要根據(jù)參展商的需求將參展品運(yùn)回，并按照要求將部分產(chǎn)品運(yùn)送到購買者手中。

3.2 優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量

為了優(yōu)化會(huì)展物流的發(fā)展，必須優(yōu)化會(huì)展物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，具體可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)確保參展商品的質(zhì)量不受損害。(2)確定運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸以及流通加工、包裝、配送信息等的具體的運(yùn)輸指標(biāo)，例如，商品的完好率，運(yùn)輸?shù)臐M載程度、庫存的商品的缺損率等。(3)對(duì)會(huì)展物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的科學(xué)的組合，通過正確的系統(tǒng)理論和方法，改造和提高會(huì)展物流的運(yùn)行體系，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，從而提高會(huì)展物流的服務(wù)質(zhì)量。

3.3 組織培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)展物流人才

由于會(huì)展的運(yùn)行本身就是一個(gè)復(fù)雜的，龐大的工程，因而，會(huì)展物流的工作人員的專業(yè)技術(shù)水平必須足夠的強(qiáng)，各項(xiàng)素質(zhì)都優(yōu)秀，這樣才能夠保證會(huì)展的優(yōu)勢(shì)，突出個(gè)性，保障會(huì)展物流的服務(wù)質(zhì)量。因而必須加強(qiáng)會(huì)展物流人才的培養(yǎng)，全面的提高會(huì)展物流人員的素質(zhì)，利用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方法培養(yǎng)一批既掌握物流知識(shí)有深入了解會(huì)展業(yè)務(wù)并有扎實(shí)的專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的高素質(zhì)人才。

3.4 構(gòu)建會(huì)展物流信息平臺(tái)，規(guī)劃統(tǒng)一物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

深入研究會(huì)展物流行業(yè)的相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，淘汰落后的標(biāo)準(zhǔn)，完善會(huì)展物流的標(biāo)準(zhǔn)化，整體規(guī)劃會(huì)展物流行業(yè)，全面整頓完善托盤、搬運(yùn)設(shè)施、集裝箱、裝卸設(shè)施、條形碼等物流設(shè)施和物流標(biāo)準(zhǔn)。利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和高科技裝備，構(gòu)建完善的現(xiàn)代化的會(huì)展物流體系；利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，組織建立強(qiáng)大的會(huì)展物流信息平臺(tái)，保障會(huì)展物流的信息的流暢；同時(shí)，要注意引進(jìn)先進(jìn)的國際會(huì)展物流管理技術(shù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)以及先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)，保障會(huì)展物流中的各個(gè)方面之間的信息的有效的傳遞。通過，構(gòu)建強(qiáng)大的會(huì)展物流信息平臺(tái)，來支持會(huì)展物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，促使其向更大、更強(qiáng)的方向發(fā)展，從而使得我國的會(huì)展物流行業(yè)逐漸壯大，不斷走向國際，成就我國的會(huì)展物流服務(wù)。

總而言之，隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，會(huì)展物流將逐漸的是會(huì)展企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的核心的競(jìng)爭(zhēng)力。為了保障會(huì)展的成功舉行，會(huì)展物流必須做到保障參展品能夠及時(shí)、安全到達(dá)會(huì)展中心。高質(zhì)量的會(huì)展物流服務(wù)水平能夠促使會(huì)展業(yè)的蓬勃健康的發(fā)展。同時(shí)，隨著會(huì)展物流市場(chǎng)的逐漸壯大，會(huì)展物流給物流服務(wù)商提供了一個(gè)發(fā)展壯大的機(jī)遇，物流服務(wù)商要根據(jù)會(huì)展業(yè)物流的特點(diǎn)，通過優(yōu)化自己的物流服務(wù)水平和創(chuàng)新性的物流服務(wù)方法，盡可能滿足會(huì)展物流中各方的特定的需求，從而不斷的發(fā)展自己，組建成為一個(gè)規(guī)模強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的綜合性的物流服務(wù)商，從而推動(dòng)我國會(huì)展物流的發(fā)展，提高我國會(huì)展物流的服務(wù)水平，逐步使我國的會(huì)展物流服務(wù)達(dá)到國際化水平。

[1]張臻竹.對(duì)會(huì)展物流系統(tǒng)的優(yōu)化分析[J].物流管理,2008(9).

[2]劉建香.會(huì)展物流及其組織模式框架[J].交通企業(yè)管理,2009(7).

[3]劉助忠.會(huì)展物流現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究[J].物流經(jīng)濟(jì),2007(4).

[4]鄔國梅.我國會(huì)展物流存在的問題與對(duì)策研究[M].中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集,2009.

[5]應(yīng)憶.我國會(huì)展物流發(fā)展現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D].上海:上海海事大學(xué),2007.