21CBR：當(dāng)政府要設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，總會(huì)遭遇大量的游說(shuō)團(tuán)隊(duì)，UL作為一個(gè)制定標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的程序是什么？

偉廉仕：UL以前設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只要自己寫出來(lái)就可以，自然會(huì)受到很多游說(shuō)。今天，我們遵循WTO和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ANSI）所鼓勵(lì)的流程，并即在此過(guò)程中尋找平衡，使用稱作“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)小組”（STPs）的機(jī)制。

STP由各利益相關(guān)方構(gòu)成，會(huì)有行業(yè)制造商、用戶、消費(fèi)者、政府和學(xué)者參與。在此過(guò)程中，任何一方都不得擁有超過(guò)1/3的投票權(quán)，UL通常有一票表決權(quán)。沒(méi)有人能到我們面前說(shuō)“按我們的想法制定標(biāo)準(zhǔn)”或“好結(jié)果或壞結(jié)果將要發(fā)生”，這是一個(gè)開(kāi)放的、達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，因此結(jié)果具有“免疫力”。有的公司確實(shí)想推動(dòng)某項(xiàng)議程，并不斷嘗試，但除非它們能說(shuō)服足夠多的人，不然只能走入死胡同。

UL常被認(rèn)為是“美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)際上許多外國(guó)機(jī)構(gòu)和制造商人士接受邀請(qǐng)加入我們的STP，其中有超過(guò)50名的中國(guó)代表，這種做法幫助UL實(shí)現(xiàn)“平衡”。

21CBR：UL經(jīng)歷了從非營(yíng)利組織向公司的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的必要性何在？

偉廉仕：UL曾是一家非營(yíng)利性組織，意味著不需要繳納所得稅，這本是巨大的優(yōu)勢(shì)，但是，UL處于全球檢測(cè)和認(rèn)證的大行業(yè)中，這個(gè)1000億美元的產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷整合，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大多來(lái)自歐洲，其中領(lǐng)導(dǎo)合并的公司多數(shù)公開(kāi)上市。

如果繼續(xù)作為非征稅、非營(yíng)利的公司，我們無(wú)法進(jìn)入資本市場(chǎng)籌集資金，將處于劣勢(shì)。因此，UL自愿在美國(guó)繳納稅款，由于我們的一半業(yè)務(wù)在國(guó)外，也是納稅的，因此變化也不像你想象的那么大。

21CBR：UL現(xiàn)在營(yíng)業(yè)收入規(guī)模和盈利表現(xiàn)怎樣？

偉廉仕：2011年，UL的全球營(yíng)收規(guī)模是12.5億美元，利潤(rùn)率大約為10%，其他公司大約處在16-17%的范圍。UL的獨(dú)特之處在于每年在標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)和消費(fèi)者安全教育宣傳推廣上花費(fèi)2500萬(wàn)美元，這是行業(yè)中其他公司沒(méi)有做的。

UL的收入來(lái)自于向廠商收取服務(wù)費(fèi)，除了認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)提供大量知識(shí)服務(wù)，比如針對(duì)環(huán)保和安全培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。

21CBR：中國(guó)接受UL認(rèn)證的情況如何？很多中國(guó)廠商抱怨你們收費(fèi)太貴。

偉廉仕：UL有20000多家中國(guó)客戶，全世界9000名員工，其中1/3服務(wù)于大中華地區(qū)。中國(guó)客戶幾乎涵蓋所有領(lǐng)域，過(guò)去兩三年，接受UL認(rèn)證增長(zhǎng)最快的是太陽(yáng)能光伏，2011年增長(zhǎng)最快的是LED。

UL并非單純地提供單一的認(rèn)證服務(wù)，而是提供“一站式”的整體解決方案。兩年前，我們?yōu)橐患掖笮拖M(fèi)電子公司做了一項(xiàng)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)他們花費(fèi)在測(cè)試和認(rèn)證上的總金額占總開(kāi)支的比例不足0.02%，我對(duì)他們說(shuō)，“你們?cè)谄放乒芾砣藛T身上花費(fèi)的午餐和晚餐費(fèi)，比幾百萬(wàn)消費(fèi)者家庭中產(chǎn)品的安全認(rèn)證費(fèi)用多出很多。”

21CBR：食品安全是中國(guó)公眾最關(guān)注的議題之一，UL在這個(gè)領(lǐng)域是否有相應(yīng)的解決方案？

偉廉仕：我知道中國(guó)已經(jīng)發(fā)生了一些食品安全事故，其實(shí)你翻開(kāi)報(bào)紙，會(huì)發(fā)現(xiàn)歐美的食品安全問(wèn)題和召回事件一樣層出不窮。這是全球性的挑戰(zhàn)，任何地方都沒(méi)有好的解決方案。

個(gè)人建議，首先應(yīng)該加強(qiáng)種植、處理和加工食品的人員的基本教育，大多數(shù)社會(huì)里，食品從業(yè)人員的工資都不高，接受的培訓(xùn)也不夠；第二件事情是加強(qiáng)食品加工設(shè)備的檢查以及在特殊情況下強(qiáng)化對(duì)食品的測(cè)試和檢驗(yàn)；第三是要加強(qiáng)可追溯性。（采訪/陳曉平）