□ 姚淑芬

實(shí)踐與探索

廣電人才開發(fā)培養(yǎng)新路徑探索

□ 姚淑芬

“傳媒因人而精彩”，人是廣播電視生產(chǎn)力中最活躍，亦是最重要的因素，隨著廣電傳媒行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭日趨白熱化，專業(yè)人才的價(jià)值亦日益凸現(xiàn)。傳媒人力資源的開發(fā)與利用，人才的開發(fā)和培養(yǎng)已成為廣電傳媒業(yè)運(yùn)籌帷幄、出奇制勝的關(guān)鍵。如何做好舉才、用才、育才工作，探索出適應(yīng)廣電未來發(fā)展需求的人才開發(fā)與培養(yǎng)新模式是當(dāng)下廣電人力資源研究中面臨的一個(gè)新課題。本文以浙江廣播電視集團(tuán)近年來（轉(zhuǎn)下頁）人才開發(fā)與培養(yǎng)工作實(shí)踐為例，淺談廣電人力資源管理中人才開發(fā)與培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

一、打破廣電人才開發(fā)培養(yǎng)“舊思想”

當(dāng)今傳媒的變化日新月異，繼續(xù)按照傳統(tǒng)的“固步自封”的人才開發(fā)和培養(yǎng)思路及模式顯然是行不通的，必須結(jié)合廣電人才市場需求，準(zhǔn)確把握目前乃至未來廣電人才缺口，“因時(shí)、因地、因人制宜”地培養(yǎng)一批適應(yīng)廣電事業(yè)發(fā)展趨勢的人才隊(duì)伍。國家廣電總局《廣播影視“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》指出，“目前廣播影視人才發(fā)展的整體水平與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和廣播影視科學(xué)發(fā)展要求相比還存在不適應(yīng)的地方，特別是高層次復(fù)合型、創(chuàng)新型、外向型人才，新媒體新業(yè)態(tài)、國際傳播、經(jīng)營管理等人才緊缺?！泵鎸π聲r(shí)期的這些“挑戰(zhàn)”與廣電人力資源開發(fā)利用中的“瓶頸”，根據(jù)廣播電視業(yè)發(fā)展趨勢和未來廣電人才市場需求結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在廣電人才的開發(fā)和培養(yǎng)中應(yīng)注重“與時(shí)俱進(jìn)”，方能轉(zhuǎn)化危機(jī)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。

（一）從“專業(yè)”到“創(chuàng)新”

近年來，我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展欣欣向榮，文化資源大量涌入社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，使文化創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為直接推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的核心要素，將廣播電視產(chǎn)業(yè)融入文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，培育、激活創(chuàng)造力與創(chuàng)新力，既是時(shí)代的要求，更是廣播電視自身發(fā)展所應(yīng)遵循的客觀發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)新是廣電行業(yè)發(fā)展的根本，觀眾總是喜新厭舊，口味時(shí)時(shí)會變化，所以如何創(chuàng)新，出奇招、出險(xiǎn)招，使得各大廣電媒體絞盡腦汁。而“創(chuàng)新”從何而來，關(guān)鍵就在于培養(yǎng)一支富有創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新的活力，來自多學(xué)科各種優(yōu)秀人才和多種文化資源在同一空間聚合所產(chǎn)生的“聚變效應(yīng)”。因此，在廣電人才的開發(fā)和培養(yǎng)上，要十分注重從專業(yè)技術(shù)型隊(duì)伍向創(chuàng)新型、專業(yè)交叉型、學(xué)科綜合型人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)變。廣播電視產(chǎn)業(yè)中內(nèi)容創(chuàng)新、廣播電視藝術(shù)創(chuàng)新以及廣播電視技術(shù)創(chuàng)新等已經(jīng)成為今后發(fā)展的著力點(diǎn)，相應(yīng)的創(chuàng)新性廣電產(chǎn)品、服務(wù)將會有大量的創(chuàng)新型、綜合型的人才需求。

（二）從“專一”到“復(fù)合”

隨著現(xiàn)代廣電產(chǎn)業(yè)的延伸發(fā)展，立足主業(yè)，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推行多元化戰(zhàn)略，已成為廣電行業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新策略。廣電機(jī)構(gòu)不再僅僅局限于傳統(tǒng)的播出業(yè)，而是更積極地向內(nèi)容制作、演藝行業(yè)（如天娛傳媒），甚至新型無店鋪通路零售業(yè)（如快樂購、東方CJ、好易購）擴(kuò)張。而這些新興產(chǎn)業(yè)的企劃、運(yùn)營顯然是傳統(tǒng)廣電行業(yè)人才不熟悉的，傳統(tǒng)廣電人才隊(duì)伍在市場意識、營銷觀念、經(jīng)營能力、管理水平等方面已經(jīng)出現(xiàn)明顯的不適應(yīng)，因此在某種程度上大大阻礙了廣電產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須要以注重傳統(tǒng)宣傳隊(duì)伍向既懂宣傳業(yè)務(wù)又懂傳媒經(jīng)營、管理的知識復(fù)合型人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)變, 必須著手挖掘、培養(yǎng)一批廣播影視改革發(fā)展急需的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、版權(quán)管理、科技管理、項(xiàng)目管理等知識復(fù)合型經(jīng)營管理人才, 從根本上改變并優(yōu)化廣電現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)。

（三）從“傳統(tǒng)”到“高層次”

科技的發(fā)展改變了媒體的原有特點(diǎn)，新技術(shù)的普及運(yùn)用和快速變革要求媒體從業(yè)人員盡快掌握新技術(shù)。先進(jìn)的技術(shù)是及時(shí)、有效傳遞信息的保障。傳統(tǒng)廣電媒體的主要任務(wù)就是采、編、播、控。對廣電人才的要求是：政治強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精，能滿足傳統(tǒng)廣電媒體宣傳業(yè)務(wù)的需求。但廣播電視數(shù)字化帶來的是廣播電視制作、傳輸、播出、監(jiān)測、監(jiān)管等方面的技術(shù)革命，因此數(shù)字化也正改變著廣播電視業(yè)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)。而當(dāng)前那些能掌握廣電科技發(fā)展新技術(shù)如數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)等高層次人才缺口巨大。所以，要以注重傳統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍向掌握廣電科技發(fā)展新技術(shù)的高層次人才轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持“高、新、精、實(shí)”理念，一以貫之地實(shí)施“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”，培養(yǎng)具有“職業(yè)化”技能的高素質(zhì)人才。

（四）從“本土”到“國際化”

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)的發(fā)展支持，廣播電視行業(yè)正轉(zhuǎn)向跨行政區(qū)域、跨媒體經(jīng)營，有的甚至隨著我國日益提高的國際地位和日漸增長的國際影響力，更使得中國廣播電視走出國門，開始走上跨國傳播、向海外進(jìn)軍的征途。目前，國內(nèi)已有不少傳媒開始介入國際市場，積極探索參與國際競爭的途徑與方法。要打造國際強(qiáng)勢媒體就需要優(yōu)秀國際型傳媒人才，傳統(tǒng)本土化的人才隊(duì)伍已經(jīng)很難滿足廣播電視業(yè)走出去發(fā)展的需要。因此，要從原有的注重本土化隊(duì)伍培養(yǎng)向懂傳播、會管理、精通外語的外向型、國際化人才隊(duì)伍的轉(zhuǎn)變，開發(fā)和培養(yǎng)一批既懂傳播業(yè)務(wù)、又會經(jīng)營管理以及精通外語的優(yōu)秀人才。

二、建立廣電人才開發(fā)培訓(xùn)“新體系”

廣電行業(yè)是高科技、高智力的行業(yè)，而人才正是維系這個(gè)行業(yè)欣欣向榮的生命線。近年來，浙江廣播電視集團(tuán)十分重視人才，采取兼容并蓄、鼓勵(lì)創(chuàng)新的用人思路，為人才發(fā)展?fàn)I造了寬松和諧的空間，一方面緊緊抓好人才吸引、培養(yǎng)開發(fā)使用激勵(lì)等環(huán)節(jié)，持續(xù)提升員工專業(yè)技能，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)， 加快人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化人才資源配置，促進(jìn)人才合理分布；另一方面著力營造有利于人才成長的體制、機(jī)制和環(huán)境， 努力形成人才輩出、人盡其才的良好局面，充分利用信息技術(shù)等先進(jìn)手段，構(gòu)建持續(xù)的人力資源競爭優(yōu)勢，通過 “四多”，推進(jìn)舉才、用才、育才工作日臻完善。

（一）廣納賢才，多途徑選拔

近年來，集團(tuán)把選才納賢的著力點(diǎn)放在疏通進(jìn)口，加快引進(jìn)急需的傳媒、科技人才以及既懂業(yè)務(wù)又善經(jīng)營的復(fù)合型人才，優(yōu)化人力資源“增量”。第一個(gè)途徑就是從應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生、碩士生中招聘優(yōu)秀人才。以三個(gè)“堅(jiān)持”嚴(yán)把“選才關(guān)”：一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,既有嚴(yán)格的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)、知識標(biāo)準(zhǔn),又有嚴(yán)格的政治標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)和身體標(biāo)準(zhǔn),二是堅(jiān)持“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，嚴(yán)格地通過面試、筆試、專業(yè)測試等程序，擇優(yōu)錄取，量才使用；三是堅(jiān)持立足當(dāng)下，著眼未來，通過“未來主打星”活動(dòng)定期選拔一批具有活力和潛能的人才，為廣播電視新聞事業(yè)的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求,采取“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，通過社會招聘等途徑不定期招聘一部分急需的專業(yè)人才，如新聞與經(jīng)濟(jì)專業(yè)的復(fù)合型人才、新聞與法律專業(yè)的復(fù)合型人才、廣告管理與策劃人才等。

（二）因人制宜，多層次培養(yǎng)

集團(tuán)針對員工職業(yè)發(fā)展的不同階段，科學(xué)設(shè)置培養(yǎng)和開發(fā)重點(diǎn)，為處于不同年齡階段的員工提供有針對性的培訓(xùn)、開發(fā)手段，通過四個(gè)層次全面推進(jìn)人才培養(yǎng)工作。

一是對于剛剛?cè)腴T的新人，重在對其進(jìn)行集團(tuán)核心文化理念的教育和培訓(xùn)。讓他們在入職前全方位多角度了解集團(tuán)，認(rèn)識并認(rèn)同集團(tuán)的事業(yè)及企業(yè)文化，理解并接受集團(tuán)的共同語言和行為規(guī)范，引導(dǎo)他們在充分進(jìn)行自我分析和內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇。

二是對于有一定從業(yè)經(jīng)歷，處于事業(yè)上升階段的員工，重在繼續(xù)強(qiáng)化專業(yè)能力培養(yǎng)，使其盡快成長為崗位能手。督促他們不斷更新知識，拓展事業(yè)和管理技能，持續(xù)提升自身競爭優(yōu)勢。集團(tuán)每年定期舉辦專業(yè)知識講座，成立各種沙龍，邀請業(yè)界知名專家學(xué)者來和員工進(jìn)行交流。

三是對于核心業(yè)務(wù)骨干和基層管理者，處于職業(yè)成熟階段的員工，重在提高其綜合素質(zhì)，拓展專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)他們繼續(xù)充電，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，保持發(fā)展的動(dòng)力，使他們向復(fù)合型人才方向發(fā)展。為應(yīng)對日臻激烈的媒體競爭與挑戰(zhàn)，集團(tuán)從2007年開始，與美國馬里蘭大學(xué)、密蘇里大學(xué)等知名院校合作，每年選拔20名宣傳及產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理崗位的骨干赴國外進(jìn)修，了解最前沿的媒體業(yè)態(tài)、最先進(jìn)的管理理念，結(jié)合案例教學(xué)和實(shí)地考察，進(jìn)一步開拓視野，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力。

四是對于高端核心管理人才，重在進(jìn)一步提高其全方位競爭意識和戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)他們合理配置精力，通過參加高端培訓(xùn)、同行交流拓展其視野。集團(tuán)陸續(xù)與浙江大學(xué)、中國傳媒大學(xué)聯(lián)辦“媒介經(jīng)營”、“產(chǎn)業(yè)單位經(jīng)營管理”等30余次專題高級研修班。其中2011年集團(tuán)在中國傳媒大學(xué)舉辦的集團(tuán)管理人員研修班，由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，20個(gè)廣播電視頻道總監(jiān)及宣傳部門的負(fù)責(zé)人共同參加，開創(chuàng)省級廣電媒體“一把手”業(yè)務(wù)培訓(xùn)的先河，贏得業(yè)界的高度關(guān)注和好評。

（三）學(xué)以致用，多渠道發(fā)展

廣電行業(yè)是一個(gè)智力密集型行業(yè)，內(nèi)部崗位紛繁復(fù)雜且相互交融，既有從事采編播的新聞、綜藝、影視劇制作人才，又有從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、播控、傳輸、發(fā)射的廣電工程的技術(shù)人才，還有從事綜合保障工作的現(xiàn)代化后勤專業(yè)人才；此外，評價(jià)廣電行業(yè)業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是節(jié)目收視（聽）率的高低，更關(guān)鍵的是要將節(jié)目的收視情況轉(zhuǎn)化為企業(yè)的廣告業(yè)務(wù)收入，而這又依賴于具有良好營銷能力的專業(yè)人才和各類策劃創(chuàng)意人才。因此，集團(tuán)不斷引導(dǎo)員工在多條通道上發(fā)展，建立為各類專業(yè)人才提供更大發(fā)展空間以充分實(shí)現(xiàn)其專業(yè)價(jià)值的職業(yè)發(fā)展多渠道發(fā)展機(jī)制。一是發(fā)展專業(yè)技能，通過在現(xiàn)有專業(yè)崗位上設(shè)置與管理崗位相同的職級，開通專業(yè)人才晉升通道。二是拓展專業(yè)結(jié)構(gòu)，開展橫向崗位交流和崗位輪換，逐步成長為“素質(zhì)精良、基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)寬廣、能力突出”的多專多能型人才。三是提升專業(yè)空間，晉升更高職務(wù)，承擔(dān)更大范圍的工作職責(zé)，引導(dǎo)學(xué)術(shù)前進(jìn)方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷取得更好的業(yè)績。

（四）全面發(fā)展，多方位提升

廣播電視是我國黨、政府和人民的喉舌，廣電從業(yè)人員代表的是新聞媒體的公信力，要在大眾傳播的過程中承擔(dān)著責(zé)任與義務(wù)。因此媒體從業(yè)者的職業(yè)道德尤為重要，因?yàn)橹挥懈呱械穆殬I(yè)道德品質(zhì)才會有高尚的道德情操，所以集團(tuán)在人才培訓(xùn)內(nèi)容上，不僅關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能的提升，更注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍的道德品質(zhì)和個(gè)人情操的提升。一方面，堅(jiān)持開展馬克思主義新聞?dòng)^教育和職業(yè)道德教育，始終把社會效益作為最高準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹實(shí)施《新聞采編人員從業(yè)管理規(guī)定》、《中國廣播電視編輯記者職業(yè)道德準(zhǔn)則》等規(guī)定，做到用制度規(guī)范言行、用制度檢閱工作成效，精心打造一支唱響主旋律、打好主動(dòng)仗的新聞宣傳隊(duì)伍；另一方面，集團(tuán)不斷豐富廣電員工隊(duì)伍的精神文化建設(shè)的內(nèi)容，創(chuàng)新提煉了“團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新發(fā)展”的集團(tuán)精神，豐富拓展了“勵(lì)志、勤奮、盡職、感恩”的核心文化理念，明確了“立志如山、行道如水”的工作理念。通過一系列的舉措和活動(dòng)加強(qiáng)對專業(yè)崗位員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，提升員工的團(tuán)隊(duì)工作技巧，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力效應(yīng)，為推動(dòng)廣播電視科學(xué)發(fā)展提供了和諧的文化氛圍，注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

作者姚淑芬，女，浙江廣電集團(tuán)人才交流中心人力資源管理科科長，政工師（杭州 310005）。

責(zé)任編輯：孫艷蘭