目標(biāo)直指QQ之后的第二大客戶端,這才是周氏認(rèn)為自己該做的事。但之前,他一定要想通整個(gè)奇虎的收入模型,免費(fèi)的殺毒軟件在這個(gè)模型中究竟處于什么樣的關(guān)鍵位置。
時(shí)間:7007年8月
場(chǎng)合:奇虎公司的一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上
話語(yǔ):不會(huì)做殺毒軟件,安全衛(wèi)士只是殺毒軟件的補(bǔ)充
結(jié)果:2008年7月,推出殺毒服務(wù)
這個(gè)“大話”是IT圈里非常經(jīng)典的一個(gè)案例。在我看來,這和過去幾期曾經(jīng)提到的大話所不同的是,周氏這個(gè)大話,是非常典型的煙霧彈(而不是較早時(shí)間沒認(rèn)識(shí)到,后來改變)。
對(duì)于這一點(diǎn),我們要稍許理一下周鴻袆和奇虎的歷史。周鴻袆是著名“流氓軟件”3721之父,在雅虎收購(gòu)3721周鴻袆?dòng)蛛x開雅虎之后,他殺了一記回馬槍:推出了360安全衛(wèi)士。以流氓軟件之父的頭銜,回過頭來剿滅流氓軟件,這個(gè)動(dòng)作很有新聞性,周氏和他的360迅速暴得大名。
但是,從軟件性質(zhì)上說,這只能算是一個(gè)小型工具。周鴻袆在搗鼓3721時(shí),已經(jīng)是江湖大腕,現(xiàn)在從雅虎出來,倒在那里做一個(gè)小型工具,肯定不會(huì)滿足。
周鴻袆選擇了兩個(gè)方向。一個(gè)我稱之為“云”,也就是奇虎的論壇聚合,需要用戶登錄到互聯(lián)網(wǎng)打開瀏覽器使用的東西。這是一個(gè)能看到收入模型的路徑。事實(shí)上,奇虎一度在口碑營(yíng)銷上介入很深,雖然今天慢慢在淡出,但這個(gè)部分也是今天奇虎和很多公司大打口水仗的重要武器來源之一,俗稱“水軍”。
另外一個(gè)則是“端”,做客戶端。早期的360只是一個(gè)對(duì)付流氓軟件的工具,然后迅速進(jìn)入到防木馬領(lǐng)域。端這個(gè)路徑的收入模式不是很清晰,但QQ作為一個(gè)端的軟件而獲得的巨大成功,表明這條路只要堅(jiān)持地下去,總會(huì)有巨大回報(bào)。
但問題是,用戶桌面右下角是一個(gè)很局促的地方,太多的客戶端駐留也會(huì)拖慢機(jī)器的速度。QQ實(shí)力太過強(qiáng)大,姑且先視為不可能被撼動(dòng)的右下角。那么其它呢?有什么樣性質(zhì)的軟件是用戶必然允許駐留內(nèi)存但又是可以迅速突破的呢?
2007年,中國(guó)的電商還不像今天那么深入人心,用戶對(duì)于木馬的警覺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)病毒的警覺。有一個(gè)說法是,中國(guó)用戶電腦里唯一的正版軟件大概就是殺毒軟件,這說明用戶對(duì)殺(防)毒的需求極高。但另外一方面,這個(gè)軟件是收費(fèi)的,如果免費(fèi)呢?豈非所向披靡?
從反流氓到反木馬到反病毒,這個(gè)邏輯是很順理成章的。但殺毒的水很深,一方面技術(shù)要求比較高,一方面有大量的協(xié)調(diào)工作要做。周鴻袆雖然給人一種“大炮”的感覺,但做事絕不魯莽。
360一開始是用卡巴斯基作為借道,它與后者合作,借助安全衛(wèi)士的裝機(jī)量,迅速讓卡巴斯基成為國(guó)內(nèi)一線的殺毒軟件。這個(gè)借道首先就可以探知一款免費(fèi)殺毒軟件究竟會(huì)有多受歡迎,其次也不用把自己架在火藥口上。再次是,這起合作也對(duì)安全衛(wèi)士有好處:有多少人就是為了一個(gè)正版的免費(fèi)殺毒,成為360的用戶?
但更關(guān)鍵的是收入。免費(fèi)殺毒軟件好是好,但收入哪里來?口碑營(yíng)銷也不是一個(gè)巨大的收入來源,更重要的是,它很難規(guī)?;砷L(zhǎng)。而差不多就是在2008年,周鴻神應(yīng)該找到了他后來的現(xiàn)金奶牛:360瀏覽器。
作為最終發(fā)布的產(chǎn)品,360瀏覽器是在2008年7月推出的。利用瀏覽器,360可以把用戶引導(dǎo)到它的導(dǎo)航站之類的地方。時(shí)至今日,奇虎7成的收入來自廣告,廣告收入又有7成來自導(dǎo)航站。
故而,我的看法是,周鴻袆一定會(huì)去做免費(fèi)殺毒軟件,目標(biāo)直指QQ之后的第二大客戶端(后來360一度還要做口信去挑戰(zhàn)QQ,那是后話),這才是周氏認(rèn)為自己該做的事。但做之前,他一定需要想通整個(gè)收入模型,免費(fèi)的殺毒軟件在這個(gè)模型中究竟處于什么樣的關(guān)鍵位置。當(dāng)這一步想明白之后,殺毒作為一個(gè)安全衛(wèi)士,怎么可能不做呢?
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2012年13期