文/顧桂蘭

從某種意義上講企業(yè)的競爭是人才的競爭，尤其是核心人才的擁有及其潛能的發(fā)揮。那么，對企業(yè)來說，誰是潛質(zhì)人才？又如何來識別潛質(zhì)人才？是關(guān)注這些員工目前的績效還是關(guān)注其未來潛質(zhì)？而當(dāng)我們了解到誰是潛質(zhì)人才之后，又面臨著如何培養(yǎng)這些潛質(zhì)人才，怎樣留住這些人才、發(fā)揮他們作用的問題。

在市場競爭激烈、資源有限的情況下，企業(yè)更需要在人才特別是核心人才培養(yǎng)上投注更多精力。這項工作的重要性比以往任何時候都更加緊迫。而擺在領(lǐng)導(dǎo)者或決策者面前的問題是，高潛質(zhì)人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何確定？

首先是具有戰(zhàn)略眼光。通常，具有戰(zhàn)略眼光的人能將組織利益放在部門或個人利益之前，他愿意傾聽并汲取別人的觀點，并與同事友好協(xié)作，具有很好的相容性。

第二大特征是具有好奇心。在組織或戰(zhàn)略發(fā)生變化的時候，他們能較快地捕捉新機(jī)遇，形成新思路，更愿意付出精力和時間學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。他們不會擔(dān)心變化，心胸比較開放，具有與時俱進(jìn)的特質(zhì)。

第三個特征是具有同理心，或者善于換位思考，他們能站在同事或領(lǐng)導(dǎo)者的角度體會別人的想法，獲得相同的體驗。這是所有素質(zhì)中最難培養(yǎng)，也是最重要的東西。它決定了一個人具有多大的柔性，是否能真正欣賞或采納別人的觀點。

具備這種素質(zhì)的人才，能夠在任何一種新的文化或工作挑戰(zhàn)下全身心地投入。最后一個特征則是成熟度，過去經(jīng)歷的考驗和磨難能讓人迅速成熟起來，人生沉淀得越多，在面臨新問題時便越能從容地發(fā)揮。

成功的管理者善于從工作中總結(jié)出有效、積極的學(xué)習(xí)方式。他們的學(xué)習(xí)速度快，不是因為他們比別人更聰明，而是因為他們更善于總結(jié)經(jīng)驗、適應(yīng)變化。管理者成功與不成功的分水嶺常常在于他的學(xué)習(xí)能力，是不是比別人學(xué)習(xí)得更多更快，具備調(diào)整和糾錯能力。

事實也證明，最有才華的員工包括潛質(zhì)人才也許會對整個企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，然而，企業(yè)只有正確地識別出這些人才，培養(yǎng)和鍛煉他們，并給予足夠的挑戰(zhàn)和適當(dāng)?shù)幕貓?，才能讓他們真正產(chǎn)生價值，發(fā)揮他們的作用。作為企業(yè)管理者，則要認(rèn)真研究潛質(zhì)人才成長規(guī)律，以指導(dǎo)潛質(zhì)人才的開發(fā)實踐，研究改善他們的成長環(huán)境，以促使?jié)撡|(zhì)人才在經(jīng)風(fēng)雨見世面中脫穎而出。