劉彬

摘要：為了讓用戶能從眾多電子商務(wù)平臺(tái)中選擇滿意的商品，提出一種以現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)的聲譽(yù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的跨電子商務(wù)平臺(tái)選擇商品的方案，不需要改變現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制，只需增加一個(gè)專門的選擇服務(wù)連接用戶和電子商務(wù)平臺(tái)的平臺(tái)接口，不僅可以使用戶有了更多的選擇機(jī)會(huì)，而且有利于商家的競(jìng)爭(zhēng)，減少用戶遭受惡意欺詐，促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)健康有序的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);聲譽(yù);惡意欺詐;異構(gòu);跨平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)16-4017-02

Research on Selecting Commodity Based on Reputation in Multi-Platform

LIU Bin

(School of Mathematics and Computer Science, Guizhou Normal University, Guiyang 550001, China)

Abstract：In order to let users can select satisfying commodities from so many e-commerce platforms, a method, which can cross multiple platforms, of selecting commodities is presented based on reputation of the present e-commerce platforms. The operation mechanisms of the platforms neednt change. A selection service which connects to a user, and the interface of the e-commerce platforms is increased. This method not only let users have more selecting chances, but also reduce users suffered malicious fraud, promote e-commerce to devel? op healthy and orderly.

Key words: electronic commerce; reputation; malicious fraud; heterogeneous; cross-platform

近些年電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外蓬勃發(fā)展，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，如Amazon、淘寶、京東等，都建有聲譽(yù)系統(tǒng)幫助用戶選擇商品，用戶在其平臺(tái)購(gòu)買商品后可以對(duì)商品進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)[1-3]，然而，這些平臺(tái)幾乎是封閉的。如某個(gè)商品經(jīng)銷商a在淘寶上賣某個(gè)商品具有很好的聲譽(yù)，但用戶在其它電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法找到這個(gè)商品，即使這個(gè)經(jīng)銷商把他的這個(gè)商品注冊(cè)到另外一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)b，由于經(jīng)銷商a在平臺(tái)b沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)商品很難在平臺(tái)b中與聲譽(yù)好的同類商品競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)b中的用戶很難有機(jī)會(huì)選擇經(jīng)銷商a的商品，這不僅使平臺(tái)b中的用戶失去了選擇一個(gè)良好商品的機(jī)會(huì)，也使經(jīng)銷商a推動(dòng)了許多用戶?，F(xiàn)有針對(duì)電子商務(wù)研究信任和聲譽(yù)主要是從精度、速度等方面的內(nèi)容[4-5]。很少有研究關(guān)注跨電子商務(wù)平臺(tái)用聲譽(yù)引導(dǎo)用戶選擇商品的問(wèn)題，該文研究如何從宏觀方面把各個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)的聲譽(yù)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，以該文的方案，只要經(jīng)銷商的某個(gè)商品在某個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)能有較好的聲譽(yù)，用戶通過(guò)選擇服務(wù)方案可以查到并可以購(gòu)買此商品。

該文關(guān)注如何實(shí)施跨電子商務(wù)平臺(tái)選擇商品，前提是電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)具備了聲譽(yù)系統(tǒng)(現(xiàn)在絕大部分電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)具備)并且提供了接口API供外部訪問(wèn)其聲譽(yù)系統(tǒng)(許多電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)提供)，雖然電子商務(wù)平臺(tái)的聲譽(yù)系統(tǒng)提供的數(shù)值域并不統(tǒng)一，但只要規(guī)格化到[0,1]的范圍內(nèi)即可在不同平臺(tái)進(jìn)行比較。因此，該文并不探討聲譽(yù)值計(jì)算的問(wèn)題，這由電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施，如果要統(tǒng)一聲譽(yù)值計(jì)算，就要修改每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的計(jì)算規(guī)則，這種方案基本不具備可行性，而且成本太高。但為了鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)提供可信的聲譽(yù)值，可把由電子商務(wù)平臺(tái)提供的商品聲譽(yù)值折合成為一個(gè)等效值，如式(1)。

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