段輝娜

［摘 要］針對(duì)自助旅游,英國(guó)旅游服務(wù)具有預(yù)訂便捷、咨詢便捷等優(yōu)點(diǎn)。而我國(guó)旅游服務(wù)體系暴露出基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、服務(wù)監(jiān)管不到位、服務(wù)各環(huán)節(jié)聯(lián)系不緊密的缺陷。這些不足嚴(yán)重制約了服務(wù)業(yè)乃至旅游業(yè)的發(fā)展。星狀旅游服務(wù)模式是在自助旅游逐漸蓬勃發(fā)展的形勢(shì)下,以政府主導(dǎo)為核心,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,建立起來的新型旅游服務(wù)模式,有效彌補(bǔ)了我國(guó)旅游服務(wù)體系的不足,為服務(wù)業(yè)乃至旅游業(yè)的快速發(fā)展注入動(dòng)力。

［關(guān)鍵詞］自助旅游;服務(wù)模式;網(wǎng)絡(luò)

［中圖分類號(hào)］F5908［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）14-0044-02