未幾

說(shuō)起來(lái)，大家可能還不相信，有一場(chǎng)革命已經(jīng)席卷全球，對(duì)我們習(xí)以為常的大街小鋪發(fā)起沖擊，也對(duì)我們的傳統(tǒng)購(gòu)物觀念發(fā)起了挑戰(zhàn)。那就是——網(wǎng)上購(gòu)物。如果你們自詡懂得與時(shí)并進(jìn)，你一定不會(huì)感到陌生。因?yàn)檫@種購(gòu)物方式，與其說(shuō)只是21世紀(jì)的營(yíng)銷方式，倒不如說(shuō)是21世紀(jì)的生活方式。

傳統(tǒng)零售商正面臨自大蕭條時(shí)期以來(lái)最大的危機(jī)。

那么為何越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物呢?嗯，有幾個(gè)不可抗拒的理由。

網(wǎng)絡(luò)空間之內(nèi)商品種類更加多樣；一周七天、每天二十四小時(shí)都開(kāi)放；不需要排隊(duì)。而且，雖然有時(shí)更為便宜，但似平顧客真正看中的還是其輕松和便利。

我在此有幸見(jiàn)識(shí)21世紀(jì)購(gòu)物藝術(shù)的發(fā)展方向。你要做的只是點(diǎn)擊你最愛(ài)的電子零售商，以喬為例，那就是奢侈時(shí)裝網(wǎng)站Net—A—Porter，然后選擇你的心儀貨品，接著，在你說(shuō)出“我買了”之前，你的信用卡各項(xiàng)信息已經(jīng)在處理當(dāng)中了。

那么，購(gòu)物體驗(yàn)何在呢?喬：嗯，我覺(jué)得那就像是送自己一份禮物，而且，你知道，我是指興奮感：門鈴響起，盒子送到，里面裝著漂亮的東西。你覺(jué)得已經(jīng)好好犒賞自己一番了。

令顧客開(kāi)心也使Net—A—Porter的老板娜塔莉·馬斯奈特開(kāi)心……而且賺足了鈔票。

娜塔莉剛開(kāi)始只是一位時(shí)裝記者，夢(mèng)想著成為一名雜志編輯?，F(xiàn)在她已經(jīng)擁有自己的在線雜志和電子零售商鋪，不光告訴女士們什么是潮流衣著，同時(shí)還向她們出售這些衣物。

娜塔莉十年前在自己的地下室開(kāi)始了這門生意，現(xiàn)時(shí)她已經(jīng)將其轉(zhuǎn)變成一家雇員超過(guò)一千人，價(jià)值五億美元——而且還在不斷增長(zhǎng)的公司。

娜塔莉：你知道嗎，我們每周收到三千份的求職申請(qǐng)。很瘋狂，對(duì)吧?

記者：不，這不出奇，因?yàn)樵谧鬟@個(gè)報(bào)道之前，我對(duì)此一無(wú)所知，但我的孩子們卻都知道。

娜塔莉：對(duì)。

記者：還有，所有的辦公室女郎都知道。

而我心中對(duì)購(gòu)物經(jīng)久不滅的形象是——我記得小時(shí)候最早的形象是《蒂凡尼的早餐》中的奧黛麗·赫本。

娜塔莉：就是當(dāng)她拿著咖啡杯和百吉餅往櫥窗里張望的那一刻。放到今天，就可能是奧黛麗拿著她的咖啡杯和百吉餅站在她的電腦屏幕前。

這確實(shí)是個(gè)嶄新的世界，但并非每個(gè)人都喜歡。

大衛(wèi)·孟德?tīng)査故莻€(gè)老派的人。他在服裝行業(yè)干了50年，卻搞不懂為何人們會(huì)買一些他們不能親眼見(jiàn)、不能親手摸的東西。

大衛(wèi)：能夠走進(jìn)一間商店，你知道，拿起一條褲子或者牛仔褲，穿上身，感覺(jué)合體，知道尺寸合適，這不是很好嗎?

記者：或者，另外的情況是，快遞員帶著你的包裹來(lái)了，敲門，你打開(kāi)包裹——

大衛(wèi)：猜猜怎么著?尺寸不對(duì)。

記者：嗯，你就寄回去唄。

大衛(wèi)：對(duì)，但是那天晚上你就不能穿著這褲子出門了。

但當(dāng)你看過(guò)Surfstitch．com的兩個(gè)小伙子的生活和工作情況，你就會(huì)搞不懂為什么還有人會(huì)按傳統(tǒng)的銷售方式度日。賈斯汀·卡梅倫和萊克斯·佩德森幾年前就開(kāi)始在他們位于悉尼的房子后院的一間小屋在線銷售沖浪用品。

賈斯?。何覀冎挥幸慌_(tái)破舊的手提電腦，然后就在易趣網(wǎng)上開(kāi)始銷售。我們想做的其實(shí)是開(kāi)一家沖浪用品店，但我們沒(méi)錢那么干。

記者：對(duì)。

現(xiàn)在，這門生意一年價(jià)值三千萬(wàn)美元，并且生意每年翻一番，他們最近還將整家公司搬到了位于黃金海岸的一個(gè)全新的倉(cāng)庫(kù)里。

那么商業(yè)大街以后會(huì)變得蕭條嗎?

“在線購(gòu)物女王”并不這么認(rèn)為。

娜塔莉：商業(yè)大街會(huì)布滿吸引眾多顧客目光的漂亮商鋪，而最終對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是件好事。

這就是市場(chǎng)的古老智慧：當(dāng)世界轉(zhuǎn)變，“聰明錢”就會(huì)隨之而變。