孫尚誠

（廈門大學(xué)哲學(xué)系，福建 廈門 361005）

作為一種道德生產(chǎn)力的商業(yè)誠信

孫尚誠

（廈門大學(xué)哲學(xué)系，福建 廈門 361005）

商業(yè)誠信是經(jīng)濟(jì)倫理研究的一個重要主題?，F(xiàn)代誠信危機(jī)要求各經(jīng)濟(jì)主體作出系統(tǒng)反思。商業(yè)誠信是避免社會資源浪費(fèi)和穩(wěn)定市場秩序的必要支撐，同時也能帶來巨大績效。商業(yè)社會誠信倫理形成的內(nèi)在機(jī)制是：以誠達(dá)信、以信生利、以利養(yǎng)義，這個過程合動機(jī)與目的于一、合個體績效和社會績效于一，最重要的是最終能夠由外而內(nèi)地形成一種持續(xù)穩(wěn)定的道德規(guī)范。商業(yè)誠信倫理的構(gòu)建可從三方面著力：制度保障、倫理教育和監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)。

誠信危機(jī)；必要性；誠信機(jī)制；績效

誠信與否歷來是商業(yè)社會的敏感話題，在經(jīng)濟(jì)倫理運(yùn)動興起之后，誠信更成了關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)某種道德被反復(fù)強(qiáng)調(diào)時，通常便意味著這種道德品質(zhì)的危機(jī)。其實(shí)社會從來不匱乏對誠信的向往，缺少的只是對誠信的系統(tǒng)反思。倫理應(yīng)當(dāng)有兩個層面：倫理思想和倫理規(guī)范，前者以零散斷續(xù)的姿態(tài)呈現(xiàn)于個體的心靈與良知中；后者系統(tǒng)連續(xù)地以習(xí)俗或條文等方式存在于社會各種關(guān)系中。一旦誠信在這兩個層面上的倫理體系被完善構(gòu)建，將給社會帶來巨大的收益。

一、“經(jīng)濟(jì)人”思維定勢下的誠信危機(jī)

盡管20世紀(jì)70年代從美國興起的經(jīng)濟(jì)倫理運(yùn)動已席卷全球，這一運(yùn)動否定了經(jīng)濟(jì)活動可以脫離倫理道德而指向利潤最大化的“神話”，然而自亞當(dāng)·斯密提出“經(jīng)濟(jì)人”以來，基于自利的利潤最大化已經(jīng)太長久地被肆意渲染和過度發(fā)揮，經(jīng)濟(jì)活動“價值中立”的思維定勢至今未被根本改變。在這種思維定勢下，商業(yè)被當(dāng)成純粹的利益之爭；“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”①《史記·貨殖列傳》。；經(jīng)濟(jì)理性單向直接地指向勾心斗角?；谶@種思維定勢，商業(yè)誠信便岌岌可危了?，F(xiàn)代社會的商業(yè)誠信危機(jī)主要有下面幾種：

一是企業(yè)和消費(fèi)者之間的不誠信。企業(yè)不誠信的表現(xiàn)很多，譬如制售假冒偽劣商品的范圍和種類不斷拓展，手段也越來越高明，在摧毀市場正常秩序的同時還威及生命安全。消費(fèi)者的不誠信則包括不按照約定方式消費(fèi)、不按約定期限還款、使用假幣、購買盜版、在保修期限內(nèi)人為騙保等等。在現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬形態(tài)，消費(fèi)者不誠信的表現(xiàn)形式更為多樣，諸如匿名發(fā)帖對企業(yè)進(jìn)行惡意攻擊、網(wǎng)上訂購之后收貨不付款之類事件頻頻發(fā)生。

二是企業(yè)和企業(yè)之間的不誠信。企業(yè)相互提供原材料、產(chǎn)品和服務(wù)時，以次充好、以假亂真、偷工減料；收取貨款之后不及時發(fā)貨；惡意拖欠貨款或逃廢債務(wù)；人為制造合同疏漏進(jìn)行欺詐；單證造假；勾結(jié)中間商或貨物承運(yùn)人進(jìn)行欺詐；在信貸市場上，提供不真實(shí)的會計(jì)信息，使得銀行的不良貸款增多。

三是企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部勞動者之間的不誠信。企業(yè)承諾的福利不兌現(xiàn)；隨意加班；克扣、拖欠工資；壓縮員工應(yīng)得福利，并以工作為威脅讓員工敢怒不敢言；有恃無恐侵犯員工個人隱私和人格尊嚴(yán)等等。員工對企業(yè)的不誠信則集中表現(xiàn)在：私自挪用公章公款；騙取工資后非正當(dāng)辭職離職；憑借掌握的商業(yè)機(jī)密和某種特定技能提出不合理要求。

四是企業(yè)和政府之間的不誠信。譬如，企業(yè)會計(jì)賬目做假，偷稅、逃稅和漏稅現(xiàn)象屢禁不止；謊報經(jīng)營情況騙取政府政策優(yōu)惠，肆意浪費(fèi)公共資源。另一方面，政府本身行為不誠信、以及作為監(jiān)督者對不誠信行為缺乏約束甚至縱容，如政府采購中的暗箱操作、各種權(quán)力“尋租”、行賄受賄、政策朝令夕改、政出多門、優(yōu)惠承諾等不能兌現(xiàn)、地方政府換屆造成的政策不連續(xù)和爛攤子移交、地方為了撈政績縱容制假和非正當(dāng)競爭。

“人們相互之間變得越來越不信任，也越來越不被人信任。市場半徑因?yàn)樾湃味鹊投鵁o法擴(kuò)展”①章海山：《市場經(jīng)濟(jì)倫理范疇論》，中山大學(xué)出版社2007年版，第70頁。。在這種情況下，誠信應(yīng)當(dāng)作為經(jīng)濟(jì)倫理的重心，在體現(xiàn)道德屬性的同時也保證個人和群體收益最優(yōu)，從而凸顯商業(yè)的存在價值。

這里必須提及的是，在考察“經(jīng)濟(jì)人”的時候，不能忽略的是，斯密本人并未將經(jīng)濟(jì)與倫理剝離，在他的《道德情操論》里，“道德人”被提出。斯密將經(jīng)濟(jì)與倫理兩張，而不是兩分?！敖?jīng)濟(jì)人”和“道德人”同時統(tǒng)一于現(xiàn)實(shí)的個體之中，自利和道德保持平衡和協(xié)調(diào)。

另外，特別要附帶強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：誠信≠全無商業(yè)機(jī)密＋全無利潤。和其他任何一個行業(yè)一樣，商業(yè)的存在是社會關(guān)系自然和必然的選擇。這種選擇從來不否定和排斥經(jīng)濟(jì)行為的利潤要求，相反，利潤被社會有默契地認(rèn)同，競爭者之間基于正當(dāng)競爭的商業(yè)機(jī)密也同樣被默契地肯定。社會所不能認(rèn)同和肯定的是競爭者之間的相互拆臺、企業(yè)利用消費(fèi)者關(guān)于某種技術(shù)的知識盲點(diǎn)而作出虛假的宣傳、以及企業(yè)和其他個體對社會公益（包括代表公益的政府）的漠視和欺騙等等。

二、誠信對于各經(jīng)濟(jì)主體的必要

經(jīng)濟(jì)主體包括企業(yè)、政府和個體。通常對企業(yè)誠信考察得較多，對于政府誠信相對思考比較少，而關(guān)于包括消費(fèi)者誠信、企業(yè)內(nèi)勞動者誠信等在內(nèi)的個體誠信更是很少提及。事實(shí)上，三大主體共同遵守誠信原則才能保證經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。

（一）企業(yè)的零和博弈與正和博弈

脫離道德的爾虞我詐并不能帶來普遍繁榮，施行欺詐的一方也無法實(shí)現(xiàn)長久的利益。關(guān)于這一點(diǎn)，人們熟稔的“囚徒困境”仍可借鑒。假定商業(yè)行為是利益沖突者之間的博弈（事實(shí)上，商業(yè)行為更應(yīng)該被視為利益相關(guān)者之間的競爭性合作。但為了更清晰說明欺詐的后果，不妨假定博弈的存在）。在“囚徒困境”試驗(yàn)中，A、B兩疑犯被分開囚禁，他們面臨三種選擇：（1）若一人坦白，而對方不坦白，此人將獲釋，對方將入獄10年；（2）若二人同時坦白，則二人各入獄5年；（3）若二人都不坦白，將由于證據(jù)不足，兩人被拘禁1年。如果A和B有完全理性，則應(yīng)當(dāng)在相互信任與合作的基礎(chǔ)上作出第三種選擇，這是最優(yōu)選擇。然而基于自利的權(quán)衡之后，囚徒往往作出的是第一種選擇。

一次性囚徒博弈中，個體完全出于自利的有限理性作出的選擇無論對個體還是群體都是一種比較劣勢選擇。但現(xiàn)實(shí)的市場主體間是長期的關(guān)系。賭徒式的囚徒選擇不能也不會被允許重演，原因在于并無一種有效的隔離手段可以持久地隔絕各利益相關(guān)者之間的溝通與默契。正和博弈在現(xiàn)實(shí)生活中就必然替代零和博弈而成為商業(yè)行為的基石，正和博弈即雙贏和多贏。優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展才是相互聯(lián)系和依賴的經(jīng)濟(jì)主體的最佳選擇。囚徒的相互背叛選擇必須被打破，個體之間建立在相互信任基礎(chǔ)上的績效才能實(shí)現(xiàn)，與此同時，誠信合作的良性社會關(guān)系也得以全面展開。

（二）政府的二重誠信訴求

首先從社會穩(wěn)定和資源的優(yōu)化配置角度考察。一個缺乏誠信、相互欺詐的社會將使得利益相關(guān)者把大量實(shí)力浪費(fèi)在相互拆臺上，造成社會交易秩序紊亂，又使得交易費(fèi)用增加——科斯等經(jīng)濟(jì)學(xué)家早已論證過，盡可能減少交易費(fèi)用才能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置。顯然，政府既不想看到秩序紊亂，又需要作為全民的理性代表來尋求福利最大化和資源最小損耗，這就決定了誠信必然要成為政府的訴求。

第二，在政府采購中，政府本身也是市場運(yùn)行中的最大消費(fèi)者。作為最龐大的消費(fèi)主體，政府如果缺乏誠信，對整個市場的破壞力極其強(qiáng)大，很可能引發(fā)整個社會誠信體系的崩塌，進(jìn)而引發(fā)社會公共秩序的紊亂。

第三，權(quán)力“尋租”等政府不誠信行為實(shí)際上是權(quán)力的泛濫。政府原本是公眾利益的集中代表，然而權(quán)力泛濫使得權(quán)力從人民手中集中到少數(shù)人手中，這就形成了少數(shù)人對多數(shù)人的暴政，將引發(fā)民眾的不信任、恐慌和與日俱增的抵觸。

無論是作為公眾利益代表的政府、還是作為消費(fèi)主體的政府、或是作為市場監(jiān)督者和經(jīng)濟(jì)政策制定者的政府，其誠信與否都直接掣肘著市場與經(jīng)濟(jì)的命脈，同時也直接影響到政府本身的安危存亡。在企業(yè)、政府、消費(fèi)者三大主體的誠信中，政府誠信的作用是基礎(chǔ)性和支撐性的，因此，政府有必要構(gòu)建二重誠信：一是自身的行為誠信，二是監(jiān)督和維護(hù)誠信行為。

（三）個體誠信的必不可少

這里所說的個體包括作為消費(fèi)者的個體和作為企業(yè)內(nèi)部員工的個體。

如果企業(yè)不講誠信，消費(fèi)者可以通過投訴于消協(xié)、以網(wǎng)絡(luò)和媒體曝光不誠信企業(yè)等多種方式獲得一定的補(bǔ)償，但如果企業(yè)遇到不誠信的客戶，常常十分無奈，例如中介商常常必須冒無法如數(shù)收到中介費(fèi)的風(fēng)險等等。2008年在“倡導(dǎo)消費(fèi)責(zé)任，共同拯救誠信”的3·15論壇中，湖南首次列舉了六大消費(fèi)者不誠信現(xiàn)象：假幣消費(fèi)；惡意透支銀行信用卡不還；購買盜版軟件和出版物；乘坐交通工具逃票；自殘自損騙保；竊電、竊水、竊煤氣。在這六大消費(fèi)者不誠信現(xiàn)象之外，還有兩種現(xiàn)象應(yīng)該得到重視：償還各種貸款的不誠信；為一己私利容忍甚至勾結(jié)企業(yè)實(shí)施欺詐來侵害國家和社會利益。

個體一向被法律和輿論視為弱者，基于扶持弱勢群體的意識，社會日益注重保障勞動者的權(quán)益。但在保護(hù)勞動者的同時，也應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)。以個體作為企業(yè)內(nèi)部員工的身份為例，雖然從理論上說企業(yè)可以通過合同約束勞動者，事實(shí)上，勞動者如果處心積慮在違約之后逃匿，企業(yè)為此追索而耗費(fèi)的時間或者財(cái)力常常得不償失，因此很多企業(yè)權(quán)衡之后都選擇放棄追索。

不論是個體消費(fèi)者的不誠信，還是企業(yè)內(nèi)部個體勞動者的不誠信，都給企業(yè)帶來了至少是財(cái)務(wù)上的困擾和損失。長此以往，企業(yè)為了占據(jù)主動地位或者避免損失必然采取系列措施，如先付全款再消費(fèi)、收取高額抵押和押金、延遲發(fā)放工資等等，這些措施必然減少或損傷個體的利益。這就造成了個體和企業(yè)基于利益博弈的惡性循環(huán)。相對而言，企業(yè)比個體更容易在市場中轉(zhuǎn)嫁危機(jī)，當(dāng)受到不誠信的損傷后，企業(yè)常常會在銷售和經(jīng)營中把后果轉(zhuǎn)嫁給其他企業(yè)或者個體，其后果類似于假幣效應(yīng)，即收到假幣的人常常并不會自己承受損失，而是盡快把假幣使用出去。為了避免這種結(jié)果，個體勢必不能以“弱”賣“弱”，即利用社會對弱勢個體的寬容違反誠信規(guī)則。否則，一旦出現(xiàn)假幣效應(yīng)，作為弱者的個體，最終仍將是傷害的最大承受者。

三、誠信的內(nèi)在動力機(jī)制：以誠達(dá)信，以信生利，以利養(yǎng)義

（一）誠和信的區(qū)別與聯(lián)系：誠為本，信形之于外

誠信即誠實(shí)和守信。生活中所講的誠信更傾向于“信”，即守信和信用?！罢\”和“信”是應(yīng)當(dāng)有區(qū)別的。前者是基于本性的情感傾瀉，具有道德的原生原發(fā)性；后者是在社會聯(lián)系和人際交往中的外在表現(xiàn)，有時具有一定功利性。后者可能基于前者，也可能不。當(dāng)“信”本于“誠”時，二者合動機(jī)與目的為一；反之，“信”則單純表現(xiàn)為一種手段。

在英文中，誠實(shí)的單詞是honesty，意思是不說謊，也就是不告訴人虛假的信息。信用的單詞是credit，是 keep a promise to pay，也就是對承諾的遵守，有言必行。兩個單詞顯然有著各自不同的內(nèi)涵。

在中國傳統(tǒng)儒家文化中，“誠”和“信”的使用范圍也有所不同。以關(guān)于“誠”的論述最為集中的《中庸》和《孟子》為例：“誠”有兩層含義，一指誠心，如“反身不誠”中的“誠”；二指自然法則，如“誠者，天之道也”，將“誠”視為性之實(shí)體的同時又以“誠”為宇宙之動力。儒家的“信”則側(cè)重于強(qiáng)調(diào)對承諾的遵行，如《論語》中的“言而有信”、《朱子語錄》中的“信是言行相顧之謂”?！墩撜Z》將“信”列為四教之一，“子以四教：文、行、忠、信”①；孟子在談?wù)摗叭藗悺睍r將“信”列入五倫；及至董仲舒進(jìn)一步把“信”與“仁、義、禮、智”并列為五常?！靶拧痹谥袊鴼v代一般都被當(dāng)成是建立和維持社會正常秩序的基礎(chǔ)。

誠是信的情感和道德基礎(chǔ)，“至誠則能盡性，合內(nèi)外之道，調(diào)和物我，而達(dá)于天人契合之圣境，歷劫不滅，而與天地參，雖渺然一人，而得有宇宙之價值也。”①蔡元培：《中國倫理學(xué)史》，上海古籍出版社2005年版，第13頁。。信則是誠的行為機(jī)制，根源于誠實(shí)的信用因?yàn)橛袕?qiáng)大的精神內(nèi)核與道德向往的支撐，必然長久而穩(wěn)固；脫離誠實(shí)的信用單純作為贏利的手段出現(xiàn)，必然容易扭曲變質(zhì)。譬如，某企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，基于形象、口碑、穩(wěn)固和擴(kuò)大市場等考慮，通常不吝于表現(xiàn)出真誠與友善。然而等到市場地位比較穩(wěn)定了，該企業(yè)也許就會思考如何在成本不變的基礎(chǔ)上牟取更多利益，如果此時實(shí)行某種欺詐手段能夠帶來巨大收益，風(fēng)險又不是那么大，在財(cái)富的誘惑面前，沒有道德內(nèi)核為基礎(chǔ)的信用體系恐怕很容易就會崩潰。

（二）誠信與績效

《管子》中有言：“非誠賈不得食于賈，非誠工不得食于工，非誠農(nóng)不得食于農(nóng)，非信士不得立于朝。 ”②《管子·乘馬》。

對于企業(yè)來說，長久而穩(wěn)固的誠信則必然帶來長久而穩(wěn)固的利潤或利益。首先，消費(fèi)者具有消費(fèi)理性，其消費(fèi)行為常常依賴于被消費(fèi)品長年積累的口碑和信譽(yù)?，F(xiàn)代廣告的確可以激起消費(fèi)者的獵奇感，但持續(xù)的品牌效應(yīng)和穩(wěn)定的品牌市場并不是單純靠鋪天蓋地的廣告轟炸可以建立的。良好的形象和信譽(yù)是企業(yè)基于誠信的文化理念在市場中淘盡黃沙后的精粹，是被消費(fèi)理性無數(shù)次挑剔后給予的普遍認(rèn)同和贊譽(yù)。第二，需求有不同的層次。當(dāng)物質(zhì)需求基本得到滿足時，被尊重的需求便開始凸顯。與此同時，產(chǎn)品的質(zhì)量差距也隨著科技的發(fā)展越來越小，商家不得不為自己尋求新的市場和利潤源泉。于是產(chǎn)品之爭很容易就過渡到服務(wù)之爭、企業(yè)文化之爭。誠信的態(tài)度和服務(wù)能給消費(fèi)者帶來被重視、被尊重的心理滿足，轉(zhuǎn)而直接給商家?guī)硎袌雠c利潤。第三，電子商務(wù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)交易方式被改變，交易磋商、合同簽訂、文件和單據(jù)的傳輸?shù)鹊榷伎梢酝ㄟ^EDI等電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)完成?？臻g的隔離使得誠信愈發(fā)重要，特別是對于企業(yè)來說，在消費(fèi)者無法看到實(shí)物的條件下，信譽(yù)和口碑良好的企業(yè)必定能贏得更多的點(diǎn)擊和購買量。此外，EC交易的一個最大的憂慮是貨款結(jié)算，由于很多經(jīng)濟(jì)合同帶有欺詐性，不少企業(yè)出于對能否收到貨款或貨物的擔(dān)憂，將結(jié)算方式由電子支付退回到原始的現(xiàn)錢現(xiàn)貨交易，這對買方或賣方來說都十分不便。企業(yè)若能以誠信獲得廣泛的信任，則不必使用繁瑣遲緩的實(shí)物結(jié)算方式，轉(zhuǎn)賬通過網(wǎng)絡(luò)迅速完成、貨物通過專業(yè)物流渠道迅速流通，商品和服務(wù)的流通速度加快，資金回籠也加快。

誠信對于政府的績效則主要從穩(wěn)定和發(fā)展兩個方面來衡量。誠信是立政之基。穩(wěn)定是政府追求的目標(biāo)，無論是政府作為最大消費(fèi)主體在市場中以身作則引導(dǎo)誠信行為，還是保持經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)穩(wěn)定，都將直接引生一個持續(xù)、穩(wěn)定、健康、有序的市場。井然有序的市場環(huán)境是經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)，如前文所述，在資源緊缺的條件下，市場誠信最大程度縮減了交易費(fèi)用，彌合了資源配置現(xiàn)行配置與最優(yōu)配置的“缺口”。

對于個體來說，個體是最小也是最廣泛存在的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，所營造的誠信環(huán)境保障著自身所在的群體和社會的和諧發(fā)展。同時，誠信不止是一種善的品質(zhì)，堅(jiān)持誠信并由此得到的尊重和心理滿足也是一種物質(zhì)和財(cái)富無法實(shí)現(xiàn)的更高滿足，當(dāng)物質(zhì)逐漸不再匱乏時，這種精神的滿足和享受必然成為個體新的追求。此外，隨著個人信用被記入檔案并能通過聯(lián)網(wǎng)被查詢，消費(fèi)者保持誠信是獲得良好服務(wù)的通行證，例如，有過銀行不良記錄的消費(fèi)者在所有聯(lián)網(wǎng)銀行都不能獲得貸款服務(wù)等等。

堅(jiān)守誠信最初很可能是一種道德成本，然而當(dāng)這種誠信被觀察到并被贊賞的時候，就會帶來巨大的收益，此時，誠信就由道德成本內(nèi)生成了不可或缺的道德資本。在發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，最初，企業(yè)主要把降低人工和材料成本作為提高利潤的手段，它們被稱做第一利潤源泉。當(dāng)人工和材料價格降低到一定限度時，企業(yè)又將注意力轉(zhuǎn)到擴(kuò)大產(chǎn)品銷售上，這種途徑被稱為第二利潤源泉。隨著市場競爭的日益激烈，每個企業(yè)占有的市場份額終究有限，于是企業(yè)開始注意降低在成本中占據(jù)相當(dāng)比例的物流費(fèi)用，因此在西方，物流管理被形象地稱為第三利潤源泉?；诩兇饨?jīng)濟(jì)領(lǐng)域的利潤至此已經(jīng)得到詳盡的詮釋，因此，接下來的利潤源泉，即第四或者第五利潤源泉很可能便源生于以誠信為內(nèi)核的道德資本，或者稱之為道德生產(chǎn)力。

誠信在作為道德生產(chǎn)力的過程中，將逐漸由行為變成習(xí)慣，最終內(nèi)化成道德本能。這一內(nèi)化過程便是以利養(yǎng)義的過程。至此，誠→信→利→義的全過程得以完成。這個完整的過程合動機(jī)和目的、合個體績效與社會績效的實(shí)現(xiàn)于一體，相對于短暫的、粗放的利潤最大化追求來說，這個過程所實(shí)現(xiàn)的長久和普遍福祉是商業(yè)存在的最高價值彰顯。

四、誠信構(gòu)建的途徑

商業(yè)誠信的建立，首先需要對誠信作出正義的制度安排。制度的實(shí)質(zhì)就是“集體行動控制個體行動”①[美]約翰·康芒斯：《制度經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京：華夏出版社2009年版，第81頁。。控制雖然具有強(qiáng)制性，但對保障社會秩序的持續(xù)穩(wěn)定是必須的。按照羅爾斯的說法，正義首先是社會基本制度的德性。當(dāng)適用于基本制度的正義被確定后，適用于個人的正義也就隨之被選擇。制度通常以明確的法規(guī)和準(zhǔn)則的形態(tài)出現(xiàn)。法律制度是道德的底線。美國管理學(xué)家彼得提出過“水桶效應(yīng)”（也稱為短板效應(yīng)）：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。法律制度起到的作用便是這種短板效應(yīng)——保證商業(yè)社會最基本的誠信得以存在。必須附帶提及的是，法律制度安排的途徑應(yīng)當(dāng)正義和合理，一是民主決議的范圍和程序要能足夠保證全體公民平等的話語權(quán)，二是在制度安排中，信息的公開和流暢足以使得全體公民明確自身所處的狀況以及自身的合理意愿是否得到足夠真實(shí)的表達(dá)。

倫理教育與監(jiān)督將為誠信的建立提供價值導(dǎo)向和社會基礎(chǔ)。倫理道德是法律制度確立的基本依據(jù)，同時也是法律制度的補(bǔ)充。對應(yīng)于法律的強(qiáng)制性，倫理更多注重于“注錯習(xí)俗”、“化性起偽”的教化功能，“教訓(xùn)成俗，而刑罰省數(shù)也”②《管子·權(quán)修》。。倫理道德教育及相應(yīng)的考核應(yīng)當(dāng)成為一種必修課目進(jìn)入各個年齡、各個階層和各個行業(yè)，從而達(dá)到“積小流”以“成江河”的潛移默化效果，如荀子言，“蓬生麻中，不扶而直，白沙在涅，與之俱黑。蘭槐之根是為芷，其漸之滫，君子不近，庶人不服。其質(zhì)非不美也，所漸者然也?！雹邸盾髯印駥W(xué)》。倫理的監(jiān)督功能則需要通過一定的組織機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。國外通常有倫理委員會和行業(yè)協(xié)會。譬如，美國政府對私人企業(yè)的活動一般不干預(yù)，其市場有序運(yùn)行很大程度上依靠其龐大的行業(yè)協(xié)會等社會組織。我國的行業(yè)協(xié)會名義上是“第三方”社會機(jī)構(gòu)，事實(shí)上依賴于政府指令。行業(yè)協(xié)會自律作用也很弱，缺乏凝聚力和約束力，不能使得行業(yè)內(nèi)部的各經(jīng)濟(jì)主體形成共同的倫理價值取向。建立真正經(jīng)濟(jì)自治、權(quán)力獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會是我國在倫理道德建設(shè)中的組織需要，有助于形成不同經(jīng)濟(jì)主體之間的交談與合作平臺。在這個平臺上，各方通過契約達(dá)成倫理道德的共識。

此外，以誠信為核心的企業(yè)文化也是商業(yè)誠信得以有效建立的重要途徑。市場經(jīng)濟(jì)也是誠信經(jīng)濟(jì)，誠信作為一種道德生產(chǎn)力，既是利潤之源，也是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的商業(yè)之魂。個體與個體、群體與群體之間的爾虞我詐在商業(yè)日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的時代已經(jīng)成了經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”，只有突破這個“瓶頸”，才能真正實(shí)現(xiàn)利潤和利益、績效和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)文化的核心價值觀應(yīng)當(dāng)立足于誠信。

［1］[英]亞當(dāng)·斯密.道德情操論[M].謝祖鈞 譯.西安：陜西人民出版社，2006.

［2］[美]約翰·羅爾斯.正義論[M].何懷宏,等 譯.北京：中國社會科學(xué)出版社，1988.

［3］韓兆琦.史記解讀[M].鄭州：中州古籍出版社，1990.

［4］蔡元培.中國倫理學(xué)史[M].上海：上海古籍出版社，2005.

［5］四書五經(jīng)[M].陳戍國 點(diǎn)校.長沙：岳麓書社，1990.

［6］黎翔鳳.管子校注[M].北京：中華書局，2004.

［7］[清]王先謙.荀子集解[M].沈嘯寰，等 點(diǎn)校.北京：中華書局，1988.

［8］劉曉津.誠信論[M].天津：天津人民出版社，2005.

［9］韓志紅.經(jīng)濟(jì)法新論[M].北京：法律出版社，2008.

［10］張錫勒.中國古代誠信思想淺析[J].道德與文明，2004（1）.

Business Credibility as a Kind of Moral Productivity

SUN Shang-cheng

（Department of Philosophy， Xiamen University， Xiamen 361005， China）

Business credibility is a vital subject in economic ethnical studies.Modern credibility crisis calls that economic agents have systemic reflections on this issues.Credibility is a key pillar for avoiding social resources waste and stabilizing market orders,and it is also a performance amplifier.The social ethnics of business credibility are formed through a mechanism by which honesty develops into credibility,which turns into profit,and which then into ethics.By the mechanism integration will be realized between the motivations and purposes,individual and social performances;a sustainable,stable ethics will be developed,firstly by external constraints and gradually by internal conscience.The ethnicsofbusinesscredibility can be established through institutionalconstructions, ethnic education and supervision,and corporate culture development.

credibility crisis；necessity；credibility mechanism；performance

B82－053

A

10.3969／j.issn.1674－8107.2012.01.007

1674－8107（2012）01－0037－06

2011－09－17

孫尚誠（1976－），女，湖南長沙人，博士研究生，主要從事經(jīng)濟(jì)倫理研究。

韓 曦）