潘煜

Q：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)新的創(chuàng)業(yè)熱潮，啟動(dòng)了企業(yè)哪些新要求？

A：在信息化時(shí)代，企業(yè)不僅需要強(qiáng)調(diào)管理，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)技術(shù)與管理的融合，管理與藝術(shù)的融合。而電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，給企業(yè)帶來諸多便利的同時(shí)，也在對(duì)企業(yè)管理者的能力提出新的要求。他們要能夠把這些新興的技術(shù)與管理有效的結(jié)合起來。

回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，原來是基于web發(fā)展模式，而現(xiàn)在是基于app，二者之間有什么區(qū)別呢？過去我們通過pe上網(wǎng)瀏覽，通常需要六個(gè)步驟，第一打開網(wǎng)頁；第二輸入搜素；第三鍵入關(guān)鍵詞；第四找到想要的鏈接；第五點(diǎn)開；第六瀏覽。這一切我們都覺得就是應(yīng)該如此，可是現(xiàn)在當(dāng)你進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)，點(diǎn)擊一個(gè)圖標(biāo)你就可以完成一個(gè)瀏覽任務(wù)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的智能手機(jī)可能很久都沒有開過一次瀏覽器，但是你卻時(shí)時(shí)刻刻在上網(wǎng)，在瀏覽信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了上網(wǎng)習(xí)慣與模式。這種趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，那么在這種趨勢(shì)下，作為企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這種環(huán)境？這也是為什么我們北郵MBA會(huì)開設(shè)社會(huì)化營(yíng)銷課程。

社會(huì)化媒體包括微博、博客、照片分享、地理位置等內(nèi)容，但微博是社會(huì)化媒體發(fā)展最迅猛的一個(gè)領(lǐng)域，因此我們社會(huì)化媒體營(yíng)銷的課程起初會(huì)主要以微博作為一種載體，通過微博折射出社會(huì)化媒體有哪些一般化的規(guī)律，哪些內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體所承載不了的。我們不能講微博營(yíng)銷就是好的，微博營(yíng)銷就是盈利的。只能是這種新的技術(shù)和商業(yè)模式的結(jié)合，所帶來的新的理念的沖擊，是我們需要給學(xué)生分享的。

Q：微信現(xiàn)在的普及率也很高，這對(duì)企業(yè)而言是否是新的應(yīng)用機(jī)遇？

A：微信和微博有很大不同。微博是一個(gè)話題和關(guān)系的結(jié)合體，微博的關(guān)系建立，是話題或觀點(diǎn)的傳播。它是全開放的，單項(xiàng)跟隨式的，即使我們俗稱的“臉對(duì)背”，我可能不會(huì)理會(huì)你，我發(fā)什么你看什么，你跟著我。

微信則相對(duì)封閉一點(diǎn)，雖然也可以做廣播，但是是有限的廣播，個(gè)人隱私是受到保護(hù)的。微博上傳一條信息，可以在全網(wǎng)上傳開，讓世界上任何一個(gè)人知道。但微信不可以，你可以關(guān)注我收聽這個(gè)信息，但是誰在聽這個(gè)信息，其他人不知道。這就對(duì)企業(yè)客服、品牌信息傳遞，都提供了非常好的可利用工具。也是企業(yè)未來應(yīng)當(dāng)抓住的技術(shù)與管理相結(jié)合的應(yīng)用點(diǎn)。

Q：北郵MBA開設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理課程是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)哪些人才新需求？

A：目前市場(chǎng)上所能提供的現(xiàn)有人才狀況是，懂管理的人很多，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人也很多，但是能夠?qū)⒍哂行ЫY(jié)合起來的人并不多，因此未來“技術(shù)+管理”是市場(chǎng)人才的硬通貨。

面對(duì)市場(chǎng)的需求，我們疊加我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)——信息化技術(shù)，即使將北郵的MBA打造出特有的差異化，具備自己的特色，又能為社會(huì)提供更需要的人才。