端午期間在某魚(yú)塘釣魚(yú),人很多,且頻頻起桿。期間巧遇魚(yú)場(chǎng)老板,一席話下來(lái),大約10來(lái)?xiàng)l咬鉤的魚(yú)順利逃生。
我說(shuō)老板你的生意很好啊,這么多人釣了這么多魚(yú)。老板說(shuō)你沒(méi)看到我苦的時(shí)候,剛開(kāi)始的時(shí)候可不是這樣,費(fèi)了很大的精力和腦細(xì)胞設(shè)計(jì)了一個(gè)類(lèi)似對(duì)賭的商業(yè)模式。大約的規(guī)則是,每個(gè)顧客200元一天一根桿,釣多少魚(yú)都?xì)w釣魚(yú)人所有,這相當(dāng)于每個(gè)人的客單價(jià)定在200元。老板的算盤(pán)是大部分人釣上的魚(yú)會(huì)大大少于200元,并為此做了精心的算計(jì):譬如每次少量往魚(yú)塘里投放魚(yú),單條魚(yú)的最大重量不超過(guò)3斤;每天早晚喂食,讓魚(yú)飽飽的,減少咬鉤的欲望,并規(guī)定釣魚(yú)人不能往魚(yú)塘撒食做窩。
老板自認(rèn)為人都有賭的心理,要把魚(yú)塘當(dāng)成賭場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)。但結(jié)果大大出乎老板意料,虧得一塌糊涂。首先是顧客稀少,那些把釣魚(yú)當(dāng)玩的人,技術(shù)不高的人不來(lái)了,因?yàn)檫@個(gè)賭局對(duì)這些人來(lái)說(shuō)注定是輸。來(lái)的是那些類(lèi)似職業(yè)的釣魚(yú)人,這些人精得不得了:首先是技術(shù)和裝備一流;第二認(rèn)準(zhǔn)了你剛往魚(yú)塘里放魚(yú)的頭幾天來(lái);第三是稍微趁你不注意就下窩子,結(jié)果是只能眼睜睜看著一張張人民幣被釣起。
那你是什么時(shí)候改成現(xiàn)在這樣的。老板沒(méi)有直接回答我,而是反問(wèn)我,你認(rèn)為我現(xiàn)在是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)塘嗎?我說(shuō)怎么不是呢,我不就是你的顧客,就在釣魚(yú)。老板說(shuō)不對(duì),你只看到了表面,我不是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)塘而是在經(jīng)營(yíng)魚(yú)的賣(mài)場(chǎng)。你看,我現(xiàn)在不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi),魚(yú)的價(jià)格也只比市場(chǎng)價(jià)貴30%,而很多漁場(chǎng)要貴50%-100%。這樣的話,來(lái)我這里釣魚(yú)的人就多了,那些釣魚(yú)精反而不來(lái)了,因?yàn)闆](méi)什么難度,釣得越多付錢(qián)越多,他們當(dāng)然不來(lái)了。大部分是來(lái)玩的,也就是普通的廣大消費(fèi)者,反正家里也要買(mǎi)魚(yú),這里也貴不了多少,更重要的是過(guò)癮啊,一條一條地釣上來(lái),快樂(lè)啊,不僅自己快樂(lè),全家都快樂(lè)。四顧一望,全家老少一起來(lái)的真不少。
更重要的是經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單了,不再算計(jì)要少投多少魚(yú),而是多投,也不喂食了,魚(yú)越餓越好越咬鉤,當(dāng)然省了不少成本。也不用擔(dān)心是否下窩子,下得越多越好,總之以前是怕把魚(yú)釣走,現(xiàn)在是巴不得。你看每個(gè)人平均下來(lái),釣走的魚(yú)差不多值200元。其實(shí)去超市買(mǎi)魚(yú),一次能買(mǎi)這么多嗎,按你們這行人時(shí)髦的說(shuō)法,那就是客單價(jià)能有這么高嗎?這里大部分人把吃不完的魚(yú)都送人了。老板有點(diǎn)得意地看著我,而且還不管物流,你們自己開(kāi)著車(chē)來(lái),自己花力氣花油錢(qián)運(yùn)走。我說(shuō)老板你賺翻了吧,可比那些超市魚(yú)市掙錢(qián)!
每個(gè)人都想有主宰、掌控的感覺(jué),握著釣竿的時(shí)候,都想一次一次征服魚(yú),一次一次獲得快感,我為此提供服務(wù),老板最后撂下一句話。我說(shuō)老板你已經(jīng)是哲學(xué)家了。
也許,這是魚(yú)塘老板對(duì)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的另類(lèi)理解。把消費(fèi)者的自我主權(quán)意識(shí)運(yùn)用得好,不僅可以賺錢(qián),而且還可以大大降低成本,這值得高成本、高度復(fù)雜化運(yùn)營(yíng)的電商們深思。