劉西南 黃立勛 王學(xué)良
1.西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院 陜西西安 710061
2.陜西省衛(wèi)生監(jiān)督所 陜西西安 710054
3.陜西省衛(wèi)生廳 陜西西安 710003
為占總?cè)丝跀?shù)一半以上的農(nóng)村居民提供滿意的醫(yī)療服務(wù)始終是衛(wèi)生工作的重點(diǎn),20世紀(jì)70年代,我國基本建立起覆蓋整個(gè)農(nóng)村地區(qū)的縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng),其中,縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,村衛(wèi)生室為網(wǎng)底。[1]但是,長期以來,我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)力量比較薄弱,在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員中,中專及以下學(xué)歷的人員比例達(dá)63%[2];2010年陜西省共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1 700個(gè),床位26 534張,人員34 480人,執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師10 054人,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅有5 972人[3]。受運(yùn)營機(jī)制影響,起紐帶作用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得不到全面提升,是導(dǎo)致農(nóng)村居民看病難問題的重要原因。陜西省為探索解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展遇到的突出問題,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,率先于2010年提出了“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”(簡稱“一體化”)改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見,從人事、財(cái)務(wù)以及醫(yī)療業(yè)務(wù)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理,并于2010年9月以西安市閻良區(qū)下轄的2個(gè)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院為試點(diǎn)單位啟動了改革工作,成為目前我國唯一實(shí)施此項(xiàng)改革的省份。
“一體化”具體是指縣、鎮(zhèn)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制人員一體化、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)一體化、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的編制并入縣區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生單位,人員招聘和使用統(tǒng)一由區(qū)縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),所有經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一管理,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一安排。這樣,原分別隸屬于縣政府的縣醫(yī)院與隸屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理??h、鎮(zhèn)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制人員一體化的目的是形成縣醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)對幫扶機(jī)制,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療人才缺乏問題;財(cái)務(wù)管理一體化后,在經(jīng)費(fèi)投入上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傾斜,形成縣鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療資源共享機(jī)制,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)施、設(shè)備匱乏問題;醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化的目的是規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、人員培訓(xùn)等制度,提升其業(yè)務(wù)水平。同時(shí),保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相對獨(dú)立性,方案還確定了“三個(gè)不變”原則,即:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)設(shè)置和行政建制不變,仍為獨(dú)立法人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)的職能和任務(wù)不變;財(cái)政投入供給機(jī)制不變。本研究對“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”的效果進(jìn)行評估,旨在為全面推進(jìn)“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”提供支撐。
研究對象為西安市閻良區(qū)下轄的共6個(gè)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院。全區(qū)總面積240平方公里,屬平原地貌,交通便利,各鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡,與城市中心區(qū)間距均小于10公里。2010年9月,陜西省衛(wèi)生廳確定該區(qū)的關(guān)山鎮(zhèn)、武屯鎮(zhèn)的衛(wèi)生院作為“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”試點(diǎn)單位,分別與區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院實(shí)行一體化管理;康橋、振興、新興及北屯其余四所衛(wèi)生院按原先機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.2.1 定性訪談
為直觀了解“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”改革的具體實(shí)施辦法和醫(yī)患雙方的感受,本課題組成員對縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員及患者進(jìn)行了面對面訪談。重點(diǎn)了解改革的具體實(shí)施方案及管理人員對改革的評價(jià),了解改革對醫(yī)務(wù)人員自身利益與發(fā)展的影響,以及改革對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層患者就醫(yī)的影響。
1.2.2 問卷調(diào)查
為考察鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作者和農(nóng)村居民對“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”改革了解程度和評價(jià),本研究分別設(shè)計(jì)了針對醫(yī)療管理人員、醫(yī)務(wù)人員和患者的調(diào)查問卷,問卷中包括改革開展的深度與廣度、改革中存在的問題及改革為患者解決的實(shí)際問題等內(nèi)容。問卷采用不記名方式在6家衛(wèi)生院進(jìn)行發(fā)放。其中,向醫(yī)療管理人員發(fā)放了19份,回收19份,向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放了100份,回收98份,向患者發(fā)放了100份,回收94份,回收的問卷均為有效問卷,共計(jì)211份。
1.2.3 前后對照分析
采用月門診量與月醫(yī)療收入作為評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社會服務(wù)職能的指標(biāo),對照的前后時(shí)段為試點(diǎn)啟動前12個(gè)月(2009年9月—2010年8月)與啟動后12個(gè)月(2010年9月—2011年8月),對比6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)指標(biāo)在以上兩個(gè)時(shí)間段的變化,并計(jì)算平均月增長率[=(試點(diǎn)后/試點(diǎn)前-1)×100%],而后根據(jù)結(jié)果分析試點(diǎn)與非試點(diǎn)醫(yī)院存在的差別。
通過實(shí)地調(diào)研、訪談醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及采集逐月業(yè)務(wù)報(bào)表等方式獲取6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2009年9月—2011年8月共24個(gè)月的月醫(yī)療收入與月門診量,為確保資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,課題組在區(qū)醫(yī)改辦的協(xié)助下對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行核校。
數(shù)據(jù)的錄入和分析分別使用Excel 2003和SPSS 13.0。數(shù)據(jù)以均值±標(biāo)準(zhǔn)差(±S)表示,采用配對t檢驗(yàn)法進(jìn)行前后自身對照的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,以P<0.01為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2010年9 月,在西安市閻良區(qū)開展了衛(wèi)生事業(yè)縣鎮(zhèn)一體化管理試點(diǎn)工作。選擇閻良區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、西安一四一醫(yī)院分別與關(guān)山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、武屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院和新華路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行編制人事、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、醫(yī)療服務(wù)三個(gè)一體化管理。在醫(yī)務(wù)人員交流上,縣級醫(yī)院每半年下派4~5名醫(yī)生輪換一次,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作時(shí)間算作下基層時(shí)間,直接與職稱晉升掛鉤,并采取措施保障人員下派期間經(jīng)濟(jì)待遇不變;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員到托管的縣級醫(yī)院進(jìn)修渠道比改革前通暢,每月都有1名人員到縣醫(yī)院進(jìn)修;縣醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)療資源,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加了一批設(shè)備,提升了其醫(yī)療服務(wù)能力;在管理上,縣醫(yī)院指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范各種制度,使其醫(yī)療行為更加規(guī)范化。2010年底,閻良區(qū)的一體化管理試點(diǎn)工作取得了一定成效,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和公共衛(wèi)生服務(wù)能力都得到提升。在此基礎(chǔ)上,2010年12月6日印發(fā)的《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》對全省范圍內(nèi)開展試點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)。
2.2.1 試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革前后主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入主要由醫(yī)療收入和藥品收入構(gòu)成,醫(yī)療收入主要反映醫(yī)院社會服務(wù)職能的大小,整體來看,改革以前藥品收入在兩所衛(wèi)生院占主要份額;2010年11月閻良區(qū)各衛(wèi)生院實(shí)施了藥品零差率銷售,使藥品價(jià)格大幅下降,因此藥品費(fèi)用所占比重大幅下降?;颊叱袚?dān)的次均門診費(fèi)用降低或基本不變,住院人數(shù)呈增加趨勢,尤其是武屯更是實(shí)現(xiàn)了住院人數(shù)從無到有的跨越(表1)。
表1 試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革前后醫(yī)療指標(biāo)變化
2.2.2 試點(diǎn)與非試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革前后醫(yī)療收入比較
改革試點(diǎn)后,兩所試點(diǎn)衛(wèi)生院的月平均醫(yī)療收入大幅增加(表2)。其中,關(guān)山衛(wèi)生院由改革前的2.2萬元增長至 4.7萬元(P<0.01),增長率為119.61%;武屯衛(wèi)生院則增長了104.55%,由原來的2.8萬元增加到5.8萬元(P<0.01)。與前一年相比較,四所非試點(diǎn)衛(wèi)生院的平均月醫(yī)療收入有升有降??禈蚝驼衽d兩所衛(wèi)生院的收入均有所增長,其中康橋由原來的1.6萬元增加至1.9萬元(P<0.01),增長率18.10%;而新興和北屯兩所衛(wèi)生院的收入則出現(xiàn)下降,新興衛(wèi)生院由前一年的0.4萬元降至0.1萬元(P<0.01)(表2)。
2.2.3 試點(diǎn)與非試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革前后月平均門診量比較
兩所試點(diǎn)衛(wèi)生院改革后的月平均門診量也顯著增加。關(guān)山衛(wèi)生院增長了58.25%,由試點(diǎn)前的1.2千人次增加至1.9千人次(P<0.01);武屯衛(wèi)生院由1.5千人次增加至2.1千人次(P<0.01),增長了45.65%(表3)。與前一年比較,四所非試點(diǎn)衛(wèi)生院的月平均門診量也出現(xiàn)不同程度的增減??禈蛐l(wèi)生院由1.4千人次增加至1.5千人次(P<0.01),增長4.01%。但振興、新興和北屯三所衛(wèi)生院的月平均門診量則均出現(xiàn)減少,振興衛(wèi)生院減少了59.24%;新興衛(wèi)生院由以前的0.5千人次降至0.3千人次,下降了37.34%(P<0.01)(表3)。
表3 試點(diǎn)與非試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革前后的月平均門診量(千人次)
2.3.1 調(diào)查對象基本情況
調(diào)查對象中,醫(yī)療管理人員和醫(yī)務(wù)人員以??茖W(xué)歷為主,沒有研究生以上高學(xué)歷人才,還有少量醫(yī)務(wù)人員沒有大專以上學(xué)歷;醫(yī)務(wù)人員年齡偏大,近40歲(表4)。
表4 調(diào)查對象基本情況
2.3.2 醫(yī)務(wù)人員和患者對改革的評價(jià)
調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)患雙方共211人,有91.67%認(rèn)為改革解決了“看病難”的問題,帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,但對解決“看病貴”的問題存在不同的認(rèn)識(表5)。
表5 被調(diào)查人員對改革的整體評價(jià)
同時(shí),在改革存在問題的調(diào)查中,84%左右醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為由于醫(yī)務(wù)人才缺乏,影響“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”改革工作的開展;另外,分別有45%、35%和48%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不足、分配機(jī)制難以調(diào)動人員積極性和改革帶來的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位規(guī)模擴(kuò)大等問題對改革推進(jìn)產(chǎn)生不利影響。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得不到提升是農(nóng)村居民“看病難”的癥結(jié)所在,造成這一現(xiàn)象的因素是多方面的,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國家統(tǒng)一的戶籍制度和工作分配制度制約了醫(yī)療衛(wèi)生人員的自由流動,但也一定程度上維持了城鄉(xiāng)衛(wèi)生人力資源的相對均衡[4]。20世紀(jì)80年代以后,由于大批專業(yè)人員流入城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才大量流失,加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)力有限,大多數(shù)衛(wèi)生院所獲補(bǔ)助逐年減少,面臨生存危機(jī)。[5]當(dāng)前,面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)閉塞的環(huán)境,單靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自我發(fā)展,很難有大的突破。以往所采取的醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)、醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、對口幫扶都起到過一定作用。但面對目前市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員流失、業(yè)務(wù)萎縮。
在這種形勢下,實(shí)施“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”改革,實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)一管理,既可提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體診療水平和服務(wù)質(zhì)量,將基層患者留在基層,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的持續(xù)發(fā)展,又能大幅節(jié)省農(nóng)村居民的醫(yī)療、交通費(fèi)用,方便居民就醫(yī),有助于緩解“看病難,看病貴”的矛盾。為解決農(nóng)村居民“看病難”的問題,必須要有針對性地解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)長期以來面對的主要矛盾,即“缺人才、缺資金、缺設(shè)備、缺技術(shù)”,提升農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源配置和利用,按照“?;?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的要求,縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生差距,努力實(shí)現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng),大病不出縣”,使農(nóng)村患者能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按一級醫(yī)院的費(fèi)用享受到更高級別的醫(yī)療服務(wù),免去不必要的交通費(fèi)和住宿費(fèi),節(jié)省看病時(shí)間,減少看病過程中的勞累。解決“看病難”,就必須對現(xiàn)有體制進(jìn)行改革,全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平。
結(jié)果表明,“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”改革促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展:一是促使縣、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任更加明確,縣醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)全責(zé),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在保持相對獨(dú)立的情況下其管理水平達(dá)到縣醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn);二是縣醫(yī)院的醫(yī)生深入基層,成功延伸醫(yī)療服務(wù),能吸引更多居民就醫(yī),醫(yī)療服務(wù)能力增強(qiáng)使得許多疾病不用出鄉(xiāng)鎮(zhèn);三是原鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生有了學(xué)習(xí)的機(jī)會,增強(qiáng)了其自身業(yè)務(wù)能力;四是實(shí)施一體化后,原鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者能夠得到縣醫(yī)院工作人員的待遇,解除了后顧之憂。
門診量和醫(yī)療收入是代表醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)能力的兩個(gè)主要指標(biāo),從調(diào)查結(jié)果來看,改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的這兩項(xiàng)指標(biāo)相對未改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院顯著增加,周圍居民更加愿意去鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī),尤其是住院治療的人數(shù)顯著增加,這是由于縣醫(yī)院醫(yī)生下派、縣級醫(yī)院的設(shè)備下鄉(xiāng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)水平提升吸引了當(dāng)?shù)鼗颊呔歪t(yī),患者在次均費(fèi)用降低或不變的情況下享受到了縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,“衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化”有效提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力。
調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些問題,一是受編制體制限制,縣醫(yī)院在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下難以派出更多專業(yè)人員給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更有力的技術(shù)支持;二是基層醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷偏低、年齡偏大,無研究生以上高學(xué)歷人才,到二級醫(yī)院上崗存在一定困難,短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)上下級醫(yī)院業(yè)務(wù)人員的雙向流動;三是改革的宣傳力度不夠?qū)е戮用駥Ω母锏恼J(rèn)識不足,一些居民仍愿意去縣級以上醫(yī)院就醫(yī);四是改革仍然需要加強(qiáng)政策研究,以滿足大多數(shù)居民的需要。
針對存在的問題需要制定相應(yīng)的措施:一是增加縣級醫(yī)院編制,從而盡可能多地引進(jìn)人才,為縣鎮(zhèn)一體化工作提供更多的人力保障;二是除公立醫(yī)院外,還可根據(jù)各地實(shí)際情況考慮增加一些技術(shù)水平較高的私立醫(yī)院幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,需進(jìn)一步制定新的政策給予支持;三是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的培訓(xùn)力度,使其能夠勝任縣醫(yī)院工作,從而做到雙向流動;四是一體化以后縣醫(yī)院在發(fā)揮醫(yī)療優(yōu)勢的同時(shí),也要成為公共衛(wèi)生工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,注重協(xié)調(diào)好與公共衛(wèi)生部門的關(guān)系,防止一體化管理后鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出現(xiàn)“重醫(yī)療輕公衛(wèi)”的現(xiàn)象。
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