淺議企業(yè)文化建設(shè)

李 兵

(兗礦集團(tuán)華聚能源公司，山東濟(jì)寧 273500)

淺議企業(yè)文化建設(shè)

李 兵

(兗礦集團(tuán)華聚能源公司，山東濟(jì)寧 273500)

企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。本文所著重要談的是狹義的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，是指企業(yè)中各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的一種共同的文化現(xiàn)象。顯而易見，就精神層面而言，企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及由這種意識(shí)所產(chǎn)生的行為規(guī)范。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，能不能及時(shí)形成自身積極向上的有特色的企業(yè)精神，決定著企業(yè)文化能否真正引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，員工的精神文化生活需求比任何時(shí)候都呈現(xiàn)出迫切性和多樣化。能否滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，是企業(yè)文化是否具有吸引力和感召力的重要標(biāo)志。

增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大員工的精神文化需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須兼顧不同層次的精神文化需求。企業(yè)應(yīng)該開展形式多樣、層次不同的文化生活，使廣大員工人人受益。要著眼提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。企業(yè)整體素質(zhì)的提升和全面發(fā)展會(huì)給員工個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提升和全面發(fā)展提供更為廣闊的空間和更為有力的牽引。企業(yè)文化要保持旺盛的生命力和強(qiáng)大的吸引力，必須在弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，永葆先進(jìn)文化的特性。

一、以人為本，實(shí)施品牌命名建設(shè)

品牌命名是系統(tǒng)思考中的一項(xiàng)反求工程，即從命名的第一刻起，就開始了對(duì)品牌策略、經(jīng)營(yíng)的全面企劃。正邦之“邦品牌顧問”在內(nèi)部組建了專業(yè)的“邦命名”團(tuán)隊(duì)，同時(shí)與多位外籍顧問建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，從技術(shù)、語言多方面創(chuàng)意性地構(gòu)架品牌的第一步。品牌管理或企業(yè)文化不只是寫在紙上，而要融入整個(gè)企業(yè)的員工、客戶、伙伴之中，變成“生產(chǎn)力”;強(qiáng)調(diào)不要人云亦云，不要沒實(shí)用性，不要不能解決問題，不要人記不住;要有整體沖擊力，要親切感人，要人愿意接受，并可能影響行動(dòng)。

企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的思維方式和做事方式，是植根于企業(yè)內(nèi)部的精神的載體，它可以促進(jìn)組織的管理和發(fā)展，可以讓企業(yè)成員擁有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的價(jià)值觀，并嚴(yán)格遵守組織的章程。企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，企業(yè)要注重從“文”到“化”的過程。只有真正的落地，企業(yè)文化才能產(chǎn)生實(shí)際的作用。企業(yè)文化的核心是“以人為本”。樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織，抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)。培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，做好思想政治工作等相關(guān)工作。

二、用先進(jìn)的管理理念建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，就是要使員工的心往一處想，勁往一處使。世界上最大商業(yè)零售企業(yè)沃爾瑪公司的創(chuàng)始人沃爾頓為公司制訂了三天座右銘:“顧客是上帝”，“尊重每一個(gè)員工”，“每天追求卓越”。每個(gè)沃爾瑪員工的工牌上都印著一句話:“我們的員工與眾不同”。這不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因所在。企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，關(guān)鍵要把握以人為本的精髓，把不斷滿足人的有效需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展、作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。員工自身的和諧發(fā)展，強(qiáng)調(diào)的是員工的個(gè)性化程度，正確地處理個(gè)人與自然、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，真正融入團(tuán)隊(duì)、融入企業(yè)、融入社會(huì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理都創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要全體員工的積極參與、自覺貫徹。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心中，變成他們的共同信仰，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。如此堅(jiān)持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。

三、理念先行，確立企業(yè)文化建設(shè)著力點(diǎn)

(一)重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用，才能成為全體員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實(shí)。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，進(jìn)一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

(二)建設(shè)企業(yè)人本文化。在新形勢(shì)下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著科技的不斷發(fā)展，更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應(yīng)努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，使全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，與企業(yè)同呼吸、共成長(zhǎng)。要通過對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。

(三)規(guī)范企業(yè)制度文化。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè)中，要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí)，建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開發(fā)機(jī)制，制定完善的企業(yè)運(yùn)行規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理制度，構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu)，使各項(xiàng)工作銜接緊密，保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度，可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)，要強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營(yíng)造和諧的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。

(四)打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。只有通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠(chéng)合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要恰當(dāng)處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭(zhēng)取方方面面的理解和支持。

(五)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。要通過創(chuàng)新企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)舊的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理理念等進(jìn)行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。要?jiǎng)?chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗，那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)應(yīng)具備與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(六)確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

(七)確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

(八)確立符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

F204

A

1003－4145［2012］專輯－0280－02

2012－04－25

李 兵，兗礦集團(tuán)華聚能源公司工作人員。

(責(zé)任編輯:宋緒芬)