當書店關(guān)門后

就在人們還為美國第二大連鎖書店博德士（Borders）申請破產(chǎn)關(guān)門而唏噓不已時，2月14日情人節(jié)這天，對廣大喜愛讀書的朋友來說，上海書城淮海店正式關(guān)門的消息被證實，可謂又是一晴天霹靂。后據(jù)知情人對《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者透露，上海書城淮海店并非真的關(guān)門，應該叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，準備在靜安寺打造一個“文化體驗商廈”，把書店和影視、培訓等業(yè)態(tài)結(jié)合起來。

上海書城淮海店這兩年經(jīng)營業(yè)績連續(xù)下滑20%，就連滬港三聯(lián)書店也公開表示，如果店面不是自己的，肯定也要虧損。日前，三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理在微博上曬出三聯(lián)韜奮書店去年的業(yè)績：全年實現(xiàn)銷售額1100萬元，但利潤僅為36萬元。這些數(shù)字，讓人不由得替書店未來的命運捏了把汗。

誰動了書店的奶酪

“要更加理性、從容地看待實體書店的轉(zhuǎn)型。”上海人民出版社總編輯王為松對《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者說，我們所處的這個時代與二三十年前相比已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。上世紀80年代初期，上?；春Ｂ沸氯A書店連續(xù)20個門牌號都是它的，那真是令讀書人懷想的時代，也是閱讀的最好時代。在王為松的記憶里還有這樣一幕，為了買《簡·愛》這樣的小說，南京西路石門二路的新華書店門口排起了長隊。從整個社會閱讀的饑荒，到閱讀的豐盛，實體書店所承擔的社會功能不可能沒有改變。

這個改變，一是出書量的劇增，1986年全國年出書總量大概是6萬種，到現(xiàn)在已經(jīng)快30萬種了；二是人們獲取知識與信息的途徑也從相對單一的書報等紙質(zhì)媒體，到今天的網(wǎng)絡、手機、視頻和電視等媒介轉(zhuǎn)變，閱讀渠道比以前更多元化。原來讀者經(jīng)常到南京東路和淮海路書店買書，現(xiàn)在可以在網(wǎng)上和很多小的特色書店買書。

去年，季風書店在上海陜西南路地鐵的租期臨近的時候，曾引發(fā)社會熱議，有人提出拯救書店的幾個辦法：第一是政府的政策和資金支持，第二是文化人的堅守，第三是全社會關(guān)心支持等。王為松對此感慨頗深：“我們書店有沒有反思過自己的問題？政府給錢，社會關(guān)心，都可以有，我們自身的經(jīng)營上有沒有值得進一步探討的地方呢？如果讀者都不進來，靠資助能維持多久？我們是中國最美的書店嗎？微博上不是經(jīng)常有世界最美的書店的貼圖嗎？最近倒是有兩家書店值得關(guān)注，一是廣東的方所，我沒去過，微博上也很熱鬧，一是南京的先鋒書店，最近又開了一家新店，這些都可以拿來討論。”

最近因為看了《時光如此輕柔——愛上莎士比亞書店的理由》，王為松有很多啟發(fā)。那時候多少年輕的流浪詩人，在莎士比亞書店免費住宿，現(xiàn)在聽來已經(jīng)是一個美麗的傳說了?，F(xiàn)在的書店經(jīng)營者有沒有這樣對書狂熱的熱愛？ 如果書店的經(jīng)營者管理者和他的上級領(lǐng)導，并不是一個愛書人，反正早上9點鐘開門，晚上6點鐘關(guān)門，書店的命運可想而知。這期間書店首先考慮利益最大化，大家思考問題時，出發(fā)點就會不同。

關(guān)掉一個沒有特色的書店，關(guān)掉一個連年虧損的書店，對于一個企業(yè)來說可能是件好事情。一些傳統(tǒng)的老企業(yè)尤其是百年企業(yè)，慣性太大，比如，最近柯達的倒掉，傳統(tǒng)書店應該從中受到啟發(fā)。從1986年以來，柯達一直是奧運會TOP贊助商，它也是很早就開始研發(fā)數(shù)碼相機的，為什么面對改變了的世界，被一些當初名不見經(jīng)傳的小企業(yè)給擊垮了？創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是傳統(tǒng)出版業(yè)“十二五”期間最為重要的課題。

出版業(yè)的反思

“如果書店出了問題，出版社也要反思。居安還要思危，何況現(xiàn)在已經(jīng)不安了?！痹诔霭嫘袠I(yè)做了多年的王為松覺得，讀者的閱讀習慣正在改變，出版業(yè)如何應對，這也對出版人提出更高的要求。

去年年底，北京磨鐵圖書公司執(zhí)行總裁張凱峰在離職時接受采訪說過一段話，他說：“很多優(yōu)秀的編輯跳到磨鐵以后，匯報工作時都說自己昨晚很累，干到凌晨2點，約到了個很大牌的教授，答應做磨鐵獨家作者?！彼牶蟾嬖V編輯，“不要和我說這些，我不是書業(yè)出身，這個作者我也不認識。從現(xiàn)在開始，磨鐵人必須更改自己的語言方式，即現(xiàn)在你要做一本什么樣的書，這本書在同類市場上有幾本，你現(xiàn)在要做到第幾位，你有什么措施，三條措施里你做到哪條，還有兩條需要我給予什么支持?！蓖鯙樗烧f這段話對他啟發(fā)很大，如何引進現(xiàn)代企業(yè)運作和經(jīng)營模式，這是原來傳統(tǒng)出版業(yè)在今后發(fā)展中需要提高的地方。

的確，以一本書稿作為產(chǎn)品的出發(fā)點，這是作坊的做法，而商業(yè)企業(yè)則以市場為產(chǎn)品的出發(fā)點?！艾F(xiàn)在的年輕人從小習慣了三屏，電視、手機、電腦，如果他們同樣接受莎士比亞，意味著平臺已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)換了?！钡霭鏄I(yè)是內(nèi)容提供者。既然是內(nèi)容提供者，通過紙質(zhì)或電子的渠道都可以。“其實這個轉(zhuǎn)型是必然的，要提前有所準備，但說起來容易做起來難。諾基亞開發(fā)觸屏比蘋果要早，但是它已經(jīng)有那么大規(guī)模的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，覺得每年有這么多利潤，還是可以維持的，這和當時經(jīng)營者的思路有關(guān)?！?/p>

上海書店現(xiàn)狀堪憂

上海書城淮海店關(guān)門或者說戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移了，其他書店生存現(xiàn)狀如何？《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者最近經(jīng)過實地考察發(fā)現(xiàn)，無論是老牌國有書城，還是私人小作坊，經(jīng)營理念和營銷手段都和幾年前沒有太大區(qū)別。

上海書城雖然是全上海書店中人氣最旺、生意最好的書店了，但大部分買家是家長和學生。書城里的書架過于擁擠，留給人們的空間不大，很多人席地而坐，或者站得腰酸腿痛。

附近的外文書店，里面的裝修和情調(diào)要好很多，但買家更是稀稀落落。尤其四樓是文學作品，以外國小說為主，有很多是原版進口書。記者隨手翻了一下，像美國前總統(tǒng)克林頓的《Back to Work》標價是140元，這些價格和外面書攤上的盜版書比起來，簡直算是天價了。任憑記者怎樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，里面的工作人員照舊繼續(xù)聊天，絲毫沒有導購的欲望。

緊挨著外文書店的藝術(shù)書坊，里面的書籍品類和裝修風格，都看不出有何特色，里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的讀者大多是上了年紀的老人家。記者走出來的時候，卻被一家街邊小書店的吆喝聲吸引。

該小書店面積10多平方米，就像一個簡裝的毛坯房，店中間擺放一張長長的桌子，四周墻上是書架，堆滿了各種書籍。這里的書是按斤來賣，大多書籍都是11元/斤。記者仔細摸了摸書的質(zhì)感，掂一下重量，感覺是盜版書，店主卻一口否認：“都是正版書?！庇^察了一會，有幾個老年人開始埋單，2本書大概20多元。這樣的促銷方式抓住了客戶的心理，尤其是不上網(wǎng)的人群，客流量較大，但書店只能走低端路線，勉強度日。類似于這樣的書店福州路上還有幾家，有的寫著“最后三天，瘋狂甩賣”，但其實此店已經(jīng)開很多年了。

連鎖書店和特色書吧

相比國營書店等的“無動于衷”，有些書店倒是有一些創(chuàng)新，無論是走便利店超市路線的連鎖書店，還是頗有文化氣息的書吧，都在某些層面滿足了一批讀者的需求，目標客群比較明確。

在上海某地鐵站，有一家連鎖書店“愛知書屋”，打出的口號是“期刊連鎖，課程超市”。該店面積20平方米左右，像一個便利店超市，架子上擺滿了書，以雜志期刊為主，兼有其他管理類書籍。女店主30多歲，看見記者進來態(tài)度非常殷勤，她說現(xiàn)在書店正在舉辦優(yōu)惠促銷活動，可以免費辦一張借書卡，押金50元，先充值100元，借書一天是2元錢， 直到把100元抵扣完，會把50元押金退給讀者。店主服務態(tài)度倒是很好，只是如今這種花錢借閱的形式，能拼過互聯(lián)網(wǎng)的“免費精神”嗎？

在常德路上的張愛玲故居常德公寓，有一家非常有名的書吧叫千彩書坊（Colorful），店主是一對夫婦。店里面積有四五十平方米左右，庭院里還有一個露天區(qū)。這里的書籍不多，大多都是關(guān)于張愛玲等具有上海特色的文藝書籍，對外賣，價格不低，還有一個區(qū)域全是美國進口書籍，大多在70-140元，這在小書店里算是比較有特色了。但說這里是書吧其實不妥，這里幾乎變成了咖啡館，很多人來這喝下午茶，墻上掛滿了壁畫，裝修十分精致。這里還定期舉辦紅酒單身派對和作家的新書發(fā)布會等活動，記者當天沒有遇到店主，但客人都表示，書吧的氛圍比書城和星巴克都好，只要不關(guān)門他們會一如既往來這里坐坐?？吹贸鰜?，這里的客人都是比較有檔次的。

文化城市的魅力

說到中國旅游城市，人們會想到杭州，近幾年橫空又殺出海南的三亞、云南的大理、麗江等地方。說到休閑生活的城市，人們可能會懷念四川成都。但是，要問中國哪一座城市的圖書館最漂亮、書店最多，市民最喜歡讀書，恐怕沒有人能回答上來。

如果把上海和美國紐約、北京和美國華盛頓相比，在中國，目前沒有一座城市可以和美國西雅圖相媲美。西雅圖的聞名并不在于它常年難見陽光的天氣，而在城市知識水平的調(diào)查上，西雅圖一向是美國數(shù)一數(shù)二的文風鼎盛的城市，居民的平均教育程度和閱讀量都高出其他城市許多。圖書館是大眾教育最重要的一環(huán)，而西雅圖對圖書館的重視程度讓許多地方望塵莫及。人口不到60萬的西雅圖，居然有27座嶄新的圖書館，據(jù)說西雅圖市立圖書館總館（市總圖）是一座非常有特色的建筑，2004年5月開幕當天，就吸引了2.5萬人進去參觀。

除了圖書，西雅圖的市總圖管理員也是重要的資產(chǎn)，他們的服務精神可是一流的。在每個管理員的脖子上，都戴著一個叫做Vocera的特殊通訊裝置，比如，當具備數(shù)學專業(yè)的管理員被問到美術(shù)問題時，只要對著Vocera說“美術(shù)”，Vocera就能馬上找到并聯(lián)絡附近具有美術(shù)專業(yè)的人員，確保使用者盡快獲得解答。同時，市總圖的設計也堪稱一絕，公共藝術(shù)與空間完美融合，這里還有一個“客廳”，任何人都可以在這里看書、喝咖啡、聊天、約會，甚至發(fā)呆睡覺。

上海的一些圖書館也在積極嘗試改變，如長寧圖書館， 其4樓的借讀室，桌子椅子臺燈書架齊全，更像是自習室，匯聚了大量在讀學生，6樓有很多暢銷書，7樓是多媒體室，提供免費上網(wǎng)服務。閔行莘莊新建的圖書館就更闊氣了，建筑從外觀上來說就頗具新意，一樓還書處的設備和系統(tǒng)也很先進，不足的是圖書館空間還不夠開放，咖啡區(qū)很小，人們來這只能單一看書，沒有其他體驗。也許將來公益性圖書館才是書店強勁的競爭對手。

在中國，很多人說現(xiàn)在閱讀時間變少了，然而，在生活節(jié)奏如此之快的日本東京，坐地鐵時你會發(fā)現(xiàn)很多人在讀書。在瑞典和俄羅斯等地方，因為天氣等自然環(huán)境的關(guān)系，讀書之風也很盛行。正如王為松建議：“中國人要關(guān)心文化，領(lǐng)導干部也要多讀書，全民打造一個書香社會?！崩纾爸貞c市委書記汪洋就曾親自牽頭開展《世界是平的》讀書交流會，讓重慶多了書卷氣，此舉對整個社會都有積極的推動作用。

中國今后是否可以誕生一批文化城市，在這些文化城市里有一些知名的特色書店，這確實很值得期待。