宋欣穎

遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院（沈陽 110034）

職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，首先依據(jù)的是其特定的培養(yǎng)目標(biāo)。教高［2006］16號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，指出要”教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力?！币虼寺殬I(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制應(yīng)充分體現(xiàn)職業(yè)崗位性這一特點(diǎn)，構(gòu)建具有職教特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

1 創(chuàng)新職業(yè)教育院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障理念

1.1 以職業(yè)能力為中心，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位的聯(lián)系性

職業(yè)教育與崗位聯(lián)系密切，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化。表現(xiàn)在不同的職業(yè)院校既有統(tǒng)一性，又有差異性。統(tǒng)一性表現(xiàn)在?？茖哟蔚母咚刭|(zhì)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)，差異性表現(xiàn)在不同崗位、不同行業(yè)的個(gè)性化需求。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化、生產(chǎn)技術(shù)的變化必然會(huì)對高等職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式等方面提出新的要求，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展必然導(dǎo)致專業(yè)教育與職業(yè)能力之間的關(guān)系變得復(fù)雜，并且呈現(xiàn)出多樣化，因此對于教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)也應(yīng)實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位的融合與統(tǒng)一。

1.2 以就業(yè)為導(dǎo)向，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)趨向多元化

高等教育步入大眾化的具體表現(xiàn)是職業(yè)教育大發(fā)展，并以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為教育目標(biāo)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的主體發(fā)生了變化。此時(shí)對于教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)從教師單方評價(jià)轉(zhuǎn)向?qū)W生、用人單位和社會(huì)聲譽(yù)對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的全方位評價(jià)。為構(gòu)建全新的職教學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，必須進(jìn)行改革，變單一化監(jiān)控評價(jià)制度為多元化、全方位的高效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體制。

1.3 強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育技能，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)的形式與內(nèi)容的創(chuàng)新與多元化

人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、做”一體，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容發(fā)生了變化。同樣是高等職業(yè)教育，農(nóng)業(yè)、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的專業(yè)建設(shè)在內(nèi)容、形式、入學(xué)條件和課程模式上都有明顯差別，處于工業(yè)化時(shí)代的企業(yè)需要的是專門人才，從這個(gè)層面而言，對于不同的人才培養(yǎng)需求就必然產(chǎn)生不同的評價(jià)內(nèi)容。高等職業(yè)教育在進(jìn)行“教、學(xué)、做”一體的改革中，已經(jīng)不是簡單的教師個(gè)人行為，而是學(xué)校要對傳統(tǒng)意義上的教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新組合與分工，建立適合教學(xué)改革的管理機(jī)制和辦法，使得學(xué)校從教學(xué)組織的規(guī)范化、程序化評價(jià)擴(kuò)展為教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)組織、教學(xué)服務(wù)等學(xué)校所有組成部分的綜合評價(jià)。

2 構(gòu)建職業(yè)院?！?421”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的基本框架

高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系要建立在一個(gè)科學(xué)的監(jiān)控和評價(jià)機(jī)制之上。監(jiān)控體系要充分體現(xiàn)制約機(jī)制，通過有效地制度保障和懲戒措施，保證育人質(zhì)量。質(zhì)量體系的建立在于構(gòu)建科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)機(jī)制。依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從兩方面進(jìn)行評價(jià)：①按學(xué)校教育體系進(jìn)行評價(jià)；②按用人單位反饋的社會(huì)評價(jià)體系進(jìn)行評價(jià)，其最根本的評價(jià)是社會(huì)評價(jià)。制定的評價(jià)指標(biāo)應(yīng)力求客觀、準(zhǔn)確、符合培養(yǎng)目標(biāo)。 職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系一般可由以下幾部分構(gòu)成：①以教學(xué)質(zhì)量組織構(gòu)成及工作模式為主要內(nèi)容的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施組織保障系統(tǒng)，②以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為主要內(nèi)容的監(jiān)控評價(jià)系統(tǒng)，③教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量教程管理為主要內(nèi)容的管理系統(tǒng)，④以教學(xué)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)平臺為主要內(nèi)容的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。為確保職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)性特點(diǎn)，職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系應(yīng)立足常態(tài)，積極探索，融入社會(huì)評價(jià)元素和企業(yè)對人才培養(yǎng)的監(jiān)控，構(gòu)建“學(xué)校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、三方共同參與的教學(xué)質(zhì)量組織保障系統(tǒng)；實(shí)施院系內(nèi)部、教學(xué)督導(dǎo)、校外、學(xué)生四個(gè)層面共同建立的監(jiān)控評價(jià)系統(tǒng)；健全校內(nèi)與校外、過程與結(jié)果兩結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)；充分發(fā)揮一個(gè)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的教學(xué)監(jiān)控功能?！奔葱纬瑟?dú)具特色的職業(yè)院?！?421”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

3 探索職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障的實(shí)踐途徑

3.1 建立健全教學(xué)質(zhì)量實(shí)施組織保障系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量實(shí)施組織保障系統(tǒng)充分體現(xiàn)職業(yè)院校以職業(yè)崗位能力為中心的培養(yǎng)模式，構(gòu)建一個(gè)由教學(xué)校長、專家性質(zhì)的校（系）教學(xué)委員會(huì)，專職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)（教務(wù)處）、各系部教學(xué)管理機(jī)構(gòu)以及教研室、在教學(xué)質(zhì)量第一線工作的學(xué)校督導(dǎo)隊(duì)伍、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)及就業(yè)企業(yè)、臨時(shí)組織的監(jiān)考和巡考隊(duì)伍等為主體組成的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施組織保障系統(tǒng)，使管理重心下移，推進(jìn)全面、全員、全過程質(zhì)量監(jiān)控體系的建立。

對于實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)的管理應(yīng)是職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)，目前的實(shí)踐教學(xué)已占到職業(yè)院校教學(xué)中的 40%以上，如何保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，對實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)控應(yīng)逐漸成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。如何監(jiān)控實(shí)踐教學(xué)過程應(yīng)是高職院校重點(diǎn)研究的項(xiàng)目，學(xué)校應(yīng)組織吸納行業(yè)、企業(yè)的能工巧匠、學(xué)科帶頭人等，對實(shí)訓(xùn)基地、項(xiàng)目組及學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐過程監(jiān)控。真正抓好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才是保證職業(yè)院校教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的特色所在。

3.2 校內(nèi)外、師生共同參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)體系的構(gòu)建

校內(nèi)教學(xué)檢查評估體系主要包括定期和不定期教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、干部及教師相互聽課制度、教師評學(xué)、學(xué)生評教、校（系）內(nèi)部進(jìn)行的各種教學(xué)檢查、教學(xué)觀摩、教學(xué)評優(yōu)等。校外系統(tǒng)主要包括畢業(yè)生跟蹤調(diào)查信息、與用人單位間的雙向交流和信息反饋、人才市場需求信息和社會(huì)調(diào)研等。學(xué)校應(yīng)組織專人進(jìn)行針對性的校外調(diào)查，并形成制度化。通過建立多元化的評價(jià)主體，發(fā)揮評價(jià)導(dǎo)向作用，如建立包括政府、學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在內(nèi)的多元化的教學(xué)質(zhì)量檢查與評價(jià)體系，多渠道科學(xué)的收集大信息量，形成對職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量多角度、多方位、多層次的檢查與評價(jià)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(1)對教師評價(jià) 對教師的評價(jià)是通過“專家評教”和“教師評教”，建立相同的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對教師教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計(jì)水平、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)水平、教科研水平、職教能力方面進(jìn)行評價(jià)打分，定性與定量評價(jià)相結(jié)合，考核結(jié)果與崗位工資掛鉤。

(2)對學(xué)生評價(jià) 對學(xué)生評價(jià)可實(shí)施雙向測評。即開展學(xué)生評教和教師評學(xué)活動(dòng)。學(xué)生評教是在大部分課程結(jié)束或即將結(jié)束的時(shí)候，以班級為單位由教務(wù)處或督導(dǎo)辦統(tǒng)一組織在指定地點(diǎn)對所有任課教師的評價(jià)打分。教師評學(xué)是所有任課教師在課程結(jié)束前，就班級的學(xué)風(fēng)、理論與實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)精神等方面進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)打分，以此評選出“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”。

(3)管理水平評價(jià) 管理水平依托健全、科學(xué)、規(guī)范的制度管理體系，形成以法制校、科學(xué)管理的良好局面，不斷提高管理決策的正確性和科學(xué)性。管理水平評價(jià)包括對定期教學(xué)管理及教學(xué)質(zhì)量的反饋信息情況、教學(xué)情況通報(bào)制度執(zhí)行情況、教學(xué)檢查實(shí)施情況等的檢查評價(jià)。

(4)社會(huì)評價(jià) 社會(huì)對高職教育教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)主要來自于三個(gè)方面，即用人單位的評價(jià)，家長的評價(jià)和上級主管部門的評價(jià)。用人單位的評價(jià)主要體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)能力和關(guān)鍵能力是否能夠到達(dá)用人單位的要求，是否能夠較好地完成崗位工作。家長的評價(jià)主要體現(xiàn)在學(xué)校對學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活等方面的管理和水平，對教師的素質(zhì)和責(zé)任心的評價(jià)，以及一次就業(yè)的崗位評價(jià)。上級主管部門的評價(jià)主要通過教學(xué)水平評估全面檢查和評價(jià)學(xué)校的辦學(xué)情況，通過動(dòng)態(tài)考核，判定學(xué)生的職業(yè)能力，通過就業(yè)率和用人單位對學(xué)生的評價(jià)看學(xué)校服務(wù)于社會(huì)的質(zhì)量。通過以上三個(gè)方面，最終形成社會(huì)評價(jià)結(jié)論。

3.3 完善校內(nèi)與校外、過程與結(jié)果兩結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評價(jià)寓于教學(xué)管理的全過程，抓住主要質(zhì)量監(jiān)控觀測點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)客觀公正的質(zhì)量評價(jià)。

(1)教學(xué)策略管理。教學(xué)計(jì)劃與課程標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，通過校內(nèi)外專家論證、到企業(yè)調(diào)研、比較，適時(shí)調(diào)整課程，更新教學(xué)內(nèi)容，保持教學(xué)計(jì)劃的先進(jìn)性和權(quán)威性。

(2)教學(xué)環(huán)境與教學(xué)手段建設(shè)與管理。實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的儀器設(shè)備是否得到保證，指導(dǎo)教師的教學(xué)內(nèi)容安排是否詳細(xì)和可操作，教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法及手段是否達(dá)到教學(xué)基本要求。

(3)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，用完善的制度來引導(dǎo)和約束教師，敬業(yè)愛崗，“雙師型”能力在教學(xué)中能充分體現(xiàn)。

(4)考試過程與學(xué)生成績的考核管理。用能力本位的理念來指導(dǎo)考試，建立專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和技能考核題庫，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目庫，實(shí)施“雙證制”，主干專業(yè)課與職業(yè)技能的成績評定，盡可能用職業(yè)等級考證取代。

3.4 充分利用教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，發(fā)揮教學(xué)監(jiān)控功能

教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是對教學(xué)過程、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)效果、教學(xué)管理、課程設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)實(shí)踐中的各種信息的跟蹤、反饋。一方面，通過校內(nèi)監(jiān)控各環(huán)節(jié)采集、分析各種信息，對教學(xué)過程的教與學(xué)進(jìn)行及時(shí)、有效的指導(dǎo)；另一方面，調(diào)查和分析人才市場的需求信息、畢業(yè)生在就業(yè)崗位上的適應(yīng)狀況的信息，為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，包括專業(yè)設(shè)置等提供重要依據(jù)。信息反饋必須沿著質(zhì)量監(jiān)控體系的環(huán)節(jié)、程序反向傳遞質(zhì)量信息，形成閉環(huán)。同時(shí)應(yīng)有專人對反饋的結(jié)果進(jìn)行跟蹤，保證問題的解決和落實(shí)。

[1]蘇曉明,張成萍.試論新型高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系.教育與職業(yè),2006(33).

[2]彭振宇.高職教育質(zhì)量保障體系的國際比較及借鑒.機(jī)械職業(yè)教育,2004(1).