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      怎樣破除“謠言法則”

      2012-04-29 22:34:50
      中國(guó)廣播 2012年5期
      關(guān)鍵詞:恐慌檢測(cè)儀謠言

      日前,網(wǎng)上一度盛傳的“江蘇地震”“河北保定出現(xiàn)非典變異病毒”等消息,相繼被證實(shí)為謠言。發(fā)人深思的是,這些謠言盡管事后看起來“假得不能再假”,依然有著可觀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)量,甚至在個(gè)別媒體添油加醋地報(bào)道下導(dǎo)致恐慌。

      一些謠言之所以逃過了人們的常理辨別系統(tǒng),是因?yàn)樗鼈兣c我們已經(jīng)相信或愿意相信的事情合拍。群體的焦慮感越強(qiáng),謠言越容易傳播開來,“成功的謠言”往往正是利用和強(qiáng)化了這種焦慮情緒。從這個(gè)意義上說,食鹽搶購風(fēng)波凸顯了公眾對(duì)核輻射危害的恐慌,深圳“八毛門”事件反映了對(duì)醫(yī)患矛盾的糾結(jié),紅十字會(huì)“發(fā)文索捐”謠言不脛而走表達(dá)了對(duì)慈善機(jī)構(gòu)信息透明的渴望。這反過來恰恰說明,謠言一旦與現(xiàn)實(shí)問題、社會(huì)焦慮“剪不斷理還亂”,媒體破解謠言便升級(jí)為一場(chǎng)更為艱難的博弈。

      由此看來,破除“謠言法則”,媒體首先要當(dāng)好“檢測(cè)儀”,善于明辨是非真?zhèn)?、剖析機(jī)理成因,對(duì)深層問題心里有數(shù),不被情緒和偏見所裹挾甚至淪為謠言“推手”。也要當(dāng)好“定位儀”,在眾說紛紜、人心惶惶之際敢于站出來,推動(dòng)和配合有關(guān)方面及時(shí)提供真實(shí)、客觀、權(quán)威的信息,讓公眾心里有底。還要當(dāng)好“導(dǎo)航儀”,紓解公眾焦慮,正視現(xiàn)實(shí)問題,正如胡錦濤總書記指出的,在加強(qiáng)信息服務(wù)中開展思想教育,化解矛盾,理順情緒,引導(dǎo)各方面群眾共同前進(jìn)。

      (詹勇文,摘自2012年2月29日《人民日?qǐng)?bào)》)

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