吳穎婕

寵物美容，起源于18世紀(jì)的歐洲。這個(gè)服務(wù)于上流階層愛(ài)寵的生活項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)的演變逐漸風(fēng)靡全球。伴隨各大中城市養(yǎng)寵物人數(shù)的劇增，由寵物產(chǎn)品售賣(mài)店衍生而出的寵物美容項(xiàng)目，成為街邊常能見(jiàn)到的風(fēng)景。不同檔次的寵物美容院，更是“跳出來(lái)單干”，在社區(qū)、商業(yè)街、賣(mài)場(chǎng)周邊如雨后春筍般興起。

對(duì)寵物的投入，業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為“情感投資”。如今，寵物市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，如何順應(yīng)這股熱潮，把握住寵物美容帶來(lái)的商機(jī)？

袁野、楊蕊：

一天要給7—8只寵物做美容

今年5月，袁野和楊蕊的“A寵”店新增了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目——寵物美容。沒(méi)想到3個(gè)多月后，夫妻倆每天再?zèng)]能按點(diǎn)吃上飯，里里外外忙得不可開(kāi)交。

這家開(kāi)在江漢二路上已3年的寵物店，起初主營(yíng)“安哥魯”貂寵，在武漢“貂”界小有名氣。因?yàn)槭亲约议T(mén)面，生意不咸不淡倒也能維持。為了打破平淡的局面，夫妻倆這些年想了不少辦法，從引進(jìn)純種貓配種繁殖，到售賣(mài)各類(lèi)寵物用品周邊，可眼看著40多平方米的店面被填得越來(lái)越滿(mǎn)，生意卻遲遲達(dá)不到預(yù)期的盈利值，楊蕊開(kāi)始焦慮。

盡管早就意識(shí)到在寵物市場(chǎng)貓、狗是養(yǎng)寵主流，但維系多年的貂寵是這家店的特色。既然無(wú)法輕易“舍棄”，便要“突出重圍”，盤(pán)活這家店的重點(diǎn)還是在于服務(wù)項(xiàng)目的更新。在與很多客戶(hù)交流后，袁野發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)——寵物美容?！皽仨樋蓯?ài)的小型犬，如比熊、貴賓、雪納瑞等深受歡迎，可如何打理清潔、扮靚愛(ài)寵，大家說(shuō)起來(lái)都很困擾?！狈蚱迋z一商量，決定去學(xué)習(xí)寵物美容。

兩人考取了C級(jí)寵物美容師執(zhí)照后，將倉(cāng)庫(kù)隔間打造成寵物美容室，生意立馬火爆起來(lái)。雖然每次只能容納一只狗美容，每只狗的美容基本需要2個(gè)小時(shí)以上，店里每天都要為7—8只寵物做美容。再搭配上銷(xiāo)售寵物用品，店鋪每月的贏利基本能過(guò)萬(wàn)元?！拔覀兊膶櫸锩廊蓓?xiàng)目還未成系統(tǒng)，收費(fèi)相比其它店要低，一只狗的全套美容在90元左右，包括洗澡、開(kāi)結(jié)、做造型等?！?/p>

生意逐步的好轉(zhuǎn)，沒(méi)有帶給袁野十足的信心?！昂芏鄬櫸锒际桥K到不行，再交給我們。主人也無(wú)法理解為什么洗一次澡30元，開(kāi)結(jié)一次毛發(fā)卻要40元，他們認(rèn)為直接絞掉就好?！痹罢f(shuō)，再加上店鋪小，寵物美容所需時(shí)間長(zhǎng)，他們也不打算擴(kuò)展這項(xiàng)服務(wù)，維持現(xiàn)狀就好。

范丹：

寵物美容不只是洗澡那么簡(jiǎn)單

【人物名片】

范丹：

武漢貴族寵物美容技術(shù)總監(jiān)

韓國(guó)KKF專(zhuān)業(yè)級(jí)寵物美容師

世界犬業(yè)聯(lián)盟（FCI）專(zhuān)業(yè)A級(jí)寵物美容師

寵物營(yíng)養(yǎng)學(xué)導(dǎo)師、犬綜合管理師

參加CKU、CKC、CNKC、NGKC等犬展，獲得全場(chǎng)總冠軍，犬級(jí)冠軍，犬種冠軍等獎(jiǎng)勵(lì)。

Q：寵物美容逐漸火爆的原因是什么？

范：2011年中國(guó)寵物數(shù)量已增至1億只，隨之衍生出的寵物美容、寵物用品銷(xiāo)售等項(xiàng)目市場(chǎng)需求巨大。加之消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和“情感經(jīng)濟(jì)”的特性，使中國(guó)寵物行業(yè)在近10年得以高速發(fā)展。上世紀(jì)我國(guó)的計(jì)劃生育政策，也使得現(xiàn)如今大部分城市家庭成員數(shù)量驟減，伴隨著“丁克族”的興起，越來(lái)越多的人需要用寵物來(lái)寄托情感，進(jìn)而對(duì)寵物的經(jīng)濟(jì)投入加大。寵物美容作為寵物行業(yè)的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，火爆是必然的。

Q：寵物美容的熱潮前景如何？

范：寵物行業(yè)稱(chēng)得上是真正的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。從打算開(kāi)始養(yǎng)只寵物起，衍生而出的消費(fèi)便是持久的：購(gòu)買(mǎi)寵物、寵物疫苗、寵物服裝、寵物食品、寵物美容、寵物醫(yī)療、甚至以后還會(huì)出現(xiàn)寵物攝影、寵物婚介、寵物酒店等等。其中，寵物美容就好比現(xiàn)在市面上的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)勝劣汰，服務(wù)檔次會(huì)出現(xiàn)逐步分級(jí)。隨著寵物美容從業(yè)人員的增多，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，消費(fèi)者素質(zhì)的提高，寵物美容行業(yè)前景可觀。

Q：大眾對(duì)寵物美容的誤區(qū)又有哪些？

范：大眾理解的寵物美容，還停留在給愛(ài)寵洗澡、剃除毛發(fā)的概念。全套的寵物美容，其實(shí)包括洗澡、做造型、清耳朵、修剪指甲及腳底毛、清理肛門(mén)等等。不同的犬類(lèi)根據(jù)毛質(zhì)類(lèi)型，需采用不同洗護(hù)手法及各異的修剪方式，打理出的造型也各不相同。平均一只小型犬全套服務(wù)下來(lái)，需費(fèi)時(shí)3—4個(gè)小時(shí)。其次，大眾忽略了寵物美容師所承擔(dān)的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。每只寵物都有自己的個(gè)性，加之主人對(duì)寵物的溺愛(ài)及寵物初次美容的不適應(yīng)，在服務(wù)中會(huì)有對(duì)寵物美容師造成傷害的隱患。當(dāng)然，這也需要我們的從業(yè)者在具備同動(dòng)物進(jìn)行交流的天賦同時(shí)，還要有很好的耐心。

Q：專(zhuān)業(yè)寵物美容師怎樣認(rèn)證上崗？

范：目前，寵物美容師需參加CKU（中國(guó)工作犬管理協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)分會(huì)）認(rèn)證的寵物美容師資格等級(jí)考試，獲得相關(guān)的資格證書(shū)。CKU也是FCI世界犬業(yè)聯(lián)盟在中國(guó)大陸地區(qū)唯一指定機(jī)構(gòu)。證書(shū)分C、B、A三級(jí)，具有C級(jí)水平的美容師達(dá)到了對(duì)市場(chǎng)常見(jiàn)犬種的美容能力，以及獨(dú)立開(kāi)店的能力。目前國(guó)內(nèi)大部分就業(yè)美容師或開(kāi)設(shè)美容店的美容師屬于C級(jí)級(jí)別，學(xué)費(fèi)在5000—6000元之間；B級(jí)則增加了賽級(jí)犬的美容技巧，而且對(duì)某些犬種的美容更精深；A級(jí)需完善賽場(chǎng)指導(dǎo)手方面的知識(shí)，且具備教學(xué)的水平。

5步開(kāi)家寵物美容店

★不同定位不同選址：

以服務(wù)為核心的寵物美容店，應(yīng)選擇開(kāi)在大型成熟的生活社區(qū)周邊，50—60平方米左右即可。需要做到劃分功能區(qū)，包括寵物用品、客戶(hù)接待、資料展示、洗護(hù)、吹理、修剪等。做到店面整潔衛(wèi)生同時(shí)，能加強(qiáng)與客戶(hù)之間的情感溝通；以銷(xiāo)售活體寵物為主、美容項(xiàng)目為輔的店面，可開(kāi)在寵物市場(chǎng)周邊及市中心商業(yè)區(qū)地段，并樹(shù)立醒目鮮明的自身特點(diǎn)。

★學(xué)習(xí)寵物美容技能：

C級(jí)專(zhuān)業(yè)寵物美容師的月薪待遇在3000元以上（不含提成），而未持證上崗的寵物美容師學(xué)徒月薪也近2000元（不含提成）。建議開(kāi)店前還是自己考個(gè)行業(yè)資格證，避免不必要的成本增加?？既級(jí)寵物美容師執(zhí)照，需要1個(gè)多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在報(bào)名前記得考察專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。在從業(yè)2年后，建議考取B級(jí)寵物美容師執(zhí)照，一來(lái)對(duì)自身有所提高，二來(lái)發(fā)展前景可觀。

★資金投入及回報(bào)值

前期投入主要為房租、裝修、進(jìn)貨和員工費(fèi)用。建議啟動(dòng)資金以10萬(wàn)元計(jì)算，前期至少花7.5萬(wàn)元，還要有2.5萬(wàn)的流動(dòng)資金，以預(yù)防漫長(zhǎng)的贏利等待期。此外，1套寵物美容工具的開(kāi)銷(xiāo)在2000—3000元左右（包括工作臺(tái)及產(chǎn)品等），根據(jù)接待的寵物量每半年至1年間需更換。50—60平方米的寵物美容店，經(jīng)營(yíng)成熟的情況下，年收入過(guò)10萬(wàn)元并不難。

★寵物美容淡旺季：

根據(jù)寵物犬的基本生理周期，每年冬季及春季為業(yè)內(nèi)旺季，夏季為淡季。在正確的美容護(hù)理推薦下，寵物需1周清洗1次，每月至少做1次美容護(hù)理。因此，寵物美容店的客源是長(zhǎng)期且穩(wěn)固的。

★愛(ài)心、耐心加恒心：

熱愛(ài)寵物是從業(yè)的第一步，記住對(duì)待每一個(gè)生命都需要責(zé)任。開(kāi)家寵物美容店半年后，你才可能見(jiàn)到回報(bào)，但回報(bào)是持久性的。服務(wù)寵物的質(zhì)量和態(tài)度得到嘗鮮者的認(rèn)可后，才會(huì)在自己的社交圈內(nèi)交口相傳，帶來(lái)更多更穩(wěn)定的生意。寵物美容是靠培養(yǎng)客戶(hù)的商業(yè)模式，開(kāi)店之初可發(fā)放宣傳單及開(kāi)辦會(huì)員制預(yù)熱。

《大武漢》開(kāi)店推薦：★★★★