胡兆芹

〔摘 要〕EBSCO數(shù)據(jù)庫是世界上最大的多學科學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫和綜合性商業(yè)資源全文數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)被多個科研機構(gòu)和高校圖書館訂購使用，從用戶登錄與檢索、文獻類型偏好、使用成本和文獻學科需求等方面對EBSCO數(shù)據(jù)庫進行使用分析，探索電子資源建設的科學性與合理性，對優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，提升信息服務質(zhì)量，提高使用效率具有重要的意義。

〔關(guān)鍵詞〕EBSCO；數(shù)據(jù)庫使用分析

EBSCO外文數(shù)據(jù)庫是目前世界上最大的多學科學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫和綜合性商業(yè)資源全文數(shù)據(jù)庫，包括100多個電子文獻數(shù)據(jù)庫，涉及自然科學、社會科學、人文和藝術(shù)等多種學術(shù)領(lǐng)域[1]。其中Academic Source Premier（學術(shù)期刊全文庫，簡稱ASP）提供了近4 700種出版物全文，包括3 600多種同行評審期刊。Business Source Premier（商業(yè)資源全文庫，簡稱BSP）是行業(yè)中使用最多的商業(yè)研究數(shù)據(jù)庫，它提供2 300多種期刊的全文，包括1 100多種同行評審刊名的全文[2]。在我國，多數(shù)高校圖書館主要引進ASP和BSP這兩個數(shù)據(jù)庫。除此之外，EBSCO還贈送部分數(shù)據(jù)庫，如ERIC（教育文摘）、MEDLINE（醫(yī)學文摘）、Newspaper Source（報紙全文）等。對EBSCO的使用分析，是了解外文資源的使用情況和成本效益及用戶使用存在問題的有效手段，也是電子資源評價及優(yōu)化電子資源采購策略的主要內(nèi)容。

1 EBSCO用戶使用報告概況

數(shù)、文獻類型使用情況、門戶登錄方式等，鏈接報告主要是用戶使用鏈接的情況，在標準報告中也有體現(xiàn)，個性化報告主要是個性化用戶數(shù)、檢索提示使用數(shù)、期刊提示使用數(shù)、檢索策略存儲數(shù)、WEB頁面存儲數(shù)等，圖形報告是將數(shù)據(jù)通過圖形展示而形成的報告。這些報告準確地反映出了用戶對EBSCO電子資源的學科、類型和使用環(huán)境的需求，對這些報告進行分析，可以對EBSCO的使用效益作出科學的評價。以下分析主要以我館EBSCO2011年使用數(shù)據(jù)為例進行分析。

2 EBSCO使用統(tǒng)計分析

2.1 讀者登錄、檢索情況分析

除購買的ASP和BSP外，EBSCO贈送的7個數(shù)據(jù)庫見表1。從表1得知，2011年我校讀者登錄與檢索總次數(shù)分別為4 832和14 865次，平均每天分別為13和41次，檢索次數(shù)比登錄次數(shù)多，說明讀者登錄數(shù)據(jù)庫后是多次檢索， 并不是簡單的一次性檢索。從各數(shù)據(jù)庫的使用來看，讀者對ASP和BSP的檢索數(shù)略微多于其它庫，但優(yōu)勢不大，其它免費數(shù)據(jù)庫也有一定的使用量，且使用總數(shù)要遠高于兩個主庫。這也說明兩個主庫的文獻對讀者的符合度偏低。EBSCO中嵌入了智能鏈接系統(tǒng)，能將EBSCO內(nèi)僅能提供索引文摘的期刊直接鏈接到圖書館訂購的其他出版商（如ELSEVIER，IEE等）的全文，還可以將二次文獻庫的索引文摘直接鏈接到EBSCO數(shù)據(jù)庫中的全文，但從表1可知，我校讀者使用智能鏈接的數(shù)量不多，說明我校讀者對EBSCO庫的使用處于淺顯的層次，不是十分熟練，所以圖書館還需加強培訓提高用戶的檢索技能。另外，讀者每次登錄時間平均為36分鐘左右，這個時間是偏短的，也說明用戶使用時有明確的目的，查找到相應的文獻后就不再過多地停留。這也有待于圖書館加強對數(shù)據(jù)庫的推介，讓讀者更長時地利用該庫。EBSCO的個性化用戶可以享受個性化服務，如郵件提示等，但我校讀者在EBSCO中的個性化帳戶數(shù)僅為9個，說明真正能熟練使用數(shù)據(jù)庫的人數(shù)太少。檢索或期刊提示的使用也為0，說明絕大多數(shù)的讀者尚未成為EBSCO的高級用戶，沒有用到這幾項有用的功能，對EBSCO僅僅是簡單的檢索。在EBSCO中存儲的檢索策略為0，也說明讀者未將EBSCO作為固定使用的數(shù)據(jù)庫，沒有存儲相應的檢索策略。

圖1是檢索的月度使用情況，可以看出，每個數(shù)據(jù)庫的走勢都很相似。但我校師生每月對EBSCO的使用是不均衡的，暑假期間（7、8月）使用頻率最低，4、5月最高，12月次高。4、5月是學生畢業(yè)論文答辯前的高峰期，而12月是國家自然和社會科學基金申報準備期，此時師生用外文數(shù)據(jù)庫的頻率是很高的。因而，在使用高峰前對數(shù)據(jù)庫進行大力宣傳和培訓是恰當時機。

2.2 文獻需求類型偏好分析表2 文獻需求類型偏好統(tǒng)計表

數(shù)據(jù)庫全文下載

從表2看出，2011年ASP和BSP的全文下載量為1 382篇，其它贈送的免費數(shù)據(jù)庫大多數(shù)是文摘數(shù)據(jù)庫，僅Newspaper Source和Regional Business News數(shù)據(jù)庫有79篇全文下載。相對于ASP和BSP中的幾千種期刊來說，1 382篇的全文下載量是相當少的，也說明數(shù)據(jù)庫中的文獻不太符合我校讀者的需求。全文下載量和兩庫的登錄數(shù)相比，登錄數(shù)大于全文下載量，也就是一次登錄并不能得到一篇全文，有時會空手而歸，這會導致讀者對數(shù)據(jù)庫的信任度和使用興趣下降。從表中還可看出，用戶對全文的需求更偏向于PDF 格式，其下載量是HTML格式的34倍。PDF格式能再現(xiàn)紙本刊文章的原貌，有利于用戶在離線后保留或打印文獻全文的復本，因而更受讀者喜愛，但HTML格式在瀏覽打開全文的速度上更也有優(yōu)勢。另外，讀者對文摘的需求量也居高不下，一方面是因為EBSCO中有許多文獻只有文摘，另一方面說明讀者并沒有進一步的文獻需求，只需文摘即可。EBSCO檢索系統(tǒng)有其它數(shù)據(jù)庫少有的視覺和圖片檢索，通過該功能，讀者可以找到擁有最適合的色彩、形狀和大小的圖片文章，更有效和更適合地查詢海量資源，方便讀者理解。但顯然我校讀者對此并不買帳，全年無相關(guān)信息的下載記錄，也說明我校讀者主要的需求還是文字資料。

2.3 使用成本及用戶群分析

電子資源所發(fā)揮的直接效益可以通過使用率以及使用成本來測定，依據(jù)使用率測評采用的指標，電子資源的使用成本包括：登錄成本、檢索成本和下載成本。使用率高和使用成本低的電子資源可以認為有更高的使用效益。

從表3看出，對我館來說，單篇全文下載成本為3807元，遠高于其它綜合數(shù)據(jù)庫如ELSEVIER SD的集團用戶平均費用274元[8]。登錄成本和檢索成本分別為3098元和1117元，也是相當高的水平。從表中還可計算出全文有效檢索率，即全文下載量除以檢索次數(shù)，得到全文有效檢索率為029，這是偏低的一個水平，即讀者一次檢索無法有效的獲取一篇文獻，得需多次檢索，說明我校讀者使用數(shù)據(jù)庫的效率不高，也說明廣大讀者對數(shù)據(jù)庫的使用存在或多或少的障礙。表4 IP地址顯示的檢索量

一般來說，圖書館并不知道數(shù)據(jù)庫的確切利用者是誰，但EBSCO提供了所有登錄檢索的IP地址列表，這是一個有效的了解我校具體用戶范圍的途徑。表4是檢索量前三名的IP地址列表，從中可以看出，前三名的檢索次數(shù)達3 142次，說明這些IP地址的主機所在學院的專業(yè)人員是EBSCO的高利用用戶，是穩(wěn)定和核心的用戶群。圖書館還可據(jù)此進一步分析是哪些學術(shù)團隊、哪個項目組在利用EBSCO，是否需要學科館員的加入或定題服務，進一步提升信息服務水平。

2.4 文獻需求及學科分析

我校2011年度全文下載前十位的期刊（報紙）見表5，可以看出，數(shù)據(jù)庫中一種期刊（報紙）的全文下載量最高未超過40篇，說明我校讀者對數(shù)據(jù)庫中文獻的下載量并不集中，在EBSCO中無核心利用期刊。ASP中排名前十位的論文總下載數(shù)為146篇，占ASP下載量的146%，BSP中排名前十位的論文總下載數(shù)為83篇，占BSP下載量的217%，相對來說，BSP由于是商業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫，文獻的下載量更集中，而ASP由于涉及學科眾多，文獻利用相對較分散。從ASP的學科利用類型看，因我館文科類外文數(shù)據(jù)庫較少，因而除了醫(yī)學、醫(yī)學影像、病理組織學以，在EBSCO中主要是一些文科類的文獻利用，范圍涉及語言、教育、文化類。BSP中的文獻利用主要以經(jīng)濟貿(mào)易為主。表5.1 ASP中高需求文獻統(tǒng)計表

表5.2 BSP中高需求文獻統(tǒng)計表

值得注意的是，我校讀者對EBSCO中有全文下載的期刊僅有605種，其中ASP 417種，BSP 188種，絕大多數(shù)期刊年下載量為0，下載量為1篇的期刊種類也達326種，其中ASP 219種，BSP 107種。這些低利用期刊絕大多數(shù)為運動醫(yī)學、物理學、藝術(shù)、歷史學、電力、仿真、神經(jīng)腫瘤、地球信息學等類別。這些數(shù)據(jù)說明，在EBSCO中有巨大的資源浪費，所以圖書館應盡全力將宣傳報道的范圍及力度加大，將數(shù)據(jù)庫信息觸及到學校的任何一個角落，擴大使用范圍。

通過以上分析看出，使用報告準確地反映了我校讀者對EBSCO的使用環(huán)境、偏好和學科的需求?？傮w來說，我校讀者對EBSCO庫的使用效益不高，效果較差，成本也太高，核心和穩(wěn)定用戶太少。經(jīng)走訪調(diào)查交流，讀者反映原因主要是EBSCO和其它數(shù)據(jù)庫文獻重復太多，不夠集中，對專業(yè)文獻的利用讀者更愛使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫如電力文獻庫IEEE、物理文獻庫AIP、APS等，另外數(shù)據(jù)庫劃分過細過多，使用不便，交叉學科文獻劃分不當?shù)仍驅(qū)е率褂眯实拖隆Ｏ乱徊?，圖書館將加強培訓和宣傳，提高利用率，降低成本。如果成效不大，館學術(shù)委員將會根據(jù)使用分析進行訂購策略的調(diào)整，是續(xù)訂、停訂還是購買相關(guān)學科的替代產(chǎn)品。

參考文獻

[1]曲瑞琴.EBSCO host檢索系統(tǒng)的功能研究[J].圖書館學研究，2009，（7）：67-69，88.

[2]汪建中，韓維柱.Ebsco數(shù)據(jù)庫現(xiàn)狀調(diào)查與統(tǒng)計分析[J].情報科學，2008，26（4）：632-635，640.

[3]Stand reports[EB].http：∥eadmin.ebscohost.com/EAdmin/Reports/SelectReportsForm.aspx，2011-05-11.

[4]Link activity reports[EB].http：∥eadmin.ebscohost.com/EAdmin/Reports/SelectLinkActivityReportsForm.aspx，2011-05-11.

[5]COUNTER reports[EB].http：∥eadmin.ebscohost.com/EAdmin/Reports/SelectCounterReportsForm.aspx，2011-05-12.

[6]Personalization activity reports[EB].http：∥eadmin.ebscohost.com/EAdmin/Reports/SelectPersReportsForm.aspx，2011-05-13.

[7]Graphical reports[EB].http：∥eadmin.ebscohost.com/EAdmin/Reports/SelectGraphicalReportsForm.aspx，2011-05-14.

[8]桂君，等.高校圖書館電子資源建設過程中的問題分析與探討[J].圖書館建設，2010，（4）：42-45.

（本文責任編輯：孫國雷）