吳昊

自從馬云說過西游記團(tuán)隊(duì)就是最好的團(tuán)隊(duì)之后，鑒于馬云先生的赫赫名聲，人們紛紛認(rèn)同此理論，并努力按照西游記團(tuán)隊(duì)的模式來打造自己的團(tuán)隊(duì)。的確，西游記團(tuán)隊(duì)是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，它包含了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一些要素，但若是就此得出西游記團(tuán)隊(duì)就是最好團(tuán)隊(duì)的結(jié)論未免有失偏頗。本文通過對西游記團(tuán)隊(duì)的深入分析，闡明了其團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)典型團(tuán)隊(duì)，并從中領(lǐng)悟到對軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些啟示。

一、西游記團(tuán)隊(duì)的主要優(yōu)點(diǎn)

（一）團(tuán)隊(duì)主管的目標(biāo)特別明確

西游記團(tuán)隊(duì)的主管唐僧從頭到尾就是一個(gè)目標(biāo)——去西天取經(jīng)，無論是在面對金錢、美女、權(quán)利的誘惑時(shí)，還是妖怪要吃自己的生命威脅時(shí)，他的目標(biāo)從未動(dòng)搖過，信念也從未動(dòng)搖過。（女兒國的時(shí)候似乎曾經(jīng)動(dòng)搖過，但幸好被琵琶精給破壞了）。目標(biāo)明確、堅(jiān)定不移，這些正是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)主管最需要的品質(zhì)。

（二）團(tuán)隊(duì)有上級(jí)的得力支持

西游記團(tuán)隊(duì)有著非常得力的上級(jí)支持。在凡間有唐王的大力支持，一路通關(guān)、經(jīng)費(fèi)等等問題已經(jīng)不成問題；在天庭這個(gè)機(jī)關(guān)里更是想請那位神仙便能請到那位神仙，就連主管觀音菩薩也是隨請隨到。在有必要時(shí)，連董事長如來也要親自出馬。可以說，西游記團(tuán)隊(duì)之所以能取得成功和其有著強(qiáng)有力的上級(jí)支持有直接關(guān)系。

（三）團(tuán)隊(duì)中人才濟(jì)濟(jì)

在西游記團(tuán)隊(duì)中，唐僧自己精通佛學(xué)，團(tuán)隊(duì)既有孫悟空這樣曾經(jīng)大鬧天宮的“齊天大圣”，也有豬八戒這樣曾掌管天上水軍的天蓬元帥，又有在天庭當(dāng)過卷簾大將的沙僧，甚至連白龍馬也是龍王三太子，在必要時(shí)也可以發(fā)揮作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有這么多的人才，這也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)夢寐以求的。

當(dāng)然，西游記團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)可能還不止這些，但正是由于西游記團(tuán)隊(duì)以上優(yōu)點(diǎn)，馬云先生便說出了“西游記團(tuán)隊(duì)就是最好團(tuán)隊(duì)的理論”。按理說，西游記團(tuán)隊(duì)有著這么好的條件，去西天取個(gè)經(jīng)應(yīng)該是手到擒來的事情，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)在取經(jīng)的過程中卻磕磕絆絆、甚至還有幾次面臨團(tuán)隊(duì)解散的威脅。那么，是什么原因造成這樣的結(jié)果呢？。

二、西游記團(tuán)隊(duì)的主要不足

西游記團(tuán)隊(duì)其實(shí)是由如來授意，由觀音菩薩親手打造的。下面我們就來對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員逐一分析：唐僧精通佛學(xué)，取經(jīng)的目標(biāo)非常明確而且始終堅(jiān)定不移，但在管理方面卻是個(gè)外行；孫悟空本領(lǐng)高強(qiáng)、能識(shí)妖怪，卻義氣用事、不服管教；豬八戒貪吃貪睡、干活偷懶、團(tuán)隊(duì)一碰到困難便想分家回高老莊；沙和尚勤勤懇懇、勇挑重?fù)?dān)、毫無怨言。

（一）唐僧不是一個(gè)好的管理者

為了去西天取回真經(jīng)，唐僧目標(biāo)明確、堅(jiān)貞不移、不畏艱險(xiǎn)。這些都是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的品質(zhì)，但嚴(yán)格來說，它并不是一個(gè)好的管理者。唐僧取經(jīng)其實(shí)是自己一個(gè)人要去的，孫悟空、豬八戒和沙僧的目的不是要取什么真經(jīng)，而是為了使自己脫離“苦海”。套用水煮三國的話來說，三人只不過是觀音菩薩給唐僧雇來的保姆兼保鏢，負(fù)責(zé)其生活起居和行走安全。

接下來，讓我們看看唐僧是怎樣管理這支團(tuán)隊(duì)的：對團(tuán)隊(duì)中本領(lǐng)最高、貢獻(xiàn)最大的孫悟空，唐僧不辨忠奸，只相信表面現(xiàn)象，從心里就不信任他，多次氣走孫悟空，讓忠心耿耿的孫悟空傷透了心；而對干活時(shí)偷奸?；?、能哄他高興的豬八戒卻信任有嘉；對親勤勤懇懇、默默無聞的沙僧也基本沒有表揚(yáng)過。試問，這樣的管理如何能激起團(tuán)隊(duì)的奮斗精神？此外，唐僧平時(shí)很少對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教育，在去西天取經(jīng)的路上屢出事故也不進(jìn)行反思和總結(jié)。種種現(xiàn)象表明，他不是一個(gè)好的管理者。

（二）團(tuán)隊(duì)自己解決問題的能力不足

看過西游記的人都知道，在唐僧團(tuán)隊(duì)面臨的“九九八十一難”中，很少有一難是最后靠團(tuán)隊(duì)自己解決的，每一次出了問題不是請這個(gè)神仙就是那個(gè)神仙。團(tuán)隊(duì)陷入了發(fā)現(xiàn)問題——試圖解決問題——問題解決不了——請上級(jí)解決的圈子。一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)有上級(jí)幫忙當(dāng)然好，但是什么問題都要上級(jí)幫忙那就不好了。如果現(xiàn)實(shí)中哪個(gè)團(tuán)隊(duì)敢什么問題都讓上級(jí)來解決，這樣的團(tuán)隊(duì)早就被解散了，至少團(tuán)隊(duì)主管會(huì)被罷免。從這個(gè)意義上來說，西游記團(tuán)隊(duì)最大的問題就是團(tuán)隊(duì)自己解決問題的能力不足。

（三）“金剛?cè)Α笔`了人才的發(fā)展

為了能讓唐僧能完全管住孫悟空的所謂野性，觀音菩薩給孫悟空頭上戴了個(gè)“金剛?cè)Α?，這也成了唐僧管理孫悟空的殺手锏——什么時(shí)候不聽話我就念“緊箍咒”。縱觀整部西游記，唐僧念“緊箍咒”的時(shí)候也是錯(cuò)多對少。說來也奇怪，自從孫悟空戴上這“金剛?cè)Α焙?，?zhàn)斗力就明顯下降。無論是天上神仙的座騎、地上自生的妖怪、還是水中的各種精靈都有制他的辦法，其戰(zhàn)斗力與其大鬧天宮時(shí)早已不能同日而語。由此及彼，在我們現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理中，類似“金剛?cè)Α边@樣束縛人才發(fā)展的東西并不少見。

（四）團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力不足

縱觀整部西游記，每次團(tuán)隊(duì)解決問題后都不總結(jié)。問題解決了就解決了，從來也沒有見到唐僧讓大家停下來開個(gè)總結(jié)會(huì)，分析一下上次是怎么被妖怪捉去的，團(tuán)隊(duì)成員有什么失誤，如何避免下一次再犯同樣的錯(cuò)誤。于是我們就一次次看到只是一個(gè)簡單得不能再簡單的調(diào)虎離山計(jì)就能成功地把唐僧抓住。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果總犯同樣的錯(cuò)誤而不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒有前途的。

三、西游記團(tuán)隊(duì)對軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的啟示

軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以從西游記團(tuán)隊(duì)中得到以下啟示：

（一）一個(gè)優(yōu)秀的管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的必須條件

從西游記團(tuán)隊(duì)的管理者唐僧身上，我們可以看出雖然其具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)——佛學(xué)，但他對團(tuán)隊(duì)管理基本是個(gè)外行，因此造成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)隊(duì)在去西天取經(jīng)的路上屢遭敗績。由此看來，一個(gè)優(yōu)秀的管理者對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功多么重要。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，他不僅要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，還要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和長遠(yuǎn)的眼光。所以有人這么說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果有一個(gè)優(yōu)秀的管理者，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)成功了一半。

（二）一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要充分發(fā)揮每個(gè)成員的創(chuàng)造性

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)利于團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境。我們現(xiàn)在談到管理二字，大家首先想到的就是要把團(tuán)隊(duì)成員“管死”。其實(shí)把人“管死”只是管理的初級(jí)階段，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能把人“管活”，那說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入了管理的高級(jí)階段，離優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)也不遠(yuǎn)了。如何“管活”呢？以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)成員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)的管理?xiàng)l例中不要制定束縛人才發(fā)展的“緊箍咒”之類的東西，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，只有這樣才能使團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)做出最大的貢獻(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問題

從西游記團(tuán)隊(duì)的教訓(xùn)中我們可以看到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是天生下來就優(yōu)秀的，而要通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，在迷茫、痛苦和失敗中成長。因此團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展能力就成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問題，只有抓好了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的這個(gè)核心問題，才能使團(tuán)隊(duì)在激烈的競爭中立于不敗之地。

綜上所述，西游記團(tuán)隊(duì)并非是最好的團(tuán)隊(duì)，只不過是一個(gè)典型團(tuán)隊(duì)。它有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在很多不足。我們在工作中管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，如果能從西游記團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中得到一些啟發(fā)，比照自己的團(tuán)隊(duì)，反思自己團(tuán)隊(duì)的問題，改進(jìn)自己團(tuán)隊(duì)的管理，那本文的目的就達(dá)到了。