吳中倫 付艷

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或更多的人員組成的、為了同一個(gè)目標(biāo)而長期共同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相承擔(dān)責(zé)任的一種組織形式。

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

提到“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，大家并不陌生，但要具體說出什么是“團(tuán)隊(duì)”可能都會(huì)有種模棱兩可的感覺。那到底什么是“團(tuán)隊(duì)”？如何區(qū)分與此相似的“群體”呢？這兩者之間有什么樣的區(qū)別呢？

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或更多的人員組成的、為了同一個(gè)目標(biāo)而長期共同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相承擔(dān)責(zé)任的一種組織形式。而群體是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)而相互依賴、相互作用的組合。

團(tuán)隊(duì)與群體之間的區(qū)別可以從兩方面進(jìn)行理解：（1）從承擔(dān)責(zé)任方面來說，雖然這二者都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而形成的結(jié)合，但在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都是責(zé)任的承擔(dān)者，每個(gè)人的作用都不可忽視，同時(shí)也對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分化，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低程度；（2）從績效方面來說，團(tuán)隊(duì)中的成員通過共同的努力和合作能夠產(chǎn)生積極的作用，從而產(chǎn)生大于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的績效，即團(tuán)隊(duì)合作的績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員的績效總和；而群體成員之間則并不會(huì)產(chǎn)生很好的協(xié)同作用，其產(chǎn)生的績效只是每個(gè)成員的績效的簡單相加。就像比爾·蓋茨說的一樣：小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。所以，要想獲得大成功不能僅僅依靠個(gè)人的力量，必須意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

眾所周知，企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭，在21世紀(jì)的今天，人才在企業(yè)中的重要作用越發(fā)顯現(xiàn)出來。如何用好這些人才，使之發(fā)揮最大的作用為企業(yè)盡可能降低成本、增加利潤也成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所追求和探索的問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞對(duì)事業(yè)的成敗起到了決定性的作用。在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)保持高度的一致性；團(tuán)隊(duì)成員會(huì)為了共同的目標(biāo)始終保持飽滿的工作熱情，積極地為團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；團(tuán)隊(duì)具有合理的機(jī)制與制度，紀(jì)律嚴(yán)明，上級(jí)合理地對(duì)下級(jí)進(jìn)行授權(quán)，激勵(lì)與約束并重，升遷和考核制度公平健全；團(tuán)隊(duì)成員緊密團(tuán)結(jié)和高效溝通，減少成員之間的矛盾和沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率最大化。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)如今已成為一個(gè)企業(yè)能否創(chuàng)造效益、是否具有競爭力的關(guān)鍵因素，也逐漸被眾多企業(yè)提到日程上來。例如我國眾多的家族企業(yè)，企業(yè)中的高層管理人員多是家中親屬，也就是所謂的“任人唯親”，在企業(yè)中為所欲為，不注重與普通管理人員和普通員工的溝通與合作，忽略了人才和團(tuán)隊(duì)的重要作用。沒有一種很強(qiáng)的凝聚力，難以使員工把自己的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到高度的統(tǒng)一，員工不為企業(yè)著想，企業(yè)的競爭力就無從談起，更不要說為企業(yè)創(chuàng)造績效。所以，現(xiàn)實(shí)中很多家族企業(yè)都逃脫不掉盛極而衰的厄運(yùn)。可以說，家族企業(yè)的最終失敗是不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的反面例子。再舉一個(gè)例子，李開復(fù)博士在中國大學(xué)生中的影響力是眾所周知的，在他最后供職的Google中國中，用李博士的話說是“進(jìn)入Google，就像是進(jìn)入了一個(gè)童話世界”?？上攵贕oogle中國的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間真正做到了相互協(xié)作、彼此信任，創(chuàng)造了一個(gè)輕松又積極向上的企業(yè)。Google是一個(gè)工程師當(dāng)家作主的公司，“當(dāng)家作主”的理念在公司內(nèi)部不斷得到傳播，員工得到尊重，公司的競爭力和績效自然不在話下。通過這兩個(gè)例子，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性已可見一斑。

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。凝聚力在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起到了很重要的作用，這就對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。簡單地說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是：把團(tuán)隊(duì)組織起來，鼓舞人、撫慰人，讓團(tuán)隊(duì)成員保持一條心。

2、完善團(tuán)隊(duì)的制度與機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的制度與機(jī)制主要包括團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，公平的考核和升遷制度，激勵(lì)與約束機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷變化的過程，要“遵循事物是不斷發(fā)展變化”哲學(xué)原理，團(tuán)隊(duì)的制度與機(jī)制也要不斷地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)必須適時(shí)地修改制度與機(jī)制，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，不斷地探索適合本企業(yè)的制度與機(jī)制模式，使團(tuán)隊(duì)的力量得到最大發(fā)揮。

3、注意提高團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力。人才是企業(yè)生存之本，在這個(gè)注重知識(shí)的時(shí)代，擁有一批高素質(zhì)的人才對(duì)企業(yè)來說就擁有了一股提高競爭力的能力。學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)永不間斷的過程，企業(yè)要有意識(shí)地注重對(duì)員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)是提高員工素質(zhì)的一個(gè)好途徑，員工素質(zhì)的提高不僅能夠提高企業(yè)競爭力，更可以為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)保持活力。

4、不能孤立地對(duì)待每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，要包容個(gè)性。企業(yè)就像是一個(gè)社會(huì)的縮影，是一個(gè)大熔爐，各種各樣的人才濟(jì)濟(jì)一堂，其中不乏具有獨(dú)特行為的人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到：團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)揮整體效能的平臺(tái)，而獨(dú)特行為可能是這個(gè)平臺(tái)上的一個(gè)個(gè)新的效益增長點(diǎn)。企業(yè)要尊重每一個(gè)員工的特點(diǎn)，同時(shí)必須要讓員工意識(shí)到團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比個(gè)人表現(xiàn)更重要，以此來達(dá)到團(tuán)隊(duì)精神與員工個(gè)性這對(duì)矛盾之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使企業(yè)不喪失每一個(gè)可以增加績效提升競爭力的機(jī)會(huì)。

只要企業(yè)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并且付諸行動(dòng)，打造一支具有創(chuàng)造力、上下一心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在提升企業(yè)競爭力中的優(yōu)勢(shì)作用，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

（作者單位：許昌學(xué)院法政學(xué)院）