李濤

管理類課程案例教學的有效性取決于案例的質(zhì)量、教師駕馭案例教學的能力及學生的適應(yīng)性。案例教學是一個“系統(tǒng)工程”，必須從這個“系統(tǒng)”中的相關(guān)要素人手，使其具備相應(yīng)的環(huán)境與條件，才能達到預(yù)期的效果。

案例教學；有效性；對策

案例教學（CaseMethod）是由美國哈佛法學院前院長克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法。哈佛大學商學院為了適應(yīng)培養(yǎng)高級管理人才的需要采納了案例教學，并在長期的管理教學實踐中不斷探索、演進而使其成熟起來的。20世紀50年代中期，在有戰(zhàn)略遠見的福特基金會的大力贊助下，哈佛商學院辦起了持續(xù)11個暑期的案例法講習班，吸引了數(shù)以百計的院校來參加。這對于擴大與發(fā)展這種方法起到了十分巨大的作用，半個多世紀以來，美國的管理院校一直利用案例作為教學工具，以幫助學生們能象管理專職人員那樣來思考間題。80年代以來，隨著我國改革開放的不斷深人，伴之而來的是全國教育與培訓(xùn)的大發(fā)展。人們意識到，在學習現(xiàn)代管理新概念的同時，必須大量引進在外國建立起來的模式和理論，也有必要學習不同的管理教學方法。因此，我國很多的管理院校，通過各種途徑邀請外國教授按他們本國的方式講授管理課程，以使我們博采眾長，找出適合中國管理的教學方法，從此，哈佛的案例教學法在很多管理院校開始嘗試。但是，案例教學法決非是排他的，唯一有效的管理教學法，而是與其他教學法互為補充，相輔相成的。同時，我們應(yīng)該看到，案例教學的有效性取決于多種因素。

1.影響案例教學有效性的因素

從國內(nèi)外管理院校案例教學的實踐來看，案例教學能否有效實施取決于以下幾個因素：其一是案例的質(zhì)量，即案例的適用性與創(chuàng)新性。原則上講，案例應(yīng)來源于工商管理實踐，其情境及相關(guān)信息應(yīng)是真實的而非虛構(gòu)的，并留有有待考查和論證的信息或問題。案例的內(nèi)容要為案例教學的目的服務(wù)，真正做到“主動參與式”。另外，應(yīng)針對不同的教學對象選擇合適的案例。其二是教師駕馭案例教學的能力。案例教學要求教員不僅對課堂所講內(nèi)容非常熟悉，而且要舉一反三，上下貫通，真正主宰課堂活動。這就要求教師首先應(yīng)該具備豐富而扎實的理論知識，其次還應(yīng)該具備一定的管理實踐經(jīng)驗，再次應(yīng)具備有效組織案例教學的能力。其三是課程體系及課程設(shè)置的科學性與合理性。課程體系應(yīng)體現(xiàn)管理知識的系統(tǒng)性、廣泛性與前沿性。課程設(shè)置應(yīng)符合從管理基礎(chǔ)知識（或管理知識體系框架）到專業(yè)課知識，再到綜合性課程的時間安排。其四是學生的適應(yīng)性。學生的適應(yīng)性取決于學生的層次與來源。本科生既缺乏系統(tǒng)的管理理論與知識，又缺乏管理實踐及社會歷練，影響案例教學的實施效果。

從本科管理類課程實施案例教學的情況看，以上幾個因素或多或少對案例教學的有效性都有一定的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

缺乏合適的案例。國外的案例在使用中有“水土不服”之感，國內(nèi)的現(xiàn)有的很多案例從內(nèi)容上看，是真正“編”出來的，還有一些“案例”，只能當作具體的實例和演示用的例證，而不能作為“參與式”教學的案例。雖說國內(nèi)有案例教學的平臺，但使用案例庫中的案例有一定的條件。對很多地方管理院校來講，還未能共享其案例資源。另外，選擇適合本科教學的案例較少。

教師缺乏管理實踐。從目前看，大部分教師無企業(yè)工作的經(jīng)歷，也無為企業(yè)進行管理咨詢的經(jīng)歷。有關(guān)企業(yè)的運作也只是從書本上學到的，若要把管理實踐的案例在課堂上游刃有余地引導(dǎo)學生去討論，再去總結(jié)評價，確實有點力不從心。

學生缺乏主動性與參與意識。我國高等院校的學生，大都長期接受傳統(tǒng)的教學方法，對案例教學還有一個適應(yīng)過程。一些院校在嘗試案例教學時發(fā)現(xiàn)，學生(特別是本科生)對此法雖然很感興趣，但在課堂的具體實踐中往往缺乏主動性和參與意識，更缺乏辯論。最終以“提問式”結(jié)束所謂的“案例教學”。產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因是:課程的設(shè)置存在問題，這就使學生在處理一些課程案例中有關(guān)信息時，由于缺乏對一些知識系統(tǒng)性的了解，而導(dǎo)致思維紊亂，不能把所掌握的資料邏輯地組織起來，進而影響主動發(fā)言與辯論。學生缺乏實踐。很多院校由于受各種條件的限制，學生的實踐性教學環(huán)節(jié)受到很大的沖擊，基本是流于形式。學生的“實習報告”來源于相關(guān)書本(資料)，對企業(yè)管理實踐沒有一個感性的認識。

2.提升案例教學有效性的對策

從某種程度上講，案例教學是一個“系統(tǒng)工程”。要有效的實施案例教學，必須從這個“系統(tǒng)”中的相關(guān)要素(學生、教師、案例等)人手，使其具備相應(yīng)的環(huán)境與條件，然后在教學實踐中不斷的協(xié)調(diào)，最后達到預(yù)期的效果。

加大案例編寫的投入力度。組織案例編寫團隊，鼓勵教師到企業(yè)一線采寫案例素材。案例的編寫要講求適用性，編寫好的案例要經(jīng)過課堂實踐的檢驗再予以推廣使用。另外，還應(yīng)注意，案例需要不斷的創(chuàng)新。

加強管理基礎(chǔ)理論教學。案例教學的目的是通過學生的積極參與、討論、辯論來強化對理論知識的理解與靈活運用。但在案例教學的實踐中，由于案例分析討論占用了課時而使理論教學缺乏系統(tǒng)性。要解決這一問題，關(guān)鍵在于教師對課程構(gòu)架體系及內(nèi)容融會貫通的程度與高度概括總結(jié)的能力。否則，就會顧此失彼。

加強與企業(yè)的合作，為教師創(chuàng)造參與管理實踐的機會。鼓勵教師深入企業(yè)尋找課題，為企業(yè)解決管理中的問題，以此來提升教師的管理實踐能力。為有效駕馭案例教學奠定基礎(chǔ)。

為學生創(chuàng)造更多的實習實踐機會。加大實踐基地建設(shè)投入的力度，有效落實教學實踐環(huán)節(jié)。改革實踐環(huán)節(jié)的考核方式，鼓勵學生參與各種管理實踐活動，增強學生分析和解決實際問題的技能。（作者系長春工業(yè)大學工商管理學院工商管理系主任，副教授）

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