陸穎雋 鄭怡萍 鄧仲華

摘 要：美國(guó)圖書館是圖書館界應(yīng)用云服務(wù)的先行者，文章選取了具有代表性的OCLC、國(guó)會(huì)圖書館以及其他一些美國(guó)圖書館作為研究對(duì)象，分析了這些圖書館應(yīng)用云服務(wù)的現(xiàn)狀，探討了應(yīng)用云服務(wù)的主要方式和策略，并總結(jié)了其特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 云服務(wù) OCLC 美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館 Duracloud Amazon Google

中圖分類號(hào)： G250.73文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)： 1003-69３８（２０12）０3－0016-06

Cloud Service in American Libraries

Abstract America is the forerunner of the application of cloud services in library.This paper chooses the OCLC, Library of Congress and other representativeAmerican libraries as study objects, analyzes the status quo, main methods and strategies of their applying cloud services, summarizes the characteristics, and then offers experiences and references for other libraries to carry out cloud services in the future.

Key words cloud computing； cloud service； OCLC； Library of Congress； Duracloud； Amazon； Google

“云計(jì)算”是圖書館界近幾年的熱門話題，它是分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算等計(jì)算模型的新發(fā)展，它將服務(wù)器、應(yīng)用程序、寬帶等虛擬資源集成于一個(gè)大型資源池中，用戶通過(guò)Internet高速的傳輸能力遠(yuǎn)程利用這些資源，并按需支付費(fèi)用，它使人們擺脫了個(gè)人計(jì)算機(jī)有限的資源和處理能力的束縛，呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單易用、超大規(guī)模、動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展等特征?；谠朴?jì)算的各種服務(wù)稱為云服務(wù)，包括伴隨云計(jì)算出現(xiàn)而產(chǎn)生的服務(wù)，以及在云計(jì)算出現(xiàn)之前就存在的、受云計(jì)算推動(dòng)而進(jìn)一步發(fā)展的服務(wù)［1］。2009年，OCLC的“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館DuraCloud項(xiàng)目的推出，標(biāo)志著圖書館領(lǐng)域最早的云服務(wù)在美國(guó)誕生，Google、Amazon等商業(yè)云也在美國(guó)圖書館得到廣泛應(yīng)用。

1 OCLC提供云服務(wù)

OCLC的宗旨是推動(dòng)信息檢索、實(shí)現(xiàn)資源共享并降低信息使用費(fèi)用，它將世界各地成員館的信息資源、技術(shù)和專家集成起來(lái)，于2009年4月23日宣布創(chuàng)建了全球首個(gè)“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”，被公認(rèn)為是圖書館領(lǐng)域第一個(gè)云服務(wù)［2］。該服務(wù)的目的是降低圖書館費(fèi)用，促進(jìn)共同發(fā)展和提升用戶體驗(yàn)。它將圖書館管理服務(wù)推向網(wǎng)絡(luò)級(jí)別，使WorldCat Local變成基于“云”的在線圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)Web級(jí)的流通與傳遞、Web級(jí)印刷本與電子采訪、Web級(jí)許可管理、Web級(jí)自助配置、Web級(jí)工作流程、Web級(jí)合作情報(bào)等［3］。WorldCat Local還可與人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等第三方業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)進(jìn)行互操作，從而降低圖書館管理總成本。圖書館訂購(gòu)FirstSearch WorldCat，即可免費(fèi)獲得WorldCat Local的“快速啟動(dòng)”服務(wù)。OCLC云服務(wù)的推出，標(biāo)志著OCLC正式跨入云服務(wù)提供方的行列。

1.1 WorldCat.org

WorldCat.org作為全球圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上的入口，是OCLC為廣大用戶提供的云服務(wù)界面，它利用一站式檢索平臺(tái)進(jìn)行資源檢索、獲取、組織與共享。

1.1.1 資源檢索

WorldCat.org支持對(duì)圖書資料、圖書館、列表和聯(lián)絡(luò)人等資源的檢索。WorldCat.org提供了多字段檢索，并可對(duì)年份、用戶類型、文獻(xiàn)格式等進(jìn)行限定，從而實(shí)現(xiàn)全世界不同圖書館和機(jī)構(gòu)資源的一站式檢索；查找圖書館時(shí)，WorldCat.org給出了詳細(xì)的檢索提示，檢索詞只能是英文；檢索聯(lián)絡(luò)人（即WorldCat資料檔的建立者）時(shí)輸入的檢索詞為用戶名、姓或名；檢索資源列表的檢索詞是列表名稱或描述。

1.1.2 檢索結(jié)果

WorldCat.org提供了多種檢索結(jié)果處理和分析功能，幫助用戶找到最需資源。①多種瀏覽列表：WorldCat.org檢索結(jié)果默認(rèn)顯示最新列表，用戶也可選擇“現(xiàn)有列表”、“我推薦的資料”、“我擁有的資料”和“查閱的資料”這些列表對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行篩選。②多維度統(tǒng)計(jì)與分類：WorldCat.org利用載體格式、著者、年份、語(yǔ)種等多個(gè)維度對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，大類下逐級(jí)劃分子類，使原本孤立的目錄聯(lián)系起來(lái)，起到很好的導(dǎo)航與組織作用，能方便用戶對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行逐級(jí)深挖。此外，利用“相關(guān)主題”、“相關(guān)著者”的鏈接還可實(shí)現(xiàn)對(duì)同一主題或同一著者文獻(xiàn)的集中檢索與深入研究。③多種排序方式：WorldCat.org檢索結(jié)果按相關(guān)度、著者字順、題名字順或日期進(jìn)行排序。④詳略結(jié)合的信息揭示：WorldCat.org檢索結(jié)果列表只顯示每條結(jié)果的題名、著者、文獻(xiàn)類型、文種等基本信息；進(jìn)入資源著錄頁(yè)面，可查看內(nèi)容豐富的詳細(xì)信息。

1.1.3 資源組織與共享

WorldCat.org為注冊(cè)用戶提供了標(biāo)簽、列表、評(píng)論三種可供用戶參與的信息組織方式。①標(biāo)簽，是用戶建立的關(guān)鍵詞，可為任意詞語(yǔ)，有助于描述和分類資料，它能通過(guò)E-mail或web2.0工具共享。②列表，是用戶將自己感興趣的資源加以集成組織而形成的列表，公開列表可與他人共享。③評(píng)論，是用戶在資源著錄頁(yè)面添加的評(píng)論性文字，有助于揭示資源內(nèi)容。

1.1.4 個(gè)性化服務(wù)

OCLC在云服務(wù)初級(jí)階段從改善用戶體驗(yàn)入手來(lái)改善云服務(wù)效果，為此，Worldcat.org提供了許多個(gè)性化服務(wù)。①WorldCat.org提供了中文、荷蘭語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)和西班牙語(yǔ)等7種語(yǔ)言界面，以減少不同地區(qū)用戶的語(yǔ)言文字障礙。②系統(tǒng)可根據(jù)用戶IP自動(dòng)識(shí)別用戶的地理位置，從而選擇離用戶最近的圖書館，用戶也可輸入國(guó)家、省、市等基本信息來(lái)選擇想要利用的圖書館。③World.org提供APA、Chicago、Harvard、MLA、Turabian這5種版本的引證文獻(xiàn)復(fù)制，允許用戶將印證文獻(xiàn)輸出到RefWorks、EndNote、EasyBib這3種文獻(xiàn)處理軟件中。④WorldCat.org支持全球任何能夠運(yùn)行JavaScript、Opera Mini或Bolt等基于Java的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的智能手機(jī)或功能手機(jī)，使用戶通過(guò)移動(dòng)訪問(wèn)服務(wù)查看資源位置、書架狀態(tài)、索書號(hào)等，或進(jìn)行預(yù)約、發(fā)送引文［4］。

1.2 WorldCat Local

WorldCat Local是OCLC為圖書館提供的云服務(wù)平臺(tái)，可一站式檢索紙質(zhì)和數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)本地資源、聯(lián)盟資源和WorldCat全球資源的整合。它能與本地圖書館的編目、流通、資源共享及全文鏈接軟件等進(jìn)行互操作，向終端用戶提供無(wú)縫的使用體驗(yàn)。這些功能都可在WorldCat Local平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，圖書館無(wú)需配置任何設(shè)備或維修人員，從而有效降低圖書館的運(yùn)營(yíng)和管理成本［5］ 。WorldCat Local還通過(guò)與搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)和其他熱門網(wǎng)站的合作，提高圖書館的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度。2007年OCLC與華盛頓大學(xué)圖書館合作測(cè)試WorldCat Local新服務(wù)并取得巨大成功，該館向所屬圖書館聯(lián)盟借入的文獻(xiàn)同比上升61％，館際互借同比上升114％，2007年第四季度和2008年第一季度的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)數(shù)多了31000次［6］。截止2010年，WorldCat Local服務(wù)的用戶已達(dá)近千個(gè)，如，美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校、康奈爾大學(xué)、麻省理工大學(xué)等的圖書館；英國(guó)的約克圣約翰大學(xué)圖書館；挪威BIBSY聯(lián)盟的所有圖書館。

加入WorldCat Local的圖書館，網(wǎng)站首頁(yè)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)帶有本館特色的WorldCat Local板塊。該板塊包含WorldCat菜單欄、搜索框以及本地圖書館的標(biāo)志、名稱和符合圖書館需求的鏈接、背景顏色等。菜單欄提供幫助信息、多種搜索范圍以及自定義菜單，圖書館可根據(jù)需要將本館的主要服務(wù)、主要信息的鏈接放置于自定義菜單中。該板塊還提供了參考咨詢服務(wù)，即OCLC的聯(lián)合參考咨詢服務(wù)，它使圖書館通過(guò)共享全球資源以最少的投入獲得最大的參考咨詢效果。

WorldCat Local將檢索結(jié)果劃分為三級(jí)：本地圖書館的資源、圖書館聯(lián)盟或集團(tuán)中的資源以及WorldCat成員館中的資源。用戶通過(guò)“一鍵式”檢索即可查看所有電子副本，這在一定意義上增加了本地資源，消除了以往多次點(diǎn)擊帶來(lái)的不便。WorldCat Local與圖書館的最新服務(wù)和實(shí)時(shí)流通數(shù)據(jù)相集成，用戶可通過(guò)著錄信息、標(biāo)簽、列表、評(píng)論來(lái)分析資料位置與價(jià)值，以尋找最合適的資源。

WorldCat Local通過(guò)查找?guī)椭蜕缛汗ぞ邔?duì)檢索結(jié)果進(jìn)行處理：分面檢索可幫助用戶按作者、格式、出版年份、語(yǔ)言或其它指標(biāo)對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行限制；排序功能提供了多種排序方式；保存功能讓用戶在檢索過(guò)程中隨時(shí)保存檢索記錄，或標(biāo)記特定資料并將其添加到個(gè)人列表中。

1.3 OCLC云服務(wù)特點(diǎn)

1.3.1 基于資源建設(shè)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

豐富的資源集成是OCLC云服務(wù)最重要的基礎(chǔ)，從WorldCat、CORC到Connexion，OCLC實(shí)現(xiàn)了從館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源到多類型信息資源的聯(lián)合編目。OCLC提供了全套云計(jì)算圖書館信息管理服務(wù)：聯(lián)機(jī)合作編目，館際互借和資源共享，WorldCat.org，WorldCat Local，QuestionPoint聯(lián)機(jī)參考服務(wù)，CONTENTdm 數(shù)字化館藏管理服務(wù)，流通管理、采購(gòu)服務(wù)和版權(quán)管理［7］。這些服務(wù)建立在OCLC資源集成的基礎(chǔ)上，由聯(lián)合編目服務(wù)衍生而來(lái)，以豐富的資源為后盾，提供編目數(shù)據(jù)、書目信息、館藏信息、咨詢信息等數(shù)據(jù)在成員館之間的動(dòng)態(tài)共享。

1.3.2 服務(wù)泛在化

豐富的資源入口和廣泛的合作與服務(wù)對(duì)象促進(jìn)了OCLC云服務(wù)的泛在化。OCLC致力于促進(jìn)全球信息資源的共建共享，為提高信息資源的利用率和服務(wù)開放性，OCLC提供了多途徑的資源檢索入口。以WorldCat.org平臺(tái)為例，就有至少7種資源入口：WorldCat.org網(wǎng)站；搜索引擎；成員館網(wǎng)站；特定檢索頁(yè)面的WorldCat鏈接；WorldCat搜索插件；HTML內(nèi)嵌的WorldCat標(biāo)志和鏈接；WorldCat工具。OCLC堅(jiān)持協(xié)作理念，同圖書館、出版商、學(xué)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等都存在廣泛合作，培養(yǎng)了大量潛在用戶。Open WorldCat等計(jì)劃的實(shí)施，WorldCat.org和WorldCat Local兩大云服務(wù)策略的出臺(tái)，使更多用戶接觸到OCLC云服務(wù)。

1.3.3 服務(wù)個(gè)性化與人性化

OCLC云平臺(tái)提供了豐富的個(gè)性化服務(wù)功能，例如用戶個(gè)人檔包含了列表、標(biāo)簽、評(píng)論、喜愛(ài)的圖書館、個(gè)人興趣等功能板塊，其使用完全依據(jù)用戶個(gè)人喜好，滿足個(gè)性化需求。個(gè)人檔還具有一定社會(huì)化特征，例如用戶對(duì)資源進(jìn)行標(biāo)注后就使標(biāo)簽、資源和用戶產(chǎn)生了一定的聯(lián)系，具有相同特征的資源和用戶就很容易聚類，形成一定的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。OCLC還十分注重用戶需求，不斷調(diào)整服務(wù)方式。針對(duì)圖書館OPAC系統(tǒng)各自為政、難以共享的現(xiàn)狀，OCLC于2007開始試驗(yàn)WorldCat Local服務(wù)，旨在讓W(xué)orldcat.org變成本地文獻(xiàn)尋找與傳遞服務(wù)的解決方案，推動(dòng)圖書館管理的集成化，降低圖書館的管理成本，改善用戶體驗(yàn)。

1.3.4 服務(wù)兼容性

WorldCat Local能與大多數(shù)集成圖書館系統(tǒng)集成，與流通和館際互借等本地服務(wù)兼容，圖書館用戶可使用現(xiàn)有的借書證從其所在館獲取資料，并遵守圖書館政策享用館際互借等服務(wù)。WorldCat Local通過(guò)使用目錄記錄中的OCLC控制號(hào)與ILS進(jìn)行通信，獲取本地圖書館ILS系統(tǒng)的流通信息，以便改善服務(wù)。它還支持圖書館在不同自動(dòng)化系統(tǒng)之間的遷移，將WorldCat Local的使用過(guò)渡到新系統(tǒng)中。

2 美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館應(yīng)用云服務(wù)

2009年7月23日，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和保存項(xiàng)目（NDIIPP）和Duraspace公司聯(lián)合啟動(dòng)了Duracloud試點(diǎn)項(xiàng)目，以檢測(cè)云技術(shù)在維持?jǐn)?shù)字內(nèi)容永久訪問(wèn)上的性能，紐約公共圖書館和生物多樣性遺產(chǎn)圖書館也是最初合作伙伴。目前已有麻省理工學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、西北大學(xué)和萊斯大學(xué)使用DuraCloud的托管服務(wù)以保護(hù)數(shù)字資源，但尚未見(jiàn)到上線產(chǎn)品或演示［8］。DuraCloud的重點(diǎn)是為大學(xué)、圖書館、文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)、研究中心和其他有關(guān)各方服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是探索云計(jì)算技術(shù)的使用，以測(cè)試數(shù)字資源的永久訪問(wèn)；二是為各機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)服務(wù)，使各機(jī)構(gòu)本身無(wú)需提供專用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；三是探索除存儲(chǔ)服務(wù)之外的資源訪問(wèn)戰(zhàn)略。Duracloud跨多個(gè)商業(yè)和非商業(yè)供應(yīng)商提供云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)，解開了數(shù)字內(nèi)容存儲(chǔ)在云中的關(guān)鍵價(jià)值［9］。

2.1 Duracloud云服務(wù)內(nèi)容

Duracloud提供在線備份和同步處理，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，文件格式識(shí)別，標(biāo)記，多個(gè)存儲(chǔ)云的訪問(wèn)，上載和下載網(wǎng)絡(luò)資源，在線共享，文件完整性檢查，流媒體、圖像查看和圖像轉(zhuǎn)換等服務(wù)。

2.2.1 數(shù)字資源存儲(chǔ)和訪問(wèn)服務(wù)

數(shù)字資源存儲(chǔ)和訪問(wèn)問(wèn)題是數(shù)字圖書館發(fā)展的瓶頸之一，Duracloud云存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理、動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)和同構(gòu)訪問(wèn)，提高了數(shù)據(jù)的一致性、安全性、可靠性和可擴(kuò)充性，降低了存儲(chǔ)費(fèi)用。首先，保存和歸檔服務(wù)提供統(tǒng)一Web界面用以上傳、下載、查看和更新資源內(nèi)容，創(chuàng)建資源副本并將其存儲(chǔ)到不同“云”端。其次，在線備份服務(wù)通過(guò)Duracloud集成的不同云服務(wù)商提供在線備份和智能分布處理，用戶只需在一個(gè)“云”端進(jìn)行資源更新，自動(dòng)同步服務(wù)會(huì)同時(shí)在所有“云”端備份資源副本。最后，完整性檢查服務(wù)通過(guò)從底層存儲(chǔ)供應(yīng)商處收集每個(gè)存儲(chǔ)項(xiàng)目的內(nèi)容校驗(yàn)值，重新計(jì)算其校驗(yàn)值并比較不同清單間的異同，可以對(duì)資源的完整性進(jìn)行檢查，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一份檢查前后校驗(yàn)值的比較報(bào)告。

2.2.2 媒體資源訪問(wèn)服務(wù)

一般瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程實(shí)際是將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容下載到本地硬盤進(jìn)行查看的過(guò)程，費(fèi)時(shí)且費(fèi)資源。Duracloud將圖像和視頻存在“云”端，通過(guò)嵌入式開放資源瀏覽器向用戶提供資源，用戶服務(wù)器無(wú)需做任何負(fù)擔(dān)性工作。音視頻服務(wù)支持MP3、MP4、FLV和其他格式流媒體文件的傳遞，它利用亞馬遜的CloudFront服務(wù)將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容緩存在就近的CDN緩存器上，用戶從這里直接讀取，速度更快，不占電腦內(nèi)存。圖片服務(wù)使用Dojakota開源應(yīng)用程序，直接從“云”端將圖片轉(zhuǎn)化成JPEG2000格式進(jìn)行傳遞，用戶可使用Duracloud瀏覽器查看圖片。

2.2.3 其他服務(wù)

Duracloud在線協(xié)作服務(wù)提供統(tǒng)一Web接口和資源協(xié)作方式，使全世界的學(xué)者可隨時(shí)上傳下載所需資源，為資源添加標(biāo)簽，提供的在線協(xié)作工具可有效促進(jìn)學(xué)術(shù)合作的開展。

Duracloud云代理服務(wù)整合了3家云服務(wù)商，通過(guò)一站式管理、每月賬單以及統(tǒng)一Web接口來(lái)管理資源，一旦某個(gè)云供應(yīng)商停止服務(wù)，用戶的資源將不會(huì)被鎖定，而是可以通過(guò)統(tǒng)一Web接口使用其他存儲(chǔ)站點(diǎn)的備份資源。

2.2 Duracloud云服務(wù)特點(diǎn)

Dspace和Federa的合并產(chǎn)生了Duracloud，這對(duì)圖書館具有重要意義，他們通過(guò)技術(shù)、資金和社區(qū)資源的整合，共同推進(jìn)數(shù)字資源的長(zhǎng)期存儲(chǔ)和訪問(wèn)。介于目前Duracloud沒(méi)有上線產(chǎn)品，筆者將從DSpace和Fedora兩大支撐系統(tǒng)的特點(diǎn)入手分析總結(jié)Duracloud的基本特點(diǎn)。

2.2.1 統(tǒng)一管理

Duracloud使用Amazon Web Services，Windows Azure和RockSpace三家云服務(wù)商提供的服務(wù)，Duracloud作為連接這些云服務(wù)商的唯一站點(diǎn)和代理商，為用戶提供統(tǒng)一管理服務(wù)，用戶無(wú)需跨平臺(tái)跨系統(tǒng)，只需使用統(tǒng)一Web接口，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)三家云服務(wù)商的同步操作。

2.2.2 開源性

Duracloud以Fedora和DSpace兩大開源軟件為支撐，體現(xiàn)出鮮明的開源性特征。Fedora是由一個(gè)大型國(guó)際社區(qū)開發(fā)和支持的開源項(xiàng)目，旨在通過(guò)協(xié)作的社區(qū)行為推進(jìn)開源軟件的快速發(fā)展。社區(qū)成員提供并維護(hù)開放源碼的軟件和開放標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)的價(jià)值觀就是打造一個(gè)整合最前沿的開源項(xiàng)目，滿足技術(shù)人員和技術(shù)愛(ài)好者的需求。DSpace是以內(nèi)容管理發(fā)布為設(shè)計(jì)目標(biāo)的開放源代碼數(shù)字存儲(chǔ)系統(tǒng)，它是一個(gè)開源軟件平臺(tái)，主要代碼均為Java編寫，可以運(yùn)行于所有UNIX系統(tǒng)。DSpace使用的第三方軟件也是開放的源代碼，如PostgreSQL、JDK、Apache等。

2.2.3 有效支持?jǐn)?shù)字資源長(zhǎng)期保存

作為公共機(jī)構(gòu)或終端用戶程序與多種第三方存儲(chǔ)服務(wù)之間的中介，Duracloud主要管理第三方存儲(chǔ)服務(wù)程序的內(nèi)容存儲(chǔ)與檢索，其目標(biāo)是建立一種可信的媒介來(lái)提供不同層級(jí)的服務(wù)，使數(shù)字內(nèi)容能夠持久保存并有效訪問(wèn)。Dspace具有的許多特性，使得Duracloud對(duì)數(shù)字資源的長(zhǎng)期保存成為可能。DSpace系統(tǒng)可以收集、存儲(chǔ)、索引、保存和重發(fā)布任何格式和結(jié)構(gòu)的資源，保證印刷和數(shù)字文獻(xiàn)的統(tǒng)一索引與定位。DSpace對(duì)資源采用DC元數(shù)據(jù)標(biāo)引，并由資源提交人員或標(biāo)引審核人員編輯和修改元數(shù)據(jù)，為資源的保存、揭示、檢索和利用提供良好基礎(chǔ)［10］。DSpace支持“位”存儲(chǔ)和功能存儲(chǔ)，前者保證數(shù)字材料持久不變，可復(fù)原使用，后者使存儲(chǔ)內(nèi)容隨時(shí)間而改變格式，及時(shí)淘汰舊格式。DSpce還用特定數(shù)字流格式來(lái)制定特定文件格式，以更準(zhǔn)確地表達(dá)文件格式，DSpace提供的CNRI句柄還為每個(gè)數(shù)字條目提供了全球唯一的標(biāo)志符［11］。

3 美國(guó)其他圖書館應(yīng)用的云服務(wù)

3.1 圖書館應(yīng)用Amazon云服務(wù)

Amazon是全球最大的在線圖書銷售商，擁有大量閑置的IT基礎(chǔ)設(shè)施。2002年Amazon開始將閑置資源租賃給第三方，逐漸形成云計(jì)算服務(wù)，即亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services，AWS）。AWS主要向企業(yè)提供托管式的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，包括虛擬機(jī)、在線存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程計(jì)算處理以及一些輔助工具。用戶無(wú)需管理和維護(hù)，只需根據(jù)使用狀況付費(fèi)。在圖書館界，俄亥俄州圖書館與信息合作網(wǎng)（Ohio LINK）使用Amazon云服務(wù)管理一些公共數(shù)字資源，匹茲堡大學(xué)使用EC2服務(wù)托管該館的網(wǎng)站，用S3服務(wù)備份圖書館集成系統(tǒng)，并且還計(jì)劃用Flickr和EC2服務(wù)管理未來(lái)的數(shù)字館藏資源［12］。

AWS由4塊核心服務(wù)組成：簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)（Simple Storage Services，S3）、彈性云計(jì)算（Elastic Compute Cloud，EC2）、簡(jiǎn)單排列服務(wù)（Simple Queue Servicess，SQS）以及Simple DB。它們分別承擔(dān)著存儲(chǔ)、計(jì)算、消息傳遞和數(shù)據(jù)集的功能，四者協(xié)作運(yùn)行，內(nèi)聚協(xié)調(diào)，為各種應(yīng)用程序提供了一個(gè)完整的解決方案。EC2提供了可定制的云計(jì)算能力，用戶可通過(guò)“即買即用”的模式快速增減計(jì)算資源。它擁有小型、大型、極大三種不同能力的虛擬機(jī)實(shí)例，不同程序可通過(guò)實(shí)例間的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。S3提供無(wú)限的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，用戶可通過(guò)授權(quán)統(tǒng)一web界面來(lái)存儲(chǔ)和訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上任何地點(diǎn)的數(shù)據(jù)［13］。SQS使托管主機(jī)可以在存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)之間發(fā)送消息，即使消息接收方還沒(méi)有啟動(dòng)任何工作模塊，服務(wù)內(nèi)部也會(huì)緩存相應(yīng)的消息，以待接收組件啟動(dòng)后提交消息，從而增加了不同任務(wù)應(yīng)用在分布組件之間的工作流［14］。Simple DB是經(jīng)過(guò)優(yōu)化的非關(guān)系型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，它以Web服務(wù)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)存儲(chǔ)和查詢請(qǐng)求，可自動(dòng)創(chuàng)建和管理多份數(shù)據(jù)以確保數(shù)據(jù)的高可用率和穩(wěn)定性，消除了繁重的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員工作。

3.2 圖書館應(yīng)用Google云服務(wù)

Google的云服務(wù)理念是將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為一個(gè)數(shù)據(jù)中心和計(jì)算中心，提供安全、高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，用戶只需將數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序存儲(chǔ)在Google的大規(guī)模服務(wù)器集群中，通過(guò)Internet就可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)和使用資源。目前，加州理工學(xué)院圖書館使用Google Docs服務(wù)收集圖書館與用戶的互動(dòng)信息，把Google Calendar做為用戶培訓(xùn)和會(huì)議安排的參照表，用Google Analytics獲取其他圖書館目錄、相關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)信息。美國(guó)東部州立大學(xué)使用Google App Engine服務(wù)來(lái)提高數(shù)字圖書館的工作效率，并把圖書館叢編流通數(shù)據(jù)庫(kù)以及政府出版物管理數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移到Goog1e App Engine上。

Google云服務(wù)包括軟件應(yīng)用服務(wù)、開發(fā)平臺(tái)租賃服務(wù)和存儲(chǔ)服務(wù)。軟件應(yīng)用服務(wù)是指Google在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上開發(fā)了一系列網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，如Gmail、Google Calendar、Google Docs等，它們帶給用戶全新的界面感受和強(qiáng)大交互能力。開發(fā)平臺(tái)租賃服務(wù)基于Google App Engine，它是基于Google數(shù)據(jù)中心的開發(fā)、托管和運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的平臺(tái)。該平臺(tái)資源充足，并可隨通信量和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求的增長(zhǎng)而輕松擴(kuò)展，支持使用Java和Python語(yǔ)言編寫的所有應(yīng)用程序和大型并發(fā)程序，用戶無(wú)需提供和維護(hù)任何服務(wù)器。Google存儲(chǔ)服務(wù)目前只支持個(gè)人Google 賬戶，用戶可通過(guò)Web管理界面或gsulti這個(gè)開源命令行工具來(lái)管理存儲(chǔ)內(nèi)容。

4 美國(guó)圖書館應(yīng)用云服務(wù)的啟示

4.1 利用云計(jì)算開展互利合作，加強(qiáng)資源共建共享

實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享是圖書館不斷追求的目標(biāo)，云計(jì)算的特征之一即共享，例如OCLC云平臺(tái)將世界各地的圖書館和信息機(jī)構(gòu)的資源與服務(wù)集成整合，擴(kuò)充了資源總數(shù)，并提供聯(lián)合編目、館際互借、資源共享、聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合參考咨詢等一系列基于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的云服務(wù)，促進(jìn)了資源的共建共享。云計(jì)算為圖書館的發(fā)展開拓了新的發(fā)展局面，它使圖書館員從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，從而更專注于圖書館信息服務(wù)。圖書館應(yīng)樹立合作理念，充分利用云計(jì)算優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建云平臺(tái)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)間合作，拓展資源建設(shè)和利用渠道，實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)和技術(shù)的集成與共享。

4.2 綜合分析，科學(xué)利用各種云服務(wù)

圖書館在選擇和利用云服務(wù)時(shí)，應(yīng)綜合考慮自身需求和云服務(wù)提供方的優(yōu)勢(shì)所在。OCLC是圖書館領(lǐng)域?qū)I(yè)的云服務(wù)提供方，擁有豐富的圖書館資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有開展大規(guī)模圖書館云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，CALIS也有類似性質(zhì)，它們的服務(wù)將更加契合圖書館自身和行業(yè)的需求，圖書館應(yīng)盡量選擇圖書館專業(yè)云服務(wù)提供方。還有一些云服務(wù)提供商憑借自己在技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)，也提供了有效的云服務(wù)，例如亞馬遜的彈性云（EC2）可以幫助圖書館托管資源和應(yīng)用，Google提供的各種應(yīng)用程序可以有效地改善圖書館的日常業(yè)務(wù)。

4.3 充分利用用戶力量，推動(dòng)圖書館云服務(wù)

Web2.0環(huán)境下的圖書館用戶既是資源利用者也是創(chuàng)造者，具有資源建設(shè)的巨大優(yōu)勢(shì)。Duracloud云服務(wù)成功的重要基礎(chǔ)就是對(duì)開源社區(qū)和用戶力量的利用，圖書館應(yīng)充分重視用戶的作用，制定一定的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行資源和應(yīng)用程序的開發(fā)，以及云服務(wù)的體驗(yàn)和優(yōu)化。圖書館可將云服務(wù)嵌入用戶的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，讓用戶直接無(wú)障礙地體驗(yàn)云服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流口口相傳，利用用戶的“口碑營(yíng)銷”方略提高云服務(wù)的利用率。此外，圖書館自身要加強(qiáng)自主創(chuàng)新，努力建設(shè)一支高水平的技術(shù)骨干隊(duì)伍，加快建設(shè)數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(tái)。

4.4 關(guān)注用戶需求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)

用戶需求決定圖書館服務(wù)，圖書館服務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)用戶需求的變化做出相應(yīng)調(diào)整。OCLC十分注重用戶需求的研究，發(fā)表了不少關(guān)于用戶需求的報(bào)告，其推出的WorldCat Local服務(wù)旨在幫助用戶實(shí)現(xiàn)“一站式”檢索，它還根據(jù)市場(chǎng)的變化，為出版商提供元數(shù)據(jù)服務(wù)。在云環(huán)境下，圖書館應(yīng)將用戶信息服務(wù)作為工作重點(diǎn)，深入開展用戶研究工作，了解用戶的潛在需求和個(gè)性化需求，通過(guò)云平臺(tái)提供“一站式”服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、知識(shí)服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)。有信息的地方就有圖書館的用武之地，因此圖書館的發(fā)展空間十分廣闊，例如開展信息傳遞、資源導(dǎo)航、專家交流、科研指導(dǎo)、職業(yè)和興趣培訓(xùn)等，使圖書館服務(wù)走向社會(huì)，從而真正體現(xiàn)圖書館的價(jià)值。

4.5 辯證看待云服務(wù)，降低云計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)

任何事物都是利弊共存的，我們?cè)诳创褪褂迷品?wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持辯證的態(tài)度。一方面，云服務(wù)具有安全可靠、低成本、快速高效、服務(wù)泛在化、以用戶為中心等特點(diǎn) ［15］；另一方面，它也存在優(yōu)先訪問(wèn)權(quán)、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)處所、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、調(diào)查支持和長(zhǎng)期發(fā)展等方面的風(fēng)險(xiǎn)［16］。但云計(jì)算并非憑空出現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)理念的繼承和發(fā)展，意在促進(jìn)人們更方便的使用信息資源，這將是圖書館不斷追求的目標(biāo)。云服務(wù)應(yīng)用于圖書館的一系列成功案例表明了云服務(wù)的巨大潛力，因此我們應(yīng)努力降低云計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)云服務(wù)在圖書館界的應(yīng)用。為此，我們可以從以下方面努力：一是根據(jù)自身需求，做好云計(jì)算戰(zhàn)略規(guī)劃，區(qū)分哪些資源存儲(chǔ)在“云”中，并做好安全控制工作；二是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，比較資源存儲(chǔ)在“云”中和內(nèi)部系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)，以及不同云服務(wù)提供方的優(yōu)缺點(diǎn)；三是選擇合適的云服務(wù)提供方，通過(guò)試驗(yàn)降低圖書館云計(jì)算實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，并積累實(shí)施云計(jì)算的經(jīng)驗(yàn)［17］。

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作者簡(jiǎn)介：陸穎雋（1963-），男，在讀博士，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院副教授；鄭怡萍（1989-），女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生；鄧仲華（1957-），男，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授。