老魚

為“護主”大打口水戰(zhàn)、瘋狂“蓋樓”、危機公關，為了某種產(chǎn)品如癡如狂、非此無他，某個事件忽然紅透網(wǎng)絡，一群人或捧或罵、好不熱鬧……“粉絲團”正在成為當今最受關注的現(xiàn)象之一。而鮮為人知的是，有人還把組織“粉絲”做成一門生意——自稱“粉絲大團主”的趙一（化名）就是其中做得比較成功的一位。

引子：“團主”都是“職業(yè)粉絲”

“粉絲”看著很狂熱、很投入，但都是“業(yè)余”的，他們不會靠當“粉絲”賺錢吃飯；“粉絲團主”基本都是“職業(yè)”的，自己當“粉絲”、組織更多“粉絲”就是他的工作，也是其最主要的收入來源。其收入水平跟三個因素有關：第一，“粉”（追星）的對象的名氣，名氣大的收入多；第二，“粉絲團”的數(shù)量，人多賺得就多；第三，“粉”的效果，轟動效應越強，越容易賺錢。另外，“團主”跟普通“粉絲”最大的區(qū)別是，后者“粉”的對象大多單一且固定，而前者則不但可以同時“粉”多個對象，還可以根據(jù)市場需要隨時更換。典型的例子：“粉絲”若“變節(jié)”會被人所不齒，“團主”見面則會問，最近又“粉”誰了？

“團主”有大小、高下之分。因為“粉”的對象多，還經(jīng)常變，為順利開展業(yè)務，“大團主”幾乎都在幕后，那些表面上的“粉絲團主”只是其業(yè)務代表之一，是“小團主”，兩者屬于上下線關系。一個“大團主”下邊至少有十來個“小團主”，業(yè)內(nèi)我聽說最多的“大團主”手下有超過50個“小團主”?！靶F主”有業(yè)余的，也有專業(yè)的，還有半專業(yè)的。比較成功的“小團主”，也可以同時為多個“大團主”做事。熬到一定資歷，還會變成“大團主”。當然，這些事不但外界不了解，連絕大多數(shù)普通“粉絲”也未必知道——說句題外話，有人說“粉絲團主”就是前兩年被社會熱議的“網(wǎng)絡推手”的升級版。客觀地說，兩者之間在業(yè)務、經(jīng)營模式、操作手法上也有交集，但根本的一點是，“推手”在推別人的時候也樂于“推”自己，靠名氣承攬更多業(yè)務；而“團主”則甘居幕后，甚至隱身。其根本原因就是載體不同，“推手”靠的是社會眼球，而“團主”則只負責經(jīng)營好“粉絲”群體。

“粉”誰：不重明星重“眼球”

“粉”的對象分為三類：一是個人，不僅是文體影視明星，也包括草根明星，比如“網(wǎng)絡紅人”；二是產(chǎn)品，但不是每種產(chǎn)品都值得“粉”，必須得有看點，能吸引眼球。比如2011年某手機品牌因為創(chuàng)始人去世引起社會關注，其相關產(chǎn)品“粉絲”激增，背后就有“團主”推動。廣義的產(chǎn)品還包括某些帶有誘導性的消費行為，比如我們經(jīng)常會聽到周圍的人說瑜伽、SPA、跆拳道、嬰幼兒早教等特流行、特時尚，那多半是“團主”所為；三是事件，特別是“爆炸性新聞”，也大多都跟“團主”有關。不管哪一種，是不是吸引眼球都是“粉”的前提。

也許有人會問了：“粉”原本是一種自發(fā)的行動，就算是“團主”介入，也不過是有組織、有目的的“粉”而已，收入從何而來呢？原因很簡單：要么有人給錢，要么能夠賺錢。

從“粉”的對象來看，前兩種都是給錢的。舉個例子：前兩年各種選秀活動火爆，給草根提供了一夜成名的機會。選秀一般都有網(wǎng)上拉票的環(huán)節(jié)，需要快速產(chǎn)生大批“粉絲”。但“粉絲”不是想要就能有的，對你沒興趣，他就不會“粉”你。而只要你肯出錢，“團主”就可以組織“粉絲”捧場。錢給的多少，直接決定了“粉絲”多寡、勢力強弱、轟動效應大小。有個女士就曾找我說，我女兒要參加選秀，給你50萬，幫她漲漲人氣。一個月時間，我就給她組織了5萬個“粉絲”，拉到20萬票，使她順利進入地區(qū)十強——這并非孤證，愿意花錢買人氣、拉票的選秀者大有人在。與此同理，為了推產(chǎn)品，一些企業(yè)也會掏錢培養(yǎng)“粉絲”——也有人把這個叫做“粉絲營銷”的。目的就是短期內(nèi)快速組織“粉絲”、制造“新聞”，等到形成規(guī)模后，就會拉動市場需求和促成實際購買。

前兩種情況，一般的“團主”只要手里有人就可以操作。而“粉”事件就需要相當?shù)慕?jīng)驗、實力和技巧了。首先說經(jīng)驗，因為沒人給錢，“團主”就需要判斷該事件值不值得“粉”，需要多少資金來“粉”，“粉”了之后收入渠道有哪些，預計回報多少，有多大風險，等等；其次是實力，值得“粉”，不但要自掏腰包墊錢進去，還得有足夠可供支配的人手，資金和團隊都需要實力；三是技巧（具體內(nèi)容后有詳述），因為已經(jīng)屬于“投資”行為，怎么“粉”出效果，肯定不是在網(wǎng)上發(fā)幾個帖子那么簡單。一句話：無眼球，不“粉絲”。

“粉”什么：能“粉”事件的全國不超過20人

從“粉”的對象來區(qū)分，“粉”明星約占全部收入的50%—60%左右，“粉”產(chǎn)品則占全部收入的約30%或更多。少數(shù)“大團主”通過“粉”事件，還能獲得類似投資回報的收入。

從“粉”的內(nèi)容來說也分為三類：一是常規(guī)，比如“粉”明星、“粉”產(chǎn)品，占總收入的大半；二是突發(fā)，比如公關危機，明星、產(chǎn)品出現(xiàn)負面消息，需要組織“粉絲”來為偶像開脫、說情、澄清事實或攪亂事實（真實存在），占總收入的少部分；三是投資。也即“粉”事件。但據(jù)我所知，國內(nèi)目前真正有成功“粉”事件成功案例的“大團主”不過20人。

從“粉”的途徑來看，一是網(wǎng)絡，占總收入的約70%，因為最普遍，下邊細說；二是現(xiàn)實?，F(xiàn)實主要包括三大類：第一，“宣講團”。相當于對象“拉人頭”，吸引更多人關注或加入；第二，參與現(xiàn)場。比如選秀活動、通告會、發(fā)布會、見面會等現(xiàn)場，都要有“粉絲”現(xiàn)場助陣互動；第三，“鋼絲團”。偶像到哪兒就跟到哪兒，長期造勢。雖然現(xiàn)實部分收入不高，甚至還需要一些投入，但現(xiàn)場效果是網(wǎng)絡無法比擬的。因此很多資深“團主”都很重視這部分“業(yè)務”。

怎行“粉”：找“話題”，挖“新聞”，高頻率，有“爭議”

做這個生意，一共有四個步驟，其中核心是怎么“粉”，也就是技巧。下面以“粉”草根明星為例：

第一步，討價還價，制定目標。

根據(jù)對方出價情況，雙方協(xié)商目標“粉絲”數(shù)量，多長時間，達到何種效果。

第二步，“話題效應”，快速育成“粉絲”。

“粉絲團”的結構一般分為三類，“育成”的手段也不同：其一，外圍“粉絲”靠報酬。大家都支持，我也跟著湊熱鬧、隨大流，約占總數(shù)的50%—60%?？梢酝ㄟ^給“報酬”培養(yǎng)。報酬也有多種，資深寫手網(wǎng)上各論壇、社區(qū)發(fā)帖1條5—10元，普通“粉絲”跟帖1條0.1—1元，參加現(xiàn)場活動，“出場費”20—100元不等（根據(jù)活動規(guī)格而定），重賞之下、必有“踴”夫；其二，核心“粉絲”只談情。偶像的狂熱支持者，除此無他，約占總數(shù)10%—20%，育成方法就是通過找“話題”來動之以情——比如挖掘偶像的“悲催”故事（前提是必須真實），越“悲催”越有效果，但絕不能以任何名義給錢，否則適得其反。其三，中堅“粉絲”兩手抓。支持本偶像，可能會同時有別的偶像，約占總數(shù)的20%。育成方法一是通過“話題”效應吸引，小部分人可以給報酬（但只能以“贊助費”、“慰問金”等名義）。兩種方法同時用，效果最佳。

第三步，持續(xù)挖掘“新聞”，保持高頻率曝光。

找到“話題”是為了聚攏“粉絲”，持續(xù)不斷的挖掘偶像的“新聞”、保持高頻曝光率則是為了吸引更多人關注偶像，然后再通過引領其回歸到“悲催”故事環(huán)節(jié)，把“粉絲團”越滾越大。新聞發(fā)布渠道首選網(wǎng)絡，組織“粉絲”到各論壇、社區(qū)、門戶網(wǎng)站發(fā)帖跟帖，或者組織“粉絲”到現(xiàn)實中進行宣講；“新聞”內(nèi)容正面為主，仍以“話題”為核心，比如偶像為圓舞蹈夢，導致腿上韌帶撕裂，然后就是忍痛再登舞臺等系列“報道”；負面“新聞”可以適當挖掘，花邊、八卦、小道消息等可以入選，但道德問題的話題盡量不要涉及。

第四步，制造“爭議”效果。

“爭議”分為三類，一是本偶像跟其他偶像爭執(zhí)，二是“粉絲”之間的爭論，三是“粉絲”內(nèi)部的有組織“內(nèi)訌”。不管哪一種，都需要鼓動“粉絲”積極參與口水戰(zhàn)，網(wǎng)上要“人氣”，現(xiàn)實要“轟動”，偶像微博要跟大量帖，“對手”微博也要“罵帖”；你組織千人團助陣，我就爭取組織萬人團，氣勢上壓過你。內(nèi)訌更是技巧，我最喜歡偶像的眼睛，你最欣賞她的鼻子，事情越小，越無關痛癢，效果越佳。贏不贏無所謂，吵個不停才是要訣。