人力資源管理之動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

【摘要】市場經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展使得企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生了巨大的改變，特別是對于人才的激勵(lì)，更是使得HR們煞費(fèi)苦心。在新時(shí)代的背景下，用金錢對人才的激勵(lì)已經(jīng)達(dá)不到預(yù)期的效果。本文將以《裸婚時(shí)代》為例來討論人力資源管理中如何對人才進(jìn)行激勵(lì)。

隨著2011年6月3日《裸婚時(shí)代》的首播，掀起了一股看《裸婚》熱潮，相比風(fēng)行一時(shí)的《蝸居》，《裸婚時(shí)代》的影響力可謂有過之而無不及，基本上每個(gè)人都能從里面看到自己的影子。這部片子在很大程度上就是真實(shí)社會(huì)的寫照，反映了社會(huì)的方方面面。曾記得劇中有這樣一幕：

童佳倩上個(gè)月因?yàn)轭l繁送飯頻繁請假，考勤表現(xiàn)非常不好，被扣了工資，去找特蕾西算賬。特蕾西面對年輕氣盛的童佳倩，不但沒生氣，反倒對她的孕期加以指導(dǎo)，從使用的化妝品到防輻射衣服，再到各種營養(yǎng)品。再后來干脆給了一個(gè)母嬰產(chǎn)品的單子，并且向她強(qiáng)調(diào)一定要買質(zhì)量好的。童佳倩為購置這些東西，花光了剛發(fā)的薪水。童佳倩恍然大悟特蕾西的用意是讓她知道錢的重要性，好好工作，不再動(dòng)不動(dòng)就辭職。特蕾西為了整治桀驁的童佳倩，故意不給她安排任何工作，這樣以來，她將沒有業(yè)績，收入大減。童佳倩感到恐慌，現(xiàn)在正是她需要錢的時(shí)候，她違心去向特蕾西示好，被對方一通揶揄，最終得以“恩賜”到一份工作。

從這個(gè)片段里面，很多人都會(huì)覺得特雷西很討厭，但是從另外一個(gè)層面來講，她是一個(gè)很聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，在她所在的行業(yè)，她很了解員工的心理，知道怎么來激發(fā)員工工作的積極性。

她運(yùn)用的就是心理學(xué)的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論。對于每一個(gè)人來說都有這樣一個(gè)心理激勵(lì)過程如下：

而特雷西對童佳倩的激勵(lì)正好符合這個(gè)模型。特雷西知道童佳倩是一個(gè)桀驁不馴，視工作為草芥，視金錢為糞土。如果她按照承諾給她加工資，必定達(dá)不到與增加的工資相匹配的高績效。為了使童佳倩能夠更好的工作，提高其工作積極性，特雷西便采取了這樣的措施。

對于童佳倩，金錢其實(shí)是她一直需要的，只是沒有被激發(fā)，是一種內(nèi)在靜止?fàn)顟B(tài)，當(dāng)她去買孕婦必需品，發(fā)現(xiàn)錢不夠用時(shí)，她對金錢的需求被喚醒了，成了動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是一種信念和期望，一種行動(dòng)的意圖和驅(qū)動(dòng)力，它推動(dòng)人們?yōu)闈M足一定的需要而采取某種行動(dòng)。記得童佳倩在劇中有這樣一句話：“今天去商場，沒買幾樣?xùn)|西，我就把這個(gè)月的錢全花光了，現(xiàn)在我才知道，這錢有多重要，多可愛?！碑?dāng)特雷西沒有給她安排任何項(xiàng)目時(shí)，童佳倩未滿足的需求，沒有得到重視，她產(chǎn)生了心理緊張，才有她拉下臉去找特雷西，希望她可以給自己安排一個(gè)工作。此時(shí)童佳倩的動(dòng)機(jī)是希望能夠好好工作，掙更多的錢。此時(shí)可以肯定，童佳倩將比以前更認(rèn)真地對待工作，會(huì)有更高的工作積極性，這就是她的目標(biāo)行為。但她的目標(biāo)不能一次性達(dá)到，因?yàn)樗龑疱X的需求不是一個(gè)月的工資就能滿足的。所以她必須長期的努力工作來緩解她未被滿足的需求。

這樣來看，特雷西對童佳倩的激勵(lì)是相當(dāng)成功的，現(xiàn)在給她的工資與以前給她的工資相比，就算是同樣的數(shù)量，對童佳倩都會(huì)產(chǎn)生不同的效果，會(huì)變得更加重要，更具有激勵(lì)性。對于公司來說，其目標(biāo)是利益最大化，而特雷西的做法，在沒有增加公司成本的情況下，不僅讓童佳倩對她的態(tài)度改變了，也提高了其工作績效，為公司創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。雖然從人情冷暖來講，特雷西的做法有些過分，但從公司的角度來講，她是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，她的這種做法是很聰明的。

從《裸婚時(shí)代》這個(gè)例子可以看到，企業(yè)在人力資源管理的過程中，了解了員工的需求，知曉了員工的心理狀態(tài)才能更好的對其進(jìn)行激勵(lì)，使員工為公司創(chuàng)造更多的利益。對員工進(jìn)行透徹的心理需求分析，知道員工需要什么，看重什么，是企業(yè)人力資源管理中對員工進(jìn)行激勵(lì)必不可少的。例如對于一個(gè)高級(jí)技術(shù)工人而言，他的工資已經(jīng)很高了，這時(shí)要對其進(jìn)行激勵(lì)，增加薪酬已經(jīng)不能起到很好的作用。按照馬斯洛的需求層次理論，從尊重與自我實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面來對他進(jìn)行激勵(lì)會(huì)達(dá)到更好的效果。

參考文獻(xiàn)

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[2]李愛梅，凌文輇.組織行為學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

作者簡介：汪慧麗 （1990-），女，漢族，四川簡陽人，就讀于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：趙春暉）