梁少芳 譚文明 葉詠潔

計算機網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用研究

梁少芳 譚文明 葉詠潔

在21世紀(jì)科技迅速發(fā)展的時代，計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展運用，推動了社會發(fā)展及改變了人們的日常生活。在當(dāng)前門診西藥房管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)的運用，在提高西方房管理效率的同時，還能進(jìn)一步推動門診西藥房的發(fā)展。由此可見，在當(dāng)前門診西藥房管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)有著極其重要的作用。在此，本文針對計算機網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用這一問題，做以下論述。

計算機網(wǎng)絡(luò)；西藥房管理；應(yīng)用

一 藥品入庫、入庫單打印與修改

在整個門診西藥房管理中，基于西藥房藥品種類的繁多，在入庫管理中，需要管理人員一一核對、登記，在浪費大量人力、物力的同時，管理效率還不高。而計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，可以連接醫(yī)院藥品庫房，將藥品庫房的進(jìn)入記錄以及門診西藥房配送到病人的記錄相結(jié)合，在月底的時候打印出總的消耗表，由藥劑科與藥品庫房進(jìn)行核對、結(jié)賬。與此同時，在門診西藥管理中，管理人員可以結(jié)合門診的常用藥品或用量較大的藥品，在固定的時間內(nèi)預(yù)先設(shè)置最低限量，在該藥品的使用中，一旦該藥品到達(dá)限量，則系統(tǒng)即可自動生成藥品申請單并提醒藥品管理員及時確認(rèn)，統(tǒng)一領(lǐng)進(jìn)[1]。與此同時，該藥品申請單經(jīng)計算機網(wǎng)絡(luò)自動送達(dá)藥庫申領(lǐng)系統(tǒng)，由藥庫的工作人員直接打印清單進(jìn)行配送，在節(jié)省時間的同時，還能有效的提高藥品管理人員的工作效率。在西藥房二級庫藥品入庫清單打印的過程中，在清單校對后留一份做存根，并交給藥庫與藥劑科各一份，為今后的核賬提供依據(jù)。

二 藥品出庫、出庫單打印

在門診西藥房的日常管理中，通常將藥庫管理作為二級庫，由二級庫對發(fā)藥窗口進(jìn)行統(tǒng)一管理，由此確定了窗口中的藥品只能通過二級庫獲得的途徑。當(dāng)某個窗口在發(fā)放藥品時，能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)計算機中的相關(guān)設(shè)置顯示出該藥品的庫存狀況，在出現(xiàn)庫存不足時，擺藥人員可以及時的向二級庫進(jìn)行申請；二級庫的管理人員在接到申請后，能夠及時的發(fā)藥給申請窗口[2]。在整個藥品發(fā)送的過程中，二級庫的庫存數(shù)量會在原有的基礎(chǔ)上減少，管理人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)計算機對藥品的實際使用狀況進(jìn)行了解，同時還能準(zhǔn)確獲取藥品發(fā)貨的相關(guān)信息，避免在日常管理中出現(xiàn)藥品管理混亂的現(xiàn)象。

三 打印報表

報表是對每個月門診西藥房藥品消耗管理的總體體現(xiàn)，通過該報表能夠及時的了解掌握藥品的整體管理狀況。計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，能夠?qū)⒏鱾€劃價窗口藥品的實際消耗狀況清楚的反映出來，同時還能對其庫存量及二級庫藥品的總數(shù)量進(jìn)行反映，避免藥品出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象發(fā)生。

四 數(shù)據(jù)查詢

計算機網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用，能夠憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在最短的時間內(nèi)了解藥品的實際管理狀況。在節(jié)約管理成本的同時，還能有效的保證管理質(zhì)量。在針對品種多、數(shù)量多的藥品時，其數(shù)據(jù)查詢在實施的過程中主要包括以下幾個方面：第一，藥房藥品的實際狀況。管理人員在這一查詢活動中，可以在計算機網(wǎng)絡(luò)上輸入想要查詢藥品的編碼，既能夠通過想要的操作查詢出該藥品的所有信息，如：現(xiàn)有庫存數(shù)、上月結(jié)余數(shù)、當(dāng)月消耗量以及當(dāng)月存庫等等。第二，在計算機網(wǎng)絡(luò)查詢中，操作人員能夠通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)提醒，將所缺藥品的數(shù)量、名稱打印出來，及時的遞交給庫藥品管理人員，以便及時的領(lǐng)取所申請的藥品，確保劃價窗口的順利進(jìn)行[3]。第三，在門診西藥房的藥品管理中，一些特殊的藥品需要在短時間內(nèi)進(jìn)行管理，一旦過期后將會造成嚴(yán)重的后果。針對這類藥品，管理人員可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)失效預(yù)告，及時對這些藥品進(jìn)行有效期管理。第四，藥品報損。在藥品管理中，每個月都會有相應(yīng)的藥品損失情況出現(xiàn)，在這類藥品的統(tǒng)計中，一般由西藥房自行統(tǒng)計、處理，在每個月月底對報損的藥品進(jìn)行統(tǒng)計，并將其打印出來，與實際藥品進(jìn)行核對，以此來確保藥品總量[4]。第五，在藥品數(shù)量驗證的過程中，對每個月各種藥品的實際數(shù)量進(jìn)行盤點，在確定藥品使用數(shù)量的同時，還能對月底報表的正確性進(jìn)行監(jiān)控。

五 藥品調(diào)價

在門診西藥房的日常管理中，藥品的價格要隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，在使用計算機網(wǎng)絡(luò)對藥品進(jìn)行調(diào)價時，由藥庫依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一對藥品進(jìn)行調(diào)價后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鱾€劃價窗口、藥房及其他相關(guān)職能部門。這種調(diào)價模式在使用的過程中，能夠憑借計算機網(wǎng)絡(luò)操作的簡單操作，實現(xiàn)多種藥品的調(diào)價，同時還能避免調(diào)價混亂的狀況出現(xiàn)，在當(dāng)前西藥房管理中有著極其重要的作用。

六 病人退藥

在門診西藥房管理中，退藥作為整個管理活動中的重要組成部分，若不能正確處理這一現(xiàn)象，在影響門診工作形象的同時，也會對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)展造成極大的影響。在傳統(tǒng)的退藥中，通常由管理人員對藥品的實際狀況進(jìn)行查詢，然后結(jié)合著藥品的實際價位進(jìn)行退藥，這種人工式的查找模式在浪費大量時間的同時，還直接影響著窗口人員的工作效率。而計算機網(wǎng)絡(luò)的運用，能夠在一定程度上避免這一現(xiàn)象的發(fā)生。在處理退藥時，一般由專業(yè)人員進(jìn)行操作，先核對實際藥品與處方的數(shù)量和規(guī)格，再輸入相應(yīng)的藥品編碼，從中選擇所要退的藥品，輸入要退的數(shù)量[5]。這樣，藥品的現(xiàn)有庫存就增加，同時還打出退藥清單，簽字后方有效。這種退藥方式在提高工作人員工作效率的同時，還能提高自身的服務(wù)質(zhì)量，并由此受到患者的好評。由此可見，在門診西藥房管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)的運用，在符合社會發(fā)展趨勢的同時，還在很大程度上滿足了患者的基本需要，在醫(yī)院發(fā)展的過程中有著極其重要的作用。

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在門診西藥房管理中的應(yīng)用，在提高藥房管理質(zhì)量的同時，還能節(jié)省大量的管理成本，對門診西藥房今后的發(fā)展有著極其重要的作用。這就要求門診西藥房在管理使用中，能夠結(jié)合著西藥房的實際管理狀況，編制出與之相符的網(wǎng)絡(luò)管理程序，同時還應(yīng)加強發(fā)藥窗口工作人員的操作能力，以便在實際使用中能夠避免操作失誤引起的程序問題。只有這樣，才能在門診西藥房管理中最大限度的發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，才能進(jìn)一步創(chuàng)新門診西藥房的管理模式。

[1] 張菊芬，成自力，潘瓊，等.運用計算機對藥房藥品實行多級管理[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，1999(11)：41-41.

[2] 茹明華.計算機在我院病區(qū)藥房管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2001(10)：669-669.

[3] 潘瓊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下藥庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，1999(4)：24-24.

[4] 徐燕梅，張菊芬，潘瓊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的門診西藥房管理系統(tǒng)[J].醫(yī)學(xué)信息，2002(6)：376-376.

[5] 詹三華，胡江星，李應(yīng)蘭.淺談門診藥房計算機管理的應(yīng)用[J].中國藥業(yè)，1999(8)：54-54.

In the 21 st century technology rapid development of era, the development of computer network utilization, in promoting the development of society at the same time, to a great extent change People's Daily life. In the current management of outpatient pharmacy, the use of computer network, improve the eff ciency of management in western room at the same time, still can further promote the development of outpatient pharmacy. This shows, in the current management of outpatient pharmacy, computer network has an extremely important role. In this, in this paper the computer network in the outpatient pharmacy management application this problem, do the following discuss.

Computer network; Pharmacy management;Application

10.3969/j.issn.1009-4393.2012.18.015

529000 江門市中心醫(yī)院（梁少芳 譚文明 葉詠潔）