民生視角 民生意識(shí) 民生情懷——《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)·社區(qū)新聞》的編輯與思考

□趙 黎

（南陽(yáng)日?qǐng)?bào)社，河南 南陽(yáng) 473000）

“關(guān)注民生、體察民情、傾聽百姓話語(yǔ)、傳遞民意民聲”是民生新聞的一個(gè)特征，它與黨中央提倡的“以人為本”、新聞“三貼近”基本一致。正是在這個(gè)大環(huán)境下，《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)·社區(qū)新聞》版應(yīng)運(yùn)而生。在編輯《社區(qū)新聞》版的過程中，筆者深切地體會(huì)到，記者、編輯必須要有民生視角、民生意識(shí)、民生情懷，才能做好民生新聞，才能讓民生新聞成為報(bào)紙的亮點(diǎn)。

樹立民生視角，轉(zhuǎn)換報(bào)道角度，確保持續(xù)報(bào)道

樹立民生視角，以民主意識(shí)來做民生新聞，是主流媒體做好民生新聞的有效途徑。樹立民生視角，首先要為民生新聞讓位子、辟陣地。要改變民生題材新聞在黨報(bào)地位不高、版面得不到保證，以及零打碎敲、可有可無的狀況。尤其是城市黨報(bào)，具有直接性、地域性、信息量大等諸多優(yōu)勢(shì)，為確保民生新聞在主流報(bào)道中的“可持續(xù)性”，應(yīng)在版面上舍得投入，讓民生新聞?wù)加邢鄬?duì)穩(wěn)定的席位。如《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開設(shè)的《社區(qū)新聞》版、《生活新聞》版以及“民情民意”、“救助貧困職工”等一批欄目，除每天傳遞與老百姓生活密切相關(guān)的各種信息外，還將廣大讀者最關(guān)心的事關(guān)民生的重大新聞和事件推到了報(bào)紙最醒目、最突出的前沿陣地，這既拉近了與讀者的距離，也確保了民生新聞不斷檔。

樹立民生視角，就要改變報(bào)道視角。黨報(bào)傳統(tǒng)的報(bào)道多為客觀視角，我們權(quán)且稱之為專家視角或業(yè)內(nèi)人士視角，表述中常有“據(jù)專家預(yù)測(cè)”、“據(jù)專家分析”等，用居高臨下的眼光看受眾、擺布老百姓，“由民作主”變味成“為民作主”。而民生新聞講究原生態(tài)、接近性、親近性。專家的“眼球”易取俯角，民眾的“眼球”易取仰角，記者如果將以上兩個(gè)視角調(diào)整為平視，則行文的心態(tài)就容易平和，成文的姿態(tài)就比較公允。

以老百姓的眼光來發(fā)現(xiàn)生活的真善美或假惡丑，這就要求報(bào)紙民生新聞的敘事實(shí)現(xiàn)“專家視角”與“平民視角”多視角的轉(zhuǎn)換。以預(yù)警信息為例，如果報(bào)道“工商部門警示——小心食品安全盲區(qū)”，轉(zhuǎn)換的方法是不僅僅有工商部門的專家視角，而且有反映消費(fèi)者的平民視角，把“面”上的“盲區(qū)”與“點(diǎn)”上的個(gè)案均作客觀報(bào)道。再如“警方提醒——手機(jī)短信陷阱屢屢坑人”，不要僅僅從警方獲取概括性材料，而且要順藤摸瓜，讓手機(jī)短信陷阱的受害者現(xiàn)身說法。從百姓眼光、百姓需求去看事情、想問題，才能寫出符合老百姓口味的民生新聞。

強(qiáng)化民生意識(shí)，拓寬新聞視野，拓展題材寬度

民生領(lǐng)域的問題往往是敏感而復(fù)雜的，也是廣泛而層出不窮的。隨著“以人為本”理念的進(jìn)一步落實(shí)，有越來越多的社會(huì)問題呈現(xiàn)出民生的色彩，越來越受到人們的重視。正因?yàn)檫@樣，我們?cè)诟愫脗鹘y(tǒng)領(lǐng)域的報(bào)道的同時(shí)，必須不斷拓展民生新聞的報(bào)道領(lǐng)域，把民生新聞的報(bào)道觸角深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，使其越來越貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。

民生新聞來自基層，來自生活，來自群眾，要做好民生新聞，必須堅(jiān)持“三貼近”。要從老百姓的立場(chǎng)出發(fā)，以老百姓的視角，采用老百姓喜聞樂見的形式，運(yùn)用老百姓的語(yǔ)言，回答老百姓關(guān)心的問題。黨報(bào)的民生新聞不能僅僅停留在“反映”和“傳遞”這個(gè)層面，應(yīng)胸懷全局，站得更高，看得更遠(yuǎn)，視野更廣。在忠實(shí)于民生新聞?dòng)邢尥庋拥耐瑫r(shí)，更應(yīng)該發(fā)掘民生新聞的無限內(nèi)涵。在正確把握大局的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)把民生新聞做得更有引領(lǐng)性、前瞻性。充分發(fā)揮黨報(bào)通達(dá)社情民意、傳遞人文關(guān)懷、凝集百姓意愿、引領(lǐng)新聞?shì)浾摰闹匾饔谩?/p>

黨報(bào)作為主流媒體，做好民生新聞的要點(diǎn)就是要關(guān)注與老百姓利益最直接、最密切的重大事項(xiàng)。在推進(jìn)民生建設(shè)的進(jìn)程中，就業(yè)是民生之本，就學(xué)是民生之基，就醫(yī)是民生之急，社保是民生之依，住房是民生之安。黨報(bào)必須牢牢把握這些重大民生問題，把握民生報(bào)道的全局觀，注重整體策劃，精心實(shí)施，做深做透?！渡鐓^(qū)新聞》版注重把握民生新聞的“大局觀”，注重抓住黨和政府重視、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題進(jìn)行報(bào)道，引導(dǎo)輿論。近兩年，《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》每年在年初推出“市政府要做的十大實(shí)事”，在年終推出“盤點(diǎn)市民關(guān)注的十大實(shí)事”等一系列關(guān)注民生的重頭策劃，引起讀者廣泛關(guān)注。大家紛紛參與討論、監(jiān)督，在全社會(huì)營(yíng)造了一種強(qiáng)烈的輿論氛圍。這種多側(cè)面、立體化的重點(diǎn)報(bào)道取得了良好的社會(huì)效果。

滿含民生情懷，深入體恤民情，改進(jìn)報(bào)道方法

民生報(bào)道有其自身的規(guī)律，需要摸索和掌握與之相應(yīng)的方法。這個(gè)方法不是什么新聞技巧，而是樸素的民生情懷。有了民生情懷，才能深入體恤民情，改進(jìn)報(bào)道方法。

一要充滿感情。民生問題最具人情味，民生報(bào)道不能冷冰冰。比如，教育、衛(wèi)生等都是富有人文關(guān)懷的事業(yè)，從事這方面的報(bào)道也應(yīng)當(dāng)具有人文情懷。不論是采訪山區(qū)的孩子還是農(nóng)村的患者，記者都不能冷眼旁觀，不能無動(dòng)于衷，而應(yīng)當(dāng)充滿感情，深入了解采訪對(duì)象的生活環(huán)境和內(nèi)心世界。二要會(huì)講故事。講故事是現(xiàn)代傳播的重要手段，而我們長(zhǎng)期以來習(xí)慣于講大道理，板著面孔說話，結(jié)果事與愿違。很多深?yuàn)W的道理是可以通過講故事來傳遞的，多講故事可以讓硬道理變軟，深?yuàn)W哲理變得形象，易于讀者理解。現(xiàn)代傳媒越來越重視新聞的故事性，講故事已經(jīng)成為媒體增強(qiáng)吸引力、感染力的重要切入點(diǎn)。三要善抓典型。抓典型就是“解剖麻雀”，以小見大，從微觀里看宏觀，從一滴水里看太陽(yáng)。民生是個(gè)大主題，又是一件件與老百姓切身利益相關(guān)的小事。我們要善于捕捉這樣的典型，在時(shí)代背景下進(jìn)行解剖，以體現(xiàn)歷史進(jìn)步的印記。四要多說新話。改進(jìn)民生報(bào)道，更應(yīng)當(dāng)從說新話做起，用鮮活生動(dòng)的語(yǔ)言傳情達(dá)意，擯棄文件語(yǔ)言、八股文風(fēng)。新聞紙不是文件紙、公報(bào)紙，應(yīng)當(dāng)把官方語(yǔ)言、政策語(yǔ)言轉(zhuǎn)化甚至翻譯成百姓語(yǔ)言，使政策通俗易懂，使百姓喜聞樂見。

加強(qiáng)品牌建設(shè)，打造新聞精品，壯大民生新聞

《社區(qū)新聞》版刊發(fā)了一大批受歡迎的民生新聞，而且版面編排根據(jù)內(nèi)容需要打破常規(guī)，鮮活的民生新聞發(fā)頭條，在市民中影響很大，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效果。除此之外，《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》還開設(shè)“有事找黨報(bào)”、“天天 3·15”、“本報(bào)獨(dú)家”等一大批民生新聞精品欄目，民生新聞的數(shù)量和質(zhì)量日益成為報(bào)紙的生命線。

打造精品稿件。在編輯稿件中，不能只追求消息的“短、平、快”，應(yīng)做深入地調(diào)查和細(xì)致地分析，這是提升黨報(bào)民生新聞質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵。主流媒體對(duì)民生題材的報(bào)道，要避免瑣事堆砌，止于表面?！按竺裆币鐾?，“小民生”要做細(xì)。要在實(shí)用性、有效性上下工夫。民生新聞的精品應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)潮流和風(fēng)氣，以敏銳的新聞直覺和較強(qiáng)的思辨能力，實(shí)現(xiàn)媒體對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的干預(yù)和引導(dǎo)。加大對(duì)熱點(diǎn)事件的報(bào)道力度，及時(shí)、準(zhǔn)確、深刻又力求獨(dú)家去展示事件的原貌，以事件新聞的全面深度挖掘形成版面看點(diǎn)；要加強(qiáng)對(duì)輿論監(jiān)督的報(bào)道，強(qiáng)調(diào)其普遍價(jià)值，形成廣泛社會(huì)影響力，推動(dòng)事情最終解決。

打造精品欄目。不少黨報(bào)都開設(shè)“新聞熱線”，讓群眾有反映意見、抒發(fā)心聲的渠道。這是各級(jí)黨報(bào)用心經(jīng)營(yíng)民生新聞的“拳頭”產(chǎn)品，是獲取民生品牌影響力的重要層面。一旦這個(gè)平臺(tái)搭建成功并穩(wěn)固，黨報(bào)的政治影響力便轉(zhuǎn)化為吸引讀者、服務(wù)讀者的社會(huì)影響力?！渡鐓^(qū)新聞》開設(shè)有“這事該誰管”和“現(xiàn)場(chǎng)督辦”欄目，以熱線電話為依托，由專人接聽，及時(shí)將百姓的需求和呼聲刊登在報(bào)紙上，同時(shí)反映給相關(guān)部門。能解決的問題，熱線記者馬上聯(lián)系相關(guān)部門，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)職能部門的反饋意見，也在報(bào)紙上刊登。該欄目受到了讀者的廣泛歡迎，百姓來電咨詢、提供新聞線索的電話絡(luò)繹不絕，成為報(bào)紙與受眾溝通的一個(gè)重要渠道。