趙 蕾,馬麗斌

(1.石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院,河北石家莊 050031;2.石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河北石家莊 050021)

高等教育《電子銀行》課程教學(xué)方法初探

趙 蕾1,馬麗斌2

(1.石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院,河北石家莊 050031;2.石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河北石家莊 050021)

《電子銀行》作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)的必修課程,跨越多個(gè)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域。為提高學(xué)生參與《電子銀行》課堂教學(xué)的積極性和主動(dòng)性,該課程任課教師結(jié)合課程特點(diǎn),堅(jiān)持更新教學(xué)內(nèi)容,注重激發(fā)學(xué)生的興趣,不斷探索不同教學(xué)方法在教學(xué)過(guò)程中的具體應(yīng)用。

《電子銀行》;教學(xué)方法;教學(xué)內(nèi)容;電子商務(wù)

為盡快改善電子商務(wù)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展不相適應(yīng)的現(xiàn)狀,滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才日益迫切的需要,國(guó)家教育部建立了一整套科學(xué)、系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃。1999年,教育部與聯(lián)想集團(tuán)共同推出了電子商務(wù)自修考試的大學(xué)專科學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃,并在2000年開(kāi)始全國(guó)性招生。2001年6月,教育部正式批準(zhǔn)了全國(guó)13所高等院校開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)。石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院從2002年開(kāi)始設(shè)立電子商務(wù)專業(yè),從專業(yè)設(shè)立以來(lái),《電子銀行》課程就是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課。參考其他高等院校,大多開(kāi)設(shè)了與之相關(guān)的課程,只是在課程名稱方面有所不同,如《網(wǎng)上銀行與電子支付》《網(wǎng)絡(luò)銀行》《網(wǎng)絡(luò)金融》《金融電子商務(wù)》等,盡管課程名稱不同,但是課程的特點(diǎn)、目標(biāo)和培養(yǎng)方向都是相近的。本文根據(jù)石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置及所選教材,結(jié)合筆者在教學(xué)過(guò)程中的思考,對(duì)《電子銀行》課程的教學(xué)方法進(jìn)行闡述。

一、《電子銀行》課程特點(diǎn)分析

《電子銀行》課程一般為高等院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課程,其屬于邊緣學(xué)科課程,跨越金融、信息、管理、計(jì)算機(jī)等多個(gè)專業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域。電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)該課程的目的,主要在于通過(guò)該課程的教與學(xué),使學(xué)生能夠系統(tǒng)了解國(guó)內(nèi)外銀行電子化的發(fā)展概況和發(fā)展趨勢(shì),電子銀行的體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制,各類電子銀行系統(tǒng)的功能目標(biāo)、基本原理、業(yè)務(wù)處理過(guò)程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)安全措施和系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)銀行相關(guān)知識(shí)、網(wǎng)上金融服務(wù)等內(nèi)容。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力,使學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后既了解銀行應(yīng)用計(jì)算機(jī)的情況,又能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開(kāi)發(fā)、管理銀行業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)軟件。從課程性質(zhì)上看,《電子銀行》不僅是建立在快速發(fā)展的C&C、IT和Web等科技基礎(chǔ)之上,還是建立在現(xiàn)代金融理論和現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)之上的綜合性新興學(xué)科。因此,其又是一門要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。

目前,由于電子銀行領(lǐng)域的變化日新月異,無(wú)論在技術(shù)、業(yè)務(wù),還是金融理論、管理理論方面都還處于快速發(fā)展和變革階段。所以,該課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段上不能照本宣科,在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,要求學(xué)生結(jié)合理論知識(shí),圍繞電子銀行實(shí)踐,深入了解電子銀行的一般流程,熟悉我國(guó)目前主要的電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,掌握在線支付的基本流程并能靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)支付工具。逐漸養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣,以適應(yīng)電子金融領(lǐng)域不斷更新與發(fā)展的學(xué)科特點(diǎn)。為了有效實(shí)現(xiàn)《電子銀行》課程的教學(xué)目標(biāo),我們以泰勒原理為理論基礎(chǔ),以學(xué)生為教學(xué)的主體和中心,緊密結(jié)合《電子銀行》課程特點(diǎn),構(gòu)建了基于泰勒原理的《電子銀行》課程教學(xué)模式。

二、《電子銀行》課程內(nèi)容確定

《電子銀行》課程主要包括:銀行電子化發(fā)展概況、電子銀行體系、網(wǎng)上支付與電子貨幣、銀行卡、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。按照教學(xué)大綱要求前六部分以講授為主,以案例分析、討論和自學(xué)為輔,最后一部分以實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐為主。本課程共48學(xué)時(shí),其中講授40學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)8學(xué)時(shí)。不同章節(jié)的內(nèi)容特點(diǎn)不同,要求學(xué)生掌握的層次也不同,因此,需要采用多種教學(xué)方法來(lái)幫助學(xué)生開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)潛力,激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中,以提高學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)新的技能。

三、《電子銀行》課程教學(xué)方法的具體應(yīng)用

1.關(guān)注電子銀行發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷更新教學(xué)內(nèi)容

電子銀行是以信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段來(lái)完成各項(xiàng)活動(dòng)的,因此伴隨新技術(shù)新理念不斷出現(xiàn),僅以枯燥、乏味、過(guò)時(shí)的理論進(jìn)行教學(xué)顯然不能滿足需要。要解決這一問(wèn)題,一方面需要適時(shí)優(yōu)化《電子銀行》的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)大綱體系;另一方面,任課教師需要不斷地更新自身的知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu),做到既能保持課程的基本教學(xué)宗旨不變,又能體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性。

2.堅(jiān)持體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性

學(xué)生是課程的受眾,但更是課程的主體。我們認(rèn)為,要發(fā)揮學(xué)生的主體地位主要體現(xiàn)在:第一,激發(fā)學(xué)生興趣,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是需要激發(fā)和培養(yǎng)的,教師的教學(xué)就是為了發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力;教材中的很多知識(shí),可以通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)來(lái)掌握;要求學(xué)生使用書(shū)本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題;指導(dǎo)學(xué)生閱讀重要著作開(kāi)展討論,寫(xiě)出讀書(shū)筆記,也可以實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo);課堂教學(xué)應(yīng)該與學(xué)生的課外學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),如在《電子銀行》課程中涉及自助銀行內(nèi)容之前,就安排學(xué)生到實(shí)體自助銀行去體驗(yàn)基本業(yè)務(wù)操作,然后在課堂上通過(guò)一些實(shí)際生活中的案例來(lái)介紹需要注意的問(wèn)題,最后就操作過(guò)程及注意事項(xiàng)進(jìn)行講解和討論,這樣既可以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,又可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,培養(yǎng)學(xué)生課堂參與度。在德國(guó)的課堂,表達(dá)自己的想法是學(xué)生所要練習(xí)的重要能力,課堂發(fā)言不僅僅是學(xué)生的權(quán)利,更是一種義務(wù)。允許和鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)和探索不同的做法,這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的基本條件;教學(xué)中適當(dāng)?shù)夭捎脤W(xué)生討論的方法,鼓勵(lì)和要求學(xué)生在課堂上發(fā)言,尊重學(xué)生的新觀點(diǎn),使得課堂教學(xué)變成教師和全體學(xué)生共同探索知識(shí)和解決問(wèn)題的論壇。例如,對(duì)于網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀、銀行卡的應(yīng)用及金融監(jiān)管等內(nèi)容的教學(xué)都可以采用這種形式。

3.采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)、掌握技能

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的一種教學(xué)法。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,教學(xué)應(yīng)從問(wèn)題開(kāi)始而不是從結(jié)論開(kāi)始,讓學(xué)生在問(wèn)題解決中進(jìn)行學(xué)習(xí),提倡學(xué)中做與做中學(xué),而不是知識(shí)的套用,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)并注意任務(wù)的整體性;要求學(xué)生面對(duì)認(rèn)知復(fù)雜的模擬真實(shí)世界的情境,并在復(fù)雜的模擬真實(shí)情境中完成任務(wù)。在電子銀行教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)以完成一個(gè)個(gè)遞進(jìn)的任務(wù)為線索,讓學(xué)生完成任務(wù)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)如何去發(fā)現(xiàn)、如何去思考、如何去尋找解決問(wèn)題的方法,最終讓學(xué)生自己提出問(wèn)題,并經(jīng)過(guò)思考自己解決問(wèn)題,獲得較大成就感和自信心。任務(wù)作為學(xué)習(xí)的橋梁,“驅(qū)動(dòng)”學(xué)生完成任務(wù)的不是教師也不是“任務(wù)”,而是學(xué)習(xí)者本身,這樣不僅能使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)知識(shí),掌握技能,提高素質(zhì),更重要的是能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),直觀多樣化展示教學(xué)內(nèi)容

多媒體教學(xué)可以直觀、準(zhǔn)確展示圖形,還可以輔以文字、音效說(shuō)明,這樣大量節(jié)省了板書(shū)時(shí)間,把教師從繁重的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái),真正做到教師易教、學(xué)生易學(xué),優(yōu)化了教學(xué)過(guò)程,極大地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量和效率,并可以誘發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,拓展學(xué)生的思維能力,也為實(shí)踐課的教學(xué)打下很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！峨娮鱼y行》課程教學(xué)過(guò)程中,筆者針對(duì)每一章的內(nèi)容都設(shè)計(jì)了多媒體課件,并在每一章的開(kāi)始都要介紹這一章的知識(shí)體系和需要掌握的重點(diǎn)、難點(diǎn),讓學(xué)生對(duì)這一章的學(xué)習(xí)有一個(gè)直觀的印象。然后,通過(guò)文字、圖片、FLASH動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式展示課程內(nèi)容,通過(guò)感受課堂的氣氛、觀察學(xué)生的表情,自然地將啟發(fā)—解釋—深入的教學(xué)過(guò)程,一步步地貫穿下來(lái)。在每一章結(jié)束后,再把這一章的主要問(wèn)題以思考題或討論題形式提供給學(xué)生,以總結(jié)所學(xué)內(nèi)容。

5.引入實(shí)踐教學(xué)方法,使學(xué)生體會(huì)理論應(yīng)用于實(shí)踐的樂(lè)趣

將實(shí)踐式教學(xué)方法運(yùn)用到《電子銀行》教學(xué),不僅是學(xué)生理解知識(shí)的需要,更是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)活力、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的需要。學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中,不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),而且能夠通過(guò)親身體驗(yàn)深刻理解所學(xué)內(nèi)容。以小組為單位,首先讓學(xué)生分角色完成相對(duì)獨(dú)立完整的工作任務(wù),如網(wǎng)上銀行模擬交易,并分析、研究、解決電子銀行、網(wǎng)上支付過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及其原因,從而激發(fā)學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)興趣;教師再通過(guò)演示方式逐步講解,用正反兩種事例告知學(xué)生出錯(cuò)的原因和規(guī)避方法;在課后要求學(xué)生通過(guò)上機(jī)作業(yè)的形式,進(jìn)一步督促學(xué)生增加模擬實(shí)驗(yàn)練習(xí),并鼓勵(lì)學(xué)生與教師探討實(shí)驗(yàn)中遇到的問(wèn)題及解決方法。根據(jù)學(xué)生感興趣的方向,將興趣相同的學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組,并由任課教師進(jìn)行指導(dǎo),如在實(shí)驗(yàn)室作模擬實(shí)訓(xùn)、學(xué)生親自辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及組織學(xué)生去校內(nèi)與校外的實(shí)習(xí)合作基地進(jìn)行參觀等,使學(xué)生對(duì)電子銀行的業(yè)務(wù)流程等有身臨其境的感覺(jué),從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

6.以案例為載體,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力

案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過(guò)程中,以教師為客體,以學(xué)生為主體,以實(shí)際案例為內(nèi)容,通過(guò)教師設(shè)置和選擇案例,教師講解案例,學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)案例,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。案例教學(xué)法能夠達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力,提高教師的教學(xué)水平等方面的目的。有助于發(fā)揮學(xué)生的主體作用,提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。為了避免枯燥的理論講述,在《電子銀行》授課過(guò)程中應(yīng)給學(xué)生提供真實(shí)或加工后的案例,如電子銀行、電子貨幣、網(wǎng)上支付模式等,學(xué)生以小組為單位對(duì)案例進(jìn)行解析,每個(gè)小組就問(wèn)題自由討論,讓學(xué)生利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行解決問(wèn)題方法的思考,并最終形成小組案例分析的結(jié)論,并通過(guò)自我分析、自我展示方式呈現(xiàn)給其他學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中,課程在每個(gè)章節(jié)都選擇了相應(yīng)的案例輔助教學(xué),如中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行、淘寶支付寶、云網(wǎng)等。在討論過(guò)程中,教師必須對(duì)討論進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,保證學(xué)生切題討論,并在必要時(shí)作出評(píng)價(jià),要使每個(gè)學(xué)生都有發(fā)言的機(jī)會(huì),最后教師作總結(jié)并將要點(diǎn)進(jìn)行一一列舉。

7.指導(dǎo)學(xué)生參與各類項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與科研的雙贏互動(dòng)

任課教師指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)、參與有關(guān)電子商務(wù)、電子銀行類的大學(xué)生科研項(xiàng)目,提高其科研能力,鼓勵(lì)支持學(xué)生參加全國(guó)性的電子商務(wù)類技能大賽,實(shí)現(xiàn)以賽帶學(xué)。同時(shí),將科研成果、知識(shí)競(jìng)賽等內(nèi)容引入課堂及教學(xué),使學(xué)生能充分理解電子銀行服務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況。對(duì)有爭(zhēng)議的領(lǐng)域進(jìn)行探究時(shí),主要采用討論法,如對(duì)電子貨幣的監(jiān)管問(wèn)題。學(xué)生在做科研項(xiàng)目時(shí),將實(shí)地調(diào)查情況、任務(wù)完成過(guò)程以及問(wèn)題解決的辦法與其他同學(xué)進(jìn)行分享,其他同學(xué)可對(duì)此進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以群策群力共同探討并完成項(xiàng)目報(bào)告,實(shí)現(xiàn)科研與教學(xué)的雙贏互動(dòng)。

[1]泰勒.課程與教學(xué)基本原理[M].施良方,譯.北京:人民教育出版社,1994.

[2]王潔.拉爾夫·泰勒經(jīng)典課程范式解析[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(5).

[3]江波.對(duì)“泰勒原理”的辯護(hù)、質(zhì)疑及其啟示[J].教書(shū)育人,2007,(21).

Discussion on the Teaching Methods forElectronic Bankingin Higher Education

ZHAO Lei1,MA Libin2
(1.Shijiazhuang University of Economics,Shijiazhuang,Hebei 050031;2.Shijiazhuang Posts and Telecommunications Technical College,Shijiazhuang,Hebei 050021,China)

As the compulsory course of electronic commerce specialty,Electronic Bankingcovers multi-professional fields of knowledge.In order to improve the students’enthusiasm and initiative in participating in teaching activities,the course construction team insists to update teaching contents,pays attention to arouse the interest of students,and continues to explore the application of different methods in the teaching process.

Electronic Banking;teaching methods;teaching contents;electronic business

G423.3

A

1008-469X(2012)02-0078-03

2012-02-12

2010年石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院課題《〈電子銀行〉課程內(nèi)容與教學(xué)方法研究》(2010J25)

趙蕾(1979-),女,河北張家口人,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,講師,主要從事電子商務(wù)與企業(yè)管理研究。