王有偉

摘要:隨著我國IT行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,項目管理模式已開始在IT領(lǐng)域中逐漸被應(yīng)用。項目管理是一門關(guān)于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學(xué)。近年來歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家已經(jīng)將項目管理廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中。而我國在IT行業(yè)應(yīng)用項目管理模式起步較晚,因此與國外先進(jìn)水平還是有一定的差距,目前仍處于發(fā)展的初級階段。本文主要介紹了我國IT行業(yè)項目管理現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞:IT行業(yè)項目管理

中圖分類號:F426.672 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)06(b)-0209-02

在20世紀(jì)60年代,項目管理只應(yīng)用在建筑、航天、國防等少數(shù)領(lǐng)域,應(yīng)用范圍非常有限,但是國際上還是有不少人開始關(guān)注項目管理,并開始進(jìn)一步的研究。而我國是在著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授引導(dǎo)下應(yīng)用“統(tǒng)籌法”,這是最早接觸項目管理并運(yùn)用項目管理的例子。隨著我國IT行業(yè)的日益發(fā)展和不斷進(jìn)步,漸漸地在IT行業(yè)中也逐漸開始引入項目管理這一概念。由于項目管理理論研究起步晚,嚴(yán)重缺乏IT項目管理人才,企業(yè)對本身認(rèn)識不足,而所處的大環(huán)境也在不斷變化,行業(yè)內(nèi)失敗率也高,與國外成熟的大企業(yè)存在著相當(dāng)大的差距。

1 IT行業(yè)管理概述

IT項目管理時項目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用,由于信息技術(shù)行業(yè)的特點,IT項目管理除了具有項目管理普遍特性外,其行業(yè)特性還使它具有以下特點:

任務(wù)明確性:IT項目分產(chǎn)品項目和應(yīng)用項目,無論哪種項目在項目啟動時,就明確了項目目標(biāo)及開始時間和結(jié)束時間,在項目開發(fā)計劃編制中就明確項目各階段的人員和時間要求,計劃為開發(fā)進(jìn)程指引方向。

管理工具先進(jìn)性:在IT業(yè)對從業(yè)人員技術(shù)水平和綜合素質(zhì)都是高要求的,而IT開發(fā)是以團(tuán)結(jié)協(xié)作作為主要方式,所以管理工具的應(yīng)用時必然的。隨著IT技術(shù)的更新,對管理工具的更新也有了更高的要求,項目成功與否與IT項目管理工具的先進(jìn)性有著必然的練習(xí)。

信息溝通及時性:在IT項目開發(fā)中,現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)著重要的角色,項目進(jìn)展情況,項目各種信息都需要項目參與人及時溝通交流,保證信息溝通的及時性和準(zhǔn)確性。

資源提供必要性:軟件開發(fā)不同于生產(chǎn)制造業(yè)中生產(chǎn)線設(shè)備的先進(jìn)性決定產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量和產(chǎn)品產(chǎn)量,其決定質(zhì)量的主體是人,人是決定一切決定性因素,同時又是最不可控因素,因此高素質(zhì)、掌握相應(yīng)技術(shù)的人是軟件開發(fā)的重要資源。除了人以外,還應(yīng)具備軟件開發(fā)中所需的軟硬件環(huán)境,先進(jìn)技術(shù)也必須依靠先進(jìn)的設(shè)備來實現(xiàn)。為確保資源共享,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文件服務(wù)器等都是必要條件,還應(yīng)包括開發(fā)所需的生產(chǎn)工具,如軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言工具等。

測試完善和嚴(yán)謹(jǐn)性:測試是保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。測試的完整性和全面性決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和進(jìn)度,只有通過測試過程發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,及時修改,才能保證最終開發(fā)出的軟件產(chǎn)品是否合格。

度量準(zhǔn)確性:IT項目度量指標(biāo)很多,包括人月數(shù)度量、BUG度量、成本度量。在項目開發(fā)計劃制定過程就對這些指標(biāo)做了估算,同時在項目合同的評審過程也是以這些指標(biāo)為依據(jù)的。BUG數(shù)更多地為過程改進(jìn)及人員評價提供依據(jù),成本度量則可測定團(tuán)隊開發(fā)能力和財務(wù)角度評價項目的質(zhì)量及可行度。

項目管理貫穿性:在大型項目開發(fā)中,都需要有一個公共的文件存儲平臺,通過平臺可以最大限度降低由于開發(fā)人員的流動及網(wǎng)絡(luò)安全性受侵所帶來的損失。公共文件存儲平臺可以方便模塊間的接口連接、系統(tǒng)的整合及測試,同時還能保證項目開發(fā)的安全性和項目順利進(jìn)行。

圖1為項目范圍管理過程的示意圖

2 我國IT行業(yè)項目管理現(xiàn)狀問題

2.1 理論研究起步晚

我國IT行業(yè)對項目管理理論研究起步晚,目前還處于初級階段,在很多企業(yè)中并未全面系統(tǒng)地采用先進(jìn)的管理辦法,沒有形成專業(yè)化。在一些規(guī)模較大較專業(yè)的公式也同樣停留在靠管理者的經(jīng)驗管理,靠摸索管理。雖然一些項目最終成功完成了,但由于中間缺乏有序規(guī)范的管理,其中過程不斷地變更,使得成功的經(jīng)驗無法復(fù)制。有些項目由于管理不當(dāng),影響工程進(jìn)度,在還沒完成前就失去市場,失去商業(yè)價值,這個企業(yè)帶來了巨大的損失。

2.2 人才缺口巨大

人才的缺乏時造成IT落后的另一個重要原因。作為優(yōu)秀的IT項目管理者必須既有豐富項目管理知識和經(jīng)驗,又需要懂得行業(yè)內(nèi)知識。這些管理者大多是從事各行各業(yè)技術(shù)的骨干。培養(yǎng)一個合格的管理者是需要時間的,而時間也不僅僅是成為一個項目管理者唯一需要的。對于管理者,經(jīng)驗意味著失敗。現(xiàn)在一些企業(yè)具備了充足的資金,優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊,也有了已經(jīng)選好的項目,可是由于缺乏優(yōu)秀的IT項目管理人才,在管理者還沒積累到足夠的經(jīng)驗時,企業(yè)就要面臨著解散、倒閉的風(fēng)險。

2.3 環(huán)境變化迅速

由于過去的發(fā)展?fàn)顩r對項目管理認(rèn)識不夠,造成大量的時間、人力等方面的浪費,嚴(yán)重制約了我國現(xiàn)代化進(jìn)程,IT行業(yè)尤其如此。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,我國參與執(zhí)行的各類項目逐漸增多,項目的規(guī)模也逐漸擴(kuò)大,復(fù)雜程度也越來越高,而能應(yīng)對這種項目管理的工作人員卻少之又少?，F(xiàn)在除了技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,潛力最大的就是管理的創(chuàng)新。現(xiàn)代項目管理已經(jīng)擴(kuò)展到我國的各行各業(yè),我們需要在如何科學(xué)管理企業(yè),管理項目,激發(fā)開發(fā)人員,提高IT產(chǎn)品國際競爭力及培養(yǎng)有能力的項目管理人才上進(jìn)行深層次的研究,通過合理爭取的項目管理來創(chuàng)造更大的價值。

2.4 企業(yè)認(rèn)識不足

目前許多IT企業(yè)根本沒有意識到項目管理的重要性,沒有采取全局、系統(tǒng)的對策,很多項目處于被動的管理,只是遇到問題,解決問題,缺乏全局性及連貫性,事后未及時進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)積累。項目過程沒有統(tǒng)一目標(biāo)和方針,造成整個項目工作組效率十分低下。在多數(shù)項目同時實施的過程,涉及的多個部門協(xié)調(diào)不夠,而項目組是臨時機(jī)構(gòu),項目組成員忽視項目組,導(dǎo)致項目經(jīng)理缺乏足夠的權(quán)利協(xié)調(diào)各部門的組員進(jìn)行工作。由于人員的協(xié)調(diào)不當(dāng),在項目實施期間項目組成員突然被抽調(diào),而導(dǎo)致項目停工或工期延誤等后果。

2.5 項目失敗率高

現(xiàn)在在我國IT行業(yè)出現(xiàn)一種現(xiàn)狀,真正實現(xiàn)的項目占總項目數(shù)比例偏低,最終失敗的項目所占比例反而偏高,出現(xiàn)這種現(xiàn)象我們不得不重新審視下做好項目管理工作的重要性。雖說IT行業(yè)項目風(fēng)險大,面臨的是復(fù)雜多變的環(huán)境,存在項目失敗也是在所難免,可是在這后面隱藏著人力、財力浪費,我們不得不面對由此造成的巨額經(jīng)濟(jì)損失。在這種情況下,我們必須重視管理,必須提高管理水平,盡可能減少不必要的浪費,盡可能減低失敗風(fēng)險。

3 IT項目管理成敗因素

大多數(shù)IT開發(fā)項目的失敗,很多并不是因為IT技術(shù)開發(fā)方面有問題,而是由于不適當(dāng)?shù)墓芾碓斐傻摹Ｈ绻苓M(jìn)行有效的項目管理,可以在同樣的時間內(nèi),花更少的錢開發(fā)出質(zhì)量更高的軟件產(chǎn)品。這是由很多公司在一次又一次成功產(chǎn)品中實施軟件項目管理中證實而來的。那么都有哪些因素會影響IT項目管理成敗呢？

首先,在一個項目中,項目經(jīng)理本身對項目管理的成敗起著決定性的作用。項目經(jīng)理是項目的管理者,是項目的核心人物,也是項目成功的關(guān)鍵。這意味著項目經(jīng)理必須具備項目管理方面的管理能力、業(yè)務(wù)能力和基本的技術(shù)能力,其實在這些能力之外還有一種更重要的能力,即溝通能力。而在這一點上項目經(jīng)理偏偏又比較匱乏,忽視了溝通的重要性。一個成功的項目經(jīng)理必須同時兼具領(lǐng)導(dǎo)者的才能、溝通者的技巧和推動者的激情。項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)勢與客觀條件調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)、技術(shù)和項目管理技能,將三種技能發(fā)揮到最大化。

其次,成功的項目管理還必須依賴組織對項目管理提供的幫助。依靠項目經(jīng)理的努力,可以保證單個項目成功。但是,這個項目的成功經(jīng)驗不可復(fù)制到其他項目上。要確保每個項目都能成功,離不開企業(yè)內(nèi)部資源和資金的支持、歷史項目實施的經(jīng)驗教訓(xùn)、風(fēng)險預(yù)見與應(yīng)對以及企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制與流程。特別是大中型項目的管理,更是需要企業(yè)參與協(xié)調(diào)資源?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注意并組織項目管理的實踐。

最后,項目管理的成敗還取決于企業(yè)為項目管理提供的其他支持。公司提供健全的培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、外部支持體系等,以“解決如何提高人員效率”的問題,也是項目管理成功實施的重要保證。圖2為項目管理整個體系架構(gòu)圖。

4 IT行業(yè)項目管理發(fā)展趨勢

進(jìn)入21世紀(jì)以來,項目管理受到前所未有的重視,有多方面的原因影響,但其中最主要的原因在于:項目管理在運(yùn)籌與協(xié)同方面的方式方法恰好填充了其它管理體系或管理系統(tǒng)這方面的相對弱項。隨著越來越多的企業(yè)或組織對項目管理理解的深入,開始逐漸引入項目管理的方法和技術(shù),因此未來的項目管理市場的發(fā)展是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時并存。

由于對項目管理的需求在增多,因此會有相應(yīng)的項目管理軟件應(yīng)運(yùn)而生。項目管理工具可以提供全面的解決方案,使得項目管理系統(tǒng)與企業(yè)其他的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合,發(fā)揮最大的管理效率。由于國內(nèi)項目管理理論研究起步晚,在項目管理軟件的應(yīng)用上更是跟不上國際步伐。

5 結(jié)語

信息時代,隨著IT項目越來越復(fù)雜,越來越龐大,對IT行業(yè)項目管理水平的要求也是越來越高。IT行業(yè)的項目管理發(fā)展如此迅速,其重要性不言而喻。在我國的IT業(yè),不論是在理論層次上對項目管理的研究,還是在各企業(yè)中運(yùn)用項目管理方法都還面臨著許多難題,對于這些問題我們應(yīng)當(dāng)重視,積極解決,引進(jìn)新的科學(xué)管理方法,為IT行業(yè)的發(fā)展提供決策。

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