曾慶洋　李波　劉彬

摘要： 本文提出學(xué)習(xí)過程評價應(yīng)成為高等教育質(zhì)量評價的一個全新而重要的視角，并介紹了國內(nèi)外學(xué)習(xí)過程評價的實踐，提出院校教學(xué)改革中應(yīng)踐行“學(xué)生為本”的理念，建立學(xué)生視角的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，創(chuàng)建院校運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

關(guān)鍵詞： 學(xué)習(xí)過程質(zhì)量評價學(xué)生視角

自20世紀(jì)中期美國學(xué)者提出高等教育“以學(xué)生為中心”的教育理念以來，本科教育正在從“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”。這一轉(zhuǎn)變帶來教育質(zhì)量評價方式的變革。傳統(tǒng)的教育質(zhì)量評價方式由于忽視了學(xué)生的主體地位而越來越受到廣泛的質(zhì)疑。如何在理論上創(chuàng)新、實踐中改進(jìn)，不斷完善我國高等教育評級制度，是當(dāng)前高等教育改革面臨的重要課題。

一、學(xué)習(xí)過程評價——高等教育質(zhì)量評價的新視角

長期以來，國際上高等教育質(zhì)量評價實踐中處于主導(dǎo)地位的評價標(biāo)準(zhǔn)有三種[1]：一是聲望標(biāo)準(zhǔn)；二是資源標(biāo)準(zhǔn)；三是產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)。美國的院校和專業(yè)質(zhì)量認(rèn)證、英國的《泰晤士報高等教育增刊》，以及加拿大的《麥克林》等媒體大學(xué)排行榜，就結(jié)合這三種標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重。而當(dāng)前國內(nèi)所采用的主要是資源和產(chǎn)出兩種標(biāo)準(zhǔn)的綜合，如《中國大學(xué)評價》系統(tǒng)所列指標(biāo)包括招生人數(shù)、科研的投入與產(chǎn)出量等；教育部本科教學(xué)工作水平評估指標(biāo)體系則偏重教育投入指標(biāo)。

隨著實踐的發(fā)展，傳統(tǒng)教育質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)逐漸受到質(zhì)疑。其最重要的問題是忽視了影響大學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的核心要素——學(xué)生，特別是未注重評價學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成效。帕斯卡雷拉和特倫茲尼對近半個世紀(jì)來的“學(xué)生發(fā)展”和“大學(xué)影響”總結(jié)道：“大學(xué)對學(xué)生影響的大小在很大程度上是由學(xué)生個體的努力程度以及投入程度所決定的，大學(xué)里所有政策、管理、資源配置等都應(yīng)該鼓勵學(xué)生更好地投入到各項活動中來。”[2]毋庸置疑，學(xué)生作為高等教育的直接參與者、使用者和共同生產(chǎn)者，應(yīng)始終是高等教育教學(xué)的主體。與以往相比，現(xiàn)代學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、方式和手段發(fā)生了很大變化，參與教育過程的愿望越來越強(qiáng)烈，要求大學(xué)及教師適應(yīng)其教育需求變化，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方式，并有效提升教育質(zhì)量。

在傳統(tǒng)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)逐漸受到質(zhì)疑的情況下，歐美一些國家開始把評價大學(xué)教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果。將學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果作為本科教育質(zhì)量的重要監(jiān)控依據(jù)，并把其整合到本科教育評價活動中去，有助于大學(xué)和教師確認(rèn)學(xué)生在課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)投入情況，引導(dǎo)大學(xué)和教師積極地為學(xué)生創(chuàng)造人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷改善教育計劃，真正實現(xiàn)以學(xué)生為主體的教育核心目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、國內(nèi)外學(xué)習(xí)過程評價的實踐

（一）國外的實踐

1.美國NSSE

全美學(xué)生學(xué)習(xí)投入度調(diào)查工具（National Survey of Student Engagement，簡稱NSSE）主要針對在校學(xué)生學(xué)習(xí)投入狀況進(jìn)行調(diào)查，用來考查學(xué)生學(xué)習(xí)投入狀況、學(xué)校的支持舉措，以及學(xué)生對自身發(fā)展和學(xué)校在學(xué)習(xí)促進(jìn)方面的滿意度。調(diào)查對象為四年制本科院校的一年級與四年級學(xué)生。問卷共包含5大方面的評價指標(biāo)[3]：一是學(xué)習(xí)上面臨的挑戰(zhàn)；二是學(xué)習(xí)上的主動性和合作性；三是師生互動質(zhì)量；四是就讀經(jīng)歷的豐富程度；五是校園環(huán)境支持學(xué)習(xí)的程度。自2000年在全美正式推行以來，NSSE調(diào)查已進(jìn)行了12次，參加的院校多達(dá)1500多所，已成為同類研究中項目最廣、設(shè)計最嚴(yán)密、資訊最豐富的一項全國調(diào)查。目前，印第安納大學(xué)正積極推動NSSE調(diào)查分析結(jié)果運用于高等教育機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)證。此項調(diào)查結(jié)果還被美國新大學(xué)排行榜、全國和州高等教育鑒定機(jī)構(gòu)所采用。

2.美國SERU

研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)歷調(diào)查問卷（Student Experience in the Research University，SERU）是基于研究型大學(xué)學(xué)生開發(fā)的，問卷中有時間分配、學(xué)術(shù)參與、學(xué)生專業(yè)評價和專業(yè)滿意度等核心問題。這些問題主要圍繞學(xué)術(shù)參與、公民與社會服務(wù)、學(xué)生發(fā)展、學(xué)校服務(wù)和對學(xué)校服務(wù)的滿意度等五個維度進(jìn)行?！皩W(xué)術(shù)參與”評估學(xué)生的研究經(jīng)歷，包括投入學(xué)術(shù)研究的時間、參與學(xué)術(shù)研究的目的、學(xué)術(shù)研究成果等?！肮衽c社會服務(wù)”評估學(xué)生作為公民的基本素質(zhì)，包括學(xué)校內(nèi)外的社區(qū)活動經(jīng)歷、時間投入、參與動機(jī)和成果展示等?！皩W(xué)生發(fā)展”評估學(xué)生經(jīng)過高等教育后的發(fā)展程度，包括入學(xué)前后的知識、能力和態(tài)度的變化等?！皩W(xué)校服務(wù)”和“對學(xué)校的滿意度”評估學(xué)校為學(xué)生發(fā)展提供的支持和學(xué)生對學(xué)校提供服務(wù)的總體態(tài)度，包括學(xué)校提供的學(xué)習(xí)、娛樂、后勤和學(xué)生對學(xué)校、師生關(guān)系、課堂氛圍、環(huán)境設(shè)施的滿意度等。[4]

3.澳大利亞CEQ

澳大利亞的全國學(xué)生課程體驗問卷調(diào)查工具（Course Experience Questionnaire，簡稱CEQ）主要對已畢業(yè)學(xué)生的就讀經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，用以考查學(xué)生在就讀經(jīng)歷中與學(xué)校提供的教學(xué)條件、教學(xué)資源、教師同學(xué)之間的互動關(guān)系和這些因素對學(xué)生的實際影響。問卷內(nèi)容主要涉及：優(yōu)良的教學(xué)、基本技能、總體滿意度、適宜的作業(yè)量、清晰的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、智力的激勵、學(xué)習(xí)化社區(qū)、學(xué)習(xí)資源和支持、工作的準(zhǔn)備等方面。其中，優(yōu)良的教學(xué)、基本技能，以及總體滿意度被視為核心測查項目。該問卷的部分?jǐn)?shù)據(jù)被作為本科教學(xué)質(zhì)量的重要績效指標(biāo)。相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)每年公布一次，以便于各高校比較同類學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。一些商業(yè)性的大學(xué)指南也會引用這些數(shù)據(jù)，為學(xué)生比較大學(xué)課程和教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù)。[5]

（二）國內(nèi)的實踐

20世紀(jì)初，受國際教育質(zhì)量評價范式轉(zhuǎn)變的影響，一些學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)改變傳統(tǒng)的、以教育投入為主的評價模式，提出“以學(xué)生為中心”的教學(xué)質(zhì)量評價體系，通過評價學(xué)生投入各種有效學(xué)習(xí)活動的程度來衡量大學(xué)教學(xué)質(zhì)量，并對學(xué)校教育實踐提出改進(jìn)意見。

2006年，由北京市教工委和北京大學(xué)教育學(xué)院課題組共同組織，開始進(jìn)行年度的“首都高校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”。調(diào)查的主要工具是“首都高校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查——本?？粕鷨柧怼焙汀笆锥几咝W(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查——研究生問卷”。問卷圍繞高等教育的入學(xué)、教學(xué)過程和產(chǎn)出三個方面進(jìn)行，主要關(guān)注學(xué)生的升學(xué)路徑和升學(xué)動機(jī)的變化，以及學(xué)生資助政策的覆蓋范疇和實施效應(yīng)，高校教學(xué)過程中第一課堂、第二課堂、高校輔導(dǎo)員的質(zhì)量，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、知識素養(yǎng)與能力，以及包括心理素質(zhì)、獨立性、人際交往能力、社會價值觀等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。

2007年，清華大學(xué)引進(jìn)并漢化美國的“全美大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查”（National Survey of Student Engagement，簡稱NSSE）用于中國大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量研究。2009年5月，中國學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查項目（NSSE-CHINA）正式全面啟動。清華大學(xué)根據(jù)自愿原則，在全國范圍內(nèi)選擇27所不同地區(qū)、不同類型的高校，進(jìn)行NSSE漢化后的首次調(diào)查工作。作為一項長期的連續(xù)性追蹤研究計劃，項目按年度進(jìn)行，項目組成員逐漸增加，累計有70多所院校參與了該項目。

三、學(xué)習(xí)過程評價對院校教育改革的啟示

國內(nèi)外學(xué)習(xí)過程評價的實踐證明：學(xué)習(xí)過程不僅可以而且應(yīng)該成為高等教育質(zhì)量評價的重要監(jiān)控依據(jù)。我國高等院校應(yīng)該緊跟當(dāng)前高等教育的發(fā)展趨勢，樹立“以學(xué)生為中心”的教育理念，在教育研究和實踐中對學(xué)生的主體地位、學(xué)習(xí)過程和發(fā)展給予更多關(guān)注，推動我國真正形成以人才培養(yǎng)為中心的高等教育質(zhì)量評價指標(biāo)體系。

（一）踐行“學(xué)生為本”的理念

學(xué)生在大學(xué)期間究竟學(xué)到了什么？發(fā)展的程度如何？大學(xué)在多大程度上促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展？對這些問題的回答是我們評價高等教育質(zhì)量的根本，也是我們評價一所大學(xué)教學(xué)質(zhì)量高低所要考慮的首要問題。盡管“學(xué)生為本”教育理念已得到了國內(nèi)絕大多數(shù)院校領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同，但是并沒有成為院校各級層面的自覺行為，更多地仍然停留在宣傳口號上?！皩W(xué)生為本”的辦學(xué)理念，需要更多地關(guān)注學(xué)生的需求、關(guān)注學(xué)生的投入、關(guān)注學(xué)生的成長，而當(dāng)前部分行政領(lǐng)導(dǎo)及教育管理部門熱衷于辦學(xué)條件、辦學(xué)投入的做法卻與之大相徑庭。因此，院校必須確立“學(xué)生為本”的辦學(xué)理念，并使之落到實處，這樣有利于院校從學(xué)生發(fā)展的視角來重新審視自己的各項工作，真正有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)過程評價工具在院校中的應(yīng)用。否則也只能更多地停留在研究層面上，難以真正發(fā)揮其應(yīng)有的應(yīng)用價值。

（二）建立學(xué)生視角的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系

人才培養(yǎng)的載體是學(xué)生，教學(xué)工作評價的核心應(yīng)是學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量。然而，在現(xiàn)行的以“學(xué)校投入”為重點的高等教育質(zhì)量評估體系中，大學(xué)內(nèi)部的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)很薄弱，缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成效的有效監(jiān)控。高校自身應(yīng)把學(xué)生發(fā)展質(zhì)量擺在內(nèi)涵質(zhì)量的核心地位，自主建立以“保障學(xué)生學(xué)習(xí)投入，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展質(zhì)量”為目標(biāo)，從強(qiáng)調(diào)“教”到注重“學(xué)”的本科教育質(zhì)量內(nèi)部保障體系。具體包括：明確制定學(xué)校和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中的學(xué)生學(xué)習(xí)成果目標(biāo)，完善學(xué)生學(xué)習(xí)投入的政策制度和校園環(huán)境，建立以學(xué)生學(xué)習(xí)投入和成效為標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生學(xué)習(xí)成果目標(biāo)實現(xiàn)的自我評價體系等。

（三）創(chuàng)建動態(tài)、橫向和縱向相結(jié)合的院校運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)代大學(xué)的改革和發(fā)展需要院校研究，而院校研究需要相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。從國際上高校管理的經(jīng)驗來看，院校運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為高校實現(xiàn)科學(xué)管理所必須依靠的決策平臺。國外在實踐中非常注重數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。以SERU項目為例，該項目通過建立健全橫向和縱向數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源的共享，便于學(xué)校之間和同一學(xué)校不同時間段之間的比較，使研究數(shù)據(jù)真正為院校發(fā)展服務(wù)。而相關(guān)研究的數(shù)據(jù)庫建設(shè)在國內(nèi)研究中還沒有得到應(yīng)有的重視，動態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)及資源共享平臺搭建還處于起步階段，且面臨著經(jīng)驗管理、條塊分割等諸多困境。只有統(tǒng)一思想認(rèn)識，重視院校運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對科學(xué)決策的重要作用，大力推進(jìn)院校研究數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)，才能實現(xiàn)院校研究的定量化、數(shù)據(jù)化和院校發(fā)展的科學(xué)化。

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[5]俞廷捷，肖廷.澳大利亞高校本科教學(xué)績效評估之管窺[J].比較教育研究，2008，（3）：31-35.